khách sạn đà lạt xưa nay
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide
Ngày tải lên :
12/11/2012, 15:22
... và phát triển của khách sạn Đà Nẵng RiverSide. 19
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ chính của khách sạn Đà Nẵng RiverSide. 20
2.1.3 Cơ cấu tổ chức. 21
2.1.4 Năng lực của khách sạn Đà Nẵng RiverSide. ... và bán sản phẩm của khách sạn một cách hiệu quả.
1.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn:
Các hoạt động phục vụ khách trong thời gian khách lưu lại khách sạn:
- Giao nhận chìa ... sở
Máy
Quầy
1
2
6
1
(Nguồn: Khách sạn Đà Nẵng RiverSide)
2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của khách sạn Đà Nẵng RiverSide.
2.2.1 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh.
Khách sạn Đà Nẵng Riverside có các...
- 72
- 5K
- 48
Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng
Ngày tải lên :
13/11/2012, 09:19
... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày
càng phát triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn
được du khách biết đến. Khách sạn hoạt động hiệu quả ... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày càng phát
triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn được du khách
biết đến. Khách sạn hoạt động hiệu quả ... doanh khách sạn, về chịu sự quản lý của nhà nước.
II. Phân tích cơ cấu, bộ máy quản lý trong khách sạn Đà Nẵng:
1. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý tại khách sạn Đà Nẵng:
Khách sạn Đà Nẵng là một khách...
- 72
- 949
- 4
Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng .doc
Ngày tải lên :
13/11/2012, 16:37
... triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày
càng phát triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn
được du khách biết đến. Khách sạn hoạt động hiệu quả ... hình cạnh tranh giữa các khách sạn
nh hiện nay trên địa bàn Đà Nắng, khách sạn Đà Nẵng đà đem lại doanh thu cho khách
sạn. Nh vậy, đây là một nổ lực rất lớn của khách sạn trong công cuộc cạnh ... trong khách sạn du lịch:
1. Khái niệm về khách sạn:
Từ khách sạn có nguồn gốc từ tiếng pháp. Nói đến khách sạn người ta thường
hiểu đó là cơ sở cho thuê ở trọ (lưu trú) nhưng không chỉ có khách sạn...
- 72
- 646
- 1
Biện pháp hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng
Ngày tải lên :
19/11/2012, 16:25
... doanh khách sạn, về chịu sự quản lý của nhà nước.
II. Phân tích cơ cấu, bộ máy quản lý trong khách sạn Đà Nẵng:
1. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý tại khách sạn Đà Nẵng:
Khách sạn Đà Nẵng là một khách ... hình cạnh tranh giữa các khách sạn
nh hiện nay trên địa bàn Đà Nắng, khách sạn Đà Nẵng đà đem lại doanh thu cho khách
sạn. Nh vậy, đây là một nổ lực rất lớn của khách sạn trong công cuộc cạnh ... vụ.
Cùng với sự phát triển của ngành Du lịch Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng ngày
càng phát triển, lượng khách đến khách sạn ngày càng tăng, tên tuổi của Khách sạn
SVTH: Lê Thị Hằng Trang 11
Chuyên đề...
- 77
- 719
- 0
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide
Ngày tải lên :
26/03/2013, 09:11
... khi khách đến khách
sạn) : 11
1.2.5.2 Check-in (giai đoạn khách đến khách sạn) : 11
1.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: 12
1.2.5.4 Check-out (giai đoạn khách rời khỏi khách sạn) : ... lòng khách mà còn tiết kiệm chi phí cho khách sạn.
Dưới đây là sơ đồ quy trình phục vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Đà Nẵng
RiverSide:
Sơ đồ 2.2: Quy trình phục vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Đà ... phòng
Đón khách tại sân
bay…
Đón khách về khách
sạn
Khách đến khách
sạn làm thủ tục đăng
ký đặt phòng
Làm thủ tục đăng ký
Nhân viên gác cửa
giúp khách gặp lễ tân
Điều phối phòng cho
khách
Thông...
- 69
- 2.6K
- 23
Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Đà Nẵng RiverSide
Ngày tải lên :
05/04/2013, 10:34
... khi khách đến khách
sạn) : 11
1.2.5.2 Check-in (giai đoạn khách đến khách sạn) : 11
1.2.5.3 Phục vụ khách trong thời gian lưu lại khách sạn: 12
1.2.5.4 Check-out (giai đoạn khách rời khỏi khách sạn) : ... tình hình khách lưu trú ở khách
sạn, với nhiều đối tượng khách, khách du lịch, khách công vụ. Các đối tượng khách
của khách sạn có khách Pháp, Nhật, Thái Lan, Trung Quốc, Hàn Quốc, Mỹ, khách
Việt ... CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN TẠI KHÁCH
SẠN 4
1.1.1 Du lịch 4
1.1.2 Khách du lịch 4
1.1.3 Kinh doanh khách sạn 4
1.1.3.1 Khái niệm khách sạn: 4
1.1.3.2 Nội dung hoạt động của khách sạn: 4
1.1.4 Chất lượng...
- 69
- 5K
- 51
Một số giải pháp nhằm đổi mới hoạt động kinh doanh khách sạn quốc doanh trên địa bàn quận Đống Đa.doc.DOC
Ngày tải lên :
10/09/2012, 09:23
... Tổng quan về ngành kinh doanh khách sạn
a. Thế nào là kinh doanh khách sạn
Để quản lý và kinh doanh tốt một doanh nghiệp khách sạn ta phải hiểu
kinh doanh khách sạn là một hình thức kinh doanh ... ở nớc ta có một số hình thức sở hữu
khách sạn phổ biến nh các khách sạn thuộc sở hữu nhà nớc, sở hữu t nhân,
khách sạn 100% vốn đầu t nớc ngoài, khách sạn liên doanh giữa doanh
nghiệp Việt ... hình thức quản lý khách sạn: ngời quản lý vừa là ngời sở hữu
khách sạn, ngời quản lý là ngời khác không đồng thời là chủ sở hữu khách
sạn.
4
kinh doanh, khuyến khích các khách sạn đi vào cải...
- 13
- 599
- 2
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không tại sân bay Liên Khương - Đà Lạt.pdf
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:31
... tại Đà Lạt hiện nay tương đối trẻ, 100% có tuổi đời dưới
35 và hàng năm được đào tạo bổ sung kiến thức trên 1 tháng/ 01 người/ 01 năm.
Đến nay văn phòng đại diện Vietnam Airlines tại Đà Lạt ... hiện nay Vietnam Airlines chỉ phục vụ uống và ăn
nhẹ nên hành khách có rất ít lựa chọn, vì vậy hành khách có mức độ hài lòng
chưa cao.
Đường bay Đà Lạt – thành phố Hồ Chí Minh – Đà Lạt
... tại sân bay
Liên Khương - Đà Lạt có tốc độ tăng trưởng về vận chuyển hành khách là
10%/năm. Từ một sân bay có thị trường nhỏ bé đến nay sân bay Liên Khương - Đà
Lạt đang trở thành một sân...
- 116
- 1.7K
- 25