... kháchsạnHoà Bình I. Giới thiệu chung về kháchsạnHoà Bình Nh đà trình bày cụ thể trong bài "Báo cáo tổng hợp tại kháchsạnHoà Bình năm 2003", dới đây xin đợc tóm tắt về kháchsạn ... máy tổ chức và lao động tại kháchsạnHoà Bình - KháchsạnHoàBình với mô hình tổ chức trực tuyến chức năng rất phù hợp với kháchsạn có quy mô nh kháchsạnHoà Bình. 32 Website: http://www.docs.vn ... trong kháchsạn - một vấn đề cần quan tâm nhiều hơn với không chỉ khách sạnHoàBình mà tất cả các kháchsạn khác.Nhận thức đợc vấn đề này trong quá trình thực tập tại kháchsạnHoà Bình, dới...
... ,khách của kháchsạn giảm từ 5227 lợt khách năm 1998 xuống còn 4561 lợt khách năm 1999. Vì kháchsạnHoàbình không phải là kháchsạn duy nhất có đông khách Pháp , những kháchsạn khác nh khách ... trú của khách tại kháchsạnhoàBình : *Tính mùa vụ của kháchsạnHoàBình : Là một kháchsạn nằm ở trung tâm kinh tế ,văn hoá , chính trị của một quốc gia nên l-ợng khách của kháchsạn tập ... cho khách l u trú trong kháchsạn . Khách sạn cũng cho một số văn phòng đại diện thuê đem lại cho kháchsạn một phần doanh thu 2, Đặc điểm chung về lao động tại kháchsạnHoàBình : Khách sạn...
... NÊN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠNHÒABÌNH 17 3.1. GIỚI THIỆU KHÁCHSẠNHÒABÌNH 17 3.1.1. Tình hình kháchsạn tại Tp Cần Thơ 17 3.1.2. Giới thiệu kháchsạnHòaBình 18 3.2. PHÂN TÍCH CÁC ... là 10 % khách cho nhận xét là kém về khách sạn, 32 % khách nhận xét trung bình, 42 % khách nhận xét tốt, 16 % khách nhận xét rất tốt. Nhìn chung khách đánh giá cao về kháchsạnHòa Bình có ... khách sạn tại Việt Nam. Nội dung của tiêu chuẩn phân loại, xếp hạng của kháchsạn du lịch ở Việt Nam: - Phân loại kháchsạn du lịch thành 3 loại: kháchsạn thành phố, khách sạn nghỉ mát, khách...
... của khách sạn giảm từ 5227 lợt khách năm 1998 xuống còn 4561 lợt khách năm 1999. Vì khách sạnHoàbình không phải là kháchsạn duy nhất có đông khách Pháp, những kháchsạn khác nh kháchsạn ... cho khách lu trú trong khách sạn. Khách sạn cũng cho một số văn phòng đại diện thuê đem lại cho khách sạn một khoản thu đáng kể.2. Đặc điểm chung về lao động tại kháchsạnHoà Bình: Khách sạn ... tại Kháchsạn Hòa Bình Vận dụng lý thuyết vào xây dựng chiến lợc kinh doanh tại KháchsạnHòa Bình Đề xuất một số ý kiến nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh tại Khách sạn...
... xây dựng từ năm 1995, kháchsạnHòaBình thuộc công ty TNHH Hòa Bình, công ty này thuộc ban tài chính Tỉnh ủy tỉnh Cần Thơ.- Từ ngày 25/01/1997 đến nay thì kháchsạnHòaBình được bàn giao cho ... dụng phòng kháchsạnHoàBình năm 2007Thời điểmCông suất sử dụng phòng (%) Bình thường 70 – 80Các dịp lễ tết, sự kiện văn hóa – xã hội… 90 – 100(Nguồn: Phòng marketing kháchsạnHòa Bình) ... CỦA KHÁCH SẠNHÒA BÌNH3.1. GIỚI THIỆU VỀ KHÁCHSẠNHOÀ BÌNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠKHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH o0o LUẬN VĂN TỐT NGHIỆPXÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO KHÁCH SẠN...
... năng quản lý cũng như ban giám đốc.2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của kháchsạnHòa Bình. Ngay từ những ngày đầu hoạt động, kháchsạnHòaBình đã có 1 lượng khách đáng kể, số lượng khách ... tại kháchsạnHoàBình 252.3.1. Đội ngũ lao động tại kháchsạnHoàBình 252.3.2. Cơ cấu tiền lơng, thu nhập tại kháchsạnHoàBình 282.3.3. Công tác đánh giá thực hiện công việc tại kháchsạn ... Thống kê lao động năm 2007 KháchsạnHòa Bình_ HC TH2.3.2. Cơ cấu tiền lương, thu nhập tại kháchsạnHòa Bình 2.3.2.1. Nguồn hình thành và phân phối tiền lương trong khách sạn. : ã Ngun hỡnh thnh...
... chánh kháchsạnHòa Bình) Qua bảng thống kê ta thấy, lợi nhuận bình quân của lao động ở kháchsạn Hòa Bình cao, năm 2007 đạt 23,14 triệu đồng/người, chứng tỏ việc sử dụng lao động ở HòaBình ... chủ yếu là khách quen. Nhóm này đến với HòaBình chủ “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho kháchsạnHòaBình giai đoạn 2008 – 2010”6.2. Kiến nghị 52 6.2.1. Đối với kháchsạnHoàBình 52 6.2.2. ... lớn sự sống còn của kháchsạnHòa Bình. Đứng thứ 2 là lĩnh vực kháchsạn và cuối cùng là các dịch vụ phụ khác..Qua 3 năm từ 2005 – 2007 cơ cấu doanh thu của lĩnh vực kháchsạn và các dịch vụ...
... nguồn khách của kháchsạnHoàBình : Bảng 3 : Cơ cấu khách theo phạm vi lÃnh thổ Đối tợng Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 khách Số lợt khách Tỷ lệ % Số lợt khách Tỷ lệ % Số lợt khách Tỷ lệ % Khách ... 350 kháchsạn tham gia cạnh tranh trên thị trờng kháchsạn du lịch. Đối thủ cạnh tranh chính với kháchsạnHoàBình là các khách truyền thống nh : Dân Chủ, Royal, Thắng Lợi và các kháchsạn ... hút khách sẽ làm ảnh hởng chung đến việc giảm hiệu quả kinh doanh của kháchsạn trên địa bàn nói chung và kháchsạnHoàBình nói riêng. + Tập khách hàng : Khách hàng hiện tại của khách sạn...
... bộ kháchsạn về : kế SV : Đỗ Thị Hiền K36B5 41 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kháchsạn - Du lịch Sơ đồ 1: Bộ máy quản lý của kháchsạnHoà Bình. - Giám đốc kháchsạn : là ngời quản lý ... VIP, và nó làm tăng tỷ lệ khách quay lại với khách sạn. + KháchsạnHoàBình nằm ở một vị trí hết sức lý tởng, nằm ở ngà t Ngô Quyền - Lý Thờng Kiệt mặt khác kháchsạn có vị trí ngay cạnh Hồ ... hút khách sẽ làm ảnh hởng chung đến việc giảm hiệu quả kinh doanh của kháchsạn trên địa bàn nói chung và kháchsạnHoàBình nói riêng. + Tập khách hàng : Khách hàng hiện tại của khách sạn...
... với khách du lịch.- Hớng dẫn viên cần có mặt tại địa diểm đón khách ít nhất 15 phút trớc khi khách đến. Cần kiểm tra lần cuối giờ đến của khách, phơng tiện khách đi, phơng tiện vận chuyển khách ... trình hớng dẫn khách họ tỏ ra rất linh hoạt trong công việc xử lý mọi tình huống xảy ra đối khách, họ rất nhanh nhạy nắm bắt tâm lýkhách và thoả mÃn tối đa mọi nhu cầu của khách. Chính vì ... tên Trung tâm cho khách, việc tặng mũ này ngoài việc để hớng dẫn viên dễ quản lý đoàn còn có ý nghĩa to lớn trong công tác quảng cáo cho công ty. Trên đờng dẫn khách về kháchsạn thì hớng dẫn...
... đợc khách hàng khen ngợi.3. Đặc điểm nguồn khách của kháchsạnHoà Bình Nguồn khách là nhân tố quan trọng giúp kháchsạn thu đợc doanh th lớn hay không. Hiện nay thị trờng khách của kháchsạn ... máy tổ chức và lao động tại kháchsạnHoà Bình - KháchsạnHoàBình với mô hình tổ chức trực tuyến chức năng rất phù hợp với kháchsạn có quy mô nh kháchsạnHoà Bình. 32 với mục đích chính ... của kháchsạnHoàBình - KháchsạnHoàBình là một doanh nghiệp nhà nớc, trực thuộc công ty Du lịch Hà Nội. Kháchsạn đợc xây dựng năm 1927 với diện tích 2500m2 tại số 27 phố Lý Thờng Kiệt. Ban...
... lược kinh doanh cho kháchsạnHòaBình giai đoạn 2008 – 2010”Bảng 2: Kết cấu doanh thu của kháchsạnHòaBình 2005 - 2007 19Bảng 3: Giá một số dịch vụ ăn uống của kháchsạnHòaBình 22Bảng 4: ... Phòng Marketing kháchsạnHoà Bình) Bảng 4: Giá các loại phòng của kháchsạnHoà Bình “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho kháchsạnHòaBình giai đoạn 2008 – 2010”CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC ... Giá các loại phòng của kháchsạnHòaBình 22Bảng 5: Hình thức tiếp xúc với khách hàng năm 2007 của HòaBình 24Bảng 6: Số buồng và công suất bình quân của toàn ngành kháchsạn Cần Thơ 2005 – 2007...
... kháchsạnHòaBình giai đoạn 2008 – 2010”DANH MỤC BIỂU BẢNG o0o TrangBảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh 2005 - 2007 của kháchsạnHòa Bình 18Bảng 2: Kết cấu doanh thu của kháchsạnHòa ... HòaBình 2005 - 2007 19Bảng 3: Giá một số dịch vụ ăn uống của kháchsạnHòaBình 22Bảng 4: Giá các loại phòng của kháchsạnHòaBình 22Bảng 5: Hình thức tiếp xúc với khách hàng năm 2007 của Hòa ... dụng phòng kháchsạnHoàBình năm 2007Thời điểmCông suất sử dụng phòng (%) Bình thường 70 – 80Các dịp lễ tết, sự kiện văn hóa – xã hội… 90 – 100(Nguồn: Phòng marketing kháchsạnHòa Bình) ...
... GIỚI THIỆU KHÁCHSẠNHÒABÌNH VÀ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NÊN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCHSẠN HÒA BÌNH 3.1. GIỚI THIỆU KHÁCHSẠNHÒABÌNH 3.1.1. Tình hình kháchsạn tại kháchsạn tại ... NÊN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA KHÁCH SẠNHÒABÌNH 17 3.1. GIỚI THIỆU KHÁCHSẠNHÒABÌNH 17 3.1.1. Tình hình kháchsạn tại Tp Cần Thơ 17 3.1.2. Giới thiệu kháchsạnHòaBình 18 3.2. PHÂN TÍCH CÁC ... là 10 % khách cho nhận xét là kém về khách sạn, 32 % khách nhận xét trung bình, 42 % khách nhận xét tốt, 16 % khách nhận xét rất tốt. Nhìn chung khách đánh giá cao về kháchsạnHòa Bình có...