dịch vụ lưu trữ máu cuống rốn

Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội

Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội

... khách, dịch vụ trông trẻ, dịch vụ bảo quản hành lý (khi khách đi tour), dịch vụ thanh toán thẻ tín dụng, dịch vụ thuê xe, dịch vụ giặt là, dịch vụ th điện tử và tin nhắn, minibar, báo chí, dịch vụ ... dịch vụ Theo nh các lí thuyết đà trình bày thì các nhân tố ảnh hởng tới sự thoả mÃn của khách hàng trong kinh doanh dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách giữa mức độ dịch vụ mong đợi và dịch vụ ... sự đa dạng của các công ty dịch vụ. Cách tiếp cận để cải tiến và đo lờng dịch vụ không thể nhất thiết giống trong dịch vụ thuần tuý mà do đặc điểm tiêng biệt của dịch vụ kinh doanh cụ thể đòi...

Ngày tải lên: 21/11/2012, 10:05

74 7,2K 115
Dịch vụ lưu trú ở hệ thống khách sạn cao cấp tại địa bàn quận Hoàn Kiếm

Dịch vụ lưu trú ở hệ thống khách sạn cao cấp tại địa bàn quận Hoàn Kiếm

... ta có thể đưa ra khái niệm về cầu dịch vụ lưu trú như sau: Cầu dịch vụ lưu trú: là số lượng dịch vụ lưu trú mà mà con người mua và tiêu dùng trong quá trình lưu trú được giới hạn trong một thời ... giá dịch vụ về ăn uống, vận chuyển là rất đắt. Vấn đề này ảnh hưởng gián tiếp tới cầu của dịch vụ lưu trú. Những ngày bình thường, khi gía cả của các dịch vụ ăn uống, vận chuyển, các dịch vụ ... rất cần thiết. 2.2.4 Các dịch vụ cung ứng bổ sung Khách du lịch luôn có nhu cầu về hàng hóa, dịch vụ bổ sung tại điểm đến du lịch. Ví dụ: dịch vụ mua sắm, các dịch vụ giải trí khác… Quận Hoàn...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 11:31

13 2,6K 14
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH HOTEL

MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH HOTEL

... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1.1. Cơ sở lý thuyết về dịch vụdịch vụ lưu trú 1.1.1. Dịch vụdịch vụ lưu trú 1.1.1.1. Khái niệm về dịch vụ Dịch vụ là một ngành ... phẩm dịch vụ khách sạn gồm: dịch vụ chính va dịch vụ bổ sung. Dịch vụ chính bao gồm dịch vụ lưu trúdịch vụ ăn uống nhằm thỏa mãn nhu cầu thiết yếu của khách khi lưu lại khách sạn.  Dịch vụ ... cho khách sạn” 1.1.1.3. Đặc điểm của dịch vụ lưu trú trong kinh doanh Khách Sạn  Dịch vụ lưu trú mang tính vô hình  Dịch vụ lưu trú không thể lưu kho cất trữ được  Có tính cao cấp  Có tính...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 08:53

85 6K 83
Thực trạng và các giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn tại khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nội

Thực trạng và các giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ lưu trú trong kinh doanh khách sạn tại khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nội

... “Khách sạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú (với đầy đủ tiện nghi), dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí và các dịch vụ cần thiết khác cho khách lưu lại qua đêm và thường được xây ... kinh doanh các dịch vụ khác như dịch vụ ăn uống, dịch vụ giặt là, các dịch vụ bổ sung và vui chơi giải trí khác … Các khách sạn có thứ hạng và quy mô càng lớn thì số lượng các dịch vụ trong kinh ... người ta nhắc đến hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú không đơn thuần là kinh doanh buồng ngủ mà còn gồm rất nhiều các dịch vụ khác như dịch vụ giặt là, dịch vụ bán hàng qua minibar,…Vậy nên dù...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22

71 2,1K 10
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH

MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN NGỌC KHÁNH

... cung cấp. Thông thường các khách sạn chỉ kinh doanh hai loại dịch vụ chính là: Dịch vụ lưu trú và dịch vụ lưu trú. Đối với dịch vụ lưu trú thì sự đa dạng được thể hiện ở số lượng buồng, giường, ... quả. 1.2.5.2.Quản lý chất lượng dịch vụ lưu trú Khách Sạn Để quản lý chất lượng dịch vụ lưu trú, các khách sạn luôn phải không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ đang có để vượt trội đối thủ ... 1.2.4.1.1. Sự đa dạng của các loại hình dịch vụ lưu trú Sự đa dạng của các loại hình dịch vụ lưu trú được thể hiện ở số lượng, chủng loại của các sản phẩm dịch vụ được cung cấp. Thông thường các...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 17:19

86 2,1K 5
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tai khách sạn công đoàn việt nam

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tai khách sạn công đoàn việt nam

... nghi phục vụ. Các dịch vụ và mức độ phục vụ. Nhân viên phục vụ. Vệ sinh. II. Chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn 2.1. Khái niệm chất lượng dịch vụ lưu trú Chất lượng dịch vụ lưu trú là ... toàn bộ quá trình phục vụ, đây là một đòi hỏi tất yếu để đảm bảo chất lượng phục vụ lưu trú là tốt nhất. 2.2. Đặc điểm của dịch vụ lưu trú Dịch vụ lưu trú là sản phẩm dịch vụ nên nó cũng mang những ... chất lượng dịch vụ lưu trú 35 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chương 1: những lý luận cơ bản về dịch vụ lưu trú và nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trí trong...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 23:55

45 3,8K 29
Những nhận xét về điểm đến và dịch vụ lưu trú du lịch

Những nhận xét về điểm đến và dịch vụ lưu trú du lịch

... thể về việc thực hiện dịch vụ. Trong chuyến đi vừa qua, chúng ta đã sử dụng một số dịch vụ kém chất lượng như dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn – Phong Nha hay dịch vụ lưu trú tại khách sạn ... thập cẩm 6. Canh chua ngao 7. Cơm, rau. Dịch vụ ăn uống kém chất lượng: các món ăn được chế biến không kỹ , không hợp khẩu vị. 2.2Đánh giá dịch vụ tại các nhà hàng TT Tên nhà hàng Đánh giá 1 ... một chuyến đi hết sức bổ ích và để lại nhiều ấn tượng trong em.Thông qua việc sử dụng các dịch vụ lưu trú, ăn uống, giải trí tại các điểm đến, em đã có những đánh giá tổng quan về thực trạng...

Ngày tải lên: 19/04/2013, 09:10

41 1,1K 6
CHẤT LƯỢNG DỊCH VU LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN HÀ NỘI

CHẤT LƯỢNG DỊCH VU LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN CÔNG ĐOÀN HÀ NỘI

... Trong dịch vụ, người làm dịch vụ thực hiện lao động tạo ra dịch vụ trực tiếp cho khách hàng “hưởng” ngay dịch vụ ấy. Người làm dịch vụ không thể kiểm tra chất lượng của dịch vụ trước khi phục vụ ... đề về dịch vu, chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn, những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ lưu trú cũng như những ý nghĩa quan trọng của việc nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú ... lòng. * Ngoài những dịch vụ kinh doanh chính khách sạn còn cung cấp những dịch vụ khác như: Dịch vụ tổ chức tiệc cưới, dịch vụ đặt vé máy bay, tàu hỏa cho khách nghỉ, dịch vụ lữ hành, tổ chức các...

Ngày tải lên: 17/07/2013, 19:42

54 2,2K 9
Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội

Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Sofitel Plaza Hà Nội

... dịch vụ của khách sạn được xem là chính xác nhất. 1.2.2.3 Chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn phụ thuộc vào quá trình cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp khách sạn. Quá trình cung cấp dịch vụ ... đưa ra nhưng tiêu chuẩn dịch vụ, đánh giá đo lường chất lượng dịch vụ để đảm bảo cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của. Chính vì vậy các tiêu chuẩn dịch vụ trên đây phải được nghiên ... lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ khách sạn chúng ta có thể đưa ra khái niệm chất lượng dịch vụ lưu trú khách sạn chính là mức độ thỏa mãn của khách hàng về dịch vụ lưu trú mà khách sạn cung...

Ngày tải lên: 17/07/2013, 21:00

52 4,3K 37
Các giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ lưu trú của khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nội

Các giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ lưu trú của khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nội

... kinh doanh các dịch vụ khác như dịch vụ ăn uống, dịch vụ giặt là, các dịch vụ bổ sung và vui chơi giải trí khác … Các khách sạn có thứ hạng và quy mô càng lớn thì số lượng các dịch vụ trong kinh ... người ta nhắc đến hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú không đơn thuần là kinh doanh buồng ngủ mà còn gồm rất nhiều các dịch vụ khác như dịch vụ giặt là, dịch vụ bán hàng qua minibar,…Vậy nên dù ... nâng cao chất lượng dịch vụ, làm hài lòng khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp. Dịch vụ tạo ra là để phục vụ cho khách hàng vậy nên tiêu chuẩn dịch vụ lưu trú của các doanh...

Ngày tải lên: 17/07/2013, 21:54

71 1,7K 11
TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ LƯU TRÚ

TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ LƯU TRÚ

... doanh các dịch vụ khác như: dịch vụ ăn uống, dịch vụ điện thoại, dịch vụ giặt là, các dịch vụ bổ sung và các dịch vụ bổ sung và các dịch vụ giải trí khác…Số lượng của các dịch vụ trong kinh ... iêu chuẩn phục vụ phải được thông qua trong toàn bộ phận www.ebook.edu.vn CHƯƠNG III TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ LƯU TRÚ I. TẦM QUAN TRỌNG CỦA KINH DOANH LƯU TRÚ TRONG ... b. Vai trò trong việc tham gia phục vụ trực tiếp khách hàng Dịch vụ phục vụ trực tiếp khách hàng là khâu quan trọng nhất đối với bộ phận kinh doanh lưu trú cũng như bộ phận kinh doanh ăn...

Ngày tải lên: 22/10/2013, 00:20

14 4,7K 73
Tài liệu Lựa chọn dịch vụ lưu trữ (hosting) phù hợp nhất cho trang web pdf

Tài liệu Lựa chọn dịch vụ lưu trữ (hosting) phù hợp nhất cho trang web pdf

... muốn hợp tác với công ty của bạn. Lựa chọn dịch vụ lưu trữ (hosting) phù hợp nhất cho trang web 9 điều trước khi lựa chọn một dịch vụ lưu trữ trang web (web hosting) cho doanh nghiệp ... thỏa thuận tương tự với dịch vụ hosting thuê máy chủ có hỗ trợ. Tuy nhiên phần lớn những nhà cung cấp dịch vụ hosting thuê địa điểm và đường truyền không cung cấp dịch vụ này. Hosting thuê máy ... một dịch vụ hỗ trợ kịp thời, ở cấp độ chuyên nghiệp. Hosting thuê máy chủ có hỗ trợ có nghĩa là thuê một máy chủ từ nhà cung cấp dịch vụ hosting và để cho công ty đó cung cấp một dịch vụ hỗ...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 01:20

7 373 0
w