khách sạn sơn trúc

... cho khách và dựa vào hoá đơn đó thì khách sẽ thanh toán với bọ phận kế toán của nhà hàng . B:Nếu như khách hàng co nhu cầu nghỉ ngơi thì khách sạn sẵn sàng phục vụ nhu cầu của khách. khi đó khách ... hiện trạng của khách sạn khi đó. Sau khi nhận được đầy đủ yêu càu của khách thì bộ phận lễ tân kiểm tra lại xem số lượng phòng trông trong khách sạn để sắp xếp cho khách. C: nếu như khách có nhu ... xet xem o trong khách sạn co dủ để đáp ứng nhu cầu của khách hay khong?sau đó đưa cho khách phiếu châp nhận và đưa khách tới phòng theo yêu cầu của khách. 3.3 thanh toán tiền cho khách. khi kết...

Ngày tải lên: 24/08/2012, 13:55

Ngày tải lên: 15/02/2014, 16:02

Ngày tải lên: 27/06/2014, 07:39

Ngày tải lên: 27/06/2014, 16:20

Ngày tải lên: 22/03/2014, 18:40

Ngày tải lên: 30/05/2014, 15:33

... THỊ TRƯỜNG KHÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI KHÁCH SẠN BẢO SƠN. 2.1. Tổng quan về khách sạn Bảo Sơn: 2.1.1. Giới thiệu chung về khách sạn Bảo Sơn: Tên đăng ký: Khách sạn quốc tế Bảo Sơn. Địa ... trí tại các nhà hàng (khách sạn) cho khách nhằm mục đích có lãi. (2) 1.2. Thị trường khách của khách sạn và nhà hàng trong khách sạn: 1.2.1. Khái niệm: Khách của khách sạn là tất cả những ai ... khoảng 180 khách theo hình thức ăn tự chọn hay tiệc Tea break cho khách nghỉ tai khách sạn, phục vụ đồ uống và đồ ăn cho khách đến khách sạn, phục vụ ăn sáng cho khách nghỉ tại khách sạn, phục...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 10:01

... trạng hiệu quả quản trị nhân sự tại Khách sạn Thiên Hải Sơn. 2.1. Khái quát về khách sạn Thiên Hải Sơn. 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Khách Sạn Thiên Hải Sơn toạ lạc tại: Địa chỉ : 68 Trần ... nhân sự theo độ tuổi của khách sạn Thiên Hải Sơn. (Nguồn: Báo cáo nhân sự tại khách sạn Thiên Hải Sơn. ) Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi của khách sạn Thiên Hải Sơn. trang 35 Đ ộ tu ổ i 30% 44% 19% 7% 18-25 ... công nghệ gắn liền với khách và khách sạn và là cầu nối giữa khách và các dịch vụ khác trong khách sạn và ngoài khách sạn. Nhiệm vụ: lập bảng kê khai số phòng ở, số phòng khách đi để thông báo...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:57

... thiệu và quảng cáo về khách sạn: Lịch sử khách sạn, vị trí địa lý, địa chỉ của khách sạn, diện tích khuôn viên của khách sạn, các dịch vụ mà khách sạn hiện có để cung cấp… Khách hàng có thể truy ... nguyên của khách sạn cần quản lý như: loại phòng, phòng, tiện nghi, tài nguyên hỗ trợ cho các dịch vụ của khách sạn Trong đó mỗi loại HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Quản lý khách sạn Báo cáo ... quan về hệ thống quản lý khách sạn. Nó bao gồm ba thành phần sau: - Một tiến trình duy nhất: Hệ thống quản lý khách sạn. - Các tác nhân: Khách hàng và Nhà quản lý khách sạn. - Các luồng dữ...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:01

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:55

... đo. Một số khách sạn thuộc đẳng cấp này ở Việt Nam như khách sạn Bảo Sơn ,khách sạn Hà Nội,lakeside… - Khách sạn cung cấp số lượng hạn chế dịch vụ (Limited-Sevice hotel). Loại khách sạn này đòi ... doanh khách sạn, đối tượng khách và cả khả năng cạnh tranh của khách sạn. Theo tiêu thức này người ta phân khách sạn thành 5 loại : + Khách sạn thành phố: (hay còn được gọi là khách sạn công ... trường khách du lịch. 2.2.1 Đặc điểm của khách công vụ tại khách sạn Bảo Sơn Qua những số liệu thu thập được và tìm hiểu về tình hình khách của khách sạn Bảo Sơn, em nhận thấy khách công vụ của khách...

Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:50

... trường khách công vụ tại khách sạn Bảo Sơn. 3. www.baosonhotels.com 4. www.nitb.com 5. Tài liệu từ phòng nhân sự- khách sạn Bảo Sơn. 16 thiết theo tiêu chuẩn của khách sạn và loại buồng mà khách ... cao khác. Phần II. Khái quát hoạt động kinh doanh của khách sạn Bảo Sơn. 2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức của khách sạn Bảo Sơn. Khách sạn Bảo Sơn trực thuộc công ty TNHH dịch vụ đầu tư và du lịch ... và tính mạng toàn bộ khách nghỉ tại khách sạn cũng như tài sản của khách sạn và nhân viên làm việc trong khách sạn. Cổng bảo vệ đựơc quản lý 24/24 giờ ở phía trước khách sạn và cổng ra vào của...

Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:38

... tỉnh), khách sạn nghỉ dưỡng( các khách sạn nằm tại các khu nghĩ dưỡng), Khách sạn ven đô( các khách sạn nằm ngoài và gần các thành phố), khách Báo cáo thực tập SVTH: Hoàng Văn Tuấn 5 Khách sạn ... phân loại khách sạn. - Theo vị trí địa lý: Theo vị trí địa lý thì khách sạn được chia thành 5 loại tùy theo vào vị trí mà khách sạn đó đang nằm. Gồm có khách sạn thành phố( các khách sạn nằm ... có những khách quen Pháp đã ở từ trước họ giới thiệu cho khách cho khách sạn. Trong tập khách châu Á thì khách sạn cũng đặc biệt chu ý đến tập khách Trung Quốc và Hàn Quốc. Khách sạn đang tập...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:22

... doanh - Đối tượng khách của khách sạn chủ yếu là khách Trung Quốc, khách Nga, khách Nhật, khách Mỹ. Ngoài ra còn có khách lẻ, khách đi theo tour * Sản phẩm của khách sạn - Khách sạn hiện đang kinh ... 1 TỔNG QUAN VỀ KHÁCH SẠN 5 1.1. Giới thiệu khái quát về Khách sạn Bảo sơn 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Khách sạn Bảo Sơn 5 5 1.1.2 Nguồn lực của Khách sạn Bảo Sơn 1.1.2.1. Nguồn ... buồng cho khách, đăng ký khách sạn cho khách + Trực tiếp và phối hợp với các bộ phận khác phục vụ khách trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn + Tiếp nhận và giải quyết phàn nàn của khách ...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:42

... kinh doanh khách sạn, sản phẩm khách sạn không được mang đến cho khách mà khách du lịch phải đến với khách sạn và thoả mãn nhu cầu của mình tại đó. Từ đó, trong kinh doanh khách sạn, vấn đề ... phần nào nổ lực của khách sạn trong việc thu hút khách du lịch về khách sạn khi Hội An vẫn là một trong những điểm du lịch hấp dẫn. Nhìn vào tỷ trọng khách của khách sạn so với khách đến du lịch ... của khách hàng. - Giá cả: 2.6.1.Tình hình khai thác khách tại khách sạn Công Đoàn: Bảng 5: Tình hình đón khách của khách sạn Công Đoàn so với thị xã Hội An Đvt: lượt khách Năm Chỉ tiêu Khách...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:43

... trong khách sạn I. khách sạn, chất lợng dịch vụ I.1. Khách sạn I.1.1. Khách sạn Để đáp ứng nhu cầu về lu trú, các doanh nghiệp tồn tại dới nhiều hình thức, tên gọi khác nhau: khách sạn, Motel, ... việc tăng doanh thu nhờ lu chân khách mặt khác nó còn tăng khả năng cạnh tranh với các khách sạn lân cận nh khách sạn Nam Ph- ơng, khách sạn Kim Liên Khách sạn có một vị trí tơng đối thuận ... khách hàng và nhân viên để đa ra phổ biến ở toàn bộ khách sạn. - Cần thiết kế hệ thống phân phối dịch vụ khách sạn. Đây là một hệ thống đợc khách sạn thiết kế để cung ứng dịch vụ cho khách sạn...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 10:48

... hồûc khạch t û âàng k, m ïc giạ c ng b tr nÂäú å í ỉ ỉ ä äú ã cho phẹp du khạch cọ â üc s û so sạnh củ th gi ỵa cạc khạchỉå ỉ ãø ỉ sản v ïi nhau. Th ûc t , m ïc giạ tr n â â üc cạc nha lnh âảổ...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 12:52

... nghỉ tại khách sạn, nhân viên và đảm bảo cho khách sạn và đồ của khách. Cổng bảo vệ được quản lý 24/24 giờ ở phía trước khách sạn và cổng ra vào của nhân viên. 8. Khách sạn Bảo sơn không chỉ ... giải trí và mua sắm. Khách sạn quốc tế Bảo Sơn Hà Nội là khách sạn Quốc tế 4 sao với tổng số phòng là 94 phòng với nội thất gỗ và các dịch vụ cá nhân chất lượng cao. Khách sạn cũng là trung tâm ... giá bán lẻ, giá ưu đãi cho khách quen, khách đoàn, khách tiêu dùng nhiều sản phẩm của khách và khách lưu trú dài ngày. Để nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh, khách sạn nên thường xuyên hơn...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:21