chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

Các sếp chia sẻ kinh nghiệm "hạ hỏa” khách hàng doc

... tiền để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, sao cho “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”. Các sếp chia sẻ kinh nghiệm "hạ hỏa” khách hàng Là một nhà kinh doanh các sản phẩm và dịch ... tình trạng da của khách hàng, có khả năng trả lời mọi thắc mắc của khách hàng Nếu khách hàng gặp sự cố khi sử dụng sản phẩm, chúng tôi nhanh chóng cử nhân viên tiếp xúc với khách hàng, xoa dịu ... tìm cho mình hướng thuyết phục khách hàng hiệu quả nhất. Nhân viên tư vấn khách hàng sẽ là những người bạn tâm giao chia sẻ những lo lắng về da, tư vấn cách chăm sóc và sử dụng sản phẩm phù hợp...

4
416
0

Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng docx

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

22
421
0

Chia sẻ kinh nghiệm quản lý nhà hàng, khách sạn pot

Danh mục: Quản lý dự án

3
1,974
15

Phương pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp lớn tại phòng kinh doanh chăm sóc khách hàng doanh nghiệp ngân hàng Tiên Phong

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

29
377
0

Kinh nghiệm dành cho nhân viên chăm sóc khách hàng pdf

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

3
6,568
54

Chăm sóc khách hàng , mạng lưới hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2009 - 2010.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... khách hàng chưa thật sự chặt chẽ. Toàn khu vực miền nam chỉ có một bộ phận chăm sóc khách hàng với số lương nhân viên : 10 người. Phục vụ cho đối tượng khách hàng là điện thoại cố định , khách ... quan niệm khách hàng là trên hết. Doanh nghiệp hướng ra thị trường nói cho cùng hướng tới khách hàng. Phải lấy khách hàng làm trung tõm, c th: ã Cn c vo yờu cu và ý kiến của khách hàng để khai ... c kt qu tt.ã V chm súc khỏch hng : Công tác chăm sóc khách hàng giai đoạn này vẫn còn chưa hiệu quả , chưa thể hiện được sự quan tâm đến khách hàng, chỉ mang tính chất giải đáp những thắc...

60
3,085
12

Chia sẻ kinh nghiệm mua may cham cong van tay

Danh mục:

... Chia sẻ kinh nghiệm mua may cham cong van tayCông nghệ nhận dạng (autoid) đã phát triển rất nhanh trong ... ích chính của sản phẩm.6. Tìm hiểu về uy tín công ty, quá trình hoạt động, và qua một vài khách hàng đã sử dụng sảnphẩm của nhà cung cấp đó.7. Lựa chọn model, tính năng và giá cả phù hợp ... ra vào, trong số đó có những cty có định hướng kinh doanh thực chất và đáng tin cậy có uy tin từ lâu, tuy nhiên cũng có nhiều cty định hướng kinh doanh thương mại đơn thuần, thiếu hoặc không...

4
641
4

Tuyển dụng bán hàng Tọa đàm chia sẻ kinh nghiệm

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... luyện?huấn luyện?Trẻ, Trẻ, năng động, năng động, không cần kinh không cần kinh nghiệm? nghiệm? Quan điểm tuyển dụng nhân sự bán hàng 11Lương + huê hồng? Bao nhiêu % ? Tính trên cơ sở nào? ... salesGia tăng niềm tin đội ngũ salesQuyết định tuyển dụng đúng TUYỂN DỤNG BÁN HÀNGTọa đàm chia sẻ kinh nghiệm 08h30-12h0, 25/02/2011 vovanhieu@gmail.com - page 1 Liên hệ: Võ Văn Hiếu, ... ƯVTiếp xúc bên ngoài nhiều, khi có cơ hội mới ƯV bán hàng hay bỏ việcNhững thách thức khituyển dụng nhân sự bán hàng 3Phục vụ và hiểu khách hàng Đi lại, tiếp xúc nhiềuẢnh hưởng trực tiếp...

14
742
3

HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐẠT HIỆU QUẢ TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH

Danh mục: Quản trị kinh doanh

11
491
0

Một số giải pháp chăm sóc khách hàng nhằm đạt hiệu quả kinh doanh cao tại công ty truyền dẫn Viettel- TT KV1

Danh mục: Quản trị kinh doanh

21
461
1

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tác chăm sóc khách hàng là thựchiện các dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng hiện có. Vì vậy, có thể đưa ramột định nghĩa khác về chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng là dịch vụ khách ... ở trên, Khách hàng bao gồm hai loại: khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài. Vì vậy chăm sóc khách hàng cũng gồm hai phần: chăm sóc khách hàng bên trong và chăm sóc khách hàng bên ngoài. ... thức chăm sóc khách hàng. 1.5.1 .Chăm sóc khách hàng a. Chăm sóc khách hàng là gì?Thuật ngữ " ;chăm sóc khách hàng& quot; thường được hiểu một cách không đầy đủ làsự chào đón nhiệt tình đối với khách...

34
2,777
21

Hoàn thiỆn hoẠt đỘng chăm sóc khách hàng đẠt hiỆu quẢ trong kinh doanh lỮ hành

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... viên chăm sóc khách hàng giỏi bạn nên đào tạo nhânviên của mình những nhân tố thiết yếu tạo nên hình ảnh của một người chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Đây là từ điển ABC chăm sóc khách hàng ... kế hoạch.- Lương kinh doanh: Tính theo phần trăm doanh thuKế hoạch chi phí cho công tác chăm sóc khách hàng Công ty cũng đã có kế hoạch chi phí cho hoạt động chăm sóc khách hàng năm2010 với ... trình chăm sóc khách hàng gồm ba giai đoạn. Mỗigiai đoạn lại có nội dung, cách thức giao tiếp khác nhau tùy từng đối tượng khách hàng. Nhân viên sẽ phải làm gì để mang lại dịch vụ khách hàng...

19
512
0

Công việc chăm sóc khách hàng tại phòng kinh doanh – công ty TNHH TMDV An Tâm mua sắm

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tức của khách hàng bằng cách hỏi nhà hàng, quán ăn có thể khuyến mãi thêm cho khách trái cây hoặc nƣớc hoa quả nhằm giữ chân khách cho quán.  Kinh nghiệm cho bản thân: Trong việc kinh doanh ... mà khách hàng có nhu cầu đặt cơm, ghi nhận lại các món ăn khách hàng yêu cầu, hỏi tên, thời gian và địa điểm giao hàng, xác định lại tổng số món với khách hàng, tổng chi phí khách hàng cần ... của phòng kinh doanh 19 2 Công việc chăm sóc khách hàng tại bộ phận kinh doanh của công ty TNHH An Tâm Mua Sắm 21 2.1 Sơ bộ công việc 21 2.2 Công việc kiến tập 22 3 Bài học kinh nghiệm 38...

42
3,009
2

Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng ppt

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... công ty Kinh Đô miền Bắc nói, “Quả là có một nhu cầu rất thực, rất bức xúc của các doanh nghiệp miền Bắc muốn được các doanh nghiệp dày dạn kinh nghiệm thương trường của miền Nam chia sẻ, và ... với thắc mắc về biện pháp thúc đẩy tăng trưởng trong khâu bán hàng trực tiếp Ông Lâm Văn Hải đã tháo gỡ từng vấn đề một, từ kinh nghiệm của bản thân và dẫn chứng sinh động cách giải quyết từ ... mào vấn đề: khai thác thị trường mới, vấn đề bộ máy bán hàng nghỉ việc, giám sát bán hàng thông đồng với nhà phân phối Hay doanh nghiệp văn phòng phẩm Thiên Long với...

3
495
3

Quản lý Kinh doanh: Nghệ thuật chăm sóc khách hàng pot

Danh mục: Quản trị kinh doanh

5
527
1

Luận văn thạc sỹ: Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Hưng Yên

Danh mục: Kinh tế

96
3,754
17

Luận văn khái quát về dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của công ty

Danh mục: Quản trị kinh doanh

70
725
1

Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng (2).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ( 01 điểm ) Khách hàng là gì? Chăm sóc khách hàng ? Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng? Yếu tố nào quan trọng nhất? Tại sao?Trả lời: Khách hàng là gì?Trả lời: Khách hàng là những ... khách hàng ? Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng? Yếu tố nào quan trọng nhất? Tại sao? Chăm sóc khách hàng có thể được định nghĩa là: Phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn được ... cung cấp hàng hóa và dịch vị trên thị trường và họ không có sự lựa chọn nào khác ngoài việc cạnh tranh để giành khách hàng; sự sống còn của DN phụ thuộc vào khách hàng. Chăm sóc khách hàng ?...

5
3,601
18

Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ( 01 điểm ) Khách hàng là gì? Chăm sóc khách hàng ? Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng? Yếu tố nào quan trọng nhất? Tại sao?Trả lời: Khách hàng là gì?Trả lời: Khách hàng là những ... khách hàng ? Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng? Yếu tố nào quan trọng nhất? Tại sao? Chăm sóc khách hàng có thể được định nghĩa là: Phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn được ... cung cấp hàng hóa và dịch vị trên thị trường và họ không có sự lựa chọn nào khác ngoài việc cạnh tranh để giành khách hàng; sự sống còn của DN phụ thuộc vào khách hàng. Chăm sóc khách hàng ?...

5
3,291
24

Một số giải pháp kiến nghị về thực trạng chăm sóc khách hàng của ngân hàng VCB.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... của Quý khách 5. Trường hợp nếu khách hàng có CMND ép nhựa thì khách hàng cần có hộ khẩu kèm theo6. Nếu khách hàng có GTCT bằng ngoại tệ, Ngân hàng chúng tôi chỉ giải quyết cho khách hàng vay ... trực tiếp cho khách hàng qua các kênh sau:- Tổ chức hội nghị khách hàng: Trong hội nghị phải có mặt những khách hàng lớn, quan trọng. Ngân hàng phải có nội dung gợi ý để khách hàng nói về những ... 2. Các yêu cầu của khách hàng về ưu đãi của Ngân hàng: Để đảm bảo thông tin khách quan khách hàng cung cấp cho Ngân hàng chúng tôi, chúng tôi đề nghị Quý khách hàng có thể gởi bảng...

23
5,486
57