kỹ năng nhận điện thoại

... KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐIỆN THOẠI TELEPHONE COMMUNICATION SKILLS NỘI DUNG CONTENT • Kỹ giao tiếp qua • Telephone điện thoại commmunication skills • Tạo gọi hiệu • Make a good call SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI ... vào việc thực gọi Only concentrate on conversation Ghi nhớ đọc số điện thoại theo nguyên tắc - - cho điện thoại bàn - - cho điện thoại di động Remember and read phone number as following 2-2-3 ... xuống giọng), làm người nghe không nhận thấy điểm nhấn Do not speak level tone(up,down), make listener hard to recognize stressed any point Đừng kéo dài điện thoại không cần thiết Do not extend

Ngày tải lên: 26/04/2016, 00:09

... KỸ NĂNG NHẬN DIỆN 1.Dạng khách hàng KIÊN ĐỊNH” Đặc điểm “KHÔNG Thái độ  Hay nghi ngờ Trì hoãn đònh ... Hãy chân thật  Sử dụng kỹ bán hàng  Chấp nhận thử thách Giaovien_bcvt@yahoo.com  Đừng lợi dụng họ 8.Dạng khách hàng “TIÊU CỰC” Đặc điểm  Bảo thủ Thái độ Không chấp nhận ý kiến  Không thông ... soát  Nhưng có hành vi, cử chỉ, câu nói thực theo vô thức, tức không nhận biết động mục đích hành động  Vô thức hình thành từ năng, yêu cầu tự nhiên; có lại hành động vốn có ý thức, lập lập lại

Ngày tải lên: 22/11/2017, 20:23

... KỸ NĂNG NHẬN DIỆN CÁC LOẠI LÃNG PHÍ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC HIỆU QUẢ Chuyên gia: Lê Đại Ngọc Hồ Chí Minh, ngày 13 09 2018 Nội dung    Nhận diện loại Lãng phí sản xuất/ ... Giải pháp để hóa giải tạo nên WSTO Dẫn nhập ? ?Nhận biết loại chi phí doanh nghiệp Chi phí Chi phí CĨ LỢI BẤT LỢI Tạo Giá trị Không tạo Giá trị Dẫn nhập ? ?Nhận biết loại chi phí doanh nghiệp Chi phí ... đổi tư – nhận thức  Huấn luyện thay đổi hành vi – hành động  Ban hành quy chế & có biện pháp xử lý cụ thể 27 Lãng phí Trí tuệ & Tri thức Vấn đề:  Tư lối mòn - thói quen ỷ lại  Năng lực hạn

Ngày tải lên: 01/08/2019, 09:23

... CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KỸ NĂNG ĐIỆN THOẠI ( Cơ bản) presented by HieuDV Video Video mài rìu Mục Mục tiêu tiêu MỤC TIÊU Nắm kỹ điện thoại Những lưu ý trình gọi nhận điện thoại Thành thạo mẫu câu ... quan trọng giao tiếp qua điện thoại Kỹ điện thoại Thực hành kiểm tra cuối buổi 01 02 03 TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI • • • • Làm đẹp hình ... TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI • • • • Khơng có hình ảnh trực diện với KH Khó đốn phản ứng Khách hàng “đến” khơng báo trước Gián đoạn lúc Chuẩn bị trước gọi Chuyển gọi Xác định phận/ cá nhân chuyển nhận gọi

Ngày tải lên: 19/12/2019, 22:57

... CƠNG TY CP NĂM DŨNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NÂNG CAO NĂNG LỰC Kỹ nhận diện & giải vấn đề QUẢN LÝ Chân dung nhà quản lý KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Mục tiêu • Nắm nguyên tắc để giải vấn ... mục tiêu Phân tích vấn đề Nhận diện vấn đề Nhận diện vấn đề Nhận biết sai vấn đề khiến bạn: -Bế tắc, -Giải vấn đề khơng có thực, -Giải không vấn đề Nhận diện vấn đề Nhận biết vấn đề giúp bạn: ... nhân hậu cho vấn đề phơi bày PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ Hay gọi biểu đồ nhân quả, loại biểu đồ thiết kế để nhận biết mối quan hệ nguyên nhân kết PHƯƠNG PHÁP WHY VẤN ĐỂ! Phân tích vấn đề Khác hàng khơng

Ngày tải lên: 21/08/2021, 14:21

... điểm giao tiếp điện thoại: a Khái niệm giao tiếp qua điện thoại: Giao tiếp qua điện thoại q trình trao đổi thơng tin chủ thể cách gián tiếp thông qua phương tiện liên lạc điện thoại Đây hình ... hướng giảm dần - Phương tiện hỏng hóc II Rèn luyện kỹ giao tiếp qua điện thoại: Kỹ gọi điện thoại: a Chuẩn bị cho gọi hiệu quả: - Danh mục số điện thoại cần gọi - Giấy bút, tài liệu liên quan nội ... gọi nhận gọi nhé, thái độ tích cực giúp cho trị chuyện, trao đổi qua điện thoại suôn sẻ, mang lại kết tốt đẹp cho hai bên Kỹ trả lời điện thoại: - Chuẩn bị giấy bút, chủ động tài liệu Khi có điện

Ngày tải lên: 24/08/2021, 21:57

... THAM KHẢO: KỸ NĂNG NHẬN DIỆN & KHÁM PHÁ NĂNG LỰC BẢN THÂN   LOẠI TRÍ THÔNG MINH CỦA CON NGƯỜI CÁC KỸ NĂNG NHẬN DIỆN & KHÁM PHÁ NĂNG LỰC BẢN THÂN KỸ NĂNG NHẬN DIỆN & KHÁM PHÁ NĂNG LỰC BẢN ... 0968 71 6968 KỸ NĂNG NHẬN DIỆN & KHÁM PHÁ NĂNG LỰC BẢN THÂN  HOTLINE: 0968 71 6968  KỸ NĂNG NHẬN DIỆN & KHÁM PHÁ NĂNG LỰC BẢN THÂN HOTLINE: 0968 71 6968  KỸ NĂNG NHẬN DIỆN & KHÁM PHÁ NĂNG LỰC ... 71 6968  KỸ NĂNG NHẬN DIỆN & KHÁM PHÁ NĂNG LỰC BẢN THÂN HOTLINE: 0968 71 6968  KỸ NĂNG NHẬN DIỆN & KHÁM PHÁ NĂNG LỰC BẢN THÂN HOTLINE: 0968 71 6968  KỸ NĂNG NHẬN DIỆN & KHÁM PHÁ NĂNG LỰC BẢN

Ngày tải lên: 19/10/2022, 23:05

... “Một số giải pháp giúp học sinh tăng cường kỹ nhận diện phịng chống dịch bệnh trường phổ thơng giai đoạn nay” Mục tiêu nghiên cứu đề tài Giúp học sinh nhận diện loại dịch bệnh môi trường học đường ... cách nhận diện bệnh, nhận thức, ý thức, thái độ, trách nhiệm học sinh công tác phịng chống dịch bệnh tình hình Thông qua phiếu điều tra, khảo sát qua thực tế ngày trường THPT Nghi Lộc 5, nhận ... hội nhập phát triển bền vững Qua đề tài nghiên cứu, hy vọng góp phần vào cơng tác giáo dục kỹ nhận diện kỹ phòng chống dịch bệnh cho học sinh trường THPT giai đoạn Giúp cho trường học có nhìn tổng

Ngày tải lên: 27/07/2023, 10:58

... triển kỹ năng Nhưng đa phần các tác giả đều chia kỹ năng thành nhiều mức độ khác nhau, từ kỹ năng ở mức ban đầu đến kỹ năng ở mức hoàn hảo Theo K.K.Platonov và G.G.Golubev (1963) thì kỹ năng ... hai cho rằng kỹ năng không đơn thuần là mặt kỹ thuật của thao tác, hành động hay hoạt động mà kỹ năng còn là biểu hiện một mức độ năng lực của con người Petrovski A.V nhận định: ? ?Kỹ năng là cách ... 2 bậc: Kỹ năng bậc thấp (bậc I) và kỹ năng bậc cao (bậc II) Kỹ năng bậc thấp là khả năng thực hiện đúng hành động, phù hợp với những mục tiêu và điều kiện cụ thể Ở bậc này có những kỹ năng hình

Ngày tải lên: 02/04/2024, 14:39

... lực pháp luật quyền xử chủ thể ghi nhận phép thực Năng lực hành vi khả tự có chủ thể việc thực hiện, kiểm sốt làm chủ hành vi II Giải pháp để nâng cao hiệu kỹ nhận diện người công chứng viên: Xác ... chủ thể cá nhân tham gia giao dịch dân sự, kỹ xác định lực pháp luật, lực hành vi dân cá nhân, cơng chứng viên phải nắm vững ? ?kỹ nhận diện người” Đây kỹ mềm yêu cầu quan trọng hoạt động công chứng ... dù cơng chứng hình thức cơng chứng nội dung Cơng chứng viên cần có kỹ giao tiếp, kỹ nắm bắt tâm lý người yêu cầu công chứng kỹ nhận biết người giả, giấy tờ giả để từ xác định Người viết báo cáo:

Ngày tải lên: 03/04/2019, 14:50

... năng, nhiệm vụ điện thoại viên doanh nghiệp Viễn thông 1.1.3 Phân loại điện thoại viên 1.1.4 Đặc điểm công việc điện thoại viên doanh nghiệp Viễn thông .9 1.2 Năng lực điện thoại viên doanh ... VỀ NĂNG LỰC CỦA ĐIỆN THOẠI VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG 1.1 Điện thoại viên doanh nghiệp Viễn thông 1.1.1 Khái niệm điện thoại viên doanh nghiệp Viễn thông 1.1.2 Chức năng, ... pháp tuyển dụng điện thoại viên .72 3.2.4 Giải pháp đào tạo bồi dưỡng điện thoại viên .73 3.2.5 Giải pháp đánh giá điện thoại viên .74 3.2.6 Giải pháp đãi ngộ điện thoại viên

Ngày tải lên: 22/04/2020, 21:26

... Nắm vững những kỹ năng sau đây, sẽ giúp cho Bạn làm việc hiệu quả nhất, với ít công sức và thời gian nhất. Chủ giảng ... đào tạo chúng ta có có thể đào tạo chúng ta có 100% lòng tin 100% lòng tin  Nâng cao năng lực ảnh Nâng cao năng lực ảnh hưởng người khác hưởng người khác  Mang lại thù lao cao hơn Mang lại thù

Ngày tải lên: 15/08/2013, 16:26

... Giáo trình Kỹ năng trình diễn MS PowerPoint LỜI MỞ ĐẦU Chương trình đào tạo "Tin học văn phòng chuyên nghiệp" được Công ty Điện toán và truyền số liệu (VDC) xây ... dụng hệ điều hành và quản lý máy tính 3- Soạn thảo văn bản (MS Word) 4- Bảng tính điện tử (MS Excel) 5- Kỹ năng trình diễn (MS PowerPoint) 6- Cơ sở dữ liệu (MS Access) 7- Ứng dụng của mạng LAN ... đối tượng người dùng (end user). Chương trình cung cấp kiến thức về các khái niệm của CNTT, các kỹ năng sử dụng máy tính cá nhân và các phần mềm ứng dụng chung ở mức từ cơ bản đến nâng cao. Tài

Ngày tải lên: 18/06/2014, 12:26

... và phát triển năng lực tự học, nhằm hình thành cho học sinh t duy độc lập, tích cực sáng tạo, nâng cao năng lực phát hiện và giải quyết vấn đề, rèn luyện kỹ năng vận dụng kiến ... tập”. Hình thành kỹ năng học tập, vận dụng kiến thức vào thực tế . Giúp học sinh học tập tốt kiến thức sinh học nói chung cũng như giải bài tập phần di truyền học, tôi đã nghiên cứu kỹ sách giáo ... thì người giáo viên cần phải hình thành được cho học sinh kĩ năng học tập bộ môn. Trong chương trình Sinh học 9 thì việc hình thành kỹ năng giải bài tập di truyền là một nhiệm vụ quan trọng. Vì

Ngày tải lên: 10/07/2014, 18:35

... CHUNG VỀ MÁY ĐIỆN THOẠI I NGUYÊN LÝ THƠNG TIN ĐIỆN THOẠI: Thơng tin điện thoại là quá trình truyền đưa tiếng nói từ nơi này đến nơi khác, bằng dòng điện qua máy điện thoại Máy điện thoại là thiếp ... HI Những chức năng cơ bản của máy điện thoại . ‹ 12 IV Phân loại máy điện thoại nghe 13 V Phương pháp xây dựng mạch điện cho một máy điện thoại: 14 VI Lắp đặt máy điện thoại - ... tổng đài Máy điện EV thoai (EV) Hình: Đấu máy điện thoại từ hộp đấu dây vào máy điện thoại - Cáp thuê bao từ hộp phân dây đến máy điện thoại - Thiết bị bảo an - Dây đất - Máy điện thoại sơ đồ

Ngày tải lên: 19/07/2014, 12:17

... nặng nề nhất là sự nhận thức không đúng dẫn đến nôn nống xoá bỏ nhanh các thần phần kinh tế, thực chất là xoá bỏ điều kiện tồn tại và phát triển kinh tế hàng hoá, làm mất khả năng cạnh tranh và ... phát triển nhanh chóng, do vậy lao động dịch có khả năng thu hút nguồn lao động không nhỏ. Trong điều kiện đó, các thành phần kinh tế có khả năng mở rộng, có tác dụng làm cho kinh tế hàng hoá ... thấp kém. - Trình độ cơ sở vật chất và công nghệ trong các doanh nghiệp lạc hậu, không có khả năng cạnh tranh. - Hầu nh không có đội ngũ nhà doanh nghiệp có tầm cỡ. - Thu nhập của ngời làm

Ngày tải lên: 14/08/2014, 10:20

... thành cao nên giá trị gia 27 tăng thấp, khả năng tiêu thụ sản phẩm khó khăn, thậm chí có nhiều sản phẩm cung vợt quá cầu, hàng tồn kho lớn. Năng lực cạnh tranh hàng hoá, dịch vụ của nớc ... khả năng cạnh tranh. Tuy nhiên lợi thế về nhân công rẻ đang mất dần và giá nhân công các ngành này hiện đang cao hơn một số nớc trong khu vực. Hơn thế nữa, để đào tạo nghề, nâng cao kĩ năng, ... khí đã chứng minh điều đó. Dĩ nhiên ngoài việc thu hút vốn đầu t nớc ngoài để tạo cơ hội tiếp nhận tiến bộ kĩ thuật và công nghệ, nớc ta vẫn có thể sử dụng ngoại tệ có đợc nhờ xuất khẩu để

Ngày tải lên: 14/08/2014, 10:20

... Việt Nam năng động có khả năng tiếp nhận cơ chế thị trờng. Nớc ta nằm trong vùng Châu á -Thái Bình Dơng - vùng trung tâm văn minh của loài ngời đang đợc di chuyển đến - vùng kinh tế năng động ... phát triển của các kết hạ tầng. Kết cấu hạ tầng vật chất bao gồm giao thông vận tải, điện nớc thông tin bu điện Còn kết cấu hạ tầng xã hội chủ yếu và trọng nhất là hệ thống tài chính, ngân hàng ... dụng sức mạnh hỗn hợp giữa t bản trong và ngoài nớc với nhà nớc và các mặt vốn công nghệ và tài năng quản lý để phát triển kinh doanh hàng hoá ở nớc ta. Th t là, đẩy mạnh nhân công lao động

Ngày tải lên: 14/08/2014, 10:20