0

chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP  BẬC CƠ BẢN (p2)

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP BẬC CƠ BẢN (p2)

PR - Truyền thông

... Training CompanyGIÁ VỐN HÀNG BÁN (COGS)GIÁ VỐN HÀNG BÁN (COGS) Hàng tồn kho đầu kỳ+ Hàng mua về trong kỳ- Hàng tồn kho cuối kỳ=Giá vốn hàng bán Doanh thu = Tiền nhận từ khách hàng – Nợ phải thu ... CompanyHÀNG TỒN KHOHÀNG TỒN KHOBắt đầu kinh doanh/ kỳ kế toán (cuối kỳ kế toán trước) Hàng tồn kho đầu kỳ+ Hàng mua trong kỳ (nhập kho)- Hàng xuất kho trong kỳ (hàng bán/giá vốn hàng bán)= Hàng ... VÀPHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNHPHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNHCHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠOCHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP BẬC CƠ BẢNHỌC PHẦN 2HỌC PHẦN 232© Bank Training CompanyVí dụVí...
  • 147
  • 4,789
  • 9
Đề thi chuyên viên hỗ trợ Tín dụng và Chuyên viên quan hệ khách hàng MB

Đề thi chuyên viên hỗ trợ Tín dụng và Chuyên viên quan hệ khách hàng MB

Cao đẳng - Đại học

... của chính ngân hàng - Khách hàng là Tài sản của chúng tôi. Nên các CVQHKH phải có trách nhiệm bảo vệ khách hàng của ngân hàng giống như gìn giữ tài sản của ngân hàng. - Khách hàng là Tài sản ... thêm 1 khoảng thời gian- Bán hàng tư vấn là gì ?Bán hàng tư vấn (Sales consultancy) là dịch vụ bán hàng hiện đại, theo đó nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cho khách hàng những sản phẩm/ dịch vụ ... những CV QHKH đã làm mất mát 1 lượng tài sản của ngân hàng - Khách hàng là Tài sản của chúng tôi. Nên nếu CV QHKG đưa khách hàng của ngân hàng cho đối thủ cạnh tranh để hưởng các ưu đãi đặc biệt...
  • 5
  • 6,791
  • 122
Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng bậc cơ bản

Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng bậc cơ bản

Ngân hàng - Tín dụng

... cán bộ tín dụng /quan hệ khách hàng trong kinh doanh ngân hàng © Bank Training Company10Dịch vụ ngân hàng bán lẻMô hình kinh doanh Phi ngân hàng “Người bán lẻ”Dịch vụ ngân hàng “tư nhân”/Quản ... báo cho khách hàng) © Bank Training Company6CHƯƠNG TRÌNH HỌCCHƯƠNG TRÌNH HỌCNgày 1:1. Bản chất của kinh doanh ngân hàng 2. Thị trường ngân hàng Ngày 2:3. Các loại rủi ro trong ngân hàng 4. ... Company25THỊ TRƯỜNG NGÂN HÀNG VIỆT NAMTHỊ TRƯỜNG NGÂN HÀNG VIỆT NAM•Các ngân hàng quốc doanh –Thương mại – 5–Ngân hàng Phát Triển Việt Nam–Ngân hàng Chính Sách Xã hội•Các ngân hàng cổ phần...
  • 87
  • 1,595
  • 17
Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Kỹ năng chuyên viên quan hệ khách hàng docx

Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Kỹ năng chuyên viên quan hệ khách hàng docx

Ngân hàng - Tín dụng

... NĂNG BÁN HÀNG (3)PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG Khách hàng nội bộ Khách hàng bên ngoài “Muốn có mối quan hệ tốt với khách hàng bên ngoài thì phải có các mối quan hệ tốt với khách hàng nội ... bán hàng Kỹ năng quảnkhách hàngquản lý hồ sơ khách hàng CÁC KỸ NĂNG CHÍNHCÁC KỸ NĂNG CHUYÊN VIÊN QHKHCN1CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNKỸ NĂNG CHUYÊN ... khách hàng trên cơ sở hiệu quả của ngân hàng.  Hỗ trợ Chuyên viên quan hệ khách hàng sau khi đã thiết lập được mối quan hệ ban đầu với khách hàng. 26Gắn liền với bán sản phẩm chínhBán...
  • 30
  • 1,623
  • 37
Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Kỹ năng thẩm định và lập tờ trình tín dụng pot

Chương trình đào tạo chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Kỹ năng thẩm định và lập tờ trình tín dụng pot

Ngân hàng - Tín dụng

... liệu, thông tin và các loại giấy tờ của khách hàng. THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG (1)VÌ SAO PHẢI THẨM ĐỊNH ?1CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNKỸ NĂNG THẨM ĐỊNH VÀ LẬP TỜ ... đặc điểm, năng lực của khách hàng Các mối quan hệ của khách hàng với các tổ chức tín dụngMục đích sử dụng vốn vay của khách hàng Tình hình tài chính của khách hàng (thu nhập thường ... ĐỊNH KHÁCH HÀNG (4)PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN15LẬP TỜ TRÌNH THẨM ĐỊNH KHOẢN VAY (3)KẾT CẤU TỜ TRÌNHĐề xuất của khách hàng Phân tích các thông tin liên quan đến khách hàng (thông tin khách...
  • 19
  • 1,331
  • 17
bài 3 hệ thống quản trị quan hệ khách hàng và nghiệp vụ kinh doanh

bài 3 hệ thống quản trị quan hệ khách hàngnghiệp vụ kinh doanh

Quản lý đô thị - Đất đai - Công tác xã hội

... - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàngnghiệp vụ kinh doanh 16Bài 3: Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng và nghiệp vụ kinh doanh Tại sao cần CRM?Bài 3 - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng ... hàng giữa các nhân viên kinh doanh …Bài 3 - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàngnghiệp vụ kinh doanh 9Bài 3 - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàngnghiệp vụ kinh doanh 5Những phần mềm ... chăm sóc khách hàng Bài 3 - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàngnghiệp vụ kinh doanh 18Tìm hiểu và sử dụng hệ thống quảnquan hệ khách hàng (CRM)Tìm hiểu và sử dụng các hệ thống nghiệp...
  • 20
  • 1,280
  • 0
Ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng công nghiệp tại Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng

Ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng công nghiệp tại Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng

Quản trị kinh doanh

... sản quan trọng của công ty. Ngày nay càng có nhiều doanh nghiệp đã phát triển việc quản lý quan hệ khách hàng thành chiến lược kinh doanh quan trọng nhằm biến đổi quan hệ khách hàng thành doanh ... cứ tăng 5% khách hàng cũ thì tăng 95% giá trị kinh doanh ròng từ khách hàng cũ hay thu nhập từ khách hàng cũ lớn gấp đôi thu nhập từ khách hàng mới”.5Vì thế mối quan hệ giữa khách hàng và công ... thuộc về doanh nghiệp nào có nhiều khách hàng trung thành hơn. Khách hàng trung thành của doanh nghiệp là những khách hàng khi có nhu cầu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thì...
  • 105
  • 2,068
  • 22
Ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng công nghiệp tại Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng

Ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng công nghiệp tại Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng

Quản trị kinh doanh

... khác với khách hàng. 1.3.2. Phân biệt khách hàng Khách hàng thì luôn quan trọng nhưng có những khách hàng quan trọng hơn những khách hàng khác”11.Thực tế đã chứng minh những khách hàng khác ... trì và mở rộng các quan hệ khách hàng .4Theo CRM guru.com thì quản lý mối quan hệ khách hàng là một chiến lược doanh nghiệp để lựa chọn và quản lý những mối quan hệ khách hàng có giá trị nhất. ... mối quan hệ với khách hàng hiện tại để biến họ trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp. SVTH: Trang: 9Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS. 1.2. Khái quát về quản trị quan hệ khách hàng 1.2.1....
  • 103
  • 1,756
  • 13
Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm quản lý doanh nghiệp Fast

Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần phần mềm quảndoanh nghiệp Fast

Công nghệ thông tin

... lý doanh nghiệp FAST và bài toán quản trị quan hệ khách hàng.  Chương 2: Phương pháp luận cơ bản xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng.  Chương 3: Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ ... toán “Phát triển hệ thống thông tin quảnquan hệ khách hàng công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp Fast”1.6.3. Giải pháp tin học hóa cho bài toán quản trị quan hệ khách hàng. Với thời gian ... động với khách hàng. Xuất phát từ đặc điểm thực tế và nhu cầu nâng cao năng lực quản trị quan hệ khách hàng của Fast, em đã chọn đề tài: “Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại...
  • 105
  • 1,546
  • 9
Phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng cho doanh nghiệp

Phát triển hệ thống quảnquan hệ khách hàng cho doanh nghiệp

Công nghệ thông tin

... Quản lý danh sách khách hàng. + Thêm, sửa, xóa khách hàng. + Tìm kiếm, lọc các khách hàng theo yêu cầu.+ Hiển thị danh sách khách hàng. + Với từng khách hàng cụ thể, yêu cầu hệ thống cần có các ... như đơn giản này khách hàngi nhân viên rời bỏ doanh nghiệp. Phân tích, thống kê dữ liệuĐối với các doanh nghiệp việc phân tích, thống kê các dữ liệu về khách hàngkhách hàng không phải vấn ... có liên quan đến khách hàng Hệ thống CRM như mô tả ở trên phụ thuộc rất nhiều vào cơ sở dữ liệu khách hàng cũng như việc phân tích số liệu và xây dựng mối quan hệ khách hàng. Tuy nhiên, hệ thống...
  • 73
  • 845
  • 5
PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CHO DOANH NGHIỆP

PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG QUẢNQUAN HỆ KHÁCH HÀNG CHO DOANH NGHIỆP

Công nghệ thông tin

... của khách hàng cho phép khách hàng hiểu rõ khách hàng hơn và trợ giúp tốt hơn.Quản lý các thông tin liên quan tới khách hàng Đối với một doanh nghiệp, các thông tin liên quan đến khách hàng, ... LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGTRONG CÁC DOANH NGHIỆP1.1 Sự cần thiết của công việc quảnquan hệ khách hàng 1.1.1. Nhiệm vụ của bộ phận quản lý thông tin khách hàng • Theo dõi và quản lý hồ sơ của khách ... liên quan tới khách hàng bằng việc ứng dụng công nghệ thông tin. Với nhận thức như vậy, em đã thực hiệnđề tài khóa luận tốt nghiệp là “ Phát triển hệ thống quảnquan hệ khách hàng cho doanh nghiệp ....
  • 74
  • 409
  • 1

Xem thêm