giáo trình marketing khách sạn du lịch

Ngày tải lên: 11/12/2013, 16:48

Ngày tải lên: 01/07/2014, 10:41

Ngày tải lên: 27/07/2014, 17:21

Ngày tải lên: 27/07/2014, 17:21

... tiện đối với du khách mỗi khi đi du lịch. Từ khi có định hớng về chơng trình du lịch trọn gói, Công ty đà chuyển sang kinh doanh song song các loại hình dịch vụ nh dịch vụ khách sạn, nhà trọ, ... hoạt động Marketing dịch vụ ở Khách Sạn Dịch Vụ và Du Lịch Đờng Sắt Khâm Thiên. Phần III: Một số kiến nghị và giải pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trờng ở Khach Sạn Dịch Vụ và Du Lịch đờng ... riêng. Khách Sạn Dịch Vụ và Du Lịch Đờng Sắt Khâm Thiên là một doanh nghiệp nhà nớc trực thuộc Công ty Dịch Vụ và Du Lịch Đờng Sắt Hà Nội có chức năng chuyên kinh doanh các loại hình dịch vụ nh: du...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:54

... ngành Du lịch và Khách sạn cho nhiều đối tợng khách khác nhau kể cả trong nớc và quốc tế. Khách sạn có thể cung cấp thoả mÃn các dịch vụ về lu trú, tiệc tùng và các chơng trình Du lịch cho khách ... tranh của khách sạn nh: +Quan hệ tốt với khách hàng: vì khách hàng đóng vai trò quyết định đối với sự tồn tại của khách sạn, sự tăng giảm doanh thu của khách sạn do sự tăng giảm lợng khách quyết ... hàng, khách sạn đề ra nhiều chính sách u đÃi với khách nh: - Tặng hoa và quà kèm với nhÃn hiệu của khách sạn nhân ngày sinh nhật của khách, trong thời gian khách đang lu trú tại khách sạn. -...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 14:57

... NỘI DUNG I. TỔNG QUAN VỀ KHÁCH SẠN DU LỊCH CÔNG ĐOÀN HẠ LONG 1. Lịch sử hình thành & Quá trình phát triển của Khách sạn Khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long, cùng với Khách sạn Grand ... QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA KHÁCH SẠN DU LỊCH CÔNG ĐOÀN HẠ LONG 1. Định hướng của Khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long trong thời gian tới Hoạt động Marketing của Khách sạn Du lịch Công đoàn ... sạn tại Khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long Hoạt động Marketing tại Khách sạn Du lịch Công đoàn Hạ Long được thực hiện bởi bộ phận Marketing, trực thuộc phòng Kinh doanh của Khách sạn. Phòng...

Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:42

... Công ty du lịch khách sạn Kim Liên: Trong Công ty du lịch khách sạn Kim Liên có hai kênh phân phối được sử 42 Công ty Hãng l ữ h nhà Khách du l chị I II Hoạt động kinh doanh khách sạn chịu ... động khách sạn phải có giải pháp để thích ứng và hạn chế những bất lợi đó. 2. Marketing khách sạn: 2.1. Khái niệm: Marketing khách sạn là sự ứng dụng Marketing dịch vụ vào trong ngành khách sạn ... đúng đắn của Công ty khách sạn du lịch Kim Liên. Trong giai đoạn hiện nay khi mà hầu hết các khách sạn tập trung vào việc khai thác sản phẩm buồng ngủ thì Công ty khách sạn du lịch Kim Liên đã...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:43

... gian. Khách sạn định vị tại một nơi nhất định còn khách du lịch thì phân tán ở khắp nơi. Khách muốn tiêu dùng sản phẩm của khách sạn phải di chuyển đến khách sạn. Như vậy trong khách sạn có ... 1) Đặc thù trong kinh doanh khách sạn Sản phẩm khách sạn Hoạt động kinh doanh khách sạn 2) Marketing khách sạn 3)Các chính sách marketing -mix trong kinh doanh khách sạn a)Chính sách sản phẩm b)Chính ... chính sách marketing trong kinh doanh khách sạn Chương II Thực trạng vận dụng Marketing –mix tại công ty khách sạn du lịch Kim Liên I) Giới thiệu chung về công ty khách sạn du lịch Kim Liên...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:31

... gian. Khách sạn định vị tại một nơi nhất định còn khách du lịch thì phân tán ở khắp nơi. Khách muốn tiêu dùng sản phẩm của khách sạn phải di chuyển đến khách sạn. Nh vậy trong khách sạn có ... nghiệm, trình độ kinh doanh khách sạn, Công ty đà làm cho du khách cảm thấy tin tởng. 30 3. Chính sách phân phối: Sơ đồ kênh phân phối của Công ty du lịch khách sạn Kim Liên: Trong Công ty du lịch ... đúng đắn của Công ty khách sạn du lịch Kim Liên. Trong giai đoạn hiện nay khi mà hầu hết các khách sạn tập trung vào việc khai thác sản phẩm buồng ngủ thì Công ty khách sạn du lịch Kim Liên đÃ...

Ngày tải lên: 12/11/2012, 11:00

... loại khách sạn như khách sạn thành phố, khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn ven đô thị, khách sạn sân bay. Tiêu chí để phân loại hách sạn cũng khác nhau giữa các nước. Tại Tiệp: khách sạn là một ... niệm Marketing khách sạn Có nhiều khái niệm về marketing khách sạn nhưng tựu chung lại trọng tâm của hoạt động marketing hiệu quả là hướng về người tiêu dùng. Các doanh nghiệp khách sạn du lịch ... khách thì thị trường chính của khách sạn Thanh Bình là khách du lịch nội địa đến từ khắp các tỉnh thành của Việt Nam thông qua các công ty du lịch trong và ngoài thành phố như: Công ty du lịch...

Ngày tải lên: 29/11/2012, 16:20

... trường khách du lịch là một đường lối hoàn toàn đúng. Tuy nhiên xác định thị trường mục tiêu là khách du lịch quốc tế hay khách du lịch Châu Âu cũng là một thị trường quá rộng, khách sạn chắc ... cục Du lịch thì hiện nay khách du lịch quốc tế vào Việt Nam chủ yếu qua hai loaị hình đó là: du lịch sinh thái và du lịch văn hoá. Một số thị trường đem lại nguồn thu khá lớn như thị trường khách ... lần như khách sạn Sofitel - Matropole, khách sạn Deawoo, khách sạn Hà Nội, khách sạn Thắng Lợi… để có thể thắng lợi trước sức ép cạnh tranh đó, buộc đội ngũ cán bộ công nhân viên khách sạn ASEAN...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 14:51

... động khách sạn phải có giải pháp để thích ứng và hạn chế những bất lợi đó 2 )Marketing khách sạn a)Khái niệm Marketing khách sạn là sự ứng dụng Marketing dịch vụ vào trong ngành khách sạn ... Đặc thù trong kinh doanh khách sạn Sản phẩm khách sạn Hoạt động kinh doanh khách sận 2) Marketing khách sạn 3)Các chính sách marketing -mix trong kinh doanh khách sạn a)Chính sách sản phẩm b)Chính ... này khách sạn tự khai thác khách và khách trực tiếp đến với khách sạn. - Kênh 2: kênh ngắn gián tiếp, khách sạn thông qua các tổ chức trung gian để đón khách - Kênh 3: kênh dài nhất, khách sạn...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 12:13

... sản phẩm khách sạn du lịch, thể hiện ở chỗ những sản phẩm khách sạn du lịch thường được vạch ra xung quanh những đòi hỏi khác nhau của khách hàng. Tính vô hình của sản phẩm khách sạn du lịch: ... như những khách sạn nói trên. Vì vậy việc so sánh vị thế của khách sạn ASEAN với họ có một khoảng cách lớn. Thị trường trọng điểm mà khách sạn ASEAN lựa chọn cho mình đó là khách du lịch quốc ... viên đưa khách đến 3%. Đôi khí có đoàn khách lớn đến khách sạn, họ đòi hỏi cùng một loại phòng, nhưng khách sạn không thể đáp ứng đủ. Trong trường hợp này khách sạn phải chấp nhận để khách ở...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 12:16

... hút tốt hơn các tập khách tham gia du lịch ở tỉnh. 2.2 Sản phẩm dịch vụ và thị trờng của Công ty Khách sạn Du lịch Sông Nhuệ Công ty Khách sạn Du lịch Sông Nhuệ là một khách sạn 2 sao với cơ sở ... trú là dịch vụ cơ bản của khách sạn, song với Công ty Khách sạn Du lịch Sông Nhuệ thì dịch vụ lu trú chỉ chiếm 25,83% tổng doanh thu của khách sạn. Công ty Khách sạn Du lịch Sông Nhuệ với 62 phòng ... Khách sạn và áp dụng Marketing - mix nhằm nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp Khách sạn 1. Giới thiệu chung về Khách sạn và kinh doanh Khách sạn 1.1. Tổng quan về ngành Khách sạn 1.1.1. Lịch...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 17:05

... năm tới, cơ cấu khách du lịch n ớc ngoài sẽ thiên về du lịch thuần tuý. Qua đó ta thầy chủ trơng đờng lối của khách sạn ASEAN vẫn tập trung vào khai thác thị trờng khách du lịch là một đờng ... lần nh khách sạn Sofitel - Matropole, khách sạn Deawoo, khách sạn Hà Nội, khách sạn Thắng Lợi để có thể thắng lợi trớc sức ép cạnh tranh đó, buộc đội ngũ cán bộ công nhân viên khách sạn ASEAN ... viên đa khách đến 3%. Đôi khí có đoàn khách lớn đến khách sạn, họ đòi hỏi cùng một loại phòng, nhng khách sạn không thể đáp ứng đủ. Trong trờng hợp này khách sạn phải chấp nhận để khách ở...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 17:05

... 1) Đặc thù trong kinh doanh khách sạn Sản phẩm khách sạn Hoạt động kinh doanh khách sạn 2) Marketing khách sạn 3)Các chính sách marketing -mix trong kinh doanh khách sạn a)Chính sách sản phẩm b)Chính ... các chính sách marketing trong kinh doanh khách sạn Chơng II Thực trạng vận dụng Marketing mix tại công ty khách sạn du lịch Kim Liên I) Giới thiệu chung về công ty khách sạn du lịch Kim Liên ... nên khách sạn Kim Liên cũng đà tính đến điều đó bằng việc cho thành lập riêng một trung tâm lữ hành và du lịch riêng. 1.2.Phân tích thị trờng. Số lợng khách du lịch đến Công ty du lịch khách sạn...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 14:00