khách sạn mường thanh tại nha trang

... bản thân em lựa chọn khách sạn Mường Thanh làm cơ sở thực tập. PHỤ LỤC 1: PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG. Khách sạn Mường Thanh. PHIẾU XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG. Kính thưa quý khách, Chúng tôi rất ... riêng nên em đã liên hệ thực tập tại khách sạn Mường Thanh (Nghệ An) và sau thời gian thực tập, em đã chọn đề tài: "Kinh Doanh buồng phòng tại khách sạn Mường Thanh& quot; làm chuyên đề tốt ... trạng nguồn khách. - Khách nội địa: Khách sạn chủ yếu tiếp đón là khách du lịch ngắn ngày, khách công vụ và khách vãng lai. - Khách Quốc tế: Chủ yếu là khách Trung Quốc, Lào,… So với khách nội...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:45

... tại khách sạn Mường thanh – Hà Nội 3.2.1 Tổng quan tình hình kinh doanh của khách sạn Mường Thanh – Hà Nội a) Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn Mường thanh – Hà Nội Khách sạn Mường ... hiếu khách, Khách sạn Mường thanh từ lâu đã tạo dựng được uy tín cũng như sự mến mộ của khách hàng. Khách hàng truyền thống của khách sạn là các khách công vụ miền Trung và Tây Bắc, khách ... chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Mường thanh – Hà Nội, Luận văn trường ĐHTM - Nguyễn Thị Giang (2008), Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cơ bản tại khách sạn Mường thanh – Hà Nội, Luận...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:34

... vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh 42 2.2.1. Tổ chức hoạt động phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh 42 2.2.2. Thực trạng chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn ... phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh 36 2.1. Khái quát chung về khách sạn Mờng Thanh 36 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của khách sạn 36 2.1.2. Nguồn lực của khách sạn ... chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh. Chơng 3: Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh. Khoa khách sạn du lịch Tháng...

Ngày tải lên: 11/04/2013, 11:23

... của khách sạn có thể đáp ứng nhu cầu cho khách, xem khách sạn có còn phòng trống không. Nếu khách sạn đà hết phòng thì khéo léo từ chối khách và giới thiệu một khách sạn khác cho khách. Nếu khách ... trình thanh toán và tiễn khách: (Hình 5) Hình 5: Quy trình thanh toán và tiễn khách trong khách sạn. Khoa Quản trị khách sạn - du lịch 5/2005 12 Nhận thông báo khách chuẩn bị rời khách sạn Thông ... hơn, trong một vài năm tới khách sạn Mờng Thanh đang có dự án mở rộng thêm quy mô của khách sạn bằng việc xây dựng thêm một khách sạn mới tồn tại song song với khách sạn hiện nay và có quy mô...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 10:26

Ngày tải lên: 09/09/2013, 17:09

... gặp khách lưu trú tại khách sạn. * Quy trình Khi có người ngoài tới xin gặp khách ở trong khách sạn lễ tân cần hỏi các thông tin sau: + Khách đang lưu trú tại khách sạn là ai, số buồng khách. + ... thành thủ tục đăng ký cho khách sạn. * Hội thoại (khách đoàn đến nhận buồng tại khách sạn Mường Thanh) Lễ tân: Xin kính chào quý khách đã đến với khách sạn chúng tôi. Khách: Chào anh. Tôi là Chu ... quý khách. Khách: Cảm ơn anh. Chào anh. Lễ tân: Vâng. Chào quý khách và hẹn gặp lại quý khách. SỔ NHẬN ĐẶT BUỒNG Khách sạn: Mường thanh Ngày 9/10/2007 ĐT: 04.6413182 Tên đoàn khách Số lượng khách Quốc...

Ngày tải lên: 26/10/2013, 04:20

... khách lu trú tại khách sạn Mờng Thanh 2.2.2. Thực trạng chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh. a. Phơng pháp đánh giá chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh. Hầu ... hơn, trong một vài năm tới khách sạn Mờng Thanh đang có dự án mở rộng thêm quy mô của khách sạn bằng việc xây dựng thêm một khách sạn mới tồn tại song song với khách sạn hiện nay và có quy mô ... động. Do khách sạn mới thành lập và quy mô của khách sạn cha lớn nên bộ phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh cha thực sự hoàn chỉnh trong cơ cấu tổ chức. Hiện nay tại bộ phận Lễ tân của khách sạn mới...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 08:40

... phẩm của Khách Sạn Mờng Thanh. 2.1. Khái quát về hoạt động kinh doanh của khách sạn Mờng Thanh. 2.1.1. Sơ lợc về sự hình thành và phát triển của Khách sạn Mờng Thanh. Khách sạn Mờng Thanh là ... khách sạn Mờng Thanh đang cố gắng làm. * Thị trờng khách hàng hiện tại của khách sạn Mờng Thanh. Với rất nhiều hoạt động kinh doanh phong phú và đa dạng, khách sạn phục vụ nhiều đối tợng khách ... lợc kinh doanh của khách sạn nói chung và khách sạn Mờng Thanh nói riêng. Qua thời gian thực tập tại khách sạn Mờng Thanh, em muốn vận dụng các kiến thức đà học để giúp khách sạn hoàn thiện chính...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 10:17

... chính của khách sạn Khách sạn Mường Thanh nói chung là có nguồn lực tài chính ổn định. Là khách sạn lớn nhất nằm trong hệ thống khách sạn Mường Thanh nên việc đầu tư tài chính cho Mường Thanh ... 4 sao, khách sạn Mường Thanh có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên địa bàn Hà Nội như khách sạn Movenpick, Fotuna, khách sạn Asian,…Đây đều là những khách sạn lớn. Trong số các khách sạn 4 sao ... ăn uống tại khách sạn Mường Thanh - Hà Nội theo đánh giá của khách hàng như sau: Bảng 2.4: Kết quả đánh giá của khách hàng về thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Mường Thanh –...

Ngày tải lên: 29/06/2014, 17:16

... phí của khách phục vụ cho việc thanh toán cho khách khi khách trả buồng với khách sạn. 4. Giai đoạn khhác thanh toán trả buồng với khách sạn. Khách thanh toán trả buồng và và rời khách sạn: Nhân ... người ta chia các khách sạn thành các loại như sau: - Khách sạn tư nhân - Khách sạn Nhà nước. - Khách sạn liên doanh với nước ngoài. - Khách sạn 100% vốn nước ngoài. - Khách sạn cổ phần. * Cơ ... trước hồ sơ thanh toán cho khách. - Trong giai đoạn này nhân viên lễ tân bắt đầu theo dõi các chi phí của khách. 3. Giai đoạn khách lưu trú tại khách sạn. Khách lưu trú tại khách sạn: Nhân viên...

Ngày tải lên: 02/07/2014, 20:11

Ngày tải lên: 14/07/2014, 08:02

Ngày tải lên: 15/08/2014, 16:34

Ngày tải lên: 16/08/2014, 03:00

Ngày tải lên: 27/08/2014, 22:43

Ngày tải lên: 20/09/2014, 11:29

Ngày tải lên: 10/10/2014, 23:36

Ngày tải lên: 16/10/2014, 16:37