0

dịch vụ chở khách bằng taxi

Tài liệu Hướng dẫn xây dựng mẫu thực hiện dịch vụ cho khách hàng ppt

Tài liệu Hướng dẫn xây dựng mẫu thực hiện dịch vụ cho khách hàng ppt

Kế hoạch kinh doanh

... Hướng dẫn xây dựng mẫu thực hiện dịch vụ cho khách hàng Việc sử dụng mẫu sau sẽ giúp chính nội bộ công ty của bạn có được hệ thống thông tin về mong muốn của khách hàng và những kế họach hành ... sản xuất thường xuyên hay đó là khách hàng lớn của bạn thì có lẽ bạn phải tham gia giải quyết ngay từ ban đầu. Và cuối cùng mẫu theo dõi thực hiện dịch vụ khách hàng phải đến tay bạn. Đó ... loạt những vấn đề phát sinh và xem nhân viên của mình giải quyết ra sao. MẪU thỰc HIỆN DỊCH VỤ khách hàng Khách hàng Ngày giờ Người lập Điện thoại: Phòng Điện thoại: Vấn đề cần giải quyết...
  • 4
  • 552
  • 0
BÁO CÁO

BÁO CÁO " ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP BẰNG MÔ HÌNH ROPMIS TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG " pdf

Báo cáo khoa học

... họ đáng được hưởng. (4). Mở rộng các dịch vụ khác nhằm thu hút doanh nghiệp Triển khai thêm nhiều dịch vụ mới và củng cố các dịch vụ đó để thu hút các khách hàng doanh nghiệp. (5). Hoàn thiện ... giao dịch với ngân hàng khác. Kết quả này gợi mở cho ngân hàng một hướng đi trong việc phân nhóm khách hàng để phục vụ khách hàng tốt hơn. 2.1.5. Đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng khách ... của chất lượng dịch vụ sẽ làm tăng/giảm tương ứng sự hài lòng của khách hàng khi họ sử dụng dịch vụ cho vay. Trong đó nhân tố F3 có tác động mạnh mẽ nhất đến sự hài lòng của khách hàng. Tiếp...
  • 8
  • 1,020
  • 5
Luận văn “Khảo Sát Sự Thỏa Mãn của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cho Vay Mua Nhà Trả Góp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – Chi Nhánh Tân Bình.doc

Luận văn “Khảo Sát Sự Thỏa Mãn của Khách Hàng Đối Với Dịch Vụ Cho Vay Mua Nhà Trả Góp tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu – Chi Nhánh Tân Bình.doc

Quản trị kinh doanh

... lượng phục vụ khách hàng là yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ mà ACB đem đến cho khách hàng.4.3.1. Thái độ phục vụ Bảng 4.3 Kết quả khảo sát về thái độ phục vụ của ... 1: Mong đợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ cho vay mua nhà trả góp, khách hàng chọn số điểm thể hiện mức độ mong đợi của mình đối với các yếu tốVí dụ:Khi sử dụng dịch vụ cho vay mua nhà ... tâm, mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ cho vay mua nhà– một trong những dịch vụ chính tạo nguồn thu nhập của ACB, để hoạt động này ngày một hoàn thiện và thỏa mãn được khách hàng ngày càng...
  • 66
  • 1,963
  • 30
ATM Giải pháp cho các dịch vụ viễn thông băng rộng

ATM Giải pháp cho các dịch vụ viễn thông băng rộng

Tài chính - Ngân hàng

... cuộc nối đa dịch vụ. Thí dụ trong dịch vụ điện thoại, truyền hình, âm thanh và hình ảnh sẽ đợc truyền trên hai kênh có VCI riêng biệt, do đó ta có thể bổ xung hoặc huỷ bỏ một dịch vụ trong khi ... phiên liênlạc, nhng S và E(St)) nh nhau đối với mỗi loại dịch vụ, bảng 2.1 trình bày một số giá trị E và B của vài loại dịch vụ. Dịch vụ E[s(t)](Mbit/s) BTruyền số liệu 1,5-130 10Truền văn ... - 26 - lớp ktvt A-k37 TE LFCCác dịch vụbăngrông Các dịch vụ cho N-ISDN có tóc độ64 KbpsChức năng báo hiệu LFCTE hoặc bộ cung cấpdịchvụ Đồ án tốt nghiệp Nguyễn xuân ba ...
  • 84
  • 699
  • 3
Phát triển những sản phẩm là dịch vụ phục vụ cho khách hàng tại Công ty Thanh Niên

Phát triển những sản phẩm là dịch vụ phục vụ cho khách hàng tại Công ty Thanh Niên

Quản trị kinh doanh

... phẩm, dịch vụ. Vì quảng cáo là một dịch vụ thiết yếu cho mọi công ty. Dịch vụ không những phải được hình thức mà còn phải chất lượng, được sự ưu thích và chú ý của khách hàng đối với dịch vụ ... còn cung cấp dịch vụ quảng cáo cho ngành giải trí, bất động sản 3.1. Mô tả dịch vụ Công ty cung cấp cho khách hàng các dịch vụ làm nổi bật sản phẩm khách hàng nhằm đến với khách hàng, làm ... thị trường tiềm năng để phát triển dịch vụ quảng cáo thương mại điện tử.3. Dịch vụ Dịch vụ cung cấp của công ty đa dạng từ công nghệ đến phi công nghệ. Dịch vụ quảng cáo về công nghiệp điện tử...
  • 40
  • 423
  • 0
ATM GIẢI PHÁP CHO CÁC DỊCH VỤ VIỄN THÔNG BĂNG RỘNG

ATM GIẢI PHÁP CHO CÁC DỊCH VỤ VIỄN THÔNG BĂNG RỘNG

Tài chính - Ngân hàng

... điểm tới điểm, hoặc từ điểm tới nhiều điểm và cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu cố định. Cuộc nối trong B- ISDN phục vụ cho các dịch vụ chuyển mạch kênh, chuyển mạch gói theo kiểu đa phương ... thông.- Sự cần thiết phải tổ hợp các dịch vụ phụ thuộc lẫn nhau ở chuyển mạch kênh và chuyển mạch gói vào một mạng băng rộng duy nhất. So với các mạng khác, dịch vụ tổ hợp và mạng tổ hợp có nhiều ... có độ mên dẻo thích hợp, độ rộng băng của hệ thống tuỳ thuộc cào yuê cầu của từng dịch vụ cụ thể, các dịch vụ thời gian thực đựoc truyền theo phương pháp truyền mạng gói. Các ý tưởng này phải...
  • 9
  • 302
  • 1
Tài liệu Gia hạn mã số quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng thư điện tử; ; nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn; nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet pdf

Tài liệu Gia hạn mã số quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng thư điện tử; ; nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn; nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet pdf

Tài liệu khác

... tục : Gia hạn mã số quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng thư điện tử; ; nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn; nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet Cơ quan thực...
  • 3
  • 483
  • 0
Tài liệu Cấp mã số quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng thư điện tử; nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn; nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Interne pptx

Tài liệu Cấp mã số quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng thư điện tử; nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn; nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Interne pptx

Tài liệu khác

... thủ tục : Cấp mã số quản lý cho nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng thư điện tử; nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo bằng tin nhắn; nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn qua mạng Internet Cơ quan thực...
  • 3
  • 438
  • 0
Luận văn thạc sĩ kinh tế nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ cho vay trả góp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Luận văn thạc sĩ kinh tế nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ cho vay trả góp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Kinh tế

... làm cho khách hàng hài lòng. Do ñó, muốn nâng cao sự hài lòng của khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ. Nói cách khác, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách ... chuyên cung cấp dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp, làm vai trò trung gian tài chính cho các doanh nghiệp. 1.1.1.2. Dịch vụ ngân hàng Dịch vụ ngân hàng ñược hiểu là các dịch vụ tài chính ... lường chất lượng dịch vụ dựa trên sự cảm nhận bởi chính các khách hàng sử dụng dịch vụ. Parasuraman & ctg (1985) cho rằng: bất kì dịch vụ nào, chất lượng cảm nhận bởi khách hàng có thể...
  • 149
  • 1,926
  • 18
Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP á châu   chi nhánh thừa thiên huế

Đánh giá chất lượng dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP á châu chi nhánh thừa thiên huế

Tài chính - Ngân hàng

... dụng dịch vụ đó. Nếu chất lượng được cải thiện nhưng không dựa trên nhu cầu của khách hàng thì sẽ không bao giờ khách hàng thỏa mãn với dịch vụ đó. Do đó, khi sử dụng dịch vụ, nếu khách hàng ... lượng chức năng, diễn giải dịch vụ được cung cấp như thế nào.Theo Parasuraman, Zeithaml và Berry (1985) thì chất lượng dịch vụ là khi cảm nhận của khách hàng về một dịch vụ đã tạo ra ngang xứng ... Hurbert (1995) thì trước khi sử dụng dịch vụ, khách hàng đã hình thành một “kịch bản”về dịch vụ đó. Khi kịch bản của khách hàng và nhà cung cấp không giống nhau, khách hàng sẽ cảm thấy không hài...
  • 105
  • 1,601
  • 18

Xem thêm