khái quát về khách sạn đễng á

... khách rời khách sạn cách nhanh chóng - Khi khách rời khách sạn lễ tân chịu trách nhiệm toán dịch vụ mà khách tiêu dùng khách sạn - Khi toán lễ tân phảI toán kịp thời sòng phẳng cho khách nhớ ghi ... tợng khách lu trú khách sạn ngày hôm Bữa Tra : + Chuẩn bị đồ ăn cho khách khách có nhu cầu đặt ăn tra khách sạn + Chuẩn bị bữa tra cho nhân viên khách sạn Bữa tối : + Chuẩn bị đồ ăn cho khách khách ... đón tiếp khách khách sạn nên đón tiếp khách nh giao tiếp với khách phải văn minh lịch lẽ lễ tân mặt khách sạn Mỗi lời nói cử nhân viên lễ tân phảI làm hài lòng khách cho dù khách sạn có đáp ứng...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19

... khách hàng khách sạn đạt tiêu đề là: - Khách sạn đón 70.778 khách nghỉ Khách sạn, công suất khách quốc tế chiếm 60% tổng số khách nghỉ, chủ yếu khách Nhật, Thái Lan, Hàn Quốc… - Doanh thu Khách ... tục tập quán, nhu cầu, thị hiếu khách để giao tiếp, thỏa mãn nhu cầu khách cách tốt điều minh chứng lượng khách đến với khách sạn ngày tăng họ thấy hài lòng với phong cách đón tiếp khách sạn 3.Cơ ... đảm bảo an toàn trông giữ xe cho khách đến làm việc Khách sạn * Nhiệm vụ: - Hướng dẫn khách đến làm việc Khách sạn, trông giữ xe cho khách đến lam việc Khách sạn - Phối kết hợp chặt chẽ với lực...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:21

... khách làm cho mối quan hệ khách hàng khách sạn thêm bền chặt Khi khách rời khỏi khách sạn khách sạn Hilton Hanoi Opera tặng cho du khách quà l u niệm in biểu tợng khách sạn nh khăn tay thổ cẩm, ... bổ sung thêm số dịch vụ Chẳng hạn việc khách sạn tặng hoa ,quà cho khách nhân ngày sinh nhật khách hay khách đặt chân đến khách sạn nh khách rời khỏi khách sạn Hay việc tăng cờng trò chơi giải ... tiếp quan hệ với khách hàng để đáp ứng nhu cầu khách, cầu nối khách với dịch vụ khác khách sạn Nhiệm vụ điều phối phòng cho thuê dài hạn ngắn hạn, làm thủ tục cho khách đến khách , nhận hợp đồng...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 09:57

... lượng khách khách sạn M giảm ảnh hưởng đến doanh thu Hiện số khách quen với tên Khách sạn Guoman chưa biết nhiều đến khách sạn M Đây lợi khách sạn M Khách sạn có khách hàng truyên thống thêm vào khách ... cho khách sạn hoạt động nhịp nhàng 2.1.3 Hệ thống sở vật chất khách sạn M Khách sạn M.hotel thiết kế xây dựng theo tiêu chuẩn khách sạn 4* trang thiết bị khách sạn đại Khách sạn coi khách sạn ... năm 2008 khách sạn tiến hành sửa xây lại khách sạn để nâng cấp khách sạn thành khách sạn 5* Dù thay đổi khách sạn M kiên định mục tiêu nhằm phục vụ khách tốt 2.1.2 Tổ chức lao động khách sạn M 2.1...

Ngày tải lên: 05/10/2013, 00:20

... tour bán được, công ty tố chức trích từ 10- 15% giá bán cho Khách sạn Có thể nói phận lữ hành Khách sạn khách sạn Queen Salute nhận làm đại lý tống hợp cho nhiều nhà cung ứng khác Khách sạn có ... đặc trang cho khách du lịch lẻ nước với nhiều dịch vụ đa dạng khách sạn tiếng nhạc quốc tế nhộn nhịp Đây điểm độc đáo thu hút đông khách cho khách sạn khách sạn Queen Salute Lượng khách tới đặc ... sung: ■ Dịch vụ đại lý lữ hành: - Với lợi vị trí nguồn khách lưu trú thường xuyên khách sạn, từ đầu, giám đốc chi nhánh phụ trách Khách sạn khách sạn Queen Salute- anh Nguyễn Quốc Đạt mạnh dạn đầu...

Ngày tải lên: 18/01/2016, 16:55

... phẩm việc mua bán chịu cho khách hàng tin cậy thiếu Việc bán chịu tạo lợi sau: Thứ nhất: Tín dụng thương mại tác động đến doanh thu bán hàng với sách doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng số tiền ... dụng khách hàng Công việc việc lập tiêu chuẩn tín dụng hợp lý Những yếu tố sau doanh nghiệp đưa để xem xét:  Phẩm chất, tư cách tín dụng: Điều thể trách nhiệm trả nợ khách hàng lực trả nợ khách ... hàng Điều xác định dựa việc toán khoản nợ trước khách hàng doanh nghiệp doanh nghiệp khác  Năng lực trả nợ: thể thông qua tiêu khả toán ngắn hạn, dự trữ ngân quỹ doanh nghiệp  Khả vốn khách hàng:...

Ngày tải lên: 05/11/2013, 11:20

... dân tộc Sán Dìu Các ăn ngày lễ tết thiếu loại bánh: Bánh chưng: Là loại bánh thiếu dịp tết Nguyên Đán, với người Sán Dìu tết Nguyên Đán họ làm dịp tết mồng năm tháng năm, tết Thanh Minh Bánh chưng ... có khách thức uống để thờ tổ tiên, thánh thần Hàng ngày cháo loãng coi thức ăn đồng thời đồ uống thường xuyên gia đình người Sán Dìu Khi làm đồng khát nước người ta múc bát cháo uống Người Sán ... để lâu ngon • Gỏi cá: Các loại cá để làm gỏi thường cá mè, trắm to, cá quả… Được làm , lọc lấy thịt bỏ xương, không dùng nước rửa mà phải dung giấy thấm khô thịt cá sau thái lát mỏng, trộn với...

Ngày tải lên: 16/01/2016, 01:04

... nghiệp, hợp tác xã bị phá sản Thẩm phán tiến hành thủ tục phá sản hoàn toàn bị khiếu nại, kháng nghị theo Điều 91 Luật phá sản năm 2004 Và khiếu nại, kháng nghị Tổ Thẩm phán định Chánh án Tòa án cấp ... thủ tục phá sản, Thẩm phán người trực tiếp tham gia giải công việc đặt sở thực nhiệm vụ, quyền hạn pháp luật quy định NỘI DUNG I Khái quát phá sản thủ tục phá sản Dưới góc độ kinh tế, phá sản sản ... giải vụ việc phá sản Theo khoản Điều Luật phá sản năm 2004, Thẩm phán Tổ Thẩm phán có nhiệm vụ, quyền hạn giám sát, tiến hành thủ tục phá sản Trong trình tiến hành thủ tục phá sản, phát có dấu hiệu...

Ngày tải lên: 29/01/2016, 22:08

... đặt buồng khách mà khách sạn lưu lại III ĐĂNG KÝ KHÁCH SẠN Khái niệm đăng ký khách sạn Đăng ký khách sạn công việc mà nhân viên lễ tân thực giai đoạn khách đến khách sạn, khách khách sạn bắt đầu ... doanh khách sạn, loại hình khách sạn có thị trường mục tiêu khác Các loại hình phổ biến bao gồm: - Khách sạn công vụ 2 - Khách sạn hàng không - Khách sạn du lịch - Khách sạn hộ - Khách sạn sòng ... CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUYÊN NGÀNH LỄ TÂN KHÁCH SẠN - VĂN PHÒNG I KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN VÀ LỄ TÂN KHÁCH SẠN Các loại hình khách sạn Để hiểu rõ phần trước tiên...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 17:01

... khách nhân viên nhận đặt buồng việc lấy lại thông tin khách hồ sơ huỷ đặt buồng khách mà khách sạn lưu lại KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐĂNG KÝ KHÁCH SẠN * Khái niệm đăng ký khách sạn - Đăng ký khách sạn ... VĂN PHÒNG 1.KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN VÀ LỄ TÂN KHÁCH SẠN 1.1 Các loại hình khách sạn 1.1.1 Khái niệm ngành kinh doanh khách sạn Hoạt động kinh doanh loại hình lưu trú (gọi chung khách sạn) nhằm cung ... tiếp khách, đặc biệt khách quan trọng khách đoàn - Chuẩn bị trước hồ sơ đăng ký khách sạn cho khách đoàn khách quan trọng - Chuẩn bị chu đáo cho việc đón tiếp khách toán cho khách 21 Báo cáo thực...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 17:07

... nghiệp CHƯƠNG I KHÁI QUÁT CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHUYÊN NGÀNH LỄ TÂN - KHÁCH SẠN VĂN PHÒNG Khái quát khách sạn lễ tân khách sạn 1.1 Các loại hình khách sạn - Khái niệm ngành kinh doanh khách sạn Hoạt động ... trú khách sạn khách làm thủ tục trả buồng toán chi phí với khách sạn Một chu trình khách chia làm giai đoạn: - Giai đoạn trước khách đến khách sạn - Giai đoạn khách đến khách sạn - Giai đoạn khách ... cho khách biết khách sạn thông báo cho khách khách sạn có buồng trống phù hợp với yêu cầu đặt buồng khách + Cập nhật tên khách yêu cầu đặt buồng khách danh sách khách đợi lưu với danh sách khách...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 17:07

... khách mà khách sạn lưu lại KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐĂNG KÍ KHÁCH SẠN 3.1 Khái niệm đăng ký khách sạn Đăng ký khách sạn công việc mà nhân viên lễ tân thực giai đoạn khách đến khách sạn, khách khách sạn ... Báo cáo thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I KHÁI QUÁT CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUYÊN NGÀNH LỄ TÂN – KHÁCH SẠN VĂN PHÒNG 1.KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN VÀ LỄ TÂN KHÁCH SẠN 1.1.Các loại hình khách sạn 1.1.1 .Khái niệm ... đợi khách Tiễn khách tận tình chu khách cảm nhận quan tâm khách sạn khuyến khích khách quay lại khách sạn tương lai KHÁI NIỆM VỀ ĐẶT BUỒNG Khái niệm: Đặt buồng thoả thuận khách với khách sạn...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:09

... 4B Báo cáo thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHUYÊN NGÀNH LỄ TÂN - KHÁCH SẠN VĂN PHÒNG I- Khái quát khách sạn lễ tân khách sạn 1.1 Các loại hình khách sạn 1.1.1 Khái niệm ... I: Khái quát sở lý luận chuyên ngành lễ tân - khách sạn văn phòng Phan Thị Thu Thanh Lớp: LT 4B Báo cáo thực tập tốt nghiệp + Khái quát khách sạn lễ tân khách sạn + Khái niệm đặt buồng + Khái quát ... trú khách sạn khách làm thủ tục trả buồng toán chi phí với khách sạn Một chu trình khách chia làm giai đoạn: • Giai đoạn trước khách đến khách sạn • Giai đoạn khách đến khách sạn • Giai đoạn khách...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:09

... sắm khách du lịch _Khách sạn có số nhân viên động,tạo điều kiện thuận lợi việc thu hút khách đến với khách sạn, có nhiều mối quan hệ tốt với công ty du lịch gửi khách làm cho lợng khách đến khách ... đạt >50% ,khách khách sạn chủ yếu khách Trung Quốc doanh thu thấp Việc kinh doanh ăn uống nhà hàng yếu ,nhà hàng phục vụ chủ yếu khách phòng ,khách đặt tiệc cới việc phục vụ khách khách sạn vào ... sạn. Mặt khác tăng thêm dịch vụ ,các dịch vụ giải trí để ngày đáp ứng tốt nhu cầu khách du lịch đến khách sạn thu hút khách khách sạn để tăng doanh thu ,tạo vị khách sạn 16 Website: http://www.docs.vn...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 09:52

... bảo tháng) (Đồ uống tính ngoài) Đơn giá: 540.000đ/6 khách Đơn giá: 540.000đ/6 khách Đơn giá: 540.000đ/6 khách Đơn giá: 620.000đ/6 khách 900.000đ/10 khách Súp ngô xay thịt thăn 900.000đ/10 khách ... Bồ quần áo gió Áo vét Áo vét không lót Áo ký giả Áo khoác dài Áo khoác long Áo măng tô Áo bludong Áo gió Áo (quần len) Áo sơ mi dài tay Áo phông dài tay Áo nhồi lông vũ Bộ áo thân thời Áo (quần ... 10 Cơm tám thơm 10 Cơm tám thơm Đơn giá: 11 Hoa theo mùa 11 Hoa theo mùa Đơn giá: Đơn giá: Đơn giá: 620.000đ/6 khách 700.000đ/6 khách 750.000đ/6 khách 800.000đ/6 khách 1.030.000đ/10 khách Súp...

Ngày tải lên: 03/10/2013, 20:20

... vụ khách sạn Những vị khách khách sạn họ giới thiệu bạn bè người thân từ khách sạn có thêm nguồn khách - Tối đa hoá mật độ hài lòng khách - Khách sạn có sách giảm giá phòng cho vị khách quen, khách ... tình cán nhân viên khách sạn đồng thời khách sạn đưa sách giảm giá phòng vị khách quen đoàn khách dài ngày mà thu hút lượng đông khách đến lưu trú khách sạn * Các phương pháp sách đảm bảo công ... cho khách sạn trực tiếp tiếp xúc với khách nhiều thời gian khách lưu trú khách sạn Tổ lễ tân chịu trách nhiệm đặt buồng làm thủ tục đăng ký khách sạn, cung cấp dịch vụ đáp ứng yêu cầu khách, ...

Ngày tải lên: 07/10/2013, 18:20

... đặt buồng khách mà khách sạn lưu lại III ĐĂNG KÝ KHÁCH SẠN Khái niệm đăng ký khách sạn Đăng ký khách sạn công việc mà nhân viên lễ tân thực giai đoạn khách đến khách sạn, khách khách sạn bắt đầu ... phí khách phục vụ cho việc toán cho khách khách trả buồng rời khách sạn Giai đoạn khách toán trả buồng rời khách sạn Khách toán trả buồng rời khách sạn: nhân viên lễ tân làm thủ tục toán cho khách ... buồng xác định giá buồng Giai đoạn khách đến khách sạn: Khách đến khách sạn làm thủ tục đăng ký khách sạn: nhân viên lễ tân đón tiếp làm thủ tục đăng ký khách sạn cho khách Đón tiếp khách: yêu...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 12:20

... kinh nghiệm Khách hàng lưu lại khách sạn bàn bạc, làm việc khách sạn; với khách hàng khách du lịch khách sạn liên hệ tour du lịch để đáp ứng nhu cầu khách hàng Khách sạn có dịch vụ khác sẵn sàng ... sàng phục vụ khách hàng như: giặt là, đặt xe khách sạn, phục vụ ăn phòng, Hiện tại, khách sạn hoạt động với công suất phòng khoảng 75% Đối tượng khách chủ yếu khách sạn khách quốc tế khách Nhật ... Để khách sạn, khách hàng đặt phòng trước với phận đặt phòng qua điện thoại đặt qua mạng liên hệ trực tiếp khách sạn Với khách hàng có đặt trước, khách sạn với thời gian dài thường xuyên khách sạn...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 17:20

... đặt buồng khách mà khách sạn lưu lại III ĐĂNG KÝ KHÁCH SẠN Khái niệm đăng ký khách sạn Đăng ký khách sạn công việc mà nhân viên lễ tân thực giai đoạn khách đến khách sạn, khách khách sạn bắt đầu ... phí khách phục vụ cho việc toán cho khách khách trả buồng rời khách sạn Giai đoạn khách toán trả buồng rời khách sạn Khách toán trả buồng rời khách sạn: nhân viên lễ tân làm thủ tục toán cho khách ... kinh doanh khách sạn, loại hình khách sạn có thị trường mục tiêu khác Các loại hình phổ biến bao gồm: - Khách sạn công vụ - Khách sạn hàng không - Khách sạn du lịch - Khách sạn hộ - Khách sạn sòng...

Ngày tải lên: 26/10/2013, 06:20