... cầu dịchvụ chăm sóc sức khỏe Cácyếutốmôitrường 3 2 0 1 -1 -1 -1 0 -6 3 1 3 -1 -9 2 1 Mức độ Tác động Tính Điểm quan trọng yếutố với nghành công ty chất tác động tổng hợp Môitrườngbên ... phù hợp đắn Ta có ma trận tổng hợp yếutố sau: Cácyếutốmôitrường Mức độ quan Tác động Tính Điểm trọng yếutố với nghành công ty chất tác tổng hợp động Môitrường vĩ mô Kinh tế GDP Tăng trưởng ... khỏe yếutố đông đảo người Việt Nam ý Kết luận: • • Thị trường sử dụng dịchvụ chăm sóc sức khỏe gia tăng Thị trường du lịch nghỉ dưỡng gia tăng 2.1.1.2 Ma trận EFE CPM STT Cácyếutố chủ yếu bên...
... tổng quan nhàcungcấpdịchvụ điện thoại di động thị trƣờng Tp.HCM Năm nhàcungcấpdịchvụ điện thoại di động chủ yếu có mặt thị trường Tp.HCM gồm: Bảng 2.1: Cácnhàcungcấpdịchvụ viễn thông ... - v20 Các chi phí cho dịchvụ chấp nhận - v24 Mạng thỏa mãn yêu cầu bạn dịchvụ gia tăng - v31 Bạn cảm thấy an tâm sử dụng dịchvụnhàcungcấp - v35 Các chương trình chiêu thị nhàcungcấp thực ... lượng dịchvụnhàcungcấp nhóm yếutố “Rào cản chuyển mạng” – khó khăn, trở ngại thay đổi nhàcungcấp loại hình dịchvụ điện thoại di động Trong nhóm yếutố “Sự thỏa mãn” có yếu tố: - Chất lượng...
... thu c kh cung ng c a nhàcung c p - Có tính không th tách ly: thư ng g n li n v i cung cách chăm sóc khách hàng c a nhàcung c p có s c ho c th c m c, yêu c u t phía khách hàng 2.1.4.4 Các nhóm ... Internet ADSL m i quan h qu n lý gi a Nhà nư c v i nhàcung c p d ch v , m i quan h c nh tranh h p tác gi a nhàcung c p d ch v v i nhau, m i quan h mua bán gi a nhàcung c p v i ngư i tiêu dùng xã ... c a m t nhàcung c p ñó c m th y th t s hài lòng v d ch v phù h p v i mong mu n c a h thư ng chuy n ñ i sang tiêu dùng m ng c a nhàcung c p d ch v khác mà thư ng s trung thành v i nhàcung c...
... Cácyếutố ảnh hưởng lựa chọn nhàcungcấp truyền hình Comcast Corporation (2014)…………………….…………………………………….…….…20 Hình 2.5: Cácyếutố quan trọng tìm kiếm nhàcungcấpdịchvụ truyền hình cáp tốt ... Bảng 2.1: Tổng hợp yếutố tác động đến định chọn lựa nhàcungcấpdịchvụ THTT mô hình nghiên cứu giới ………….… 26 Bảng 4.1: Cácyếutố ảnh hưởng đến định chọn nhàcungcấpdịchvụ THTT 46 Bảng ... liên quan đến yếutố ảnh hưởng, nhân tố tác động đến định chọn lựa nhàcungcấpdịchvụ THTT khách hàng Vì vậy, đề tài “Nghiên cứu yếutố ảnh hưởng đến định chọn nhàcungcấpdịchvụ truyền hình...
... Dịchvụ tín dụng (Hay gói dịchvụ cho vay)” Dịchvụ phi tài chính: Bao gồm tất dịchvụ khác mà ngân hàng cungcấpngoại trừ Dịchvụ tài chính” Do ngân hàng cungcấp nhiều dịchvụ khác dịchvụ ... tài dịchvụ mà ngân hàng cungcấp chia dịchvụ ngân hàng thành loại là: Dịchvụ tài chính: Là dịchvụ liên quan đến tài mà ngân hàng cung cấp, thường gồm dịchvụ phổ biến quan trọng Dịchvụ huy ... cho vay 2.1.5.3 Dịchvụ thẻ 2.1.6 Sự hài lòng 2.1.7 Hành vi khách hàng 2.1.7.1 Yếutốmôitrường 2.1.7.2 Yếutố cá nhân 2.1.7.3 Yếutố tâm lý 2.1.8 Hành vi chuyển nhàcungcấpdịchvụ ngân hàng...
... việc lựa chọn nhàcungcấp không? - Những yếutố anh/chị quan tâm chọn nhàcungcấpdịchvụ ( dẫn đến yếutố trên) - Anh/chị xếp thứ tự ưu tiên cho yếutố trên, theo anh/chị, yếutố quan trọng ... hiếu lựa chọn dịchvụ ADSL hộ gia đình Chất lượng Chất lượng Chi phí Sự hấp dẫn Dịchvụ phục vụdịchvụ cộng thêm Đánh giá chung dịchvụ Q uyết định lựa chọn nhàcungcấpdịchvụ Internet ADSL ... chọn dịchvụ internet AD SL, ta cần có nhìn cụ thể, thực tế thị trườngdịchvụ internet AD SL nhàcungcấpdịchvụ internet AD SL, tìm hiểu, phát nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá chung dịchvụ internet...
... hàng nhàcung cấp, bạn dựa đặc điểm, yếutố giống để so Ngoài ra, chưa có sở để nói có khác thị hiếu lựa sánh, đánh giá đưa định chọn nhàcungcấpdịchvụ điện thoại di chọn nhàcungcấpdịchvụ ... hẹn cungcấp nhiều dịchvụ giá dịchvụ kết dịchvụ [9], nhà nghiên cứu Gronroos lại đưa hai trị gia tăng dịchvụ truyền liệu, fax, Internet đặc biệt dịchvụ định thành phần chất lượng dịchvụ ... lượng phục vụnhàcungcấp - v20 Các chi phí cho dịchvụ chấp nhận - v24 Mạng thỏa mãn yêu cầu bạn dịchvụ gia tăng - v31 Bạn cảm thấy an tâm sử dụng dịchvụnhàcung ứ cấp - v35 Các chương...
... thị trường viễn thông Tp.HCM 17 2.2 Giới thiệu nhàcungcấpdịchvụ điện thoại di động thị trường Tp.HCM 18 2.2.1 Dịchvụ điện thoại di động Vinaphone 19 2.2.2 Dịchvụ ... Thị trường 1.2 Thị hiếu 1.3 Khái niệm khách hàng khách hàng ngành dịchvụ 1.4 Dịchvụ điện thoại di động 1.4.1 Khái niệm dịchvụ 1.4.2 Dịchvụ ... 1.4.3 Đánh giá chất lượng dịchvụ điện thoại di động 1.5 Quyết định lựa chọn dịchvụ 1.5.1 Mô hình đơn giản trình định mua hàng 1.5.2 Các nhóm lợi ích dịchvụ điện thoại di động...
... tổng quan nhàcungcấpdịchvụ điện thoại di động thị trƣờng Tp.HCM Năm nhàcungcấpdịchvụ điện thoại di động chủ yếu có mặt thị trường Tp.HCM gồm: Bảng 2.1: Cácnhàcungcấpdịchvụ viễn thông ... - v20 Các chi phí cho dịchvụ chấp nhận - v24 Mạng thỏa mãn yêu cầu bạn dịchvụ gia tăng - v31 Bạn cảm thấy an tâm sử dụng dịchvụnhàcungcấp - v35 Các chương trình chiêu thị nhàcungcấp thực ... lượng dịchvụnhàcungcấp nhóm yếutố “Rào cản chuyển mạng” – khó khăn, trở ngại thay đổi nhàcungcấp loại hình dịchvụ điện thoại di động Trong nhóm yếutố “Sự thỏa mãn” có yếu tố: - Chất lượng...
... nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng môitrườngdịchvụ logistics nhàcungcấpdịchvụ logistics - Tìm mối quan hệ hài lòng nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng môitrườngdịchvụ logistics nhàcungcấpdịch ... khu vực Đông Nam Á Bên cạnh đó, lực cungcấpdịchvụ logistics trọn gói nhàcungcấpdịchvụ logistics VN nhiều hạn chế, có nhàcungcấpdịchvụ logistics có khả cungcấpdịchvụ vận chuyển xuyên ... hài lòng môitrườngdịchvụ logistics nhàcungcấpdịchvụ logistics ngược lại H6: Sự giao hàng lịch đánh giá cao ảnh hưởng đến hài lòng môitrườngdịchvụ logistics nhàcungcấpdịchvụ logistics...
... c bi t nhàcung c p ng Tác gi ti n hành th o lu n v i chuyên gia c vi n thông chuyên gia u c a nhàcung c p hàng v d ch v mà nhàcung c p n c m nh n c a khách p Theo nghiên c u c nhàcung c p ... thái tâm lý ho c c m xúc cho khách hàng qua d ch v c a nhàcung c p Giá tr tri th c: s c m nh n l cung c p d ch v c nhà n tính hi u k , cung c p s n ph m m i cho khách hàng làm hài lòng s mong ... gia ph ng v n khách hàng c cung c p d ch v hi th o lu n g m 10 d ng d ch v 3G c a nhà d ng d ch v 3G c a MobiFone Nhóm i g m n nam Các thành viên d ch v 3G c a nh t nhàcung c p d ch v th o lu n...
... Laptop nhàcungcấp X, Laptop nhàcungcấp X phù hợp với khả bạn - QDML2: Bạn chọn mua Laptop nhàcungcấp X, Laptop nhàcungcấp X xứng đáng với đồng tiền bạn bỏ - QDML3: Bạn chọn mua Laptop nhàcung ... cungcấp X, sản phẩm X cungcấp có kiểu dáng đẹp - CLSP6: Bạn chọn mua Laptop nhàcungcấp X, sản phẩm X cungcấp có tính kỹ thuật vượt trội • Thang đo yếutố giá cả, điều kiện toán nhàcungcấp ... Nhân viên nhàcungcấp X phục vụ bạn kịp thời - NVBH2: Nhân viên nhàcungcấp X lịch thân thiện với bạn - NVBH3: Nhân viên nhàcungcấp X sẵn sàng giúp đỡ bạn - NVBH4: Nhân viên nhàcungcấp X có...
... cho PNA để outsource quản lý IP định tuyến ảo tới nhàcungcấpdịchvụ Không ý tới chịu trách nhiệm cho việc cấu hình giám sát, cách tiếp cận cungcấp nhìn đầy đủ miền định tuyến cho PNA cho phép ... điểm cuối Một cách cụ thể, nhà quản trị mạng phải thêm cặp mục cấu hình khách hàng gia nhập vào tập VR cấu hình nên VPN Bất thứ làm cho nhiệm vụ trở nên khó khăn nhàcungcấpdịchvụ Trong kiến ... mà nhàcungcấpdịchvụ cần phải cấp phát cấu hình đờng liên kết vật lý vào/ra (ví dụ nh Frame Relay DLCI ATM VPI/VCI) kết nối ảo VR mạng LAN Phơng pháp nhận biết định tuyến lân cận động Các...
... Trên thị trường có nhiều nhàcungcấpdịchvụ Internet để lựa chọn Những bạn phải làm chọn nhàcungcấp có khả cungcấpdịchvụ chất lượng với mức giá phù hợp với ... triển doanh nghiệp nghiêm túc xem xét đến nhàcungcấpdịchvụ hàng đâu có uy tín Không coi trọng độ tin cậy dịch vụ: Thật tồi tệ nhàcungcấpdịchvụ phản ứng trước rắc rối bạn gặp phải để ... gói dịchvụ mà bạn đăng ký Lựa chọn nhàcungcấp tên tuổi: Vì lí tiết kiệm tiền, số công ty lại định chọn ISP tên tuổi để cuối phải thất vọng dịchvụ không đáp ứng với nhu cầu Một nhàcung cấp...
... kiếm nhàcungcấpdịchvụ đáp ứng mục tiêu ngân sách công ty Khi tìm kiếm ISP, phải đảm bảo họ cungcấp đầy đủ yếutố sau đây: Tài khoản thư điện tử: Hãy tìm ISP có chào bán gói dịchvụ tốt tài ... biết đến nhàcungcấpdịchvụ Internet hay gọi tắt ISP Thực có tới hàng ngàn ISP cungcấp số lượng lớn loại hình dịchvụ Internet khác Vì vậy, trước tiên, bạn nên tìm hiểu trước dịchvụ mà cần ... thành phần gói dịchvụBên cạnh dịchvụ thông thường, vài ISP cungcấpdịchvụ gia tăng như: Đăng ký tên miền: Nhiều ISP tính thêm chi phí cho việc đăng ký tên miền vào gói dịchvụ họ Giá cho...
... thương lượng nhàcung ứng: 15 Cácnhàcung ứng cung ứng sách cho Vinabook nhà xuất sách Chẳng hạn như: Nhà xuất Trẻ, Nhà xuất First News – Trí Việt, nhà xuất tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, nhà xuất ... Môitrường kinh tế: Bao gồm yếutố tốc độ phát triển tăng trưởng GDP, GNP, xu hướng tăng giảm thu nhập thực tế, mức độ lạm phát, biến động thị trường, lãi suất xu hướng lãi xuất cácyếutố tác ... thành phố Hồ Chí Minh, nhà xuất Kim Đồng, Nhà xuất Hồng Đức… Có nhiều nhàcung ứng sách, mật độ tập trung nhàcung ứng nhỏ Do quyền lực thương lượng nhàcung ứng thấp => Đánh giá điểm 5/10 Mô...
... phát triển thuận lợi, môitrường kinh doanh cần phải ổn định, an toàn Cácyếutốmôitrường kinh doanh phải đồng Yếutốmôitrường kinh tế Yếutốmôitrường trị Yếutốmôitrường pháp lý HOẠT ĐỘNG ... ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Yếutốmôitrường xã hội Yếutốmôitrường công nghệ Yếutốmôitrường vật chất 2.1 Môitrường vật chất Khi đề cập đến môitrường vật chất, muốn nói ... niệm môitrường kinh doanh đề cập đến môitrườngbên tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Cácyếutố cấu thành môitrường kinh doanh Môitrường kinh doanh bao gồm: Môitrường kinh tế Môi...