chiến lược kinh doanh chăm sóc khách hàng
Chiến lược kinh doanh của Cty XNK hàng thủ công Mỹ nghệ ARTEXPORT Hà Nội
... sản xuất kinh doanh của Công ty một cách cao nhất. Chiến lược kinh doanh chính là công cụ, đường lối và cách thức thực hiện để Công ty hoàn thành mục tiêu của mình. Chiến lược kinh doanh sẽ ... một Chiến lược kinh doanh cho Công ty. Nhà quản lý lãnh đạo Công ty không thể đề xuất Chiến lược kinh doanh cho Công ty mình dựa trên sự tưởng tượng của mình, cũng không thể đề xuất ra Chiến lược ... hoạt động kinh doanh Công ty thường bị các khách hàng ép giá làm ảnh hưởng đến hiệu quả của kinh doanh. Sự phối hợp trong các hoạt động XNK không được nhịp nhàng. Thị trường và khách hàng của...
Ngày tải lên: 03/12/2012, 13:42
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM) VIỆT NAM TRƯỚC SỨC ÉP HỘI NHẬP
Ngày tải lên: 04/06/2013, 14:13
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM) VIỆT NAM TRƯỚC SỨC ÉP HỘI NHẬP
Ngày tải lên: 27/09/2013, 16:07
Cơ sở lý luận về công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại một khách sạn trong nền kinh tế thị trường
... kinh doanh du lịch - khách sạn thì khách hàng bao gồm các doanh nghiệp trong và ngoài ngành, các du khách. Du khách về thực chất đà là thị trờng kinh doanh của khách sạn, là tập hợp khách hàng ... định chiến lợc kinh doanh và chiến lợc ma. Vì về mặt triết lý kinh doanh thì " ;Khách hàng (khách du lịch) là thợng đế có nghĩa là muốn phát triển kinh doanh phải nghiên cứu nhu cầu của du khách ... sát biến động của môi trờng kinh doanh, thực lực doanh nghiệp, đặc điểm của loại hình kinh doanh. II. KHáI QUáT Về KHáCH SạN Và KINH DOANH KHáCH SạN. 1. Khách sạn: Khách sạn là cơ sở phục vụ...
Ngày tải lên: 04/10/2013, 12:20
Tài liệu Đề tài: Hoạch định chiến lược kinh doanh thẻ của Ngân hàng Westernbank chi nhánh An Giang đến năm 2016 doc
... trọng để hình thành bốn loại chiến lược sau: chiến lược điểm mạnh và cơ hội (SO), chiến lược điểm mạnh và nguy cơ (ST), chiến lược điểm yếu và cơ hội (WO), chiến lược điểm yếu và nguy cơ (WT). SVTH: ... được ba chiến lược mà WTB An Giang nên thực hiện đó là: chiến lược thâm nhập thị trường”, chiến lược phát triển sản phẩm”, chiến lược Marketing”. 5.4 Giải pháp thực hiện các chiến lược 5.4.1 ... định chiến lược kinh doanh thẻ của ngân hàng Westernbank chi nhánh An Giang đến năm 2011. Từ đó đề xuất giải pháp thực thiện chiến lược. 1.2.2 Mục tiêu cụ thể • Phân tích môi trường kinh doanh...
Ngày tải lên: 16/02/2014, 05:20
TIỂU LUẬN: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho ngành ngân hàng thương mại đến 2015 potx
... trận”. Từ thập kỷ 60 của thế kỷ XX, chiến lược được ứng dụng vào lĩnh vực kinh doanh và thuật ngữ Chiến lược kinh doanh ra đời. Quan niệm chiến lược kinh doanh phát triển dần theo thời gian ... định chiến lược kinh doanh, dựa trên những cơ sở đó để đi sâu phân tích các nhân tố chiến lược tác động đến hoạt động kinh doanh và đề xuất một số giải pháp chiến lược phát triển kinh doanh ... 1.1. Khái niệm chiến lược kinh doanh: 3 1.2. Qui trình xây dựng chiến lược kinh doanh: 4 1.2.1. Xác định mục tiêu 4 1.2.2. Đánh giá các yếu tố tác động đến chiến lược kinh doanh: 5 Chương...
Ngày tải lên: 30/03/2014, 10:20
Chăm sóc khách hàng , mạng lưới hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2009 - 2010.doc
... đầu đạt được kết quả tốt. • Về chăm sóc khách hàng : Công tác chăm sóc khách hàng giai đoạn này vẫn còn chưa hiệu quả , chưa thể hiện được sự quan tâm đến khách hàng, chỉ mang tính chất giải ... kết giữa doanh nghiệp và khách hàng chưa thật sự chặt chẽ. Toàn khu vực miền nam chỉ có một bộ phận chăm sóc khách hàng với số lương nhân viên : 10 người. Phục vụ cho đối tượng khách hàng là ... khách hàng sử dụng dịch vụ 178. Chưa có nhiều chính sách chăm sóc khách hàng , không có nhiều chương trình khuyến mãi , các khuyến mãi chỉ mang tính chất nhỏ lẻ cho từng đối tượng khách hàng. ...
Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:09
Thực trạng và một số giải pháp áp dụng chiến lược phát triển và chăm sóc khách hàng tại NH NN&PTNT
... hệ với khách hàng Ngoài cách phân loại khách hàng cổ điển là khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp, khách hàng tiền gửi và khách hàng vay vốn …thì ngày nay có càng nhiều ngân hàng phân ... trạng áp dụng chiến lược phát triển và chăm sóc khách hàng tại chi nhánh NHNo&PTNT thành phố Đà Nẵng 2.1 Mục tiêu và việc thực hiện chiến lược khách hàng, chăm sóc khách hàng tại chi nhánh ... ảnh của ngân hàng với khách hàng, trở thành nỗi ám ảnh của khách hàng đối với ngân hàng. Và khi khách hàng cảm thấy không thoải mái khi giao dịch với ngân hàng đồng nghĩa khách hàng sẽ không...
Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:48
HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐẠT HIỆU QUẢ TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH
Ngày tải lên: 17/07/2013, 07:58
Một số giải pháp chăm sóc khách hàng nhằm đạt hiệu quả kinh doanh cao tại công ty truyền dẫn Viettel- TT KV1
Ngày tải lên: 19/07/2013, 07:53
Chiến lược kinh doanh và những biện pháp thu hút khách hàng, nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng ở Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi.
Ngày tải lên: 29/07/2013, 10:57
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
... tác chăm sóc khách hàng là thực hiện các dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng hiện có. Vì vậy, có thể đưa ra một định nghĩa khác về chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng là dịch vụ khách ... ở trên, Khách hàng bao gồm hai loại: khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài. Vì vậy chăm sóc khách hàng cũng gồm hai phần: chăm sóc khách hàng bên trong và chăm sóc khách hàng bên ngoài. ... thức chăm sóc khách hàng. 1.5.1 .Chăm sóc khách hàng a. Chăm sóc khách hàng là gì? Thuật ngữ " ;chăm sóc khách hàng& quot; thường được hiểu một cách không đầy đủ là sự chào đón nhiệt tình đối với khách...
Ngày tải lên: 04/10/2013, 04:20