kỹ năng gọi điện tiếp cận khách hàng
kỹ năng tiếp cận khách hàng
... chuyên ngành 3 Kỹ năng tiếp cận khách hàng cho sinh viên học hỏi, bổ sung kiến thức, cập nhật thông tin về thực tiễn kinh doanh, rèn luyện kỹ năng tiếp cận khách hàng, kỹ năng giao tiếp trong ... phẩm, chăm sóc và tư vấn khách hàng, vv - Thực hành các kỹ năng ”mềm” như: kỹ năng giao tiếp nghề nghiệp, kỹ năng tư vấn và phối hợp làm việc trong nhóm chuyên môn, kỹ năng ra quyết định, giải ... Tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng, cách tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp, chiến lược maketing. - Tìm hiểu các bước thực hiện xây dựng hợp đồng với khách hàng, kỹ năng đàm phán, ký kết và...
Ngày tải lên: 15/03/2013, 08:51
Sử dụng các cuộc khảo để tiếp cận khách hàng
... hợp với bạn, hãy bỏ qua và tiếp tục câu hỏi tiếp theo” không? Những cuộc khảo sát trực tuyến cho phép bạn thể hiện và giấu đi một vài câu hỏi dựa trên việc khách hàng phải ứng với các câu hỏi ... chắn rằng bạn nói cho khách hàng bằng ngôn ngữ rõ ràng, kiên định vào thời điểm bắt đầu cuộc khảo sát về việc bạn lên kế hoạch làm gì với dữ liệu đó. Tương tự, một khi khách hàng đệ trình phản ... cung cấp thậm chí còn cho phép bạn làm theo phản ứng email của khách hàng với những thông tin được đệ trình. Điều đó khiến khách hàng cảm thấy mình được đánh giá cao và thể hiện rằng bạn chú...
Ngày tải lên: 18/10/2012, 16:06
Kênh phân phối & tiếp cận khách hàng TCMN mây tre, liễu gai tại Nhật
... Kênh phân phối & tiếp cận khách hàng TCMN mây tre, liễu gai tại Nhật VIETRADE - Kênh phân phối của sản phẩm làm bằng mây tre, liễu gai và các mặt hàng khác làm trực tiếp từ vật liệu tết ... để đặt hàng trực tiếp từ các nhà bán buôn và bán lẻ của nước xuất khẩu. Ngoài ra, trong xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ còn một lượng nhỏ xuất khẩu trực tiếp thông qua đi du lịch và mua hàng ... xuất khẩu thủ công mỹ nghệ. Vai trò của thương mại điện tử Thông qua sử dụng mạng internet, khách hàng Nhật Bản có thể đặt mua hàng trực tiếp từ nhà bán buôn và bán lẻ của nước xuất khẩu. Họ...
Ngày tải lên: 28/01/2013, 16:48
Những kỹ năng trong giao lưu với khách hàng
... Những kỹ năng trong giao lưu với khách hàng Trường hợp ứng dụng thích hợp Trong quá trình tiếp xúc với khách hàng, nhân viên marketing chủ yếu bằng ngôn ngữ để giao lưu, trao đổi với khách hàng, ... trực tiếp ảnh hưởng tới bản thân bạn cũng như hình ảnh của công ty, ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của công ty. Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, ... vào ngôn ngữ mà bạn nắm được. Trong lúc giao tiếp với khách hàng, bạn nên tránh khoe khoang và không được tuyên truyền giả dối. Kể cả khi khách hàng chỉ phát hiện một sai lầm của bạn, cũng có thể...
Ngày tải lên: 23/10/2013, 18:15
Tài liệu Sử dụng khảo sát trực tuyến để tiếp cận khách hàng pptx
... cuộc khảo sát trực tuyến là một cách thức tốt để tiếp cận khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững, lâu dài với họ. Tốt nhất, hãy hỏi khách hàng của bạn ngay bây giờ về những điều họ nghĩ ... càng dễ dàng gửi thông tin, bạn sẽ biết càng nhiều về họ, khách hàng sẽ cảm thấy vui nhiều hơn khi tiếp xúc với em. Cho phép khách hàng bỏ qua những câu hỏi không liên quan đến họ. Bạn ... những hình ảnh minh họa theo đề tài tới thu hút sự chú ý của khách hàng. Thậm chí sự tiếp xúc nhỏ nhất cũng có thể để lại cho khách hàng của bạn một nụ cười, và quan trọng hơn, họ sẽ nhớ đến...
Ngày tải lên: 14/12/2013, 20:15
Tài liệu Tiếp cận khách hàng qua khảo sát trực tuyến docx
... Tiếp cận khách hàng qua khảo sát trực tuyến Tất cả chúng ta đều biết rằng, giữ chân được một khách hàng cũ ít tốn kém hơn nhiều việc tìm được một khách hàng mới. Khi ngân ... theo thông tin nhận được từ khách hàng. Điều đó cung cấp cho khách hàng của bạn một b v Tóm lại, các cuộc khảo sát trực tuyến là một cách thức tốt để tiếp cận khách hàng và xây dựng mối quan ... lớn nhất trong việc tiếp cận khách hàng chỉ là chuyện hậu cần. Nhưng ngày nay, các công cụ online sẽ giúp việc đó trở nên dễ dàng hơn nhiều tới thấu hiểu sở thích của khách hàng; cách thức để...
Ngày tải lên: 20/01/2014, 18:20
Tài liệu Tiếp cận khách hàng mới doc
... cho từng nhóm khách hàng riêng biệt, có thể là nhóm “mới nhất” họăc “quen thuộc nhất”, hay “người sử dụng sản phẩm bình dân” tới những “người sử dụng sản phẩm cao cấp”. 5.Nhãn hàng mới. Hãy ... nhưng bạn không thể vào một cửa hàng bán xe Toyota để mua một chiếc Lexus. Các sản phẩm phải có các hệ thống phân phối riêng biệt để chiếm giữ tâm trí khách hàng mới. ...
Ngày tải lên: 14/02/2014, 11:20
Tài liệu Kỹ năng gọi điện – phần 2 ppt
... cuộc gọi điện chào hàng Chắc tất cả các bạn môi giới thân yêu của tôi, thì ít nhất cũng có 100 cuộc điện thoại chào hàng rồi đúng không? Vậy những yếu tố nào để tạo nên một cuộc gọi điện thoại ... dựng sự tin cậy 4. Đánh giá khách hàng tiền (khả năng thanh toán) 5. Thu thập thông tin. 6. Nhận những gì bạn muốn có – tạo ra bước đi tiếp theo trong chu trình bán hàng của bạn. 7. Có được ... đúng không? Vậy những yếu tố nào để tạo nên một cuộc gọi điện thoại chào hàng? 07 bước cấu thành nên cuộc điện thoại chào hàng 1. Đưa ra câu mở đầu. 2. Hỏi câu hỏi trọng yếu (gợi suy nghĩ) để...
Ngày tải lên: 25/02/2014, 22:20
Tài liệu Kỹ năng gọi điện – Phần 1 potx
... mở đầu cho loạt bài ” kỹ năng năng bán hàng mà mình vừa đọc được mình xin bắt đầu phần kỹ năng gọi điện thoại cho khách hàng. Chắc các bạn cũng đã biết Marketing hay bán hàng nó là một quá trình ... Kỹ năng gọi điện – Phần 1 5. Không phải tất cả những người bạn gọi sẽ mua hàng của bạn. Hãy chuẩn bị tiếp nhận sự từ chối. Mọi người không phản ... trong quy trình bán hàng. Bài 1: Kế hoạch chuẩn bị – chào hàng qua điện thoại Chào hàng qua điện thoại là một lý do mà nhiều người từ bỏ nghề bán hàng. Những người bán hàng chuyên nghiệp có...
Ngày tải lên: 25/02/2014, 22:20
6 KỸ NĂNG ĐỂ KHÔNG QUÊN TÊN KHÁCH HÀNG pptx
... 6 KỸ NĂNG ĐỂ KHÔNG QUÊN TÊN KHÁCH HÀNG Trong kinh doanh, cho dù là một nhân viên bán hàng, tiếp thị hay là nhà quản lý, bạn sẽ phải tiếp xúc ghi nhớ hàng nghìn khách hàng khác nhau. ... rằng việc nhớ tên khách hàng sẽ góp phần cải thiện đáng kể doanh số bán hàng. Tuy nhiên, không ít nhân viên bán hàng còn gặp nhiều khó khăn trong việc nhớ rõ tên các khách hàng đã đến giao dịch. ... được tên khách hàng trong lần gặp gỡ tiếp theo. 5. Khung cảnh sẽ giúp bạn nhớ tên một ai đó Ví dụ, bạn có thể nhanh chóng nhớ tên một khách hàng đã ghé thăm và mua sắm tại cửa hàng của...
Ngày tải lên: 16/03/2014, 05:20
ĐỀ TÀI: SO SÁNH- ĐÁNH GIÁ LOGO VÀ PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG CỦA PEPSI VÀ ABBOTT
... TIẾP CẬN CỦA ABBOTT PHƯƠNG THỨC TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG LÝ GIẢI SỰ KHÁC BIỆT So sánh và đánh giá Logo 2 Lý giải sự khác biệt 4 Giới thiệu Logo Pepsi và Abbott 3 1 Phương thức tiếp cận khách hàng 3 3 NỘI ... thao 3 ã Thc hin cỏc hot ng Marketing Online: Pepsi Giai điệu số, Săn hàng kỹ thuật số, Chúc tết qua tin nhắn và emai PHƯƠNG THỨC TIẾP CẬN CỦA PEPSI GIỚI THIỆU ABBOTT 1995 - Abbott chính thức có ... vị Cola,bao gồm rất nhiều dòng sản phẩm ĐỀ TÀI: SO SÁNH- ĐÁNH GIÁ LOGO VÀ PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG CỦA PEPSI VÀ ABBOTT GV: TS. Hoàng Thanh Vân Môn học: Marketing nâng cao THỰC HIỆN...
Ngày tải lên: 21/03/2014, 10:38
Sử dụng khảo sát trực tuyến để tiếp cận khách hàng pptx
... Sử dụng khảo sát trực tuyến để tiếp cận khách hàng Tất cả chúng ta đều biết rằng, giữ chân được một khách hàng cũ ít tốn kém hơn nhiều việc tìm được một khách hàng mới. Khi ngân sách bị siết ... cuộc khảo sát trực tuyến là một cách thức tốt để tiếp cận khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững, lâu dài với họ. Tốt nhất, hãy hỏi khách hàng của bạn ngay bây giờ về những điều họ nghĩ ... càng dễ dàng gửi thông tin, bạn sẽ biết càng nhiều về họ, khách hàng sẽ cảm thấy vui nhiều hơn khi tiếp xúc với em. Cho phép khách hàng bỏ qua những câu hỏi không liên quan đến họ. Bạn đã...
Ngày tải lên: 30/03/2014, 14:20
Định hướng doanh nghiệp thành công hơn khi tiếp cận khách hàng trên môi trường internet pdf
... hội trong việc tiếp cận khách hàng. Những thống kê gần đây đã cho thấy internet thật sự là một môi trường bán hàng – giới thiệu sản phẩm hiệu quả với khả năng tiếp cận khách hàng rộng và chi ... cho người sử dụng ĐTDĐ thông minh có thể giúp DN tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi theo đúng nghĩa. Hiểu vòng đời mua hàng của khách hàng: Đây có thể xem là yếu tố quan trọng nhất. ... thông tin cho khách hàng tiềm năng. Để thực các chiến dịch email marketing thành công bạn cần có 1 chiến lược về phát Định hướng doanh nghiệp thành công hơn khi tiếp cận khách hàng trên...
Ngày tải lên: 04/04/2014, 06:20
Phương thức tiếp cận khách hàng
... cận khách hàng ngoài kĩ năng ra còn cần có kinh nghiệm. Vậy tiếp cận khách hành như thế nào? Nhìn chung việc tiếp cận khách hàng có hai cách tiếp cận gián tiếp và tiếp cận trực tiếp. Tiếp cận ... làm. - Điện thoại: Biết cách lựa chọn thời điểm để gọi cho khách hàng mục tiêu, không nên cố bán được hàng bằng mọi giá mà mục đích chính cuộc gọi điện thoại là thu thập thông tin khách hàng, ... Để bán được hàng thì nhân viên kinh doanh nào cũng biết cần phải tiếp cận khách hàng. Nhưng làm gì để tiếp cận khách hảng thì chắc hẵng không phải nhân viên...
Ngày tải lên: 21/06/2014, 12:15
Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Kỹ năng chuyên viên quan hệ khách hàng docx
... 9 Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng bán hàng Kỹ năng quản lý khách hàng và quản lý hồ sơ khách hàng CÁC KỸ NĂNG CHÍNH CÁC KỸ NĂNG CHUYÊN VIÊN QHKHCN 1 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH ... tượng khách hàng Ăn mặc cẩu thả Chậm chạp, gây mất thời gian của khách hàng Phân biệt đối xử với khách hàng KỸ NĂNG BÁN HÀNG (3) PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG Khách hàng nội bộ Khách hàng ... MB. 19 KỸ NĂNG BÁN HÀNG (2) KHÁCH HÀNG LÀ AI? Khách hàng là người dùng những sản phẩm, dịch vụ và thông tin của bạn. Khách hàng là người trả lương cho chúng ta” 21 KỸ NĂNG BÁN HÀNG...
Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: