dịch vụ hậu mãi của nguyễn kim

... pháp nâng cao CLDV hậu mãi của mạng ĐTDĐ S-Fone thông qua việc phân tích thực trạng dịch vụ hậu mãi; đánh giá CLDV hậu mãi của mạng ĐTDĐ S-Fone và so sánh với CLDV hậu mãi của các mạng ĐTDĐ ... NÂNG CAO CLDV HẬU MÃI CỦA MANG ĐTDĐ S-FONE 3.1 ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU TRONG DỊCH VỤ HẬU MÃI CỦA MẠNG ĐTDĐ S-FONE. 3.1.1 Điểm mạnh: Qua phân tích nêu ở chương hai, dịch vụ hậu mãi của mạng ĐTDĐ ... độ tin cậy của chủ thuê bao đối với dịch vụ hậu mãi của mạng ĐTDĐ (ký hiệu TINCAY): đo lường mức độ tín nhiệm của chủ thuê bao đối với dịch vụ hậu mãi của mạng ĐTDĐ. Mức độ tin cậy của chủ thuê...

Ngày tải lên: 20/11/2012, 11:29

Ngày tải lên: 18/05/2015, 05:47

... vọng những kiến thức cơ bản về dịch vụ hậu mãi này sẽ giúp ích cho bạn và doanh nghiệp của bạn. Sự cần thiết của dịch vụ hậu mãi Dịch vụ hậu mãi tốt sẽ làm cho khách hàng ... với doanh nghiệp của bạn. Một thống kê nhỏ cho thấy, nếu sau khi bán một sản phẩm như một chiếc ô tô chẳng hạn, dịch vụ hậu mãi tốt thì qua lời giới thiệu và tuyên truyền của khách hàng, có ... của khách hàng, có thể dẫn đến đơn đặt hàng của hơn mười chiếc ô tô khác. Vậy dịch vụ hậu mãi bao gồm những gì? Theo các chuyên gia, phạm vi của khái niệm này rất rộng, bao gồm tất cả những...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 05:30

... 10 1. Khái quát về dịch vụ bảo hành của các hãn g 10 1.1. Dịch vụ bảo hành của Honda Việt Nam 10 1.2. Dịch vụ bảo hành của Yamaha Motor Việt Nam 11 1.3. Dịch vụ bảo hành của Việt Nam Suzuki ... đề tài cho đề án môn học của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu 1.4. Dịch vụ bảo hành của SYM 11 1.5. Dịch vụ bảo hành của các hãng khác 12 2. Đánh giá về dịch vụ hậu mãi 12 IV. Phân tích độ ... là dịch vụ bảo hành của Yamaha, Suzuki và SYM. Sự hài lòng hay không hài lòng của người tiêu dùng về dịch vụ hậu mãi của các hãng được thể hiện chi tiết qua đánh giá về các khía cạnh của dịch...

Ngày tải lên: 12/08/2014, 18:37

... giá về dịch vụ hậu mãi của các hãng cung cấp xe máy trên thị trường Việt Nam IV. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng của dịch vụ hậu mãi. V. Một số gợi ý nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi sau ... quát về dịch vụ bảo hành của các hãng 10 1.1. Dịch vụ bảo hành của Honda Việt Nam 10 1.2. Dịch vụ bảo hành của Yamaha Motor Việt Nam 11 1.3. Dịch vụ bảo hành của Việt Nam Suzuki 11 1.4. Dịch vụ bảo ... được vai trò quan trọng của dịch vụ hậu mãi. 2. Xây dựng mô hình dịch vụ hâu mãi dựa trên nhu cầu của khách hàng. 3. Sẵn sàng cung cấp tới khách hàng những dịch vụ hậu mãi với nhiều lợi ích hơn...

Ngày tải lên: 05/10/2014, 11:31

... cấu thành dịch vụ hậu mãi chủ động của thị trường ô tô Việt Nam. Xác định mức độ tác động của những nhân tố dịch vụ hậu mãi chủ động đến sự hài lòng củakhách hàng. So sánh sự khác nhau của các ... thành phần của dịch vụ hậu mãi chủ động của thị trường ô tô Việt Nam. Xác định các nhân tố cấu thành dịch vụ hậu mãi chủ động của thị trường ô tô Việt Nam. Xác định mức độ tác động của những ... 1.1 Lý do chọn đề tài Vai trò tích cực của dịch vụ hậu mãi chủ động đến sự phát triển của các doanh nghiệp vì dịch vụ hậu mãi chủ động sẽ làm cho khách hàng hài lòng hơn và nhà...

Ngày tải lên: 05/10/2014, 18:34

Ngày tải lên: 28/02/2015, 21:48

Ngày tải lên: 18/05/2015, 03:47

... nhận thức hoạt động dịch vụ, về chính sách hậu mãi của chính mình và cho hệ thống phân phối thì cũng cần có những sáng tạo và cải cách mạnh mẽ trong chính sách và hình thức hậu mãi, bảo hành; chẳng ... khi giao sản phẩm của mình cho các đại lý tiêu thụ tại các nước (trong đó có Việt Nam), đã có chiết khấu thỏa đáng cho dịch vụ hậu mãi để giữ uy tín cho sản phẩm, thương hiệu của mình. Chỉ có ... lợi của họ khi người tiêu dùng quay lưng lại với thương hiệu chỉ vì không thể chấp nhận những kiểu dịch vụ có chất lượng thấp đến như vậy. Cần kiểm tra, giám sát hoạt động bảo hành, hậu mãi...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 08:04

... đóng góp của lĩnh vực du lịch, đặc biệt là những ngành dịch vụ có giá trị cao. Dịch vụ là một lĩnh vực rất rộng. Dịch vụ nằm trong cấu trúc nền sản xuất xà hội, sự đóng góp của khu vực dịch vụ chiếm ... tra X ijk :Là chất lợng dịch vụ theo đánh giá của khách hàng thứ i về dịch vụ thứ j của công ty k Ta có: - Giá trị trung bình của n khách hàng đánh giá về dịch vụ thứ j của công ty là: n Xij ... chất lợng hoạt động dịch vụ thơng mại. 1.2.2.1.Khái niệm về chất lợng dịch vụ Theo tiêu chuẩn Việt Nam và ISO-9000, thì chất lợng dịch vụ là mức phù hợp của sản phẩm dịch vụ thoả mÃn các yêu...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 14:53

Ngày tải lên: 30/07/2013, 14:21

Ngày tải lên: 28/01/2015, 10:28

Ngày tải lên: 17/04/2015, 22:26

Ngày tải lên: 18/05/2015, 03:50

... luận về dịch vụ ngân hàng của Ngân hàng thương mại 1 1.1 Dịch vụ ngân hàng của Ngân hàng thương mại 1 1.1.1 Thế nào là dịch vụ ngân hàng 1 1.1.2 Các loại dịch vụ ngân hàng 2 1.1.2.1 Dịch vụ ngân ... với dịch vụ ngân hàng hiện đại thì có đến 46,39% số khách hàng được hỏi biết đến dịch vụ ATM của ngân hàng; 25,77% biết dịch vụ thẻ, 12,37% biết dịch vụ mobilbanking; 20,62% biết đến dịch vụ ... một số dịch vụ ngân hàng mới ngày càng được áp dụng rộng rãi tại các NHTM như: cung cấp dịch vụ hưu trí, dịch vụ môi giới đầu tư chứng khoán, dịch vụ quỹ tương hỗ và trợ cấp, bán các dịch vụ bảo...

Ngày tải lên: 27/03/2013, 16:31

... luận về dịch vụ ngân hàng của Ngân hàng thương mại 1 1.1 Dịch vụ ngân hàng của Ngân hàng thương mại 1 1.1.1 Thế nào là dịch vụ ngân hàng 1 1.1.2 Các loại dịch vụ ngân hàng 2 1.1.2.1 Dịch vụ ngân ... một số dịch vụ ngân hàng mới ngày càng được áp dụng rộng rãi tại các NHTM như: cung cấp dịch vụ hưu trí, dịch vụ môi giới đầu tư chứng khoán, dịch vụ quỹ tương hỗ và trợ cấp, bán các dịch vụ bảo ... DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Dịch vụ ngân hàng của ngân hàng thương mại 1.1.1 Thế nào là dịch vụ ngân hàng? Hiện nay, ở nước ta chưa có một khái niệm cụ thể nào về dịch vụ...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:49

... dịch vụ theo hướng chuyên cung cấp dịch - 49 - vụ bán lẻ, dịch vụ bán buôn, dịch vụ trọn gói hoặc dịch vụ bán chéo các sản phẩm dịch vụ. Bên cạnh đó các dịch vụ phái sinh bênh cạnh các dịch ... có thể kết nối mạng ATM chung. 2.3.2.2.2 Dịch vụ khác Các dịch vụ như dịch vụ tư vấn, dịch vụ đầu tư tài chính, dịch vụ cho thuê tài chính, dịch vụ bao thanh toán…đã được các ngân hàng quan ... ra còn có các sản phẩm dịch vụ truyền thống khác như dịch vụ ngân quỹ, dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ cung cấp các tài khoản giao dịch Các sản phẩm dịch vụ truyền thống của ngân hàng được cải...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 08:53

Ngày tải lên: 25/10/2013, 15:52