Tuyển dụng bán hàng Tọa đàm chia sẻ kinh nghiệm

Tuyển dụng bán hàng Tọa đàm chia sẻ kinh nghiệm

TUYỂN DỤNG BÁN HÀNG Tọa đàm chia sẻ kinh nghiệm 08h30-12h0, 25/02/2011 vovanhieu@gmail.com - page 1 Thị trường lao động sau tết 1. Thiếu nhân sự chuyên ngành. 2. Nhân viên giỏi tìm cơ hội mới. 3. Công ty đồng ngành thu hút nhân viên có kinh nghiệm. 4. Chi phí nhân công tăng. vovanhieu@gmail.com – page 2 3 Phục vụ và hiểu khách hàng Đi lại, tiếp xúc nhiều Ảnh hưởng trực tiếp doanh số, hiệu quả Bị tác động liên tục từ môi trường bên ngoài Nắm rõ thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh Đặc điểm nghề bán hàng 4 ƯV bán hàng thường đòi hỏi lương cao, huê hồng, điều kiện làm việc ƯV có khuynh hướng chọn Công lớn, danh tiếng, DN nước ngoài ƯV bán hàng giỏi có khuynh hướng lựa chọn DN thay vì DN chọn ƯV Tiếp xúc bên ngoài nhiều, khi có cơ hội mới ƯV bán hàng hay bỏ việc Những thách thức khi tuyển dụng nhân sự bán hàng 5 Tạo sự ổn định cho tổ chức Tạo sự ổn định cho tổ chức Cơ hội phát triển kinh doanh Cơ hội phát triển kinh doanh Tiết kiệm tiền bạc & công sức Tiết kiệm tiền bạc & công sức Tăng doanh số, tác động tốt đến hiệu quả SXKD Tăng doanh số, tác động tốt đến hiệu quả SXKD Gia tăng niềm tin đội ngũ sales Gia tăng niềm tin đội ngũ sales Quyết định tuyển dụng đúng Quan điểm Tuyển sale Kỹ năng, Kỹ năng, hiệu quả quan hiệu quả quan Trọng hơn Trọng hơn Học vấn? Học vấn? Kinh nghiệm, Kinh nghiệm, quan hệ trong quan hệ trong ngành là ưu ngành là ưu tiên? tiên? Trung thục, Trung thục, độ tin cậy độ tin cậy cần hơn là cần hơn là Năng lực? Năng lực? Nhân thân, thâm Nhân thân, thâm niên, bằng cấp niên, bằng cấp có là những yếu có là những yếu tố quan trọng? tố quan trọng? Tuyển SV mới Tuyển SV mới tốt nghiệp tốt nghiệp   huấn luyện? huấn luyện? Trẻ, Trẻ, năng động, năng động, không cần kinh không cần kinh nghiệm? nghiệm? Quan điểm tuyển dụng nhân sự bán hàng TIÊU CHUẨN TUYỂN Tiêu chuẩn/yêu cầu Nhân viên BH - Sale Staff Giám sát BH - Sale Sup Quản lý bán hàng - SM Tuổi, giới tính, sức khỏe, ngoại hình 18-25t 26-32t 33-40t Tính cách, thái độ, phẩm chất: hoạt bát, trung thực, cạnh tranh… cao cao cao Năng lực chuyên môn:  Am hiểu sản phẩm, thị trường, nhu cầu khách hàng; Chính sách, qui trình bán hàng, giá cả, Sp cạnh tranh  Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, kế hoạch, báo cáo, anh văn, vi tính Có kỹ năng và am hiểu trong phạm vi trách nhiệm được giao Thành thạo, am hiểu khu vực Thành thạo, am hiểu toàn quốc Năng lực quản lý/lãnh đạo, kiểm soát Cơ bản Thông thạo Xuất sắc 8 Ứng viên sale thích nhanh gọn, rõ ràng. Cần tạo cơ hội cho ứng viên thể hiện khả năng. Càng thu thập nhiều thồng tin, càng hiểu ứng viên rõ hơn Liệt kê các điểm mạnh/yếu, phù hợp, không phù hợp. Không nhất thiết phải ngồi phỏng vấn ở văn phòng? Kỹ năng phỏng vấn 9 Cần tránh Những câu hỏi, test, đề tài thuyết trình kéo dài, lý thuyết…. Tô hồng, phóng đại sự việc với ƯV Hứa hẹn hay cam kết những việc không thực tế Thiếu minh bạch và linh hoạt trong việc thương lượng điều kiện làm việc, quyền lợi và nghĩa vụ Biến PV thành cuộc nói chuyện riêng Tổ chức tuyển dụng thiếu chuyên nghiệp 15’ 10 Ứng viên có thực sự phù hợp vị trí bán hàng? Đối chiếu các mức độ ứng viên thể hiện với tiêu chuẩn tuyển? Đối chiếu các mức độ ứng viên thể hiện với tiêu chuẩn tuyển? ƯV thật sự quan tâm điều gì? ƯV thật sự quan tâm điều gì?  Chức vụ cao?  Thu nhập cao?  Cơ hội phát triển bản thân?  Môi trường làm việc thoải mái/ được tôn trọng?  Chức vụ cao?  Thu nhập cao?  Cơ hội phát triển bản thân?  Môi trường làm việc thoải mái/ được tôn trọng? Động cơ làm việc của ƯV là gì? Động cơ làm việc của ƯV là gì? [...]... trí nơi làm việc Đọc nội qui, CCTC, qui định - - 2 Tham quan, khảo sát, thăm cửa hàng 3 Học sản phẩm, chính sách, qui định bán hàng, thương hiệu, giá, viết báo cáo… - - 4 Tìm hiểu kế hoạch bán hàng, marketing, khuyến mãi, thông tin đối thủ cạnh tranh - - 5, 6, 7 Thực hành bán hàng, đi thị trường, huấn luyện/hướng dẫn trên công việc… - - Báo cáo thu hoạch Đề xuất kế hoạch mới - - 8 Tiền lương không... lỡ cơ hội tuyển được người Có bỏ lỡ cơ hội tuyển được người giỏi do chần chờ khi quyết định? giỏi do chần chờ khi quyết định? 11 Kế hoạch thử việc thành công Người thực hiện: Vị trí: ; Bộ phận: ; Báo cáo cho: Tuần Công việc trọng tâm Người hỗ trợ, phối hợp Yêu cần đạt được 1 Giới thiệu, hướng dẫn hòa nhập, bố trí nơi làm việc Đọc nội qui, CCTC, qui định - - 2 Tham quan, khảo sát, thăm cửa hàng 3 Học... lượng “Các chế độ “Các chế độ đãi ngộ ngoài lương” đãi ngộ ngoài lương” “Cơ hội trở thành “Cơ hội trở thành nhà quản lý cấp cao” nhà quản lý cấp cao” “Cơ hội được “Cơ hội được đào tạo & ứng dụng đào tạo & ứng dụng Những yếu Những yếu tố khác tố khác “Thương hiệu uy tín, “Thương hiệu uy tín, đóng góp xã hội” đóng góp xã hội” “Công việc ổn định “Công việc ổn định Môi trường thân thiện” Môi trường thân . TUYỂN DỤNG BÁN HÀNG Tọa đàm chia sẻ kinh nghiệm 08h30-12h0, 25/02/2011 vovanhieu@gmail.com - page. năng động, không cần kinh không cần kinh nghiệm? nghiệm? Quan điểm tuyển dụng nhân sự bán hàng TIÊU CHUẨN TUYỂN Tiêu chuẩn/yêu cầu Nhân viên BH -