dịch vụ chặn tin nhắn rác của vinaphone
VẬN DỤNG MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA M.PORTER ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010.DOC
Ngày tải lên :
06/09/2012, 12:06
... CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ
THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT
NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010
1. Áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp.
Để hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ thông tin viễn ... phần:
I. Giới thiệu về công ty thông tin di động Mobifone.
II. Vận dụng mô hình 5 lực lượng của M.Porter để phân tích tình hình cạnh tranh
của dịch vụ thông tin di động của Mobifone trên thị trường ... TRANH CỦA M.PORTER
ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN
DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG
GIAI ĐOẠN 2006-2010
1
I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TIN THÔNG TIN DI...
- 10
- 22.4K
- 382
CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY VMS
Ngày tải lên :
24/10/2013, 18:20
... lượng
dịch vụ thông tin di động của VMS-MobiFone.
3.2.1 Giải pháp 1: Đa dạng hóa, nâng cao chất lượng của sản phẩm và dịch vụ
• Mục tiêu của giải pháp
Nhằm tạo ra sự khác biệt về dịch vụ so ... cầu sử dụng dịch vụ ngày càng cao của khách hàng.
Thông qua sự đa dạng và chất lượng của dịch vụ khẳng định được thương
hiệu và vị thế dẫn đầu của nhà cung cấp dịch vụ.
• Nội dung của giải pháp:
a. ... là chất lượng dịch vụ của hệ thống phải đạt mức ngang tầm quốc tế.
Công ty VMS–MobiFone trở thành nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động có
chất lượng mạng lưới tốt nhất, dịch vụ đa dạng và...
- 15
- 604
- 0
Hoàn thiện quản trị kênh phân phối dịch vụ điện thoại di động của vinaphone
Ngày tải lên :
13/02/2014, 12:54
... đoạn dịch vụ
ĐTDĐ Vinaphone:
a. Công đoạn phát triển thuê bao (trả sau) dịch vụ ĐTDĐ Vinaphone:
* Thành viên tham gia công đoạn phát triển thuê bao dịch vụ ĐTDĐ
Vinaphone:
- Kênh trực tiếp của ... PHỐI DỊCH
VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA VINAPHONE
2.1 . Giới thiệu chung về công ty Vinaphone
Công ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone, được thành lập theo quyết
định số 331/QĐ-TCCB ngày 14/6/1997 của ... PHỐI DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA
VINAPHONE
3.1 Căn cứ đề xuất
3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị kênh phân phối dịch
vụ điện thoại di động
3.2.1. Mô hình kênh phân phối dịch vụ ĐTDĐ...
- 25
- 1.3K
- 9
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM.doc
Ngày tải lên :
30/09/2012, 00:00
... vụ.
15
3.1.1 Định nghĩa dịch vụ.
16
3.1.2 Định nghĩa chất lượng dịch vụ.
16
3.1.3 Các cách đánh giá chất lượng dịch vụ.
17
3.1.4 Sự thỏa mãn chất lượng dịch vụ.
18
3.1.5 Đo lường chất lượng dịch ... dịch vụ như đã hứa.
4P
Chất lượng toàn diện của dịch vụ cũng có thể định nghĩa như là nhận thức của
khách hàng về 4P:
Sản phẩm (Product): những đặc tính dịch vụ được cung cấp.
Thủ tục phục vụ ... trung thành của khách hàng đối
với NCCDV.
3.1 ĐỊNH NGHĨA DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
Theo từ điển bỏ túi Oxford, thuật ngữ “công nghệ dịch vụ được định nghĩa là
“cung cấp dịch vụ, không phải...
- 130
- 2.8K
- 28
Lịch sử phát triển của dịch vụ bảo hiểm nhân thọ
Ngày tải lên :
19/10/2012, 14:38
... giao thông, thương nghiệp và cả dịch vụ bảo hiểm
đã phát triển trở lại.
Dịch vụ bảo hiểm ở Ấn Độ bắt nguồn từ bộ kinh Veda của nước này. Đơn cử là trường hợp của
tập đoàn bảo hiểm nhân thọ ... hiểm của Hoa Kỳ bị ảnh hưởng sâu sắc bởi Vương Quốc Anh, thị
trường bảo hiểm của nước này lại phát triển theo chiều hướng có phần khác với Anh. Lãnh thổ đất
Lịch sử phát triển của dịch vụ bảo ... chế chính trị từng tồn tại trong lịch sử luôn đặt nhiệm vụ hạn chế rủi ro lên
hàng đầu. Dịch vụ bảo hiểm ra đời chẳng qua chỉ để làm nhiệm vụ hạn chế rủi ro ấy.
Ở Trung Hoa cách đây hơn 5.000 năm,...
- 3
- 1.2K
- 3
Phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di động tại việt nam
Ngày tải lên :
06/11/2012, 15:29
... ty cung cấp dịch vụ nội dung.
1.2.1.2. Đặc điểm của dịch vụ thông tin di động
Dịch vụ thông tin di động là sản phẩm vô hình, khác với đặc điểm của sản
phẩm hữu hình, dịch vụ thông tin di động ... mô dịch vụ của một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di
động đợc thể hiện ở chỗ số lợng các dịch vụ cơ bản và các dịch vụ giá trị gia
tăng, hình thức các dịch vụ, khả năng ứng dụng của ... theo thực tế kinh doanh dịch vụ thông tin
di động tại Việt Nam, dịch vụ thông tin di động đợc phân thành hai loại nh sau:
+ Dịch vụ cơ bản: gồm dịch vụ thoại và tin nhắn thông thờng. Hiện tại...
- 173
- 476
- 3
Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN
Ngày tải lên :
06/11/2012, 16:13
... số khái niệm của chất lượng dịch vụ
Các câu hỏi cho thang đo chất lượng dịch vụ được thiết kế bằng mô hình
SERVQUAL. Ba khái niệm sau đây liên quan đến phạm vi của chất lượng dịch
vụ đượïc dùng ... phamducky@gmail.com_www.mbavn.org
Tiêu chí đánh giá
chất lượng dịch
Dịch vụ mong đợi
Chất lượng dịch
vụ cảm nhận
Dịch vụ cảm nhận
Sự kỳ vọng của
khách hàng
Nhà cung cấp:
-Chiêu thị
-Phân phối
-Giá
Các ... 1985][23]
Sự kỳ vọng của khách hàng về chất lượng dịch vụ là niềm tin trước khi
thử về dịch vụ và thường được sử dụng như tiêu chuẩn hoặc tham khảo khi đánh
giá.Sự kỳ vọng của khách hàng được...
- 111
- 1.9K
- 9