dịch vụ vietinbank ipay là gì
Dịch vụ khách hàng là gì
Ngày tải lên :
08/11/2012, 09:25
... xuất hay cung cấp dịch vụ gần như đang nắm chắc phần … thất bại.
Nói một cách đơn giản, dễ hiểu thì dịch vụ khách hàng là tất cả những gì mà khách hàng
nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành ... cấp dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu dịch vụ khách
hàng là gì không? Và nếu không biết dịch vụ khách hàng là gì, họ sẽ khó lòng mà tồn tại
trong điều kiện cạnh tranh gay ... với
những lần tiếp xúc hay giao dịch với các nhân viên công ty.
Dịch vụ khách hàng không phải là chi phí mà là một món đầu tư có khả năng sinh lợi cao.
Dịch vụ khách hàng hoàn hảo sẽ từng bước...
- 3
- 1.8K
- 7
Kế hoạch Triển khai thực hiện Chương trình dịch vụ (trọng tâm là phát triển dịch vụ, du lịch có chất lượng và giá trị gia tăng cao) (2)
Ngày tải lên :
28/01/2013, 16:48
... hàng,…). Đặc biệt quan tâm đến chất lượng dịch vụ
phục vụ du khách, trước hết là dịch vụ : Lễ tân, buồng, nhà hàng, các dịch vụ vui chơi
giải trí, mua sắm, dịch vụ thuyết minh viên tại các điểm thăm ... các
ngành, nhất là cán bộ lãnh đạo, quản lý khu vực dịch vụ để tạo nên sự thống nhất, đồng
bộ trong hành động phát triển dịch vụ. Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là
những đối tượng ... quan phục vụ du khách tại các điểm di tích.
Phát động chiến dịch nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch trên địa bàn
thành phố thông qua việc lựa chọn và biểu dương các dịch vụ hàng đầu...
- 5
- 773
- 0
Giải pháp nâng cao kỹ năng kinh doanh, phát triển dịch vụ ở công ty giao nhận Biển Đông.pdf
Ngày tải lên :
23/09/2012, 12:01
... tích
20
nhà cung cấp dịch vụ khác với mục tiêu là cung cấp giải pháp dịch vụ chọn
gói, tích hợp và thông suốt đến khách hàng.
Quản trị rủi ro và an ninh:
Những dịch vụ giao nhận, logistics ... sản phẩm hay dịch vụ dựa trên điều
kiện cung và cầu ở bất kỳ thời điểm nào. Các nhà cung cấp dịch vụ logistics
có thể ứng dụng các công nghệ này để định giá một cách tối ưu dịch vụ của
họ nhằm ... cung cấp các dịch vụ giao nhận, logistics chọn gói
hòan thiện nhất (door to door) cho khách hàng với chi phí thấp nhất và
dịch vụ tốt nhất.
• Thành công trong kinh doanh dịch vụ giao nhận...
- 89
- 470
- 4
Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam.docx
Ngày tải lên :
28/09/2012, 13:05
... Thời kỳ 1958 1970
Đây là thời kỳ xí nghiệp hoạt động dới hình thức là Công ty hợp doanh
tức là có cả vốn của nhà nớc và vốn của các nhà t sản Việt Nam. Nhiệm vụ của
xí nghiệp là vừa sản xuất vừa ... của xí ngiệp là rất tốt, đảm bảo tăng mức thu
nhập cho công nhân (thu nhập bình quân năm 2003 là 400.000 đồng 1 ngời/1
tháng, năm 2004 là 450.000 đồng 1 ngời/ 1 tháng, năm 2005 là 623.000đồng ...
nội địa, phòng thơng mại, phòng hành chính và xởng cơ điện. Nhiệm vụ đặt ra là tổ
chức công tác hành chính, thơng mại dịch vụ và đặc biệt mảng kinh doanh nội địa
luôn đòi hỏi ngời quản lý lỗ...
- 49
- 594
- 3
Mô hình phân phối dịch vụ qua kênh trung gian và kênh điện tử
Ngày tải lên :
31/10/2012, 17:08
... dịch vụ.
Có hai trường phái tiếp thị dịch vụ khác nhau liên quan đến việc phân phối dịch vụ
thông qua kênh trung gian là: người chủ dịch vụ, hoặc là người điều phối và nhà phân phối
dịch vụ hay ... dịch vụ - đồng xây dựng nên dịch
vụ, nội địa hóa hiệu quả dịch vụ, và đóng vai trò như một cầu nối giữa chủ dịch vụ và
khách hàng. Điểm mấu chốt trong quá trình phân phối dịch vụ chính là xác ... vụ hay còn gọi là các bên trung gian. Người chủ dịch vụ là người tạo ra ý tưởng dịch
vụ (tương ứng là nhà sản xuất đối với sản phẩm hàng hóa vật chất), và nhà phân phối dịch
vụ là người tương...
- 45
- 852
- 3
Xây dựng chiến lược tài chính cho Hợp tác xã Thương mại Dịch vụ Toàn Tâm trong giai đoạn hội nhập
Ngày tải lên :
07/11/2012, 10:55
... 3
thương mại với hoạt động chủ yếu là mua, bán đã có 15,48% HTX kinh doanh
dịch vụ, 16,77% HTX kết hợp mua bán và dịch vụ, 7,75% HTX kết hợp thương
mại với sản xuất, chế biến, ... ra, Chính phủ đã thành lập Bộ Nông
Nghiệp và HTX, trong đó có 2 vụ chuyên trách về HTX là Vụ phát triển HTX và
Vụ kiểm toán HTX. Vụ phát triển HTX đóng vai trò quan trọng trong việc giúp
đỡ các ... Gầm khẳng định:
“nếu ngại nó thì không thể làm được”
[12]
.
Thứ ba, là mô hình hỗn hợp giữa dịch vụ hỗ trợ xã viên và sản xuất tập
trung. Điển hình là các HTX: Phù Nham (Yên Bái), Bình Tây (Tiền...
- 78
- 499
- 1
Mô hình phân phối dịch vụ qua kênh trung gian và kênh điện tử.doc
Ngày tải lên :
10/11/2012, 15:37
... thể sẽ là một vấn đề bởi vì chất lượng của dịch vụ lại được đánh giá
ngay qua các tình huống giao dịch dịch vụ không mong đợi giữa chủ dịch vụ và khách
hàng. Nếu những nhà phân phối dịch vụ không ... không sẵn lòng thể hiện dịch
vụ ở cách tích cực trong quá trình giao dịch dịch vụ với khách hàng, thì chủ dịch vụ, và
chính giá trị cùa dịch vụ sẽ bị thuyên giảm, thậm chí là danh tiếng của toàn ... du lịch và
dịch vụ bán vé, hệ thống đặt chỗ của chủ dịch vụ là hệ thống hỗ trợ quan trọng.
c. Phát triển những kênh trung gian nhằm mang lại chất lượng dịch vụ
Các bên chủ dịch vụ có thể đầu...
- 45
- 1.5K
- 4
Kế toán doanh thu bán hàng & xác định kết quả kinh doanh ở C.ty Thương mại dịch vụ Hữu Nghị - Bắc Giang
Ngày tải lên :
14/11/2012, 10:25
... b
c
d
3
4
10
Hàng hoá dịch vụ thuế suất 5%
Hàng hoá dịch vụ thuế suất 10%
Hàng hoá dịch vụ thuế suất 20%
Hàng hoá dịch vụ mua vào
Thuế GTGT hàng hoá dịch vụ mua
vào
Thuế GTGT phải nộp
87.979.847.800
78.715.485.000
8.797.984.780
7.871.548.500
926.436.280
... thu.
* Một số khái niệm.
- Doanh thu bán hàng là số tiền thu đợc do bán hàmg hoá, cung cấp lao vụ,
dịch vụ cho khách hàng.
- Thuế tiêu thụ là nghĩa vụ của doanh nghiệp đối với Nhà Nớc về hoạt ... định kết quả ở công ty thơng mại dịch vụ
hữu nghị bắc giang
2.1. Đặc điểm chung của công ty Thơng mại dịch vụ Hữu nghị Bắc giang.
Tên gọi: Công ty Thơng mại dịch vụ Hữu nghị Bắc giang.
Địa chỉ:...
- 44
- 606
- 0
Kế toán bán hàng & xác định kết quả kinh doanh Tại C.ty TNHH sản xuất & dịch vụ thương mại Hoàng Gia
Ngày tải lên :
14/11/2012, 10:36
... điểm của hiệp hội kế toán quốc tế thì tiêu thụ hàng hoá , lao vụ
dịch vụ là việc chuyển quyền sở hữu sản phâmr, hàng hóa, lao vụ dịch vụ đà thực
hiện cho khách hàng , đồng thời thu đợc tiền hàng ... là tổng giá trị đợc thực hiện do việc bán hàng hoá , cung
cấp lao vụ dịch vụ cho khách hàng . Tổng số doanh thu bán hàng là số tiền ghi
trên hoá đơn bán hàng trên hợp đồng cung cấp lao vụ dịch ... sx& ;dịch vụ Thơng Mại Hoàng Gia là một đơn vị kinh tế
độc lập với chức năng chủ yếu là kinh doanh hàng hoá xnk và may mặc .Những
năm đầu mới thành lập hoạt động xnk chủ yếu của công ty là làm...
- 55
- 718
- 1
Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Xí nghiệp sản xuất dịch vụ thương mại da giầy Việt Nam
Ngày tải lên :
30/11/2012, 08:54
... dùng.
Do trình độ văn hoá, hiểu biết của ngời tiêu dùng tăng lên làm dịch chuyển nhu cầu
tiêu dùng đối với nhiều loại sản phẩm dịch vụ. Nếu doanh nghiệp không đáp ứng đ-
ợc nhu cầu tiêu dùng thì ... sắm của con ngời không chỉ là bền,
chắc mà là đẹp và hợp mốt. Với những nớc phát triển nhu cầu về hàng hoá chất lợng
19
19
tăng doanh thu là 126,25%. Nguyên nhân là do bắt đầu từ tháng 8/1999 ... tiêu thụ chủ yếu của mặt
hàng này là Anh, Newzealand, Italia và một số thị trờng khác. Vậy mặt hàng giầy da
chủ yếu là phục vụ xuất khẩu, còn tiêu dùng trong nớc là rất ít. Công ty cần quan
hơn...
- 71
- 506
- 0
Phát triển & mở cửa hội nhập của Bưu Điện Việt Nam trong lĩnh vực dịch vụ Viễn thông thời gian qua.
Ngày tải lên :
14/12/2012, 15:12
... Các dịch vụ TELEX.
5. Các dịch vụ Telegraph.
6. Các dịch vụ Facsimile.
7. Các dịch vụ cho thuê kênh riêng.
8. Các dịch vụ nhắn tin.
9. Các dịch vụ di động tế bào số/analogue.
10. Các dịch vụ thông ... Các dịch vụ thông tin các nhân (PCS)
12. Các dịch vụ dữ liệu di động.
13. Các dịch vụ khác.
II. Các dịch vụ giá trị gia tăng.
1. Dịch vụ th điện tử (E mail)
2. Dịch vụ th thoại.
3. Dịch vụ khôi ... thức.
7. Dịch vụ xử lý thông tin và / hoặc số liệu trực tuyến (kể cả dịch vụ xử lý các
giao dịch kinh doanh).
8. Các dịch vụ khác.
Đối với các dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) là những dịch vụ Viễn...
- 131
- 281
- 0
Phát triển & mở cửa hội nhập của Bưu Điện VN trong lĩnh vực dịch vụ viễn thông thời gian qua
Ngày tải lên :
17/12/2012, 11:52
... Viễn thông.
2.3.8 Các loại dịch vụ khác.
Ngoài loại dịch vụ chủ yếu kể trên thì hiện tại Viễn thông Việt Nam còn cung
cấp nhiều loại dịch vụ Viễn thông khác nh dịch vụ điện thoại thấy hình, hội ... Telecom hầu nh độc quyền trong khai thác dịch
vụ Viễn thông cả dịch vụ giá trị gia tăng lẫn dịch vụ cơ bản. Nhng đứng trớc xu hớng
tự do hoá thơng mại dịch vụ năm 1989 chính phủ Singapore thực ... 4/2000. Các dịch vụ bán lại nội hạt và
quốc tế đối với cá dịch vụ điện điện thoại số liệu, TSDN đợc tự do cạnh tranh. Hạn
chế vốn nớc ngoài là 49% đối với các nhà cung cấp dịch vụ sử dụng cơ...
- 131
- 352
- 0
Kế toán tiền lương, tiền thưởng tại Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ Thương mại Hoàng Gia
Ngày tải lên :
29/01/2013, 10:49
... phẩm .
b. Tổ chức phục vụ nơi làm việc
Để thực hiện trả lơng khoán sản phẩm không thể không nói đến điều kiện tổ
chức phục vụ nơi làm việc. Việc giao khoán cho các tổ là phơng thức bàn giao ... phục vụ nơi làm việc nhằm đảm bảo cho ngời lao động
có thể hoàn thành và hoàn thành vợt mức năng suất lao động nhờ vào giảm bớt thời
gian tổn thất do tổ chức và phục vụ nơi làm việc.
+ Làm tốt ... Phong
Đợc nghỉ 20 ngày nhng có 3 ngày là chủ nhật cho nên chỉ đợc hởng số ngày thực
nghỉ là 17 ngày. Mức BHXH đợc hởng là 75%, tiền lơng bình quân 1 ngày là 12.460đ
48
ngời. Nó tạo điều kiện...
- 63
- 385
- 0
Thực trạng và giải pháp công tác kế toán nguyên liệu, vật liệu và công cụ dụng cụ tại Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ Thương Mại Hoàng Gia
Ngày tải lên :
29/01/2013, 10:49
...
một loại dịch vụ hoạt động và phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, có số lợng tài
khoản ít,trình độ kế toán thấp ,lao động kế toán chủ yếu là thủ công.
- Đặc điểm tổ chức sổ: mọi nghiệp vụ kinh tế ... trình
sản xuất và là yếu tố cơ bản của quá trình sản xuất, là trung tâm của quá trình
sản xuất và là yếu tố có vai trò quyết định cấu thành nên thực thể của sản
phẩm.
Vật liệu là yếu tố cơ bản ... ,lập báo cáo trình cấp trên.
* Phòng nghiệp vụ IV:6 ngời
Chức năng giống phòng nghiệp vụ I, chủ yếu xuất khẩu mặt hàng thêu
ren
* Phòng nghiệp vụ V: 5 ngời
Đợc phép xuất khẩu tất cả các...
- 70
- 496
- 1
Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ Thương Mại Hoàng Gia
Ngày tải lên :
31/01/2013, 09:30
... điểm của hiệp hội kế toán quốc tế thì tiêu thụ hàng hoá , lao vụ
dịch vụ là việc chuyển quyền sở hữu sản phâmr, hàng hóa, lao vụ dịch vụ đà thực
hiện cho khách hàng , đồng thời thu đợc tiền hàng ... là tổng giá trị đợc thực hiện do việc bán hàng hoá , cung
cấp lao vụ dịch vụ cho khách hàng . Tổng số doanh thu bán hàng là số tiền ghi
trên hoá đơn bán hàng trên hợp đồng cung cấp lao vụ dịch ... sx& ;dịch vụ Thơng Mại Hoàng Gia là một đơn vị kinh tế
độc lập với chức năng chủ yếu là kinh doanh hàng hoá xnk và may mặc .Những
năm đầu mới thành lập hoạt động xnk chủ yếu của công ty là làm...
- 68
- 611
- 1