khái quát về dịch vụ trong kinh doanh bảo hiểm

Chiến lược sản phẩm dịch vụ trong kinh doanh bảo hiểm

Ngày tải lên : 11/04/2013, 13:04

... TUYEN Phần I Cơ sở lý luận chiến lợc sản phẩm (dịch vụ) kinh doanh dịch vụ bảo hiểm I ) KháI quát dịch vụ kinh doanh Bảo Hiểm ) Định nghĩa dịch vụ Dịch vụ hàng động kết mà bên cung cấp cho bên chủ ... trình sử dụng trình sử dụng bị tạm dừng kết thúc dich vụ theo ) Đặc trng dịch vụ Bảo hiểm Dịch vụ bảo hiểm dịch vụ có đặc trng cao Đây loại dịch vụ đặc biệt, để thoả mãn riêng cấp độ nhu cầu ngời ... đặc điểm khác biệt dịch vụ bảo hiểm so với loại dịch vụ khác Trong dịch vụ bảo hiểm xem xét khách hàng mặt lợi hay hạI đợc thực cách kỹ lỡng ngời ta thấy việc tham gia bảo hiểm hoạt động thoả...

25
352
0

Đề tài: DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM pdf

Ngày tải lên : 21/06/2014, 19:20

... only Phần I Cơ sở lý luận chiến lược sản phẩm (dịch vụ) kinh doanh dịch vụ bảo hiểm I ) KháI quát dịch vụ kinh doanh Bảo Hiểm ) Định nghĩa dịch vụ Dịch vụ hàng động kết mà bên cung cấp cho bên chủ ... dịch vụ Vì dịch vụ gắn liền với trình sử dụng trình sử dụng bị tạm dừng kết thúc dich vụ theo ) Đặc trưng dịch vụ Bảo hiểm Dịch vụ bảo hiểm dịch vụ có đặc trưng cao Đây loại dịch vụ đặc biệt, để ... phẩm kèm theo sau: - Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo - Bảo hiểm từ bỏ thu phí bệnh hiểm nghèo - Bảo hiểm nhân thọ có kỳ hạn - Bảo hiểm chết tai nạn - Bảo hiểm chết tàn tật tai nạn Bảo hiểm từ bỏ thu phí...

26
252
0

LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ

Ngày tải lên : 24/10/2013, 05:20

... nghiệp vụ bảo hiểm thiệt hại (bảo hiểm tài sản, bảo hiểm trách nhiệm dân sự) nghiệp vụ bảo hiểm người không thuộc bảo hiểm nhân thọ (bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm bệnh tật, ốm đau…) Theo luật kinh doanh ... Đặc điểm hoạt động kinh doanh bảo hiểm Kinh doanh bảo hiểm ngành kinh doanh dịch vụ đặc biêt, có đặc điểm riêng sau: Thứ nhất: Mức vốn pháp định áp dụng cho doanh nghiệp bảo hiểm lớn, cá nhân ... người tham gia bảo hiểm 1.2.2.2 Kinh doanh tái bảo hiểm Tái bảo hiểm nghiệp vụ mà người bảo hiểm sử dụng để chuyển phần trách nhiệm chấp nhận với người bảo hiểm cho nhiều người bảo hiểm khác, sở...

23
547
3

Bàn về trục lợi trong kinh doanh bảo hiểm

Ngày tải lên : 24/04/2015, 16:21

... BTC : Kinh doanh bảo hiểm : Kinh doanh tái bảo hiểm : Bảo hiểm nhân thọ : Bảo hiểm phi nhân thọ : Sản phẩm bảo hiểm : Doanh nghiệp bảo hiểm : Trục lợi bảo hiểm : Bộ tài DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Doanh ... nghiệp vụ khác nhau: bảo hiểm tử kỳ, bảo hiểm sinh kỳ túy ,bảo hiểm hỗn hợp, bảo hiểm trả tiền định kỳ, bảo hiểm nhân thọ trọn đời, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tai nạn người, bảo hiểm hàng không, bảo ... nhất, kinh doanh bảo hiểm kinh doanh tái bảo hiểm KDBH hoạt động doanh nghiệp bảo hiểm nhằm mục đích sinh lời, theo doanh nghiệp bảo hiểm chấp nhận rủi ro người bảo hiểm, sở bên mua bảo hiểm đóng...

78
528
1

Luận văn khái quát về dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của công ty

Ngày tải lên : 05/03/2015, 12:41

... liờn quan n hot ng ca Cụng ty, phõn tớch hiu qu hot ng sn xut kinh doanh, lp bỏo cỏo nh k Phũng Kinh doanh: Xõy dng k hoch kinh doanh, Marketing , h tr TTVT tnh v nghip v Marketing, chm súc ... quc t v Lnh vUc kinh doanh: 3.1 Cụng ty in thoi ng di Viettel Lnh vc kinh doanh Dch v in thoi gi ng di liờn tnh v quc t (178) s dng cụng ngh VoIP Hin trung tõm ó m rng v a vo kinh doanh dch v ny ... hng c v hng lụi kộo cỏc khỏch hng tim nng, tn ti v phỏt trin nn kinh t th trng hin nay, cỏc doanh nghip kinh doanh núi chung v doanh nghip vin thụng núi riờng thỡ k hoch phỏt trin ca mỡnh cụng...

70
725
1

Khái quát chung về nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới và marketing trong kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới

Ngày tải lên : 08/10/2013, 13:20

... bảo hiểm cho chủ xe công ty bảo hiểm hoàn lại phí cho họ làm thủ tục bảo hiểm cho chủ xe họ yêu cầu 2.1.2 Giá trị bảo hiểm, số tiền bảo hiểm, phí bảo hiểm Giá trị bảo hiểm giá trị thực tế thị trường ... vi bảo hiểm * Đối tượng bảo hiểm Doanh nghiệp bảo hiểm, chủ xe giới kể lái xe người nước sử dụng xe giới lãnh thổ Việt Nam có nghiã vụ thực chế độ bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới Bảo hiểm ... Phí bảo hiểm Đối với loại hình bảo hiểm công ty bảo hiểm thường khống chế hạn mức trách nhiệm, khống chế số tiền bảo hiểm Phí bảo hiểm thường tính tỷ lệ phần trăm định so với số tiền bảo hiểm...

13
674
1

Thực trạng về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn ở Việt Nam hiện nay

Ngày tải lên : 13/11/2012, 09:19

... lợng dịch vụ khách sạn cha phong phú: thiếu dịch vụ vui chơi giải trí, chất lợng dịch vụ cha đợc hoàn chỉnh Qua nghiên cứu thực tế khách sạn, đa nguyên nhân làm ảnh hởng đến chất lợng dịch vụ nh ... dịch vụ, thờng khách hàng hay dựa vào điểm hài lòng nhất, để đạt đợc mức độ thỏa mãn cao dịch vụ thực vấn đề khó Vì vậy, muốn quản lý chất lợng dịch vụ, cần thiết phải phân tách yếu tố dịch vụ ... tăng lên Năng suất lao động, chất lợng dịch vụ, hiệu kinh tế - xã hội niềm tin du khách doanh nghiệp Du lịch, khách sạn sở phục vụ khối quốc doanh liên doanh có uy tín, u hơn, công suất sử dụng...

15
2.9K
17

THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN Ở ViỆT NAM HiỆN NAY .doc

Ngày tải lên : 13/11/2012, 16:39

... lợng dịch vụ khách sạn cha phong phú: thiếu dịch vụ vui chơi giải trí, chất lợng dịch vụ cha đợc hoàn chỉnh Qua nghiên cứu thực tế khách sạn, đa nguyên nhân làm ảnh hởng đến chất lợng dịch vụ nh ... dịch vụ, thờng khách hàng hay dựa vào điểm hài lòng nhất, để đạt đợc mức độ thỏa mãn cao dịch vụ thực vấn đề khó Vì vậy, muốn quản lý chất lợng dịch vụ, cần thiết phải phân tách yếu tố dịch vụ ... tăng lên Năng suất lao động, chất lợng dịch vụ, hiệu kinh tế - xã hội niềm tin du khách doanh nghiệp Du lịch, khách sạn sở phục vụ khối quốc doanh liên doanh có uy tín, u hơn, công suất sử dụng...

15
1.2K
4

Cơ sở lý luận về chiến lược sản phẩm (dịch vụ) trong kinh doanh dịch vụ bảo hiểm

Ngày tải lên : 07/12/2012, 15:07

... Phần I Cơ sở lý luận chiến lợc sản phẩm (dịch vụ) kinh doanh dịch vụ bảo hiểm I ) KháI quát dịch vụ kinh doanh Bảo Hiểm ) Định nghĩa dịch vụ Dịch vụ hàng động kết mà bên cung cấp cho bên chủ ... đặc điểm khác biệt dịch vụ bảo hiểm so với loại dịch vụ khác Trong dịch vụ bảo hiểm xem xét khách hàng mặt lợi hay hạI đợc thực cách kỹ lỡng ngời ta thấy việc tham gia bảo hiểm hoạt động thoả ... hiểm nghèo - Bảo hiểm từ bỏ thu phí bệnh hiểm nghèo - Bảo hiểm nhân thọ có kỳ hạn - Bảo hiểm chết tai nạn - Bảo hiểm chết tàn tật tai nạn Bảo hiểm từ bỏ thu phí ( dành cho hợp đồng bảo hiểm trẻ em...

25
1.1K
1

TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN HIỆN NAY

Ngày tải lên : 04/10/2013, 04:20

... khách sạn dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, phuc vụ nhu cầu khách Dịch vụ bổ xung dịch vụ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ Dịch vụ bổ xung có hai dạng: không bắt buộc bắt buộc Dịch vụ bổ xung ... khách sạn Trong khách sạn, sản phẩm dịch vụ chia thành hai loại: dịch vụ dịch vụ bổ xung Đây hình thức phân loại phổ biến nêu bật loại hình dịch vụ mà khách sạn phục vụ cho khách hàng Dịch vụ khách ... Dịch vụ bổ xung bắt buộc hoàn thiện cho dịch vụ Chẳng hạn trước định khách sạn nào, khách cần có dịch vụ thông tin khách sạn, dịch vụ đặt chỗ trước, dịch vụ đón tiếp, mang hành lý Giữa dịch vụ...

19
1.3K
9

Những vấn đề cơ bản về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh du lịch

Ngày tải lên : 08/10/2013, 17:20

... cũn lm cho doanh thu ca cụng ty tng lờn Theo mi quan h gia hiu qu kinh doanh, doanh thu v chi phớ thỡ doanh thu ca doanh nghip m tng vi mc tng nhanh hn chi phớ thỡ hiu qu kinh doanh ca doanh nghip ... trỡnh du lch Trong cỏc doanh nghip hot ng kinh doanh du lch thỡ cht lng, hiu qu kinh doanh l mt nhng yu t rt quan trng bi nú khng nh c v th ca doanh nghip trờn th trng, phn ỏnh hiu qu ca doanh nghip ... quỏ trỡnh kinh doanh Cht lng v hiu qu kinh doanh luụn cp n nhng nhõn t sau: a) Nhõn t ch quan: - Nhõn t v i ng lao ng: lao ng qun lý v lao ng tỏc nghip: Trong nhng doanh nghip kinh doanh du lch...

24
718
0

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH DU LỊCH

Ngày tải lên : 26/10/2013, 21:20

... cũn lm cho doanh thu ca cụng ty tng lờn Theo mi quan h gia hiu qu kinh doanh, doanh thu v chi phớ thỡ doanh thu ca doanh nghip m tng vi mc tng nhanh hn chi phớ thỡ hiu qu kinh doanh ca doanh nghip ... trỡnh du lch Trong cỏc doanh nghip hot ng kinh doanh du lch thỡ cht lng, hiu qu kinh doanh l mt nhng yu t rt quan trng bi nú khng nh c v th ca doanh nghip trờn th trng, phn ỏnh hiu qu ca doanh nghip ... quỏ trỡnh kinh doanh Cht lng v hiu qu kinh doanh luụn cp n nhng nhõn t sau: a) Nhõn t ch quan: - Nhõn t v i ng lao ng: lao ng qun lý v lao ng tỏc nghip: Trong nhng doanh nghip kinh doanh du lch...

24
838
0

Cơ sở lí luận về BHNT và công tác dịch vụ khách hàng trong kinh doanh bảo hiểm

Ngày tải lên : 06/11/2013, 23:20

... trị 1.2 Công tác dịch vụ khách hàng kinh doanh bảo hiểm 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm bảo hiểm (SPBH) Ngành bảo hiểm ngành kinh doanh dịch vụ SPBH có đặc trưng chung sản phẩm dịch vụ như: -Tính vô ... tham gia: Người bảo hiểm, người bảo hiểm, người tham gia bảo hiểm người thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm +Người bảo hiểm: Chính công ty BHNT.Sau cam kết nhận bảo hiểm, trách nhiệm nghĩa vụ chủ yếu công ... tham gia bảo hiểm: là người đứng yêu cầu bảo hiểm, thoả thuận kí kết HĐBH.Người tham gia bảo hiểm phải đảm bảo quy định lực pháp lí .Trong HĐBH cá nhân người tham gia bảo hiểm người bảo hiểm người...

33
400
0

thực trạng về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn ở việt nam hiện nay

Ngày tải lên : 19/02/2014, 14:30

... lượng dịch vụ khách sạn chưa phong phú: thiếu dịch vụ vui chơi giải trí, chất lượng dịch vụ chưa hoàn chỉnh Qua nghiên cứu thực tế khách sạn, đưa nguyên nhân làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ... tăng lên Năng suất lao động, chất lượng dịch vụ, hiệu kinh tế xã hội niềm tin du khách doanh nghiệp Du lịch, khách sạn sở phục vụ khối quốc doanh liên doanh có uy tín, ưu hơn, công suất sử dụng ... phẩm dịch vụ, 13 thường khách hàng hay dựa vào điểm hài lòng nhất, để đạt mức độ thỏa mãn cao dịch vụ thực vấn đề khó Vì vậy, muốn quản lý chất lượng dịch vụ, cần thiết phải phân tách yếu tố dịch...

22
531
1

Cơ sở lý luận về dịch vụ và kinh doanh dịch vụ

Ngày tải lên : 24/10/2012, 11:38

... thực loại hình dịch vụ phổ biến B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ 1.1 Khái quát chung dịch vụ kinh doanh dịch vụ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Dịch vụ hoạt động ... Các doanh cần xây dựng tìm kiếm thước đo trung gian phù hợp để đo lường dịch vụ doanh nghiệp Nhóm – Quản trị kinh doanh dịch vụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỦA DỊCH VỤ XE ... 1.1.2 Khái niệm kinh doanh dịch vụ Kinh doanh dịch vụ việc thực một, số tất công đoạn trình đầu tư: từ sản xuất, cung ứng đến tiêu thụ dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lời 1.2 Đặc điểm dịch vụ...

12
1.4K
14

Cơ sở lý luận về dịch vụ và kinh doanh dịch vụ.doc

Ngày tải lên : 25/10/2012, 16:10

... thực loại hình dịch vụ phổ biến B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ 1.1 Khái quát chung dịch vụ kinh doanh dịch vụ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Dịch vụ hoạt động ... Các doanh cần xây dựng tìm kiếm thước đo trung gian phù hợp để đo lường dịch vụ doanh nghiệp Nhóm – Quản trị kinh doanh dịch vụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỦA DỊCH VỤ XE ... 1.1.2 Khái niệm kinh doanh dịch vụ Kinh doanh dịch vụ việc thực một, số tất công đoạn trình đầu tư: từ sản xuất, cung ứng đến tiêu thụ dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lời 1.2 Đặc điểm dịch vụ...

12
603
1

Khái quát về dịch vụ viễn thông và chất lượng dịch vụ viễn thông

Ngày tải lên : 04/04/2013, 12:03

... 1: Khái quát dịch vụ viễn thông chất lợng dịch vụ viễn thông khâu cung cấp chất lợng dịch vụ Bên cạnh ngời sử dụng dịch vụ phải ngời có kinh nghiệm kiến thức sử dụng dịch vụ đảm bảo đợc dịch vụ ... 1: Khái quát dịch vụ viễn thông chất lợng dịch vụ viễn thông hiển thị số thuê bao gọi đến, dịch vụ chuyển tiếp gọi, dịch vụ hộp th thoại, dịch vụ Fax số liệu, dịch vụ truy nhập Internet Dịch vụ ... chất lợng dịch vụ viễn thông công ích mà đợc thể rõ nét dịch vụ kinh doanh mới, dịch vụ gia tăng giá trị nh: Thơng mại điện tử, dịch vụ kho vận, dịch vụ kho vận hợp nhất, dịch vụ tài bảo hiểm Chính...

26
509
3

Nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh ăn uống tại nhà hàng Âu lee Mayour khách sạn Hà Nội Horison. Thực trạng và một số giản pháp

Ngày tải lên : 05/04/2013, 08:53

... kinh doanh ăn uống chất lượng dịch vụ nhà hàng 1.1 Một số lý luận kinh doanh khách sạn 1.1.1 Kinh doanh khách sạn 1.1.1.1 Khái niệm kinh doanh khách sạn Khái niệm kinh doanh lưu trú có nhiều biến ... hoạt động kinh doanh đạt hiêu 1.1.1.3 Ý nghĩa kinh doanh khách sạn Ý nghĩa kinh tế Ý nghĩa tích cực kinh doanh khách sạn - Phân phối lại quỹ tiên dùng: thông qua kinh doanh lưu trú kinh doanh ăn ... phương diện chung nhất, đưa định nghĩa kinh doanh khách sạn sau: “ Kinh doanh khách sạn hoạt động kinh doanh sở cung cấp dịch vụ lưu trú, ăn uống dịch vụ bổ sung cho khách nhằm đáp ứng nhu cầu...

94
5.7K
23

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh nhà hàng tại khách sạn Quốc tế ASEAN7

Ngày tải lên : 05/04/2013, 14:28

... dịch vụ kinh doanh nhà hàng khách sạn Quốc tế ASEAN Chương 1: Cơ sở lí luận chất lượng dịch vụ phận nhà hàng kinh doanh khách sạn 1.1 Cơ sở lý luận kinh doanh khách sạn 1.1.1 khái niệm kinh doanh ... lượng dịch vụ kinh doanh nhà hàng khách sạn Quốc tế ASEAN 1.3 Cơ sở Lí luận chất lượng dịch vụ phận kinh doanh ăn uống khách sạn 1.3.1 Các khái niệm chất lượng dịch vụ a Khái niệm chất lượng Khái ... rộng nghĩa hẹp khái niệm kinh doanh khách sạn” Tuy nhiên ngày khái niệm kinh doanh khách sạn theo nghĩa rộng hay nghĩa hẹp bao gồm hoạt động kinh doanh dịch vụ bổ sung Các dịch vụ bổ sung ngày...

81
3.7K
19

Nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh nhà hàng tại khách sạn Bảo Sơn Hà Nội - Thực trạng, phương hướng và giải pháp

Ngày tải lên : 05/04/2013, 16:22

... quốc tế Bảo Sơn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA BỘ PHẬN NHÀ HÀNG TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1.1 Cơ sở lý luận kinh doanh khách sạn 1.1.1 Khái niệm kinh doanh khách sạn Trong Giáo ... hiệu kinh doanh thu tăng lên Ngoài kinh doanh dịch vụ: lưu trú ăn uống, khách sạn kinh doanh dịch vụ bổ xung.Các dich vụ tạo nên chất lượng tuyệt hảo góp phần thoả mãn nhu cầu khách hàng Dịch vụ ... ngày tăng nhanh Theo đó, kinh doanh khách sạn bổ sung thêm dịch vụ giải trí, thể thao, y tế, dịch vụ chăm sóc sắc đẹp, dịch vụ giặt là… kinh doanh khách sạn cung cấp dịch vụ tự đảm nhiệm, mà bán...

83
1.3K
13