kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống

... nhóm kỹ sau đây? A Kỹ định hướng B Kỹ định vị C Kỹ điều khiển D Cả A,B,C sai Câu 19: Có nguyên tắc giao tiếp? A B C D Câu 20: Kỹ lắng nghe hiệu giúp bạn điều trình giao tiếp? A Chủ động giao tiếp ... đối tượng giao tiếp thuộc nhóm kỹ sau đây? A Kỹ định hướng B Kỹ định vị C Kỹ điều khiển D Cả a,b,c sai Câu 18: Các yếu tố trang phục, cách chào hỏi, cách bắt tay, tư giao tiếp, nói giao tiếp, thuộc ... ngôn ngữ thân thể giao tiếp không lời: A B C D Câu 12: Trong giao tiếp, hành động, cử hai bàn tay xoắn vào thể hiện: A Những điều bạn nói họ quan tâm B Đối tượng rơi vào trạng thái tình cảm lẫn lộn...

Ngày tải lên: 18/09/2013, 19:08

... trường hay khơng? Nếu Tuấn người có lực thực khơng khó để bạn có định đắn nên hay khơng TÌNH HUỐNG Hà giao dự án quan trọng, hội thăng tiến tăng lương nghiệp Hà Nhưng thực thách thức lớn có nhiều ... rõ thực dự án Nếu anh (chị) Hà, anh (chị) có nhận dự án hay khơng? Tại sao? GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG Nếu em Hà tình vừa nêu, em nhận dự án Tại khơng có thành cơng sống nói chung kinh doanh nói riêng ... HỌC - Tình hình hoạt động cơng ty có bất ổn hay khơng? Cơng ty đà phát triển hay tiến tới phá sản? Trả lời câu hỏi tức bạn biết tương lai để có cân nhắc đắn - Chính sách đãi ngộ, cách ứng xử lãnh...

Ngày tải lên: 30/10/2015, 13:46

... khái niệm bản: Giao tiếp, Trình bày số khái niệm bản: Giao tiếp, ứng xử, tình huống, tình q/lí g/dục, ứng xử, tình huống, tình q/lí g/dục, Phân tích tình quản lí GD vận Phân tích tình quản lí ... cá nhân, tính XH • Các loại giao tiếp: - Giao tiếp thức khơng thức - Giao tiếp trực tiếp giao tiếp gián tiếp - Giao tiếp qua nói, viết, ngơn ngữ thể vật chất - Giao tiếp cá nhân – cá nhân, cá ... CỦA MÔĐUN Một số khái niệm: giao tiếp, ứng xử, tình tình QLGD Một số vấn đề lí luận giao tiếp, ứng xử QLGD Vận dụng ứng xử tình QLGD MỘT SỐ KHÁI NIỆM a) Giao tiếp: - tiếp xúc, trao đổi thông tin...

Ngày tải lên: 18/01/2013, 11:10

... ngữ cử chỉ, bạn dựa vào ánh mắt để phán đốn tâm lý người giao tiếp với bạn Từ bạn biết có hướng hay khơng để điều chỉnh đạt kết ý - Dấu hiệu tích cực ánh mắt nhìn trực tiếp vào mắt bạn: Liên lạc ... dựa vào tư họ để biết có cảm tình (hài lòng) từ họ hay khơng) – “Nếu họ ngả người phía sau hay khoanh tay tựa vào ghế, bạn nên cân nhắc lại câu chuyện giải thích thêm vấn đề đó” Phán đốn tâm lý ... nhận biết để lưu ý suy nghĩ bạn nên cẩn trọng hành vi cử giao tiếp để tránh bị hiểu lầm Mong thông tin thú vị “ngôn ngữ” từ hành vi giao tiếp giúp bạn việc hình thành thói quen hữu ích cho Ngồi...

Ngày tải lên: 22/02/2014, 22:20

... ngữ cử chỉ, bạn dựa vào ánh mắt để phán đốn tâm lý người giao tiếp với bạn Từ bạn biết có hướng hay khơng để điều chỉnh đạt kết ý - Dấu hiệu tích cực ánh mắt nhìn trực tiếp vào mắt bạn: Liên lạc ... dựa vào tư họ để biết có cảm tình (hài lòng) từ họ hay khơng) – “Nếu họ ngả người phía sau hay khoanh tay tựa vào ghế, bạn nên cân nhắc lại câu chuyện giải thích thêm vấn đề đó” Phán đốn tâm lý ... nhận biết để lưu ý suy nghĩ bạn nên cẩn trọng hành vi cử giao tiếp để tránh bị hiểu lầm Mong thông tin thú vị “ngôn ngữ” từ hành vi giao tiếp giúp bạn việc hình thành thói quen hữu ích cho Ngồi...

Ngày tải lên: 09/03/2014, 05:20

... cho trình giao tiếp người Tất nói lên tầm quan trọng việc trao đổi, luân chuyển thông tin, cụ thể kỹ năng, kỹ thuật giao tiếp Quan trọng vậy, để học hết bí để thành cơng giao tiếp, giao tiếp gồm ... hay đơn giản thân giao tiếp tốt chưa, làm để giao tiếp cho tốt… Tất q trình rèn luyện, tích lũy tiến Chuyên đề kỹ giao tiếp lần chuyên trang mang đến cho bạn trắc nghiệm kỹ giao tiếp Tick trắc nghiệm ... người nói người nghe * Giao tiếp mang tính chất thời điểm đối tượng giao tiếp tiếp xúc * Giao tiếp q trình truyền tải thơng điệp cách xác từ người nói đến người nghe * Giao tiếp bao gồm tương tác...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 06:21

... Giao tiếp ứng xử hoạt động thường ngày chúng ta, thực nhiều bạn “thành thạo” Trên thực tế, có nhiều ngun tắc giao tiếp ứng xử bạn khơng biết, khơng biết vơ tình làm cho bạn mắc lỗi trình giao ... tình làm cho bạn mắc lỗi trình giao tiếp thường nhật Vài nguyên tắc sau giúp bạn có kỹ cần thiết để giao tiếp ứng xử tốt sống hàng ngày: Các nguyên tắc giao tiếp lời: - Xưng hô: tuân theo tuổi ... bạn khóc, bạn khiến họ khó xử, dù họ có phải người khiến cho bạn khóc hay khơng Xem chưa phải tất nguyên tắc giao tiếp ứng xử bạn cần nắm, nhất, bạn học cách giao tiếp tốt việc tuân thủ nguyên...

Ngày tải lên: 03/04/2014, 03:20

... Chính vậy, nguyên tắc giao tiếp phải cố gắng đảm bảo hài hòa lợi ích bên tham gia giao tiếp Nguyên tắc đòi hỏi người trực tiếp giao tiếp với đối tác phải ý điểm sau: - Hiểu tâm lý đối tác, dành thời ... tượng giao tiếp mà phải làm cho đối tượng giao tiếp hiểu chấp nhận thực tế mục đích họ khơng đạt Để làm điều đó, q trình giao tiếp, nhân viên dịch vụ đưa số giải pháp để đối tượng giao tiếp chọn ... kết giao tiếp lại không mong đợi Vậy thực đâu yếu tố tạo nên giao tiếp hiệu hay để có thuyết trình thành cơng (vì thuyết trình hình thức giao tiếp) ? Có nhiều đường, nhiều phương pháp giao tiếp...

Ngày tải lên: 02/06/2014, 08:11

... sau Nội dung ộ g Các kênh giao tiếp thức Nguyên tắc ứng xử Một số cách ứng xử Những điều nên tránh Chia sẻ Nguồn tham khảo Những điều nên tránh g g g giao tiếp ứng xử p g • • • • • • Nói nửa ... khác Chia sẻ Chia ẻ ì h huống, học giao tiếp đáng Chi sẻ tình h ố h i iế đá nhớ bạn • Tự đánh giá điểm mạnh điểm yếu mạnh, bạn giao tiếp • Theo bạn, người giao tiếp tốt có “giả dối” hay khơng? ... Nội dung ộ g Các kênh giao tiếp thức Nguyên tắc ứng xử Một số cách ứng xử Những điều nên tránh Chia sẻ Nguồn tham khảo Các kênh giao tiếp thức g p Từ cấp xuống (d ấ ê ố (downward)...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 21:20

... triển lẫn Hoạt động tình nguyện kĩ khơng có mối quan hệ Năm học (%) Năm Năm Năm Kỹ giao tiếp Kỹ làm việc nhóm Kỹ giao tiếp Kỹ làm việc nhóm Kỹ giao tiếp Kỹ làm việc nhóm Kỹ giao tiếp 16 13 30 54 ... hoạt động tình nguyện hình thành kỹ có mối quan hệ với Và mối quan hệ biểu khác hai nhóm kỹ giao tiếp kỹ làm việc nhóm Đối với nhóm kỹ giao tiếp, mối quan hệ hai chiều Tham gia hoạt động tình nguyện ... động tình nguyện hình thành kỹ mà cụ thể 36 kỹ giao tiếp kỹ làm việc nhóm Mối quan hệ biểu qua kết khảo sát Biểu đồ 3.2: Mối quan hệ việc tham gia hoạt động tình nguyện với hình thành kỹ giao tiếp...

Ngày tải lên: 24/11/2014, 16:21

... độ giao tiếp  Kỹ kiến thức giao tiếp Các kỹ giao tiếp ứng xử hiệu       Thái độ tinh thần hợp tác giao tiếp Tâm lý người giao tiếp Ứng xử với kiểu người khác Sử dụng ngơn từ tích cực giao ... từ tích cực giao tiếp Phong cách chuyên nghiệp giao tiếp Kỹ giao tiếp qua điện thoại  Đặc điểm giao tiếp điện thoại  Tư giao tiếp điện thoại  Giọng nói giao tiếp điện thoại  Kỹ ghi chép đàm ... Khái niệm tầm quan trọng giao tiếp     Khái niệm giao tiếp Các mơ hình giao tiếp xã hội Tầm quan trọng giao tiếp Phân loại giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp hiệu  Nguyên nhân khách quan...

Ngày tải lên: 25/02/2016, 10:21

... bạn khóc, bạn khiến họ khó xử, dù họ có phải người khiến cho bạn khóc hay khơng Xem chưa phải tất nguyên tắc giao tiếp ứng xử bạn cần nắm, nhất, bạn học cách giao tiếp tốt việc tuân thủ nguyên ... cảm giác bạn đóng kịch, bạn người kỷ trước >> Cải thiện ngoại hình, tự tin giao tiếp: Khám phá CÁCH ỨNG XỬ KHI GIAO TIẾP: - Nói chuyện thái độ chân thành, tự nhiên Tránh tỏ khó chịu, gượng ép ... bạn đừng nên nhìn vào khuyết điểm thân thể họ Dù bạn không cố ý ánh mắt bạn lại gợi lên ý nghĩ tiêu cực đầu họ - Khi nhờ vả đó, chờ họ định, khơng nên nhìn chằm chằm vào họ Vơ tình ánh mắt bạn...

Ngày tải lên: 01/08/2016, 14:34

... tiếp, ứng xử CBYT sở KCB Giao tiếp, ứng xử CBYT sở KCB Giao tiếp, ứng xử CBYT sở KCB Một số tình Giao tiếp ứng xử NVYT Giao tiếp ứng xử nhân viên bảo vệ (tại cổng BV) Giao tiếp ứng xử nhân viên ... cho người bệnh Một số tình giao tiếp, ứng xử Bác sĩ ∗ Tình huống: Khi đón tiếp người bệnh vào Khoa/Phòng Khám bệnh ∗ Tình : Khi đón tiếp người bệnh vào Viện/Khoa/Phòng ∗ Tình : Khi người bệnh ... nhân viên hướng dẫn (hoặc tình nguyện viên) Giao tiếp ứng xử nhân viên y tế (thu ngân, hành ) Giao tiếp ứng xử cán Y tế (với đồng nghiệp thực nhiệm vụ) Giao tiếp ứng xử cán Y tế (khi NB, người...

Ngày tải lên: 13/11/2016, 19:00

... SỞ) * Kỹ giao tiếp, ứng xử theo mối quan hệ - Giao tiếp, ứng xử với cấp - Giao tiếp, ứng xử với cấp - Giao tiếp, ứng xử với đồng nghiệp - Giao tiếp, ứng xử với đối tác khách KỸ NĂNG GIAO TIẾP, ... hóa kỹ giao tiếp, ứng xử 1.1 Văn hóa giao tiếp, ứng xử (VHGT,UX) 1.2 Kỹ giao tiếp, ứng xử (KNGT,UX) 1.3 Tại cán Y tế CB cơng đồn cần nâng cao văn hóa kỹ GT,UX 1.1 Văn hóa giao tiếp, ứng xử  ... An,… Giao tiếp, ứng xử CBYT sở KCB 3.1 Một số tình Giao tiếp ứng xử NVYT 1a Giao tiếp ứng xử nhân viên bảo vệ (tại cổng BV) 1b Giao tiếp ứng xử nhân viên hướng dẫn (hoặc tình nguyện viên) 1c Giao...

Ngày tải lên: 24/01/2017, 11:28

... Chính vậy, ngun tắc giao tiếp phải cố gắng đảm bảo hài hòa lợi ích bên tham gia giao tiếp Nguyên tắc đòi hỏi người trực tiếp giao tiếp với đối tác phải ý điểm sau: - Hiểu tâm lý đối tác, dành thời ... tượng giao tiếp mà phải làm cho đối tượng giao tiếp hiểu chấp nhận thực tế mục đích họ khơng đạt Để làm điều đó, q trình giao tiếp, nhân viên dịch vụ đưa số giải pháp để đối tượng giao tiếp chọn ... 1.3 Kỹ giao tiếp hiệu 1.3.1 Các yếu tố bảo đảm giao tiếp có hiệu quả: Mọi hoạt động giao tiếp có hiệu cần đảm bảo yếu tố như: - Phải xây dựng...

Ngày tải lên: 13/02/2017, 15:13

... bình kỹ giao tiếp ứng xử của học sinh nhóm đánh giá với p < 0,05 (Bảng 3.5) Qua kết nghiên cứu cho thấy học sinh chƣa thực tự tin khả kỹ giao tiếp của thân tiếp xúc với ngƣời bệnh Kỹ giao ... có đƣợc kỹ kinh nghiệm giao tiếp ƣ́ng xƣ̉ Quá trình đào tạo giao tiếp xen lẫn công tác đào tạo chuyên môn Giao tiếp ứng xử trình rèn luyện liên tu ̣c để có kinh nghiệm hình thành kỹ Trƣờng ... giá kỹ thực hành mức yếu, điểm trung bình 1,55 ± 0,18 - Khơng có khác biệt điểm trung bình kỹ thực hành nghề nghiệp nhóm đánh giá với p > 0,05 3.2 Kỹ giao tiếp ứng xử học sinh Bảng 3.4 Kỹ giao...

Ngày tải lên: 21/06/2017, 19:00

... nhiên để nói cách cần phải suy nghĩ cân nhắc thật kỹ - Tình nói ẩn ý ngụ ngơn: Trong giao tiếp cảm thấy khó thuyết phục người khác lý lẽ trực tiếp cảm thấy dễ bị phản ứng khơng tiện nói thẳng ... thể đòi hỏi người phải biết tuỳ ứng xử, tuỳ ứng biến điều quan trọng tìm cho sơ đồ tới thành công riêng * Một số cách ứng xử (10 tình ứng xử thường gặp): - Tình cần đối đáp mềm mỏng, ý nghĩa sâu ... gieo nhu cầu: Điều khó giao tiếp ứng xử đối tượng thờ nhu cầu Bạn ứng xử đối tượng khơng muốn nói chuyện, khơng muốn nghe bạn can ngăn, khơng muốn hợp tác với bạn,…? Trước tình bạn hãy: + Hãy gợi...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 16:51

... nhiên để nói cách cần phải suy nghĩ, cân nhắc thật kỹ 6 .Tình nói ẩn ý ngụ ngôn Trong giao tiếp cảm thấy khó thuyết phục người khác lý lẽ trực tiếp cảm thấy dễ bị phản ứng không tiện nói thẳng ... làm quen cho hợp lý, tế nhị + Ngôn ngữ, cử dễ cảm mến + Văn phong gần gũi, không trịnh trong, khơng q suồng sã + Tính trước tình bất ngờ xảy để ứng xử nhanh b.Giai đoạn giao tiếp: - Nên: +Phá ... lòng tự không thoả mãn với ta tiếp tục quấy rối cách chưa làm cho người ta tự nhận thấy đòi hỏi họ vô lý Vậy ta xử lý trường hợp đó? Tốt thừa nhận đã, sau khéo léo vô lý điều thực Cũng cảnh tỉnh...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 10:58