dịch vụ tham khảo là gì
Giới thiệu khái lược về dịch vụ tham khảo pdf
Ngày tải lên :
02/04/2014, 19:20
... tính
dịch vụ tham khảo chính là một hệ thống gồm nhiều dịch vụ xác định nhằm
đáp ứng một yêu cầu tin cụ thể. Có thể thấy, kết quả của dịch vụ tham khảo
đối với người sử dụng dịch vụ chính là ... chính là: Tuyến sản
phẩm được thiết kế trong dịch vụ tham khảo chỉ tồn tại cho tới khi người
dùng tin nhận được kết quả cuối cùng (dịch vụ được hoàn thành).
Nhìn chung, dịch vụ tham khảo là loại ... thời gian và không gian. Do đó, quản lí dịch vụ thông tin nói chung, nhất
là dịch vụ tham khảo là rất khó và phức tạp. Các cơ quan triển khai dịch vụ
tham khảo cần xây dựng quy trình quản lí mang...
- 17
- 381
- 0
Dịch vụ khách hàng là gì
Ngày tải lên :
08/11/2012, 09:25
... xuất hay cung cấp dịch vụ gần như đang nắm chắc phần … thất bại.
Nói một cách đơn giản, dễ hiểu thì dịch vụ khách hàng là tất cả những gì mà khách hàng
nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành ... cấp dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu dịch vụ khách
hàng là gì không? Và nếu không biết dịch vụ khách hàng là gì, họ sẽ khó lòng mà tồn tại
trong điều kiện cạnh tranh gay ... với
những lần tiếp xúc hay giao dịch với các nhân viên công ty.
Dịch vụ khách hàng không phải là chi phí mà là một món đầu tư có khả năng sinh lợi cao.
Dịch vụ khách hàng hoàn hảo sẽ từng bước...
- 3
- 1.8K
- 7
Khai thác, phổ biến và lưu thông thông tin Chương 3: Dịch vụ tham khảo
Ngày tải lên :
15/03/2013, 14:47
... 3:
DỊCH VỤ THAM KHẢO
DỊCH VỤ THAM KHẢO
Sơ đồ tổ chức Dịch vụ thông tin
Sơ đồ tổ chức Dịch vụ thông tin
Dịch vụ tham khảo
Dịch vụ tham khảo
Công cụ tham khảo
Công cụ tham ... vụ tham khảo
Dịch vụ tham khảo thay đổi kể từ 1980
Dịch vụ tham khảo thay đổi kể từ 1980
Sưu tập tham khảo
Sưu tập tham khảo
Bàn tham khảo
Bàn tham khảo
Cán bộ tham khảo
Cán bộ tham khảo
Cung ... v.v…
Bản chất và chức năng của các dịch vụ
Bản chất và chức năng của các dịch vụ
tham khảo
tham khảo
Dịch vụ tham khảo là gì?
Dịch vụ tham khảo là gì?
Giúp tìm thông tin
Giúp tìm thông...
- 50
- 464
- 7
Tập huấn về dịch vụ tham khảo
Ngày tải lên :
15/03/2013, 14:47
...
FESAL:
Reference Services Workshop
Reference Services Workshop
Tập huấn về Dịch vụ tham khảo
Tập huấn về Dịch vụ tham khảo
12 May 2005
12 May 2005
Natural Sciences Library
Natural Sciences Library
Viet ... giá và qu n lý ngu n tài li u ể ọ ả ồ ệ
tham kh oả
– Công c tham kh oụ ả
• Hi u qu c a công ngh đ i v i d ch v tham kh oệ ả ủ ệ ố ớ ị ụ ả
•
Ph ng v n tham kh oỏ ấ ả
–
K năng ph ng v nỹ ỏ ấ
–
Th ... ượ
tr l i ch a?ả ờ ư
– Hãy tr l i!ở ạ
Chúng ta s h c gì ngày ẽ ọ
hôm nay:
•
Ph ng v n tham kh oỏ ấ ả
–
Đ nh nghĩaị
–
Tính cách c a ng i cán b tham kh oủ ườ ộ ả
• K năng ph ng v nỹ ỏ ấ
– B ng l...
- 20
- 495
- 5
Tài liệu Dịch vụ khách hàng là gì? doc
Ngày tải lên :
12/12/2013, 12:15
...
từ nhà sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, liệu các công ty này có thực sự hiểu
dịch vụ khách hàng là gì không? Và nếu không biết dịch vụ khách hàng là gì, họ sẽ
khó lòng mà tồn tại ... xuất hay cung cấp dịch vụ gần như đang nắm chắc
phần … thất bại.
Nói một cách đơn giản, dễ hiểu thì dịch vụ khách hàng là tất cả những gì mà
khách hàng nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành ... Dịch vụ khách hàng là gì?
Trong các hoạt động kinh doanh, thuật ngữ " ;dịch vụ khách hàng" thường được
nhắc đến mà theo đó, người tiêu dùng thường đòi hỏi chất lượng " ;dịch vụ...
- 4
- 705
- 1
Tài liệu Dịch vụ khách hàng là gì? ppt
Ngày tải lên :
20/12/2013, 17:15
... một thứ gì đó vì đã làm phiền họ. “Một thứ gì ở đây có thể là một khoản
giảm giá, giao hàng miễn phí, hoặc một sản phẩm và dịch vụ gì đó miễn phí kèm theo.
Sự thuận tiện trong giao dịch
Khách ... một số yếu tố cơ bản được coi là nằm trong dịch vụ khách hàng, bao gồm:
Nhân viên hiểu biết
Nhân viên cần biết rõ về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cần có khả năng truyền đạt một ... giao dịch
Khách hàng càng cảm thấy giao dịch với bạn là dễ dàng thì bạn càng có thêm nhiều vụ giao
dịch. Sự thuận tiện bao gồm vị trí dễ tiếp cận, giờ giao dịch đáp ứng được nhu cầu khách
hàng...
- 3
- 682
- 0
Tài liệu KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG TRONG DỊCH VỤ THAM KHẢO (REFERENCE SERVICES) docx
Ngày tải lên :
16/01/2014, 21:20
... một bộ phận tham khảo
trong thư viện bao gồm các nội dung như
xây dựng sưu tập tham khảo, kỹ năng và
kỹ thuật tham khảo, các dịch vụ cung ứng.
Tuy nhiên, để cung cấp một dịch vụ thông
tin ... một dịch vụ tốt, tiết kiệm thời gian và
công sức. Cuộc phỏng vấn là sự đối thoại
trực tiếp giữa nhân viên tham khảo và độc
giả để sàng lọc và làm rõ một yêu cầu
thông tin. Nhân viên tham khảo ... Nhân viên
tham khảo cần phát
huy các kỹ năng
giao tiếp để đảm
DƯƠNG THÚY HƯƠNG
Phòng Tham khảo,
Thư viện ĐH Khoa học Tự nhiên, VNU-HCM
KỸ NĂNG
TRUYỀN THÔNG
TRONG
DỊCH VỤ THAM KHẢO
(REFERENCE...
- 4
- 574
- 2
Kế hoạch Triển khai thực hiện Chương trình dịch vụ (trọng tâm là phát triển dịch vụ, du lịch có chất lượng và giá trị gia tăng cao) (2)
Ngày tải lên :
28/01/2013, 16:48
... tâm đến chất lượng dịch vụ
phục vụ du khách, trước hết là dịch vụ : Lễ tân, buồng, nhà hàng, các dịch vụ vui chơi
giải trí, mua sắm, dịch vụ thuyết minh viên tại các điểm thăm quan… Xây dựng các ... lịch, dịch vụ xe buýt, đưa đón học sinh, đưa đón du khách
tham quan các danh lam thắng cảnh ,vận chuyển hàng hoá
Khuyến khích các thành phần kinh tế đầu tư phương tiện vận tải phục vụ dịch vụ
tham ... quan phục vụ du khách tại các điểm di tích.
Phát động chiến dịch nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch trên địa bàn
thành phố thông qua việc lựa chọn và biểu dương các dịch vụ hàng đầu...
- 5
- 773
- 0
Phát triển dịch vụ thẩm định giá ở việt nam
Ngày tải lên :
06/02/2014, 20:56
... định giá ở nước ta.
KẾT LUẬN
Là một loại hình dịch vụ mới được hình thành và phát triển nhưng có thể khẳng định dịch
vụ thẩm định giá là một loại hình dịch vụ không thể thiếu cho định hướng ... phục vụ thẩm định giá và năng lực đội ngũ thẩm định viên chuyên nghiệp.
Thế kỷ 21 sẽ là thế kỷ của nền kinh tế tri thức. Do tính chất đặc biệt của dịch vụ thẩm
định giá là một loại hình dịch vụ ... hoạt động dịch vụ thẩm định giá ở các nước Úc,
Malaysia. Thái lan, mà đặc biệt là Trung Quốc, chúng ta có thể rút ra những bài học cho việc
phát triển dịch vụ thẩm định giá Việt Nam, đó là :
...
- 26
- 467
- 1
