... lƣợng dịch vụ bao gồm nhân tố Sự thấu cảm, cảm nhận phương tiện vật chất giá cả, yếu tố khả đáp ứng trình khách hàng sử dụng dịch vụ, Sự bảo đảm, Phương tiện hữu hình lực phục vụ 25 TÓM TẮT CHƢƠNG ... hạn chế Vì vậy, qua q trình làm việc nghiên cứu thực tế định chọn đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hư ng đến chất lượng dịch vụ cho vay ngắn hạn doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển ... CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả NGUYỄN VĂN PHƢƠNG DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Ý nghĩa...
Ngày tải lên: 09/07/2015, 14:22
... Việt Nam Phương pháp thu thập thông tin: Thu thập số liệu sở báo cáo tài (BCTC) theo năm 66 cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng niêm yết thị trƣờng chứng khoán Việt Nam từ năm 2012-2014 Phương pháp ... LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Đinh Thị Thu Thủy DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DN Doanh ... tích tổng hợp, phƣơng pháp so sánh đối chiếu đƣợc sử dụng suốt trình xử lý, phân tích số liệu Phương pháp thống kê Tài liệu sử dụng: Thông tin sơ cấp: tài liệu thu thập từ BCTC công ty sản xuất...
Ngày tải lên: 28/11/2017, 11:15
báo cáo thực tập tổng hợp khoa tài chính ngân hàng tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Hòa Bình
... TK Nội dung Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Thương mại cổ phần Phòng giao dịch Chủ sở hư u Ngân hàng thương mại Ngân hàng nhà nước Tổ chức tín dụng Rủi ... NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÒA BÌNH (VIETINBANK HÒA BÌNH) GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG VIETINBANK Tên đầy đủ:Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt ... ngân hàng quan trọng và cần thiết PHẦN 4: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI Hư ng 1: “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với DNNVV tại ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hòa Bình” Hư ng...
Ngày tải lên: 01/04/2015, 15:51
CHƯƠNG 3 CHUẨN BỊ KÝ kết hợp ĐỒNG MUA BÁN HÀNG HÓA QUỐC tế
... vị trí thương trường • 10/18/15 1.4 Phương pháp tiến hành nghiên cứu - Điều tra qua tài liệu sách báo (desk research) - Điều tra chỗ (field research) - Mua bán thử - Mua thông tin Lập phương án ... cùng điều kiện sở giao hàng So sánh giá khác điều kiện sở giao hàng, cùng điều kiện thời gian/điều kiện tín dụng So sánh giá khác điều kiện sở giao hàng, khác điều kiện ... án kinh doanh 2.1 Khái niệm Phương án kinh doanh kế hoạch hoạt động doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu xác định kinh doanh 2.2 Nội dung • Đánh giá tình hình thị trường thương nhân • Lựa chọn mặt hàng...
Ngày tải lên: 18/10/2015, 07:56
Phân tích tình hình huy động vốn tại ngân hàng NN PTNN đắk lăk, phòng giao dịch hòa bình
... Bình Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập liệu, sử dụng phân tích số tài để đánh giá hiệu hoạt động Kết cấu chương Chương 1: Những vấn đề lý luận phân tích tình hình huy động vốn Chương ... vay theo hư ng tăng dần tác động không nhỏ đến tâm lý người dân hệ lượng tiền mặt huy động Ngân hàng tăng giảm thất thường tâm lý muốn kiếm lời dân mà lượng tiền dân chưa huy động chưa cao Qua ... ngân hàng Thông thường, lãi suất cao nguồn huy động nhiều, ngược lại lãi suất thấp làm cho nguồn huy động giảm Vì ngân hàng phải đưa mức lãi suất thật phù hợp KẾT LUẬN CHƯƠNG 10 CHƯƠNG PHÂN TÍCH...
Ngày tải lên: 01/12/2015, 21:48
Phân tích cơ hội và thách thức của mặt hàng mì ăn liền Hảo Hảo tại Phường Lê Bình
... thức ăn nhanh khác Nhà phân phối: chưa có nhà phân phối tại địa bàn phường Lê Bình nhiên các đại lý,cửa hàng tạp hóa hầu hết địa bàn đều có sự xuất hiện của mặt hàng ... nghiệp đầu tư vào địa bàn phường + Văn hóa: Sự giao thoa văn hóa làm người dân hư ́ng tới sử dụng các sản phẩm của nước ngoài cũng gây ảnh hư ̉ng không kém đến tiêu dùng ... mì gói Hảo Hảo =>cho thấy thị hiếu của khách hàng đối với mặt hàng là rất cao + Nhóm công chúng: Khách hàng và các phương tiện truyền thông cũng ủng hộ và hỗ trợ...
Ngày tải lên: 07/01/2016, 13:20
Các yếu tố quyết định sự thu hút khách hàng mua sắm của các trung tâm thương mại Trường hợp Thành phố Hồ Chí Minh
... hệ trung tâm thương mại khách hàng thường tới (Q7) trung tâm thương mại X có rạp chiếu phim (Q15) 185 Bảng 4.38: Bảng kiểm định mối quan hệ trung tâm thương mại khách hàng thường tới (Q7) ... Trung tâm thương mại khách hàng thường tới 182 Biểu đồ 4.3: Những dịp tổ chức chương trình/ kiện trung tâm thương mại 183 Biểu đồ 4.4: Những loại hình kích thích bán hàng trung tâm thương mại ... chất lượng thương mại bán lẻ Có thể nhìn nhận tiến độ triển khai thực sách phát triển thương mại bán lẻ chậm thiếu đồng bộ, sở hạ tầng thương mại chưa đầu tư mức Cơ chế sách quản lí chưa theo kịp...
Ngày tải lên: 10/03/2016, 14:53
Tóm tắt luận án Các yếu tố quyết định sự thu hút khách hàng mua sắm của các trung tâm thương mại Trường hợp Thành phố Hồ Chí Minh
... hình TTTM mà chưa tìm hiểu mơ hình bán lẻ khác Về phương pháp nghiên cứu, nghiên cứu kiểm định mơ hình lý thuyết phương pháp hồi qui tuyến tính bội mà chưa sử dụng phương pháp khác phương pháp mô ... lường thuộc tính hình ảnh TTTM ảnh hư ng đến lôi kéo khách hàng mà chưa đề cập đến vài yếu tố ngoại vi khác diện tích khu vực thương mại, yếu tố địa lý ảnh hư ng đến thu hút loại hình bán lẻ ... (2) Xác định khung mẫu, (3) Xác định kích thước mẫu, (4) Chọn phương pháp chọn mẫu, (5) Tiến hành chọn 3.3 Phương pháp kiểm định mơ hình nghiên cứu Phương pháp kiểm định hồi qui tuyến tính bội...
Ngày tải lên: 10/03/2016, 14:54
Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận phục vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn hữu nghị hải phòng
... nhà hàng mặc dù cùng quy mô và đẳng cấp Thông thường cấu tổ chức của một nhà hàng lớn bao giờ nhân sự cũng nhiều và phức tạp Tóm lại cấu tổ chức và sơ đồ tổ chức ... chức phục vụ khách Bên cạnh đó, bộ phận nhà hàng cũng thông báo cho bộ phận lễ tân về thực đơn đặn và hàng ngày, bộ phận nhà hàng tại khách sạn Hư u Nghị cũng thường ... kinh doanh khách sạn Chương 2: Thực trạng về chất lượng dịch vụ và sự phối hợp giữa các bộ phận phục vụ tại khách sạn Hư u Nghị Chương 3: Phương hư ́ng, giải pháp nâng...
Ngày tải lên: 20/04/2016, 21:55
Báo cáo thực tập: Tình hình hoạt động kinh doanh của Hội Sở Chính Ngân Hàng An Bình
... của khách hàng, theo đề nghị hỗ trợ từ các chi nhánh/PGD + Theo dõi thường xuyên chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo mối quan hệ tốt của Khách Hàng với Ngân Hàng, tăng cường ... chặt chẽ với HSC-ABBANK chương trình: • Chương trình Tài trợ Thương mại triển khai từ năm 2009 với tổng hạn mức lên đến 50 triệu la, nằm khn khổ chương trình Tài trợ Thương mại Tồn cầu IFC • Cuối ... còn thấp so với các Ngân Hàng khác đó tỷ lệ doanh thu từ phí dịch vụ vẫn chưa đạt yêu cầu Mạng lưới hoạt động chưa rộng khắp,thương hiệu chưa được nhận diện tốt,hiệu...
Ngày tải lên: 22/04/2016, 18:46
Phân tích tình hình huy động vốn tại ngân hàng NN & PTNN Đắk Lăk, phòng giao dịch Hòa Bình
... Bình Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập liệu, sử dụng phân tích số tài để đánh giá hiệu hoạt động Kết cấu chương Chương 1: Những vấn đề lý luận phân tích tình hình huy động vốn Chương ... vay theo hư ng tăng dần tác động không nhỏ đến tâm lý người dân hệ lượng tiền mặt huy động Ngân hàng tăng giảm thất thường tâm lý muốn kiếm lời dân mà lượng tiền dân chưa huy động chưa cao Qua ... hàng thương mại Ngân hàng thương mại tổ chức kinh doanh tiền tệ mà hoạt động chủ yếu thường xuyên nhận tiền gửi khách hàng với trách nhiệm hoàn trả sử dụng số tiền vay thực nghiệp vụ khác như:...
Ngày tải lên: 25/11/2017, 05:08
Kinh nghiệm bán hàng giá rẻ của Trung Quốc và bài học với Việt Nam.DOC
... bán những loại hàng hóa “Made in China” Cả thế giới dường quay cuồng bão hàng giá rẻ của Trung Quốc; các phương tiện truyền thông cũng thường xuyên đưa tin về việc hàng hóa ... để bán hàng Ở các nước phát triển,các thương nhân ở các chợ, các cửa hàng tạp hóa, các siêu thị và thậm chí những người bán hàng rong là những cồng cụ hư u hiệu ... cho giá hàng hóa xuất khẩu của họ rẻ rất nhiều với hàng hóa cạnh tranh của các nước khác Ta đều biết rằng, Trung Quốc xuất khẩu hàng hóa qua biên giới, hàng hóa đó...
Ngày tải lên: 07/09/2012, 14:51
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH THỦ TỤC HẢI QUAN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI TP. HCM.doc
... Vận Vận Tải Á Âu tạo điều kiện hư ng dẫn giúp đỡ em kinh nghiệm thực tế suốt thời gian thực tập công ty, sở đó đã tạo bước đầu cho em những kiến thức để thực hiện đề tài tốt nghiệp ... học trường Em xin chân thành cảm ơn giảng viên hư ́ng dẫn: Thạc sỹ Nguyễn Thị Minh Sáu, cô hư ng dẫn, tận tình giúp em nhận định vấn đề phương pháp cần thiết để em hoàn thành tốt báo cáo ... 43 3.1 Các hoạt động thực quy trình TTHQĐT đối với hàng hóa XNK khẩu bằng đường biển TP HCM 43...
Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:56
bài thảo luận quản trị rủi ro- một doanh nghiệp kinh doanh giống mặt hàng của bạn, mới thành lập nhưng giá của họ rẻ hơn giá bán sản phẩm của bạn.doc
... nghiệp Doanh nghiệp bạn chưa quan tâm đến nhu cầu, mong muốn khách hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng trước, sau bán doanh nghiệp bạn chưa tốt, chưa đáp ứng mong muốn khách hàng chưa làm cho khách hàng ... thấp - Thứ ba, dịch vụ chăm sóc khách hàng doanh nghiệp chưa tốt Nhân viên bán hàng chưa có nhiều kinh nghiệm, thái độ phục vụ chua tốt, chưa làm hài lòng để giữ chân khách hàng.Có thể trước doanh ... - Tổ chức tài trợ cho chương trình tổ chức địa phương kinh doanh nhằm tranh thủ nâng cao uy tín doanh nghiệp, giới thiệu tính sản phẩm - Tư vấn, đào tạo cho khách hàng hư ng dẫn sử dụng” 20 b)...
Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:36
Kiểm soát nội bộ chu trình mua hàng và thanh toán công ty dệt Hòa Thọ.doc
... đơn vị - Hoạt động kiểm soát thường nhằm vào nghiệp vụ thường xuyên phát sinh mà ý đến nghiệp vụ khơng thường xun, sai phạm nghiệp vụ thường hay bị bỏ qua - Yêu cầu thường xuyên hết người quản lý ... người bán chưa toán tiền 2.1.3.4 Thanh toán cho người cung cấp Tùy theo phương thức toán chứng từ chi lập như: Ủy nhiệm chi, Phiếu chi… Người ký duyệt chứng từ chi phải kiểm tra chứng từ như: Hóa ... sốt Tổng Cơng ty lập chưa phát huy hết vai trò mình, theo dõi, giám sát tình hình hoạt động chung chung, báo cáo kiểm soát thực chưa có ý nghĩa, vị ban kiểm soát chưa cao, chưa thực việc bảo đảm...
Ngày tải lên: 22/10/2012, 15:52
Quy trình xuất nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển và đường hàng không.doc
... qua nước thứ ba, người giao nhận sẽ làm thủ tục quá cảnh, hoặc tổ chức chuyển tải hàng hóa từ phương tiện vận tải này sang phương tiện vận tải khác, hoặc giao hàng đến ... khác như: nhận hàng, giao hàng, lập chứng từ, làm thủ tục hải quan, lưu kho sở hợp đồng ủy thác • Lo liệu chuyển tải và tiếp gửi hàng hóa (Transhipment and on carriage): Khi hàng hóa ... nhận • Lưu kho hàng hóa (Warehousing): Trong trường hợp phải lưu kho hàng hóa trước xuất khẩu hoặc sau nhập khẩu, người giao nhận sẽ thu xếp việc đó bằng phương tiện của...
Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:51
Hoạt động nhập khẩu hàng hóa của công ty FPT
... của chuyên đề Chuyên đề gồm chương: Chương I : Cơ sở lý luận Chương II : Thực trạng hoạt động nhập khẩu hàng hóa của Công ty FPT Chương III: Phương hư ́ng và giải pháp hoàn thiện ... qua thư tín sử dụng thư tín để đàm phán, giao dịch cần phải nhớ thư từ “ sứ giả mình” đến với đối tác, người ta đánh giá, phê phán qua thư từ gửi đến Do vây, cần phải lưu ý việc viết thư gửi thư ... :Việc lựa chọn phương thức tốn Trong bn bán quốc tế, có phương thức tốn Trong có phương thức đảm bảo cho người bán phương thức CAD-Cash Against Document, đảm bảo cho người mua phương thức Nhờ...
Ngày tải lên: 29/11/2012, 09:05