dịch vụ tắm cho chó mèo
Nâng cao năng lực cạnh tranh trong cung cấp dịch vụ ngân hàng cho cac doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Hà Nội trong điều kiện hội nhập WTO.DOC
Ngày tải lên :
04/09/2012, 14:32
... 0918.775.368
đa dạng hóa danh mục dịch vụ, đem lại nhiều tiện ích hơn để thu hút các khách
hàng đến với chi nhánh. Một số dịch vụ mới đó là dịch vụ trả lương qua tài
khoản, dịch vụ cho vay dựa trên các ... đầu tư
8 Dịch vụ tư vấn và bảo
lãnh phát hành cổ phiếu,
trái phiếu
Các dịch vụ đại lý phát hành, thanh toán
Tư vấn về hình thức phát hành
9 Dịch vụ khác Ủy thác tư vấn
Sản phẩm dành cho các ... triển
dịch vụ ngân hàng giai đoạn 2006 – 2010 đã được Thống đốc NHNN phê duyệt
ngày 19/08/2005 đã góp phần hoàn thiện khuôn khổ thế chế về dịch vụ ngân
hàng, nhằm định hướng phát triển dịch vụ...
- 74
- 891
- 11
Đa dạng hóa dịch vụ internet ADSL cho khách hàng người tiêu dùng cá nhân của Viettel.doc.DOC
Ngày tải lên :
10/09/2012, 09:22
... gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm khách hàng hộ gia đình (home) của viettel:
4
2.1.Gói dịch vụ home N: 4
2.1.1. Đặc điểm của gói dịch vụ home N: 5
2.1.2.Khách hàng mục tiêu của gói dịch vụ ... 1024/512
2.1.1. Đặc điểm của gói dịch vụ home N:
- Là gói dịch vụ rẻ nhất trong 3 gói dịch vụ internet ADSL cho nhóm
khách hàng hộ gia đình (home). Và đây cũng là gói dịch vụ internet
ADSL rẻ nhất ... kính nhỏ hơn 50m).
II.Ý tưởng cho phát triển các gói dịch vụ internet mới trong việc đa dạng
hoá dịch vụ internet ADSL cho người tiêu dùng cá nhân:
1.Gói dịch vụ cho nhóm người dùng cá nhân:
1.1....
- 30
- 562
- 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV
Ngày tải lên :
09/11/2012, 08:11
... Nhà cung cấp dịch vụ thực hiện đúng ngay từ lần đầu;
Chương I
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ
CÁC MÔ HÌNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
1.1 DỊCH VỤ
1.1.1 Khái niệm dịch vụ
Theo tài liệu của MUTRAP Dự án hỗ trợ thương mại đa biên (2006), cho
đến nay chưa có một định nghĩa chính thống nào về dịch vụ. Các nhà nghiên cứu
trong lĩnh vực marketing và kinh doanh đưa rất nhiều khái niệm về dịch vụ, nhưng
khái niệm được trích dẫn phổ ... Nhân viên dịch vụ ăn mặc lịch thiệp và ấn tượng;
· Nhân viên dịch vụ trả lời điện thoại nhanh chóng;
· Nhân viên dịch vụ thường xuyên liên lạc với khách hàng;
· Nhà quản lý và nhân viên dịch vụ luôn gắn bó và đoàn kết với nhau; ... Tính cung ứng (supply led)
Nếu tính thỏa mãn nhu cầu bị chi phối bởi tác động của yếu tố bên ngoài thì
tính cung ứng bị chi phối bởi những yếu tố nội tại. Chất lượng dịch vụ gắn liền với
quá trình thực hiện, chuyển giao dịch vụ đến khách hàng. Do đó, việc triển khai
dịch vụ, phong thái phục vụ và cách thức cung ứng dịch vụ sẽ quyết định mức độ
chất lượng dịch vụ cao hay thấp. Đây là những yếu tố bên trong phụ thuộc vào năng
lực của nhà cung cấp dịch vụ. Vì vậy, để nâng cao chất lượng dịch vụ, trước hết nhà
cung cấp dịch vụ cần phải biết cải thiện những yếu tố nội tại này để tạo nên năng
lực và thế mạnh lâu dài trong hoạt động cung cấp dịch vụ cho khách hàng....
- 137
- 627
- 4
Nghiên cứu các giao diện kết nối cung cấp khả năng phát triển dịch vụ gia tăng cho mạng thế hệ sau - Next Generation Network
Ngày tải lên :
10/11/2012, 10:09
... dụng và dịch vụ mạng
Cung cấp các ứng dụng và dịch vụ nh dịch vụ mạng thông minh IN, trả
tiền trớc, dịch vụ giá trị gia tăng Internet cho khách hàng v.v
Hệ thống ứng dụng và dịch vụ mạng ... động,
Phải có kiến trúc dịch vụ mở: có các giao diện chuẩn cung cấp cho các
nhà phát triển dịch vụ thứ ba, cho phép tơng tác giữa các dịch vụ
internet và các dịch vụ đa phơng tiện khác.
...
cũng có thể đợc sử dụng để hỗ trợ cho các dịch vụ khác, các dịch vụ có
thể có hoặc không đợc ITU-T chuẩn hoá.
2.1.2. Hỗ trợ IN cho thoại trên IP
2.1.2.1 Các dịch vụ cơ bản
INAP CS-4 để hỗ trợ...
- 108
- 616
- 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH doanh nghiệp của các chi nhánh BIDV.pdf
Ngày tải lên :
11/11/2012, 18:46
... Việt
Nam (VAS) và quốc tế (IFRS): Price Waterhouse Coopers (1996 – 2001), Ernst &
KẾT LUẬN CHƯƠNG I
Chương I đã nêu những khái niệm, đặc tính của dịch vụ và những khái niệm
về chất lượng dịch vụ, đồng thời giới thiệu các mô hình chất lượng dịch vụ phổ biến
có thể sử dụng để làm cơ sở cho nghiên cứu.
1. Dịch vụ những công việc, quá trình và những hoạt động ... động dịch vụ. Những
năm vừa qua, doanh thụ dịch vụ ròng của các chi nhánh BIDV tại TP.HCM đều có
sự tăng trưởng khá tốt.
Chương I
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ
CÁC MÔ HÌNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
1.1 DỊCH VỤ
1.1.1 Khái niệm dịch vụ
Theo tài liệu của MUTRAP Dự án hỗ trợ thương mại đa biên (2006), cho
đến nay chưa có một định nghĩa chính thống nào về dịch vụ. Các nhà nghiên cứu
trong lĩnh vực marketing và kinh doanh đưa rất nhiều khái niệm về dịch vụ, nhưng
khái niệm được trích dẫn phổ ... H
1
: sự thuận tiện càng nhiều thì khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ càng
cao.
· H
2
: danh mục dịch vụ càng hấp dẫn thì khách hàng đánh giá chất lượng dịch
vụ càng cao.
· H
3
: sự hữu hình càng tốt thì khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ càng cao....
- 137
- 451
- 2
Phát triển các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động thành viên xuất khẩu sản phẩm cơ khí (Công ty Mecanimex)
Ngày tải lên :
30/11/2012, 13:42
... ứng dịch vụ là những đặc điểm quan trọng nhất để phân biệt giữa dịch vụ
và dịch vụ hỗ trợ . Việc phân biệt giữa 2 loại dịch vụ này và làm rõ bản chất của
dịch vụ hỗ trợ có ý nghĩa quan trọng cho ... tin cho khách hàng ng ời cung ứng
dịch vụ tìm mọi biện pháp nh tăng tính hữu hình cho dịch vụ không chỉ mô tả
dịch vụ mà còn làm cho khách hàng chú ý đến lợi ích có liên quan đến dịch vụ.
- ... hơn.
2.1.5. Một số dịch vụ khác
Ngoài những dịch vụ hỗ trợ trên thì công ty cũng sử dụng một số dịch vụ
khác hỗ trợ cho hoạt động xuất khẩu các sản phẩm cơ khí nh:
- Dịch vụ quảng cáo: phơng...
- 85
- 489
- 0
n Phát triển các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập khẩu các sản phẩm cơ khí ở Công ty TNHH nhà nước một thành viên xuất nhập khẩu sản phẩm cơ khí (Công ty MECANIMEX)
Ngày tải lên :
07/12/2012, 09:48
... tin cho khách hàng người
cung ứng dịch vụ tìm mọi biện pháp như tăng tính hữu hình cho dịch vụ
không chỉ mô tả dịch vụ mà còn làm cho khách hàng chú ý đến lợi ích có liên
quan đến dịch vụ.
- ... nhuận cho công ty.
3. Đặc điểm các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động nhập khẩu hiện nay của
Công ty MECANIMEX
3.1. Các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động nhập khẩu của Công ty hiện nay
3.1.1. Dịch vụ vận ... chức cung ứng dịch vụ hỗ trợ
còn ít về số lượng và hạn chế về năng lực cung ứng dịch vụ cho doanh
nghiệp.
Dịch vụ hỗ trợ được chính phủ và các tổ chức phi chính phủ cung cấp
cho doanh nghiệp,...
- 108
- 989
- 4
Thực trạng năng lực cung cấp dịch vụ tư vấn cho các Dự án phát triển
Ngày tải lên :
17/12/2012, 15:15
... thức và toàn cầu hoá cho phép kinh doanh ngày càng đa
dạng.
- Khả năng cung cấp của các doanh nghiệp và nền sản xuất xà hội nói chung
cũng tăng nhanh
- Ngoài ra, toàn cầu hoá cho phép mở rộng thị ... nhiều mô hinhf khủng hoảng khác nhau nh: khuỉng hoảng công nghiệp,
nông nghiệp, thơng nghiệp, dịch vụ khủng hoảng kinh tế chu kỳ, khủng hoảng cơ
cấu trong đó khủng hoảng chu kỳ là cơ bản nhất. ... Đẩy mạn quân sự hoá kinh tế , tăng chi phí quốc phòng, lấy việc mở rộng
các ngành sản xuất phục vụ chiến tranh, chạy đua vũ trang và phát động
chiến tranh để phục hồi và đẩy mạnh nền sản xuât...
- 8
- 538
- 0
Kinh doanh và đề xuất dịch vụ trực tuyến cho bưu chính
Ngày tải lên :
17/01/2013, 16:12
...
biệt là kinh doanh các dịch vụ trực tuyến. Sau đây là một sô dịch vụ trực tuyến mà Bưu chính
Úc cung cấp:
- Dịch vụ thanh toán trực tuyến: Khách hàng sử dụng dịch vụ này để thanh toán các ... bưu chính cho bức thư của mình.
- Dịch vụ thư điện tử
- Dịch vụ định vị bưu gửi
Bưu chính Úc
Với quá trình phát triển gần 200 năm, có thể nói tất cả các sản phẩm và dịch vụ kinh doanh ... lược phát triển dịch vụ này.
Một số dịch vụ trực tuyến của Bưu chính ở Pháp và Úc
Bưu chính Pháp
Bưu chính Pháp đã thiết lập nhiều website để cung cấp các dịch vụ trực tuyến cho khách
hàng,...
- 7
- 357
- 0
Đa dạng hóa dịch vụ internet ADSL cho khách hàng người tiêu dùng cá nhân của Viettel
Ngày tải lên :
25/01/2013, 16:59
... 1024/512
2.1.1. Đặc điểm của gói dịch vụ home N:
- Là gói dịch vụ rẻ nhất trong 3 gói dịch vụ internet ADSL cho
nhóm khách hàng hộ gia đình (home). Và đây cũng là gói dịch
vụ internet ADSL rẻ nhất ...
không còn.
II.Các gói dịch vụ internet ADSL hiên tại của viettel:
1.Đặc điểm dịch vụ internet ADSL của viettel:
Ngoài các đặc điểm chung của dịch vụ internet đã nói ở trên
dịch vụ internet của viettel ... cước phí cho việc sử dụng dịch vụ cũng
như đòi hỏi nhiều về tốc độ của mạng.
15
• Tính bằng trả trọn gói: 300.000đ/tháng.
2.2.2.Khách hàng mục tiêu của gói dịch vụ home E:
Gói dịch vụ home E...
- 40
- 388
- 0
Xu hướng tiêu dùng của thị trường dịch vụ hậu cần cho Triển lãm, Hội chợ và tổ chức sự kiện quốc tế tại Việt Nam hiện nay và các giải pháp marketing.
Ngày tải lên :
28/01/2013, 10:31
... dịch vụ hiệu quả, nhanh chóng và thân thiện.”
Các dịch vụ mà Crown cung cấp chủ yếu đó là:
- Vận chuyển, vận tải đường biển
- Các dịch vụ cung cấp năng lượng
- Đại lý phân phối cho các hãng dịch ... cung cấp các dịch vụ bảo vệ, hậu cần cho các chính phủ
(Agility Defense & Government Service) ; dịch vụ hậu cần cho dự án (Agility
Project Logistics) ; và dịch vụ hậu cần cho Triển lãm ... cao cấp.
Chia theo loại hình dịch vụ:
- Dịch vụ trọn gói (Door-to-door Service): Cho hoạt động Triển lãm, hội
chợ, và cho các khách hàng quen thuộc của đơn vị. Dịch vụ này bao gồm: xác
nhận gian...
- 34
- 1.2K
- 3
Kì thị và phân biệt đối xử của nhân viên y tế qua cung cấp dịch vụ y tế cho nam quan hệ tình dục đồng giới
Ngày tải lên :
12/03/2013, 15:03
... không nhỏ
đến chất lượng dịch vụ và đã đẩy MSM khỏi các dịch vụ này cho dù dịch vụ chẩn đoán và điều
trị có hiệu quả.
Khi được hỏi về sự hài lòng của MSM đối với các dịch vụ được cung cấp, đa số ... cấp dịch vụ y tế cho MSM.
3.1.1. Dán nhãn cho biểu hiện bên ngoài của MSM
Việc NVYT xác định đặc điểm của MSM để họ nhận diện MSMđược cho là liên quan
đến việc cung cấp dịch vụ phù hợp cho ...
3.3. Rào cản MSM tiếp cận dịch vụ
3.3.1. MSM thiếu thông tin về dịch vụ
Một số nghiên cứu liên quan đến tiếp cận dịch vụ của MSM đã chỉ ra họ muốn được
cung cấp dịch vụ bởi NVYT nữ. Phần lớnNVYT...
- 32
- 1.3K
- 2
Đánh giá chất lượng dịch vụ chứng khoán (cho khách hàng cá nhân) của công ty chứng khốn ngân hàng ngoại thương Việt Nam
Ngày tải lên :
27/03/2013, 09:19
... lược dịch vụ:
- Tập trung bên trong – là cam kết của tổ chức đối với dịch vụ.
- Tập trung bên ngồi – là lời hứa về dịch vụ của chúng ta với khách hàng.
Chiến lược dịch vụ là một hướng dẫn cho ... 19
3.4 PHÂN LOẠI NHỮNG QUÁ TRÌNH DỊCH VỤ: 20
3.5 XÁC ĐỊNH RÕ HỆ THỐNG CUNG CẤP DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY: 20
3.6 ĐỊNH NGHĨA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ THANG ĐO CHẤT LƯỢNG DỊCH
VỤ: 21
3.7 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU: ... gian sử dụng dịch vụ có 32 nhà đầu tư (33.3%) mới sử dụng dịch vụ
(dưới 1 năm); 55 nhà đầu tư (57.3%) nhà đầu tư sử dụng dịch vụ từ 1 đến dưới 3
năm và có 7 nhà đầu tư sử dụng dịch vụ từ 3 năm...
- 77
- 1K
- 6
635 Xu hướng tiêu dùng của thị trường dịch vụ hậu cần cho Triển lãm, Hội chợ và tổ chức sự kiện quốc tế tại Việt Nam hiện nay và các giải pháp marketing.
Ngày tải lên :
02/04/2013, 14:35
... cung cấp các dịch vụ bảo vệ, hậu cần cho các chính phủ
(Agility Defense & Government Service) ; dịch vụ hậu cần cho dự án (Agility
Project Logistics) ; và dịch vụ hậu cần cho Triển lãm ... cao cấp.
Chia theo loại hình dịch vụ:
- Dịch vụ trọn gói (Door-to-door Service): Cho hoạt động Triển lãm, hội
chợ, và cho các khách hàng quen thuộc của đơn vị. Dịch vụ này bao gồm: xác
nhận gian ... như bình chọn của khách hàng về chất lượng dịch vụ và uy
tín của đơn vị.
31
KẾT LUẬN
Loại hình dịch vụ vận chuyển hàng hoá không phải là một dịch vụ mới
tại Việt Nam, tuy nhiên thị trường...
- 34
- 737
- 0
242 Xu hướng tiêu dùng của thị trường dịch vụ hậu cần cho Triển lãm, Hội chợ và tổ chức sự kiện quốc tế tại Việt Nam hiện nay và các giải pháp marketing.
Ngày tải lên :
08/04/2013, 16:59
... phân p hối cung cấp dịch vụ hay tiện
ích cho khách hàng yêu cầu
- Quảng bá sản phẩm bao gồm quảng cáo và bán lẻ để thong báo và hướng dẫn
khách hàng về sản p hẩm hay dịch vụ hay thuyết phục ... vừa y hay tái đầu tư
- Các dịch vụ kỹ thuật và phi kỹ thuật phục vụ khách hàng cả trước và sau khi
bán hàng nhằm mục đích thỉa mãn nhu cầu và từ đó có thể mở rộng đường cho sự tồn
tại duy trì ... quảng cáo khác nhau cho doanh nghiệp và hàng hóa công ty.
2.2.3.2. Chiến lược marketing của doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam
Thị trường mục tiêu
- Sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ được marketing...
- 112
- 661
- 2
