f hệ thống cisco sip proxy server không hoạt động đúng

luận văn lòng trung thành khách hàng tại siêu thị big c dĩ an bình dương

... Nam, tiền thân hệ thống siêu thị Big C có tên Cora Hệ thống siêu thị Cora thuộc sở hữu Công ty Videmia ( công ty hoạt động lĩnh vực phân phối thuộc tập đoàn Bourbon), khai trương hệ thống siêu thị ... Sau 6,5 tháng thi công ngày 23/3/2013 hệ thống Đại siêu thị Big C Dĩ An thức khai trương vào hoạt động Đây hệ thống trung tâm thương mại Việt Nam sử dụng hệ thống lượng mặt trời tầm cỡ quốc gia ... Bourbon), khai trương hệ thống siêu thị Đồng Nai năm 1998 Sau năm hoạt động với chiến lược kinh doanh áp dụng không phù hợp nên hiệu hoạt động không cao Năm 2003, Công ty Videmia thỏa thuận chuyển nhượng...

87
1,394
2

Nghiên cứu ảnh hưởng của các thành phần chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của người gửi tiền tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh vĩnh long

Danh mục: Kinh tế

... gửi hay gọi hoạt động huy động vốn Ngân hàng thương mại muốn hoạt động phát triển chủ yếu nhờ vào lượng tiền mà huy động từ kinh tế Hoạt động mang lại nguồn vốn để ngân hàng thực hoạt động cấp tín ... nguồn để doanh nghiệp khác vay nên công tác huy động vốn có ý nghĩa quan trọng hoạt động kinh doanh ngân hàng Do vậy, công tác huy động vốn mảng hoạt động lớn NHTM định lớn đến thành công hay thất ... tỷ trọng lớn chi phí đầu vào hoạt động kinh doanh + Đây nguồn vốn có tính cạnh tranh gay gắt ngân hàng + Vốn huy động sử dụng hoạt động tín dụng bảo lãnh Các NHTM không sử dụng nguồn vốn để đầu...

147
472
1

ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ ADSL

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... cao tầng), FTTN (Fiber to the node: Cáp quang đến điểm), FTTC (Fiber to the carbinet: cáp quang đến tủ) phổ biến FTTH FTTB - Mạng 3G (Third-generation technology) hệ thứ ba chuẩn công nghệ điện ... (www.medianet.vn) - FTTx: loại hình Internet băng rộng sử dụng sử dụng cáp quang để truyền tín hiệu đến nhà khách hàng FTTx gồm có FTTH (fiber to the Home: cáp quang đến nhà khách hàng), FTTB (fiber to ... ứng (Responsiveness) EFA : Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) FPT : Công ty Cổ Phần Phát Triển Đầu Tư Công Nghệ FTTH : Cáp quang tới nhà khách hàng (Fiber to the home) GIACA...

90
683
2

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng ADSL

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... cao tầng), FTTN (Fiber to the node: Cáp quang đến điểm), FTTC (Fiber to the carbinet: cáp quang đến tủ) phổ biến FTTH FTTB - Mạng 3G (Third-generation technology) hệ thứ ba chuẩn công nghệ điện ... (www.medianet.vn) - FTTx: loại hình Internet băng rộng sử dụng sử dụng cáp quang để truyền tín hiệu đến nhà khách hàng FTTx gồm có FTTH (fiber to the Home: cáp quang đến nhà khách hàng), FTTB (fiber to ... ứng (Responsiveness) EFA : Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) FPT : Công ty Cổ Phần Phát Triển Đầu Tư Công Nghệ FTTH : Cáp quang tới nhà khách hàng (Fiber to the home) GIACA...

90
518
1

ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL

Danh mục: Marketing

...

29
531
0

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cao tầng), FTTN (Fiber to the node: Cáp quang đến điểm), FTTC (Fiber to the carbinet: cáp quang đến tủ) phổ biến FTTH FTTB - Mạng 3G (Third-generation technology) hệ thứ ba chuẩn công nghệ điện ... (www.medianet.vn) - FTTx: loại hình Internet băng rộng sử dụng sử dụng cáp quang để truyền tín hiệu đến nhà khách hàng FTTx gồm có FTTH (fiber to the Home: cáp quang đến nhà khách hàng), FTTB (fiber to ... ứng (Responsiveness) EFA : Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) FPT : Công ty Cổ Phần Phát Triển Đầu Tư Công Nghệ FTTH : Cáp quang tới nhà khách hàng (Fiber to the home) GIACA...

90
1,138
7

tác động của cảnh quan, thương hiệu và chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và ý định quay lại của thực khách du lịch tại các nhà hàng ở thành phố nha trang

Danh mục: Kinh tế

... Package for Social Sciences):Ph n m m x lý th ng kê dùng ngành khoa h c xã h i - VIF (Variance inflation factor –VIF): h s phóng - VSATTP: v sinh an toàn th c ph m - VTOS (Vietnam Tourism Occupational ... - CSVCKT: Cơ s v t ch t k thu t - EFA (Exploration Factor Analysis): Phân tích nhân t khám phá - LB-TCDL: Liên b T ng C c Du L ch - SPSS (Statistical Package for Social Sciences):Ph n m m x lý ... khách n ngh ngơi, vui chơi gi i trí ó có nh ng kho ng không gian nh t nh dành cho khách thư giãn Vi c t n d ng không gian khách s n ho c b trí không 14 gian làm nhà hàng, qu y bar tho mãn nhu c...

141
548
1

ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI RẠP CHIẾU PHIM LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

Danh mục: Kinh tế

... thuật số, 3D hệ thống âm đặt phân khúc rạp hạng sang vào đua giành giật khán giả đô thị lớn Sự xuất mạng internet, hệ thống băng đĩa, truyền hình cáp rạp chiếu gia đình buộc rạp chiếu không cần ... lượng dịch vụ rạp chiếu phim tác động đến hài lòng khách hàng Từ đó, có biện pháp đầu tư nâng cấp hệ thống sở vật chất, nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tiến hệ thống chăm sóc khách hàng để thỏa ... mà vô hình không tồn sở hữu cả”[17] Theo tài liệu huấn luyện cán quản lý chất lượng EVN, trích tiêu chuẩn ISO 8402 “Dịch vụ kết tạo hoạt động tiếp xúc người cung ứng khách hàng hoạt động nội người...

97
4,366
23

LUẬN văn THẠC sĩ ẢNH HƯỞNG của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ FTTH của VNPT KIÊN GIANG

Danh mục: Kinh tế

... Triển Công Nghệ FTTH : Cáo quang đến nhà thuê bao (Fiber To The Home) KMO : Hệ số Kaiser - Mayer - Olkin Sig : Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) SPSS : Phần mềm thống kê cho ... Gronroos (1990), dịch vụ hoạt động chuỗi hoạt động nhiều có tính chất vô hình diễn tương tác khách hàng nhân viên tiếp xúc với khách hàng, nguồn lực vật chất, hàng hóa hay hệ thống cung cấp dịch vụ ... Package for the Social Sciences) VNPT : Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam (Viet Nam Post And Telecommunication Group) 10 VIF : Hệ số nhân tố phóng đại phương sai (Variance inflation factor)...

106
1,160
9

NGHIÊN cứu sự ẢNH HƯỞNG của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đến sự hài LÒNG của HÁNH KHÁCH về DỊCH vụ vận tải CÔNG CỘNG XE BUÝT tại hà nội

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hàng họ không hài lòng 96% khách hàng không hài lòng không phản ứng lại với doanh nghiệp, 91% không quay lại mua 70-85% không hài lòng dịch vụ khách hàng sản phẩm, 68% số khách hàng không quay ... 111), Factor loading (hệ số tải nhân tố hay trọng số nhân tố) tiêu để đảm bảo mức ý nghĩa thiết thực EFA: Factor loading > 0,3 xem đạt mức tối thiểu, Factor loading > 0,4 xem quan trọng, Factor ... tác động Kết kiểm định thống kê F, với giá trị Sig = 0,000 cho thấy mô hình hồi quy tuyến tính bội phù hợp với liệu, sử dụng 4.5.3 Hệ số hồi quy riêng phần biến độc lập Bảng 4.14: Hệ số thống...

79
725
0

Tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của du khách ở Nha Trang

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... biến động xảy trình thực 2.2 Lý thuyết dịch vụ dịch vụ du lịch 2.2.1 Khái niệm Dịch vụ chiếm vị trí ngày quan trọng kinh tế quốc dân mặt giá trị lao động xã hội Các hoạt động dịch vụ không quan hệ ... vụ coi hoạt động chủ thể cung cấp cho chủ thể kia, chúng có tính vô hình không làm thay đổi quyền sở hữu Dịch vụ tiến hành không thiết phải gắn liền với sản phẩm vật chất 7 Dịch vụ hoạt động chuỗi ... hoạt động chuỗi hoạt động mà thông thường nhiều sờ thấy mặt tự nhiên được, không thiết, xảy tác động qua lại bên khách hàng bên người cung cấp dịch vụ tiềm lực mặt vật lý sản phẩm hệ thống người...

167
483
1

Luận văn thạc sĩ Tác động của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của người tiêu dùng thức ăn nhanh khu vực TP. Hồ Chí MInh

Danh mục: Kinh tế

... ngon, h p kh u v Th c Th p v sinh n nóng giòn Cách bày trí th Th n tm t u lo l a ch n QF1 QF2 QF3 QF4 QF5 QF6 33 - ng b ng bi Dineserv; bi n quan sát b sung Quan tâm cá nhân Nhân viên c a hàng ... n h s gi m (0.646) v y tác gi quy - n ng th nh gi l i bi n AS4 m bi n quan sát QF1, QF2, QF3, QF4, n quan sát QF1 (C a hàng X ph c v ... Kh ng c ph c v Ch ng th Ch ng th Quan tâm cá nhân Quan tâm cá nhân Không gian bày trí Không gian bày trí Không gian bày trí Không gian bày trí 32 Dineserv Andaleed & ; bi n quan sát b sung: C...

106
544
1

luận văn thạc sỹ chuyên ngành quản trị kinh doanh nhữ ngọc thanh đề tài ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của bệnh nhân tại bệnh viện nhi hải dương

Danh mục: Y dược - Sinh học

... khám chữa bệnh họ Như có hiểu dịch vụ hoạt động tạo lợi ích nhằm thỏa mãn cầu khách hàng hoạt động Các nhà nghiên cứu có cách định nghĩa dịch vụ khác nhiên thống với tính chất dịch vụ Sách “quản ... Satisfaction Index – ECSI) Sự trung thành (Loyalty) Nguồn : Martensen A., Gronholdt, L and Kristensen, K (2000), The drivers of customer satisfaction and loyalty Cross-industry findings from ... giả sử dụng hệ số Cronbach`s Alpha để kiểm định hệ số tương quan biến tổng Các biến không đảm bảo tin cậy bị loại khỏi mô hình nghiên cứu không xuất phân tích khám phá nhân tố (EFA) Tiêu chuẩn...

91
1,541
4

ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA BỆNH NHÂN TẠI BỆNH VIỆN NHI HẢI DƯƠNG

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... khám chữa bệnh họ Như có hiểu dịch vụ hoạt động tạo lợi ích nhằm thỏa mãn cầu khách hàng hoạt động Các nhà nghiên cứu có cách định nghĩa dịch vụ khác nhiên thống với tính chất dịch vụ Sách “quản ... Satisfaction Index – ECSI) Sự trung thành (Loyalty) Nguồn : Martensen A., Gronholdt, L and Kristensen, K (2000), The drivers of customer satisfaction and loyalty Cross-industry findings from ... giả sử dụng hệ số Cronbach`s Alpha để kiểm định hệ số tương quan biến tổng Các biến không đảm bảo tin cậy bị loại khỏi mô hình nghiên cứu không xuất phân tích khám phá nhân tố (EFA) Tiêu chuẩn...

91
1,044
28

MỐI QUAN HỆ GIỮA HÌNH ẢNH NGÂN HÀNG, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG LĨNH VỰC INTERNET BANKING NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CỦA NGÂN HÀNG Ở KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

Danh mục: Kinh tế

... h (2) (e-fulfillment): p (3) Chính xác (accuracy): kh (4) (efficiency): t (5) An toàn (security): t (6) (responsiveness): x (7) (easy to use): t (8) (convenience): k (9) (10) (cost effectiveness): ... Explorer, FireFox, Chrome) T (Lassar & ctg, 2000, tríc Tôi hoàn toàn hài lòng v HL1 khách hàng HL2 HL3 3.4 Tóm 32 : thông q - c phá n website: https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGgyeElkM0dpSHlFalkzd ... (substitutability) eTailQ Wofinbarger Gilly , (2003) (customer service) e-S-Qual Parasuraman, Zeithaml Malhotra e-RecS-Qual (2005) NetQual Bressolles (2008) (reliability/ fulfillment),th (security/privacy)...

126
364
0

Slide phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c đà nẵng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tố Hệ số tải Lối thoát hiểm rõ ràng 941 Hệ thống an ninh đảm bảo 927 Không lo bị cắp tài sản 836 Hệ thống phòng cháy chữa cháy đảm bảo Nhóm nhân tố: an toàn siêu thị 757 Nhân tố Biến nhân tố Hệ ... hài lòng chưa đạt đến mức Kiểm định hài lòng Test Value = t Df Sig (2-tailed) Mean Differen ce 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Mức độ hài lòng hàng hóa -8.857 149 000 -.48667 ... Addtích tương quan hệ số Pearson Hồi quy Đánh Your Text Add giá độ phù hợp mô hính Xem Your có quan Addxét đồ thịText hệ tuyến tính Kết hồi quy Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B...

44
747
0

Phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c đà nẵng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... liên hệ chất lượng dịch vụ hài lòng chất lượng dịch vụ siêu thị Big C Đà Nẵng 2.1 Tổng quan hệ thống siêu thị Big C: 2.1.1 Giới thiệu hệ thống siêu thị Big C: Hệ thống siêu thị Big C hoạt động ... động cạnh tranh khốc liệt Theo đó, Hệ thống siêu thị Big C không đối diện nhà bán lẻ với hệ thống siêu thị mang tính nước Coop Mart mà đối diện với tập đoàn lớn mang tính quốc tế Metrro Các hệ ... tiêu chuẩn  Dịch vụ có đặc tính không tách rời: Điều có nghĩa sản phẩm dịch vụ gắn liền với hoạt động cung cấp dịch vụ Các sản phẩm cụ thể không đồng mang tính hệ thống, từ cấu trúc dịch vụ phát...

134
1,070
8

Luận văn thạc sĩ Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu

Danh mục: Kinh tế

... hàng hoạt động nội người cung cấp” Như vậy, dịch vụ kết trình lao động xã hội, nhiên sản phẩm dịch vụ thường vô hình khó nhận thấy Quá trình lao động xã hội bao gồm hoạt động bên doanh nghiệp, hoạt ... Theo Parasuraman Berry (1985) chất lượng dịch vụ không đánh giá đầu với giá trị mong đợi khách hàng mà bao gồm hoạt động toàn hệ thống cung cấp hoạt động hình thành nên phương cách phân phối Từ dẫn ... dàng tiếp cận điện thoại (đường dây không bận họ không đưa bạn vào trạng thái chờ); o Thời gian chờ để nhận dịch vụ (ví dụ, ngân hàng) không lâu; o Thời gian hoạt động thuận tiện; o Vị trí nơi cung...

133
3,400
19

Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Xí nghiệp thương mại Mặt đất Nội Bài

Danh mục: Kinh tế

... Đức) Dịch vụ theo nghĩa hẹp hoạt động không sản xuất cải vật chất, ngƣời bỏ sức lao động cung cấp hiệu vô hình mà sản phẩm hữu hình…Theo nghĩa rộng, hoạt động đƣa lao động sống vào sản phẩm vật ... sản phẩm dịch vụ ngành hàng không trở thành công việc quan trọng tồn phát triển ngành nhƣ phát triển quốc gia Đóng vai trò nòng cốt tất hoạt động kinh doanh ngành hoạt động vận tải giao nhận (hành ... liệu, sách hƣớng dẫn hệ thống thông tin liên lạc xí nghiệp 13  Mô hình chất lƣợng dịch vụ SERVPERF: thành phần biến quan sát thang đo SERVPERF giống nhƣ SERQUAL Mô hình SERVPERF đƣợc gọi mô hình...

88
507
1

Ảnh hưởng của các thành phần chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng ở các trung tâm điện máy tại TP.HCM

Danh mục: Kinh tế

... VII Ph l c 4: EFA thang ño ch t lư ng d ch v trung tâm ñi n máy IX Ph l c 5: EFA hi u ch nh thang ño ch t lư ng d ch v trung tâm ñi n máy XII Ph l c 6: EFA thang ño s th a ... ng d ch RSQS SERVQUAL v SPSS Ph n m m th ng kê khoa Social Sciences EFA Statistical Package for the h c xã h i Exploratory Factor Phân tích nhân t khám Analysis phá - viii - DANH M C B NG B ng ... ñó tính vô hình (Intangibility), tính không ñ ng nh t (Heterogeneity), tính không chia tách ñư c (Inseparability) tính mau h ng (Perishability) (Bitner, Fisk Brown, 1993) 2.2.2.1 Tính vô hình...

115
793
1