dịch vụ tham khảo là gì

Ngày tải lên: 25/02/2014, 23:20

... tính dịch vụ tham khảo chính là một hệ thống gồm nhiều dịch vụ xác định nhằm đáp ứng một yêu cầu tin cụ thể. Có thể thấy, kết quả của dịch vụ tham khảo đối với người sử dụng dịch vụ chính là ... chính là: Tuyến sản phẩm được thiết kế trong dịch vụ tham khảo chỉ tồn tại cho tới khi người dùng tin nhận được kết quả cuối cùng (dịch vụ được hoàn thành). Nhìn chung, dịch vụ tham khảo là loại ... thời gian và không gian. Do đó, quản lí dịch vụ thông tin nói chung, nhất là dịch vụ tham khảo là rất khó và phức tạp. Các cơ quan triển khai dịch vụ tham khảo cần xây dựng quy trình quản lí mang...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 19:20

... xuất hay cung cấp dịch vụ gần như đang nắm chắc phần … thất bại. Nói một cách đơn giản, dễ hiểu thì dịch vụ khách hàng là tất cả những gì mà khách hàng nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành ... cấp dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu dịch vụ khách hàng là gì không? Và nếu không biết dịch vụ khách hàng là gì, họ sẽ khó lòng mà tồn tại trong điều kiện cạnh tranh gay ... với những lần tiếp xúc hay giao dịch với các nhân viên công ty. Dịch vụ khách hàng không phải là chi phí mà là một món đầu tư có khả năng sinh lợi cao. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo sẽ từng bước...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

... 3: DỊCH VỤ THAM KHẢO DỊCH VỤ THAM KHẢO  Sơ đồ tổ chức Dịch vụ thông tin Sơ đồ tổ chức Dịch vụ thông tin  Dịch vụ tham khảo Dịch vụ tham khảo  Công cụ tham khảo Công cụ tham ... vụ tham khảo  Dịch vụ tham khảo thay đổi kể từ 1980 Dịch vụ tham khảo thay đổi kể từ 1980  Sưu tập tham khảo Sưu tập tham khảo  Bàn tham khảo Bàn tham khảo  Cán bộ tham khảo Cán bộ tham khảo  Cung ... v.v… Bản chất và chức năng của các dịch vụ Bản chất và chức năng của các dịch vụ tham khảo tham khảo Dịch vụ tham khảo là gì? Dịch vụ tham khảo là gì?  Giúp tìm thông tin Giúp tìm thông...

Ngày tải lên: 15/03/2013, 14:47

... FESAL: Reference Services Workshop Reference Services Workshop Tập huấn về Dịch vụ tham khảo Tập huấn về Dịch vụ tham khảo 12 May 2005 12 May 2005 Natural Sciences Library Natural Sciences Library Viet ... giá và qu n lý ngu n tài li u ể ọ ả ồ ệ tham kh oả – Công c tham kh oụ ả • Hi u qu c a công ngh đ i v i d ch v tham kh oệ ả ủ ệ ố ớ ị ụ ả • Ph ng v n tham kh oỏ ấ ả – K năng ph ng v nỹ ỏ ấ – Th ... ượ tr l i ch a?ả ờ ư – Hãy tr l i!ở ạ Chúng ta s h c gì ngày ẽ ọ hôm nay: • Ph ng v n tham kh oỏ ấ ả – Đ nh nghĩaị – Tính cách c a ng i cán b tham kh oủ ườ ộ ả • K năng ph ng v nỹ ỏ ấ – B ng l...

Ngày tải lên: 15/03/2013, 14:47

... từ nhà sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu dịch vụ khách hàng là gì không? Và nếu không biết dịch vụ khách hàng là gì, họ sẽ khó lòng mà tồn tại ... xuất hay cung cấp dịch vụ gần như đang nắm chắc phần … thất bại. Nói một cách đơn giản, dễ hiểu thì dịch vụ khách hàng là tất cả những gì mà khách hàng nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành ... Dịch vụ khách hàng là gì? Trong các hoạt động kinh doanh, thuật ngữ " ;dịch vụ khách hàng" thường được nhắc đến mà theo đó, người tiêu dùng thường đòi hỏi chất lượng " ;dịch vụ...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:15

... một thứ gì đó vì đã làm phiền họ. “Một thứ gì ở đây có thể là một khoản giảm giá, giao hàng miễn phí, hoặc một sản phẩm và dịch vụ gì đó miễn phí kèm theo. Sự thuận tiện trong giao dịch Khách ... một số yếu tố cơ bản được coi là nằm trong dịch vụ khách hàng, bao gồm: Nhân viên hiểu biết Nhân viên cần biết rõ về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cần có khả năng truyền đạt một ... giao dịch Khách hàng càng cảm thấy giao dịch với bạn là dễ dàng thì bạn càng có thêm nhiều vụ giao dịch. Sự thuận tiện bao gồm vị trí dễ tiếp cận, giờ giao dịch đáp ứng được nhu cầu khách hàng...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 17:15

... một bộ phận tham khảo trong thư viện bao gồm các nội dung như xây dựng sưu tập tham khảo, kỹ năng và kỹ thuật tham khảo, các dịch vụ cung ứng. Tuy nhiên, để cung cấp một dịch vụ thông tin ... một dịch vụ tốt, tiết kiệm thời gian và công sức. Cuộc phỏng vấn là sự đối thoại trực tiếp giữa nhân viên tham khảo và độc giả để sàng lọc và làm rõ một yêu cầu thông tin. Nhân viên tham khảo ... Nhân viên tham khảo cần phát huy các kỹ năng giao tiếp để đảm DƯƠNG THÚY HƯƠNG Phòng Tham khảo, Thư viện ĐH Khoa học Tự nhiên, VNU-HCM KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG TRONG DỊCH VỤ THAM KHẢO (REFERENCE...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 21:20

Ngày tải lên: 29/06/2014, 07:20

... tâm đến chất lượng dịch vụ phục vụ du khách, trước hết là dịch vụ : Lễ tân, buồng, nhà hàng, các dịch vụ vui chơi giải trí, mua sắm, dịch vụ thuyết minh viên tại các điểm thăm quan… Xây dựng các ... lịch, dịch vụ xe buýt, đưa đón học sinh, đưa đón du khách tham quan các danh lam thắng cảnh ,vận chuyển hàng hoá Khuyến khích các thành phần kinh tế đầu tư phương tiện vận tải phục vụ dịch vụ tham ... quan phục vụ du khách tại các điểm di tích. Phát động chiến dịch nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố thông qua việc lựa chọn và biểu dương các dịch vụ hàng đầu...

Ngày tải lên: 28/01/2013, 16:48

Ngày tải lên: 21/08/2013, 10:34

Ngày tải lên: 04/12/2013, 23:03

Ngày tải lên: 04/12/2013, 23:07

... định giá ở nước ta. KẾT LUẬN Là một loại hình dịch vụ mới được hình thành và phát triển nhưng có thể khẳng định dịch vụ thẩm định giá là một loại hình dịch vụ không thể thiếu cho định hướng ... phục vụ thẩm định giá và năng lực đội ngũ thẩm định viên chuyên nghiệp. Thế kỷ 21 sẽ là thế kỷ của nền kinh tế tri thức. Do tính chất đặc biệt của dịch vụ thẩm định giá là một loại hình dịch vụ ... hoạt động dịch vụ thẩm định giá ở các nước Úc, Malaysia. Thái lan, mà đặc biệt là Trung Quốc, chúng ta có thể rút ra những bài học cho việc phát triển dịch vụ thẩm định giá Việt Nam, đó là : ...

Ngày tải lên: 06/02/2014, 20:56

Ngày tải lên: 04/07/2014, 19:20

Ngày tải lên: 16/07/2014, 15:09

Ngày tải lên: 01/08/2014, 10:20

Ngày tải lên: 01/08/2014, 10:20

Ngày tải lên: 01/08/2014, 10:20