kỹ năng nhân viên du lịch

... nhân viên marketing của một công ty du lịch giới thiệu khách hàng một tour du lịch của công ty, sử dụng các thao tác, công cụ trợ giúp soạn thảo trên open office writer trình bày tour du lịch ... nào?  Câu hỏi nội dung  Cách chèn hình ảnh như thế nào  Cách định dạng chữ, màu sắc?  Cách phân bố văn bản? Bộ câu hỏi định hướng 6 Nhóm Như-Phượng-Minh Trang Cuộc thi nhân viên du lịch xuất sắc ... án 3  Chủ động tiếp cận kiến thức .  Có khả năng tự học tốt và biết cách tự nghiên cứu.  Biết làm việc theo nhóm và hợp tác hiệu quả.  Có khả năng vận dụng kiến thức vào giải quyết các vấn...

Ngày tải lên: 17/01/2013, 11:08

... về nhân viên du lịch Nhân viên du lịch là những người tham gia vào quá trình tạo ra những hàng hóa, dịch vụ nhằm đáp ứng những như cầu của du khách. II. ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN ... lĩnh vực: lịch sử, địa lý, văn hóa, con người 3. Một số năng lực cần thiết NHỮNG PHẨM CHẤT CẦN CÓ CỦA NHÂN VIÊN DU LỊCH Lao động trong du lịch là quá trình phục vụ khách du lịch nhằm ... - Trong giao tiếp, xét về vị thế thì nhân viên du lịch ở vị thế “thấp” hơn khách - Nghề du lịch là nghề đồi hỏi ít nhiều hình dáng, nhân viên du lịch cần có ngoại hình cân đối, không có...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 03:20

Ngày tải lên: 10/07/2014, 18:21

... TẠO VÀ TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ HƯỚNG DẪN DU LỊCH Chương 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ HOẠT ĐỘNG TÁC NGHIỆP CỦA ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH THEO TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM (VTOS) ... ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH THEO TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM (VTOS) CỦA CÔNG TY LỮ HÀNH SAIGONTOURIST HÀ NỘI 2.1. Thực trạng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch của Công ty lữ ... ngũ hướng dẫn viên du lịch theo tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam (VTOS) của công ty lữ hành Saigontourist Hà Nội (STH) 2.2.1. Quy trình đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên du lịch của Công...

Ngày tải lên: 13/03/2013, 09:58

Ngày tải lên: 19/02/2014, 15:20

... khách thì nhân viên luôn bị quá tải trong công việc. 2.2.4. Dch v l hnh Dẫn du khách đi tour theo yêu cầu: Du lịch biển Đồ Sơn, thăm quan đảo Dấu, Đề bà Đế, Casino, đèn đảo biển, tour du lịch Hạ ... Nam tại Hải Phòng tiêu chuẩn chất lợng, với đội ngũ nhân viên phục vụ nhiệt tình. Nhng điểm đáng chú ý : không có nhiều nhân viên cho nên nhân viên của phòng thị trờng - Hành chính kiêm thêm nhiệm ... nghip Sinh viên: Bùi thị Nhung - Lớp QT 901P - Ngành Quản trị Du lịch Văn phòng 14 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh lu trú tại Chi nhánh Công ty TNHH - MTV du lịch Công Đoàn...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:29

... trò của Hướng dẫn viên du lịch: Hướng dẫn viên du lịch là người có vai trò hết sức quan trọng trong hoạt động du lịch, không chỉ với khách du lịch, các tổ chức kinh doanh du lịch mà có vai trò ... Hướng dẫn viên tại Công ty TNHH một thành viên Du lịch Dịch vụ Công đoàn Hải Phòng. PHẦN 1 NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DU LỊCH, LỮ HÀNH VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH. 1.1 Các ... động du lịch còn mang tính tự phát. Các chuyến du lịch là do các cá nhân tự đứng ra tổ chức, chưa có sự xuất hiện của các hoạt động của Khách du lịch. Trong thời kỳ này, các loại hình du lịch...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:57

... tiếp của sinh viên du lịch có nhiều tiến bộ hơn những năm trước. Song vẫn còn một số lượng lớn sinh viên du lịch sau khi ra trường vẫn chưa thể giao tiếp bằng tiếng Anh. Nhiều sinh viên có vốn ... Nguyên nhân thứ hai: Sự chệnh lệch về trình độ tiếng Anh của sinh viên trong một lớp học gây khó khăn cho giảng viên trong quá trình Cần nâng cao khả năng giao tiếp cho sinh viên du lịch Trong ... những sinh viên khá nhưng không phù hợp với những sinh viên có khả năng giao tiếp yếu hơn, dẫn đến tình trạng sinh viên yếu vẫn dẫm chân tại chỗ. - Nguyên nhân thứ ba: Một số sinh viên chuyên...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 08:43

... khích nhân viên tham gia (vào các quyết định). • Giao trách nhiệm cá nhân đối với những công việc. • Khuyến khích nhân viên giao lưu, tiếp xúc qua lại với nhau. 14 6. Mong đợi của nhân viên Theo ... đổi như thế nào). • Không có nguồn động viên nào lớn hơn là vượt qua khó khăn để đạt được một mục tiêu tự định ra cho mình. 1 KỸ NĂNG ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN 13 5. Quá trình cơ bản làm nảy sinh ... khen thưởng và động viên mạnh mẽ. • Ảnh hưởng của bạn trong việc đề bạt hoặc thăng chức cho phép bạn động viên nhân viên, đặc biệt nếu họ là những người có hoài bảo và có năng lực. Không nghi...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 00:28

... tài nguyên du lịch tại điểm đến du lịch. Tài nguyên du lịch là một trong những nhân tố mà kinh doanh khách sạn nào cũng phải quan tâm khi tiến hành xây dựng khách sạn. Tài nguyên du lịch sẽ tạo ... tốt nghiệp CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHHNN MỘT THÀNH VIÊN DU LỊCH CÔNG ĐOÀN HÀ NỘI I. Giới thiệu về công ty TNHHNN một thành viên du lịch công đoàn Hà Nội. 1. Giới ... một thành viên du lịch công đoàn Hà Nội qua các thời kì. Thời kì Tên gọi Thời gian Chức năng 1 Nhà nghỉ công đoàn Quảng Bá 1962 đến 1993 Nhà điều dưỡng 2 Công ty khách sạn và du lịch công...

Ngày tải lên: 04/12/2012, 09:12

... Hướng dẫn viên du lịch và đánh giá chất lượng hướng dẫn viên du lịch 1.2.1 Hướng dẫn viên du lịch 1.2.1.1 Định nghĩa hướng dẫn viên Văn bản có tính pháp lý về du lịch của Việt Nam, luật du lịch đưa ... viên du lịch, PGS.TS Đinh Trung Kiên đã đưa ra một quan niệm riêng:” Hướng dẫn viên du lịch là người thực hiện hướng dẫn khách du lịch trong các chuyến tham quan du lịch hay tại các điểm du ... khách sạn và hướng dẫn viên du lịch xác định:” Hướng dẫn viên du lịch là các cá nhân làm việc trên các tuyến du lịch, trực tiếp đi kèm hoặc di chuyển cùng với các cá nhân hoặc các đoàn khách...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 12:09

... hình du lịch: Tiềm năng du lịch Hải Phòng cho phép phát triển nhiều loại hình du lịch như: Du lịch biển, du lịch núi, du lịch tham quan nghỉ dưỡng, du lịch thể thao, du lịch sinh thái, du lịch ... loại hình du lịch: Hướng dẫn viên theo loại hình du lịch tham quan thuần tuý; Hướng dẫn viên theo loại hình du lịch lịch sử, văn hoá, kiến trúc; Hướng dẫn viên theo loại hình du lịch lễ hội; ... dân viên toàn tuyến( phụ trách tổ chức và hướng dẫn du lịch trên toàn tuyến du lịch) ; Hướng dẫn viên điểm hay hướng dẫn viên địa phương; Hướng dẫn viên trong thành phố; Hướng dẫn viên du lịch...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 14:55

... phẩm du lịch cũng như độ thỏa mãn của khách du lịch với sản phẩm. Do việc du khách tiến hành sử dụng sản phẩm du lịch và hướng dẫn du lịch ( tức là việc tiêu dùng và thực hiện sản phẩm du lịch ... lớn mạnh của ngành du lịch là sự tăng trưởng của lực lượng hướng dẫn viên du lịch trên khắp cả nước. Hướng dẫn viên du lịch là một trong những hoạt động đặc thù của ngành du lịch, đóng vai trò ... dụng hướng dẫn viên du lịch cũng thường được các công ty lữ hành áp dụng đó là việc tuyển dụng các cộng tác viên sinh viên. Cộng tác viên của các công ty du lịch thường là các sinh viên có ngoại...

Ngày tải lên: 17/07/2013, 21:02

Ngày tải lên: 05/08/2013, 14:56

Ngày tải lên: 05/08/2013, 16:17

Ngày tải lên: 06/08/2013, 08:35