... giao dch Thỏi Bỡnh thuc ngõn hng Vit Nam Thnh Vng ( gi tt l VPBank) chi nhỏnh Thỏi Bỡnh chớnh thc khai trng ti a ch 259M, Lờ Quý ụn thnh ph Thỏi Bỡnh Hot ng ca phũng giao dch VPBank Thỏi Bỡnh ... chi nhỏnh Thỏi Bỡnh.) Biu ụ 2.3: kt qu hot ng kinh doanh ca chi nhỏnh (Ngun: Bỏo cỏo kt qu hot ng kinh doanh ca VPBank chi nhỏnh Thỏi Bỡnh.) Ta cú th thy tng thu ca NH VPBank chi nhỏnh Thỏi Bỡnh ... thc tin ú v sau quỏ trỡnh thc ti ngõn hng TMCP Vit Nam Thnh Vng chi nhỏnhThỏi Bỡnh, em chn ti: Gii phỏp nõng cao cht lng tớn dng ngn hn ti ngõn hang TMCP Viờt Nam Thinh Vng chi nhỏnh Thỏi Binh...
... giao dch Thỏi Bỡnh thuc ngõn hng Vit Nam Thnh Vng ( gi tt l VPBank) chi nhỏnh Thỏi Bỡnh chớnh thc khai trng ti a ch 259M, Lờ Quý ụn thnh ph Thỏi Bỡnh Hot ng ca phũng giao dch VPBank Thỏi Bỡnh ... chi nhỏnh Thỏi Bỡnh.) Biu ụ 2.3: kt qu hot ng kinh doanh ca chi nhỏnh (Ngun: Bỏo cỏo kt qu hot ng kinh doanh ca VPBank chi nhỏnh Thỏi Bỡnh.) Ta cú th thy tng thu ca NH VPBank chi nhỏnh Thỏi Bỡnh ... thc tin ú v sau quỏ trỡnh thc ti ngõn hng TMCP Vit Nam Thnh Vng chi nhỏnhThỏi Bỡnh, em chn ti: Gii phỏp nõng cao cht lng tớn dng ngn hn ti ngõn hang TMCP Viờt Nam Thinh Vng chi nhỏnh Thỏi Binh...
... VPBank Đà Nẵng Dựa đánhgiá khả trả nợ khách hàng, ngân hàng có kế hoạch hỗ trợ đôn đốc khách hàng trả nợ Đôn đốc thu hồi nợ trực tiếp Qua việc giám sát khoản nợ, trước đến kỳ hạn trả nợ, phận phụ ... hàng Để phân loại nợ cách xác đòi hỏi TCTD phải xây dựng hệ thống đánh giá, xếp hạng tín nhiệm khách hàng cách chặt chẽ, kết hợp yếu tố định lượng định tính c Lập kế hoạch xử lý Sau phân tích tổng ... 10,5% giá trị tổng nợ xấu a Kết xử lý nợ xấu cao VPBank Đà Nẵng đạt kết đáng khích lệ công tác quản trị nợ xấu b Chú trọng khâu đánhgiá khả trả nợ khách hàng VPBank Đà Nẵng trọng vào khâu đánh giá...
... LUẬN VỀ MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 1.1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NHTM 1.1.1 Tín dụng ngân hàng a Khái quát tín dụng Khái niệm tín dụng Các loại hình tín dụng Các ... trạng mở rộng CVKHCN VP Bank Đà Nẵng Phân tích, đánhgiá thành tựu, hạn chế trình mở rộng CVKHCN VP Bank – CN Đà Nẵng Các liệu kết phân tích, đánhgiá sử dụng cho đề tài nghiên cứu - Đề xuất giải ... sinh lời tương ứng với mục tiêu kinh doanh ngân hàng giai đoạn 1.2.2 Tiêu chí đánhgiá kết mở rộng cho vay khách hàng cá nhân NHTM Căn vào nội dung mở rộng cho vay trình bày trên, đánhgiá kết...
... cửa, máy móc thiết bị, đồ dùng cógiá trị sinh hoạt gia đình Hình thức ngày trở nên phổ biến nhu cầu tiêu dùng người dân ngày tăng cao Có loại hìnhtrả góp sau: - Trả góp theo lãi gộp: Lãi khoản ... sống Căn vào hình thức bảo đảm tiền vay Trong cho vay KHCN, vào hình thức bảo đảm tiền vay chia thành loại sau: - Cho vay có tài sản bảo đảm Cho vay có tài sản đảm bảo lại chia thành loại sau: - ... việc cho vay thực cách có mục đích khả mang lại hiệu điều gần chắn Vốn vay phải hoàn trả đầy đủ, hạn vốn lãi Nguyên tắc thể đầy đủ chất TD hoàn trả trọn vẹn, đầy đủ mặt giá trị có thêm lợi tức...
... tài này, thamkhảo số luận văn thạc sĩ với đề tài có liên quan bảo vệ Đại học Đà Nẵng, trường đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh 3 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦACÁC NGÂN ... TRÕ CỦA HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TRONG CÁC NHTM 1.1.1 Khái niệm nguồn vốn huy động NHTM “Nguồn vốn huy động nguồn vốn chủ yếu hoạt động kinh doanh NHTM Các NHTM nhận vốn từ người gửi tiền, chủ thể ... yếu sử dụng chủ yếu phương pháp chi phí bình quân, đánhgiá chênh lệch đầu vào đầu Dựa vào đó, VPBank đánhgiá hiệu công tác huy động vốn có phương hướng điều chỉnh lãi suất huy động cho phù hợp...
... hàng đánhgiá an toàn NHTM Vềđánhgiá hệ thống kiểm soát rủi ro NHTM, tra ngân hàng chưa thực việc đánhgiá rủi ro cách có hệ thống, chưa có tiêu chí để thực việc đánhgiá chưa thực đánhgiá ... tra giám sát sau cho vay Khi tiến hành thủ tục giải ngân, Chi nhánh kiểm tra hoạt động sau: + Biện pháp bảo đảm tiền vay: Tăng cường công tác cho vay có tài sản chấp Đồng thời, ngân hàng đánhgiá ... tra xử lý vi phạm - Về nội dung hoạt động, chuyển từ chủ yếu tra tuân thủ sang chủ yếu giám sát tra theo rủi ro - Về phương thức hoạt động, bao gồm giám sát từ xa tra chỗ, giám sát phải phương...
... DUNG, CHỈ TIÊU ĐÁNHGIÁVÀ QUY TRÌNH CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NHTM 18 1.2.1 Nội dùng cho vay tiêu dùng NHTM 18 1.2.2 Các tiêu đánhgiá kết hoạt động CVTD NHTM 20 1.2.3 Quy trình cho vay ... tiêu khó xác định, nên đánhgiá hiệu tài việc phát triển CVTD đánhgiá dựa mức thu nhập ròng (lãi gộp) từ CVTD NH mức độ 1.2.2 Các tiêu đánhgiá kết hoạt động CVTD NHTM Có nhiều tiêu chí phản ... Tài sản có mức độ giảm giá nhanh số tiền trả trước nhiều, tài sản có mức độ giảm giá chậm số tiền trả trước Ngoài số tiền trả trước phụ thuộc vào thị trường tiêu thụ tài sản sau sử dụng, môi trường...
... mục có khả sinh lời cao 1.1.3 Đối tượng phân loại cho vay tiêu dùng NHTM a Đối tượng cho vay tiêu dùng - Các cá nhân có mức thu nhập thấp - Các cá nhân có mức thu nhập trung bình - Các cá nhân có ... tượng khách hàng cụ thể - Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ trình cấp tín dụng cụ thể quán từ khâu trước cho vay, cho vay sau cho vay: vốn vay theo quy trình cụ thể quán + Trước cho ... phép trường hợp cụ thể d Quy trình cho vay tiêu dùng [7, tr.197] Hầu hết ngân hàng tự thiết kế cho quy trình cho vay tiêu dùng cụ thể Quy trình cho vay tiêu dùng NHTM bao gồm bước sau: Bước 1: Lập...
... dụng chi nhánh Công tác kiểm tra, giám sát Tỷ lêÊ sinh lời Nhu cầu tín dụng chi nhánh Tồn cần khắc phục Thông tin hoạt đôÊng tín dụng Quátrình thẩm định Quy trình tín dụng Quy định đảm bảo ... tín dụng ngắn hạn Các chỉ tiêu đánhgiá CLTD ngắn hạn Tỉ lêÊ vốn ngắn hạn Tỷ lêÊ nợ hạn ngắn hạn nợ xấu ngăn hạn Tỷ lêÊ dự phòng cho khoản tín dụng ngắn hạn Tỷ lêÊ giá trị tài sản đảm ... cho khoản tín dụng ngắn hạn Đơn vị: % Biểu đồ 2.7: Tỷ lêÊ giá trị tài sản đảm bảo Đơn vị: % tổng dư nợ ngắn hạn Các chỉ số hiêÊu hoạt đôÊng tín dụng Biểu 2.8: Vòng quay vốn tín dụng ngắn...
... dài hạn, ta i trợ cho ta i sản cố định và ta i sản lâu bền Số tiền trả mỗi lần được tính toán cho phù hợp với 10 khả trả nợ (thường là từ khấu hao và thu nhập sau thuế ... có ta i sản đảm bảo * Cho vay không có ta i sản đảm bảo Cho vay không có ta i sản đảm bảo là việc cho vay chỉ dựa vào uy tín của bản thân khách hàng vay không cần ta i ... đối với nền kinh tế, ở Việt Nam DNVVN có số vai trò sau: * Ta o số lượng việc làm cho người lao động Nhiều DNVVN ở nước ta yều cầu trình độ lao động thấp (tốt nghiệp phổ...
... vào mức độ giảm giá nhanh hay chậm loại tài sản Tài sản có mức độ giảm giá nhanh số tiền trả trƣớc nhiều, tài sản có mức độ giảm giá chậm số tiền trả trƣớc Ngoài số tiền trả trƣớc phụ thuộc vào ... phát triển giới Tuy nhiên hình thức mẻ Việt Nam Chúngta quen với việc mua hàng hóa tiêu dùng cógiá trị từ vài triệu lên đến vài trăm triệu đƣợc trả trực tiếp tiền mặt nhƣng việc hoi nƣớc Bới ... dùng gián tiếp thƣờng có chế quản lý chặt chẽ công ty bán lẻ Quy trình cho vay nhƣ sau: 19 (5) Ngân hàng (4) (1) Công ty bán lẻ (2) (6) (3) Ngƣời tiêu dùng Hình 1.1: Sơ đồ quy trình CVTD gián...
... dịch vụ cho vay tiêu dùng Cóthểđánhgiá chất lượng dịch vụ thông qua bảng câuhỏi điều tra d Kiểm soát rủi ro dịch vụ cho vay tiêu dùng Mỗi hoạt động ngân hàng nói chung hoạt động cho vay tiêu ... khách hàng cụ thể - Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát vốn vay theo quy trình cụ thể quán trước, sau giải ngân - Yêu cầu khách hàng mua bảo hiểm cho tài sản bảo đảm vay khoản vay cógiá trị lớn ... dùng NHTM a Giá trị khoản vay nhỏ số lượng khoản vay lớn b Các khoản cho vay tiêu dùng có chi phí lớn c Các khoản cho vay tiêu dùng thường có độ rủi ro cao d Các khoản cho vay tiêu dùng có lãi suất...
... Năng lực cung cấp SP, DV ĐÁNHGIÁ BÊN NGOÀI Nhu cầu, thái độ của khách hàng Khả “hiểu” khách hàng Hình 1.9: Mô hìnhđánhgiá chương trình CRM Đánhgiá bên trong: Đánhgiá bên ngoài: 1.4 NHỮNG ... của trình tương tác: 1.3.5 Xây dựng chương trình quan hệ với khách hàng mục tiêu 1.3.6 Đánhgiá công tác CRM Đánhgiá bước cuối của chương trình CRM cũng sở để bắt đầu chu trìnhĐÁNHGIÁ ... CRM hoạt động CRM Phân tích CRM Cộng tác Hình 1.4 Các cấp độ của CRM Nguồn: The IDIC Methodology ( Peppers and Rogers, 2004) Mô hình IDIC có thể phân thành hai hoạt động lớn phân tích hoạt...
... tăng 21,34% so với năm 2013 Hình Biểu đồ minhhọa kết hoạt động tài VPB FC 2.3 ĐÁNHGIÁCHUNGVỀ TÌNH HÌNH CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI VPB FC Qua kết phân tích tình hình cho vay khách hàng cá ... TP.Hồ Chính Minh - Biểu tượng (Logo): 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty tài TNHH MTV Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng a Kết hoạt động huy động vốn Bảng 1.1: Các tiêu đánhgiá hoạt động cho ... đồ miêu tả quy trình cho vay mua xe máy/ đồ gia dụng trả góp 16 - Quy trình cho vay tiền mặt Hình Sơ đồ miêu tả quy trình cho vay tiền mặt 2.2.3 Phân tích trình hoàn thiện hóa hoạt động cho vay...
... sản xuất trao đổi hàng hoá, dịch vụ dân cư, chợ hình thành cách tự phát trình nhận thức tự giác người Vì thực tế có nhiều chợ hình thành từ việc quy hoạch, xây dựng, tổ chức, quản lý chặt chẽ cấp ... mở cửa hàng tiện lợi bước vào giai đoạn đầu cạnh tranh Theo đó, thành bại mô hình kinh doanh DN phụ thuộc nhiều yếu tố Khi xây dựng sách giá, DN phải trảlờicâuhỏigiá cao bao nhiêu, tương xứng ... Đối với hoạt động tuyên truyền quan hệ công chúng gần Shop&Go bắt đầu đầu tư mạnh để tận dụng tiếng nói xã hội nhằm tăng them hình ảnh thương hiệu cụ thể chương trình “Shop&Go Sao” Các Sao có lượng...
... PVcomBank Bình Định * Câuhỏi nghiên cứu - Về lý luận, nội dung mở rộng cho vay HKD bao gồm vấn đề gì? Các tiêu chí đánhgiá kết nhân tố ảnh hưởng việc mở rộng cho vay HKD? - Tình hình mở rộng cho ... - Tăng cường thamgia tài trợ cho hoạt động thể dục, thể thao, từ thiện… hỗ trợ gia đình sách để tạo hình ảnh tốt đẹp PVcomBank xã hội; - Có sách chăm sóc HKD truyền thống, HKD có quan hệ tín ... kiểm soát nội bộ, thực cách nghiêm túc quy trình kiểm tra nghiệp vụ - Thực quy trình, nghiệp vụ tín dụng chặt chẽ, rõ ràng, cụ thể - Quátrìnhthẩm định cần phải bám sát quy trình, quy định + Hồ...
... xác định, đo lường, đánhgiá rủi ro tác nghiệp để đưa giải pháp cảnh báo giảm thiểu rủi ro kiểm tra, giám sát trình thực giải pháp 2.3 ĐÁNHGIÁCHUNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NH TMCP VIỆT NAM ... HĐV = Chi phí trả lãi + Chi phí lãi Ngoài ra, để đánhgiá hiệu huy động vốn ngân hàng, ta xem xét thêm tiêu: Chi phí trả lãi/Tổng chi phí hoạt động ngân hàng để thấy tỷ trọng chi phí trả lãi chiếm ... phí trả lãi vốn huy động theo đối tượng gửi tiền, ta cần xem xét chi phí trả lãi theo kỳ hạn gửi Trong bảng 2.8, ta thấy chi phí trả lãi cho tiền gửi có kỳ hạn chiếm tỷ trọng cao tổng chi phí trả...
... phẩm, dịch vụ Khả hiểu khách hàng Hình 1.2: Mô hìnhđánhgiá CRM 1.3.5.1 Đánhgiá bên Đánhgiá bên hệ thống CRM việc đánhgiá khả doanh nghiệp thông qua việc đánhgiá lực tạo sản phẩm, dịch vụ lực ... cho việc đề chiến lƣợc kinh doanh định thời điểm cụ thể Mô hìnhđánhgiá CRM đƣợc thểquaHình 1.2 28 Đánhgiá CRM Đánhgiá bên Đánhgiá bên Khả doanh nghiệp Phản ứng khách hàng sản phẩm, dịch ... hàng 81 DANH MỤC CÁCHÌNH Số hiệu Tên hìnhhình Trang 1.1 Mô hình tiến trình thực CRM 19 1.2 Mô hìnhđánhgiá CRM 28 2.1 Cơcấu tổ chức Phòng Viettinbank Bình Định 42 2.2 Mô hình quản lý thông...