dịch vụ lưu trú khách sạn

Ngày tải lên: 11/11/2014, 17:26

Ngày tải lên: 21/01/2014, 02:20

Ngày tải lên: 22/10/2012, 13:45

Ngày tải lên: 21/11/2012, 10:05

... cho khách du lịch chọn lựa được các dịch vụ lưu trú chất lượng hơn, từ đó đem lại sự thỏa mãn tốt nhất cho du khách đồng thời tạo dựng uy tín và thương hiệu cho khách ... lưu trú như sau: Cầu dịch vụ lưu trú: là số lượng dịch vụ lưu trú mà mà con người mua và tiêu dùng trong quá trình lưu trú được giới hạn trong một thời gian và không gian nhất định. Cơ sở lưu ... dịch vụ lưu trú Lưu trú là một nhu cầu không thể thiếu khi đi du lịch. Lưu trú có thể là động lực thúc đẩy con người đi du lịch, có thể không. Nhưng do tính chất tự nhiên về dịch vụ lưu trú...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 11:31

... nhuận cho khách sạn” 1.1.1.3. Đặc điểm của dịch vụ lưu trú trong kinh doanh Khách Sạn  Dịch vụ lưu trú mang tính vô hình  Dịch vụ lưu trú không thể lưu kho cất trữ được  Có tính cao cấp  Có tính ... đưa ra khái niệm về dịch vụ lưu trú như sau: “Dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn là kết quả mang lại nhờ các hoạt động tương tác giữa bộ phận kinh doanh lưu trú nói riêng và toàn khách ... Dịch vụ ẩn. Vì dịch vụ lưu trú là sản phẩm chính của dịch vụ kinh doanh khách sạn nên dịch vụ lưu trú cũng bao gồm 4 thành phần trên. Để đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú thì phải đánh giá...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 08:53

... đông. + Bộ phận lưu niệm : Phụ trách bán hàng tại quầy lưu niệm của khách sạn cho khách đến nghỉ tại khách sạn hay những khách tới dự, tham gia hội nghị tại khách sạn có nhu cầu mua quà lưu niệm. - ... doanh nghiệp để sản xuất, lưu thông tổ chức tiêu dùng các hàng hoá dịch vụ, nhằm đáp ứng nhu cầu lưu trú, ăn uống và các nhu cầu khác của khách. Phòng nghỉ là nơi khách lưu trú trong một thời ... sạn. Chức năng của bộ phận lưu trú như sau: 2.2. Thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú của khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nội. 2.2.1. Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Công...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22

... tiêu bình quân về lưu trú của 1 NK X ∑NK DT LT = Mức chi tiêu bình quân về lưu trú của 1LK X ∑LK DT LT = P X Q TK X CSSDP TB X t hđ DT LT : Doanh thu từ hoạt động kinh doanh lưu trú NK: Số ... Thông thường các khách sạn chỉ kinh doanh hai loại dịch vụ chính là: Dịch vụ lưu trú và dịch vụ lưu trú. Đối với dịch vụ lưu trú thì sự đa dạng được thể hiện ở số lượng buồng, giường, mức giá… ... thu từ hoạt động kinh doanh lưu trú của khách sạn Ngọc Khánh Năm Tổng doanh thu (triệu VND) Doanh thu kinh doanh lưu trú (DTKDLT) (triệu VND) Tỷ trọng của doanh thu lưu trú so với tổng doanh...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 17:19

... phục vụ lưu trú là tốt nhất. 2.2. Đặc điểm của dịch vụ lưu trú Dịch vụ lưu trú là sản phẩm dịch vụ nên nó cũng mang những đắc điểm trung của sản phẩm dich vụ như sau: Chất lượng dịch vụ lưu trú ... “chất lượng dịch vụ lưu trú cũng chính là việc làm phù hợp giữa trông đợi của khách hàng và việc cung cấp chất lượng dịch vụ lưu trú thực tế của doanh nghiệp” Chất lượng phục vụ lưu trú bao gồm ... nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú Trước thực trạng chất lượng dịch vụ lưu trú như đã nêu ở chương 2. Để có giải pháp thích hợp nhất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Công...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 23:55

... trách Khách sạn - Liên hệ, đàm phán giá cả - Lập danh sách Khách sạn sẽ ở tại - Fax Booking đặt phòng - Sắp xếp phòng - Quản lý các bạn trong quá trình lưu lại khách ... mình. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 18h30 Đến Huế, check in Khách sạn Đồng Lợi 19h Ăn tối tại Nhà hàng Bà Tẹo 20h Thời gian tự do: - Đi xích lô city tour ... Mỹ Sơn 12h Tiếp tục tham quan Mỹ Sơn 16h Lên xe về Hội An 17h Về đến Hội An, check in Khách sạn Nhi Nhi 19h Ăn tối Nhà hàng Kim Đô 20h Tự do tham quan Hội An 22h30 Nghỉ đêm tại...

Ngày tải lên: 19/04/2013, 09:10

... lượng phục vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn 3 1.1.Hoạt động kinh doanh lưu trú trong kinh doanh khách sạn: 3 1.1.1.Khái niệm kinh doanh lưu trú: 3 1.1.2.Đặc diểm phục vụ ở bộ phận lưu trú: 3 1.1.3.Vai ... lượng và chất lượng phục vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn. 1.1.Hoạt động kinh doanh lưu trú trong kinh doanh khách sạn: 1.1.1.Khái niệm kinh doanh lưu trú: Kinh doanh lưu trú trong ngành khách ... vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn: 10 1.2.5.Ý nghĩa và vai trò của việc nâng cao chất lượng phục vụ khách lưu trú trong kinh doanh khách sạn: 12 Chương 2: Thực trạng chất lượng phục vụ lưu...

Ngày tải lên: 23/04/2013, 08:48

... kinh doanh ăn uống, kinh doanh lưu trú, kinh doanh các dịch vụ bổ sung. Trong đó kinh doanh lưu trú chiếm tỷ trọng rất cao trong lợi nhuận của khách sạn. Do đó, kinh doanh lưu trú phải được xem xét, ... vu, chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn, những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ lưu trú cũng như những ý nghĩa quan trọng của việc nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách ... hàng khi lưu trú trong khách sạn. Vì thế, giải pháp này nhằm đưa ra kế hoạch nâng cấp hệ thống trang thiết bị phục vụ khách, giúp khách sạn thay đổi diện mạo của mình để thu hút khách lưu trú. Giám...

Ngày tải lên: 17/07/2013, 19:42

... kinh doanh lưu trú không tạo ra sản phẩm mới và cung không tạo ra giá trị mới.Kinh doanh lưu trú không thuộc lĩnh vực sản xuất mà thuộc lĩnh vực kinh doanh dịch vụ.Vậy kinh doanh lưu trú có ... của hoạt động kinh doanh lưu trú thì chất lượng dịch vụ lưu trú là chiến lược quan trọng để khách sạn giữ được khách hàng chung thành.Nhận thấy chất lượng dịch vụ lưu trú của khách sạn Sofitel ... tới khách sạn. Kinh doanh lưu trú là loại hình kinh doanh chính của khách sạn nó phục vụ trực tiếp nhu cầu thiết yếu không thể thiếu của khách. Hoạt động kinh doanh lưu trú được xem như một...

Ngày tải lên: 17/07/2013, 21:00

... doanh lưu trú trong khách sạn cũng bao gồm hoạt động kinh doanh buồng ngủ. Tuy nhiên hoạt động kinh doanh lưu trú trong khách sạn không chỉ có dịch vụ buồng ngủ. Hoạt động kinh doanh lưu trú ... nhiều như bộ phận kinh doanh lưu trú. Với đặc điểm của kinh doanh lưu trú là sản xuất và tiêu dùng diễn ra đồng thời nên nêu thiếu những nhân viên của bộ phận kinh doanh lưu trú trong khách sạn, ... khác. 1.4.3 Đánh giá chất lượng của hoạt động kinh doanh lưu trú. 1.4.3.1. Đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú qua mô hình Servqual Dịch vụ lưu trú là một sản phẩm mang những tính chất rất đặc biệt...

Ngày tải lên: 17/07/2013, 21:54

Ngày tải lên: 04/08/2013, 14:03

... 0912581997 2 CHƯƠNG I: TÀI LIỆU LƯU TRỮ, CÔNG TÁC LƯU TRỮ VÀ LƯU TRỮ HỌC I. Khái niệm và ý nghĩa của tài liệu lưu trữ II. Lưu trữ học và mối quan hệ của nó với các khoa học khác III. Công tác lưu trữ TS. Nguyễn ... nó với các khoa học khác 1. Khái niệm lưu trữ học 2. Đối tượng nghiên cứu của lưu trữ học 3. Phương pháp nghiên cứu của lưu trữ học 4. Mối quan hệ giữa lưu trữ học và các khoa học khác. TS. ... những nhiệm vụ của cán bộ lưu trữ là phải lưu trữ và khai thác thông tin trong các hồ sơ, tài liệu để phục vụ hoạt động quản lý của người lãnh đạo. Vì vậy, cán bộ lưu trữ cần nắm vững những...

Ngày tải lên: 19/10/2013, 22:15

... CHƯƠNG III TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ LƯU TRÚ I. TẦM QUAN TRỌNG CỦA KINH DOANH LƯU TRÚ TRONG KHÁCH SẠN Hoạt động kinh doanh lưu trú là mảng hoạt động chính yếu nhất của bất ... phải đắc lực” của giám đốc khách sạn. II. TỔ CHỨC CỦA BỘ PHẬN LƯU TRÚ TRONG KHÁCH SẠN 1. Mô hình tổ chức của bộ phận kinh doanh lưu trú của khách sạn.<SGK> 2. Chức năng và nhiệm vụ ... cao). Hoạt động kinh doanh lưu trú được xem như một trục chính để tòn bộ hoạt động kinh doanh khác của khách sạn xoay quanh nó. Vai trò then chốt của hoạt động kinh doanh lưu trú trong khách sạn...

Ngày tải lên: 22/10/2013, 00:20

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:53

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:01

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:03