chat luong dich vu sieu thi
1BCHTT DO LUONG CHAT LUONG DICH VU SIEU THI
... giới thi u cho người quen có nhu cầu đến mua sắm sử dụng dịch vụ Siêu thị X? Hoàn toàn Không chắn Tương đối Không chắn Chưa biết Tương đối Chắc chắn Hoàn toàn Chắc chắn Xin Anh/ Chị vui ... Xin vui lòng cho biết Anh/ Chị thuộc nhóm tuổi sau đây: 18-24 25-31 32-38 39-45 >45 Câu 6: Xin cho biết thu nhập hàng tháng Anh/ Chị < triệu 2-5 triệu 5-10 triệu Câu 7: Xin vui ... bày bắt mắt Giá mặt hàng niêm yết rõ ràng An ninh (an toàn) Siêu thị X thực tốt Các sản phẩm giới thi u thị trường bày bán Siêu thị X Siêu thị X có chương trình khuyến hấp dẫn Siêu thị X có chương...
- 3
- 863
- 21
Đánh giá chất lượng dịch vụ siêu thị kinh doanh tổng hợp khu vực nội thành hà nội
... a khách c mãn nhãn v thêm ni m vui, s p m t, có ng th d c hàng hóa c n h t ng, trang thi t b hi i ng s hài lòng c a khách hàng Không gian mua s m v i nh ng trang thi t b hi c mb ch it o ng hàng ... v 21 Hình nh gi i thi u, qu p, b t m t: Trong siêu th ng có treo nh ng bi n gi i thi u, poster qu ng cáo nh m t o ng gây s i v y mong mu n mua s m c a khách hàng Hình nh gi i thi u, qu ng cáo ... doanh t 20.000 tên hàng tr lên; Công trình ki c xây d ng v ng ch c, có tính th m m cao, có thi t k trang thi t b k thu t tiên ti n, hi cháy, v m b o yêu c u phòng cháy ch a ng, an toàn thu n ti...
- 91
- 553
- 1
Nghiên cứu thang đo chất lượng dịch vụ siêu thị, mức độ ảnh hưởng của nó đến sự hài lòng của khách hàng
... NỘI DUNG Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị phát biểu hàng hóa siêu thị: Hàng tiêu dùng hàng ngày đầy đủ Hàng hóa phong phú nhiều chủng loại Có nhiều hàng 5 Anh/chị vui lòng cho biết ... giải đáp tận tình thắc mắc khách hàng Nhân viên lịch Nhân viên thân thi n Nhân viên phục vụ nhanh nhẹn phát biểu 5 5 Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị phát biểu cách trưng bày siêu ... 22 Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị an toàn siêu thị: Hệ thống phòng cháy chữa cháy tốt Lối thoát hiểm rõ ràng Nơi giữ giỏ sách tốt Không lo bị cắp tài sản Anh/chị vui lòng cho...
- 48
- 1,749
- 5
So sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqua
... 3.1.1.2 Thi t k b ng câu h i kh o sát Trong th o lu n nhóm, b ng kh o sát 20 ng i nh m ki m tra m c ph n (Ph l c 3): Ph n c thi t k c ph ng v n th v i rõ ràng c a câu h i B ng kh o sát g m hai c thi ... siêu th , nh ng quy mô ch a l n, tính h th ng y u, thi u s ch o th ng nh t qu n lý c a Nhà n c nên không tránh kh i tính b p bênh, t n m n, thi u hi u qu ch a th c s m b o c v n minh th ng nghi ... v , trang thi t b ph c v cho d ch v Tuy có nhi u tranh c i v s l nghiên c u ki m ng thành ph n ánh giá, nh ng sau hàng lo t nh n m thành ph n c xem V i m i thành ph n, Parasuraman thi t l p...
- 112
- 373
- 5
luận văn quản trị chất lượng Chất lượng dịch vụ siêu thị BigC Thăng Long
... thành tốt đề tài Dù cố gắng không tránh khỏi có thi u sót hạn chế, mong có bổ sung góp ý thầy đề em hoàn thi n thi u sót PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thi t đề tài nghiên cứu Ngành dịch vụ bán lẻ ... ý kiến chất lượng dịch vụ siêu thị BigC Thăng Long Phiếu tham khảo ý kiến thi t kế gồm phần Phần 1: Lời chào, lời giới thi u nhóm nghiên cứu đề tài nghiên cứu Phần 2: Tìm hiểu thông tin cá nhân ... 159 1.915 059 980 1.020 tinh trach nhiem 669 128 597 5.225 000 518 1.931 a Dependent Variable: chat luong trung binh Nhìn vào bảng Coefficients, số Sig biến TN(tính trách nhiệm) 21 nhỏ 0,05, biến...
- 33
- 1,820
- 3
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SIÊU THỊ CO.OPMART TẠI TPHCM LUẬN VĂN THẠC SĨ NGUYỄN THỊ NGỌC MAI.PDF
... i pháp hoàn thi n v thành ph n hàng hóa 47 3.3.2.Gi i pháp hoàn thi n v thành ph n kh 3.3.3.Gi i pháp hoàn thi n v thành ph n c v c a nhân viên 50 52 3.3.4.Gi i pháp hoàn thi n v thành ... I THÀNH PH H CHÍ MINH 2.1 Gi i thi u v h th ng siêu th Co.opMart thu c Liên hi p HTX i TP.HCM 2.1.1 Gi i thi u v Liên Hi p HTX i Thành Ph H Chí Minh 2.1.1.1 Gi i thi u Tên th c: LIÊN HI P H I ... h i, giáo d c tinh th cán b p qu t thi n giúp n n nhân chi n tranh, tr i nghèo, giúp khôi ph c vùng b thi n tai tàn phá t ch c k b h i biên gi i ng xã h i t thi n hàng t ng K t qu kinh t N u nh...
- 76
- 396
- 1
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị điện thoại di động của công ty trách nhiệm hữu hạn Minh Triết tại thành phố Hồ Chí Minh
... thi u thi n c m c a nhân viên b o v , s th c a nhân viên ph c v , tác phong ch m ch p c a nhân viên tính ti n, s vô ý c a nhân viên giao nh n ho c g p s c mà giúp s nh h không ng ,… ó nh ng thi ... c n thi t, không nh ng giúp cho nh ng doanh nghi p cung ng d ch v siêu th mà giúp cho ngành, t m c coi có ng t t ? Vì th , nghiên c u s hài lòng c a khách hàng v ch t l v n i a ph ng c i thi ... siêu th công vi c không d ol ng phù h p c th c hi n th ng xuyên Vi c thi t l p m t thang o óng góp cho vi c o l siêu th r t c n thi t V i công c rõ ch t l ol ng d ch v ng thích h p, siêu th c n...
- 101
- 634
- 1
Nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ giới thiệu việc làm tại các trung tâm giới thiệu việc làm trên địa bàn hà nội
... i thi u vi c làm 20-10; Trung tâm Gi i thi u vi c làm Hà N i; Trung tâm Gi i thi u vi c làm Thanh niên … - V th i gian: Th c tr ng v ch t lư ng d ch v gi i thi u vi c làm t i Trung tâm Gi i thi ... ch v gi i thi u vi c làm 22 2.4 Kinh nghi m gi i thi u, gi i quy t vi c làm m t s ñ a phương 25 2.4.1 Gi i thi u, gi i quy t vi c làm t nh Qu ng Tr 26 2.4.2 Gi i thi u, gi ... gi i thi u vi c làm? ð nâng cao ch t lư ng gi i thi u vi c làm c n có nh ng gi i pháp gì? Vì v y, ch n ñ tài: “Nghiên c u nâng cao ch t lư ng d ch v gi i thi u vi c làm t i trung tâm gi i thi...
- 103
- 1,202
- 9
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giới thiệu sản phẩm TCMN tại công ty TNHH Chân – Thiện – Mỹ
... tầng trang thi t bị để phục vụ cho trình giới thi u sản phẩm Nên mở rộng phòng trưng bày tranh có trang thi t bị, sản phẩm kèm phục vụ cho hoạt động giới thi u ví dụ như: clip giới thi u sản phẩm ... LUẬN Hoạt động giới thi u sản phẩm hoạt động quan trọng công ty TNHH Chân – Thi n – Mỹ nâng cao chất lượng dịch vụ giới thi u sản phẩm việc làm cấp thi t giúp công ty TNHH Chân – Thi n – Mỹ thu hút ... giới thi u sản phẩm TCMN công ty TNHH Chân – Thi n – Mỹ.” Chương 2: Phương pháp nghiên cứu phân tích kết nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ giới thi u sản phẩm TCMN công ty TNHH Chân – Thi n...
- 30
- 314
- 0
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giới thiệu sản phẩm TCMN tại công ty TNHH Chân – Thiện – Mỹ
... tầng trang thi t bị để phục vụ cho trình giới thi u sản phẩm Nên mở rộng phòng trưng bày tranh có trang thi t bị, sản phẩm kèm phục vụ cho hoạt động giới thi u ví dụ như: clip giới thi u sản phẩm ... LUẬN Hoạt động giới thi u sản phẩm hoạt động quan trọng công ty TNHH Chân – Thi n – Mỹ nâng cao chất lượng dịch vụ giới thi u sản phẩm việc làm cấp thi t giúp công ty TNHH Chân – Thi n – Mỹ thu hút ... giới thi u sản phẩm TCMN công ty TNHH Chân – Thi n – Mỹ.” Chương 2: Phương pháp nghiên cứu phân tích kết nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ giới thi u sản phẩm TCMN công ty TNHH Chân – Thi n...
- 30
- 243
- 0
đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối vớichất lượng dịch vụ siêu thị tại cần thơ
... tình thắc mắc NV4 Nhân viên trang phục gọn gàng, lịch thi p Nguyễn Thị Mai Trang (2006), Phạm Lê Hồng Nhung (2012) NV5 Nhân viên thân thi n, vui vẻ Nguyễn Thị Mai Trang (2006), Phạm Lê Hồng Nhung ... vài chục ngàn m2 Ở Anh đại siêu thị cửa hàng tiện 14 tích 50.000 vu ng, Pháp Hoa Kỳ đại siêu thị có diện tích lên đến 100.000 vu ng Đại siêu thị thƣờng thuộc sở hữu tập đoàn thƣơng mại, đƣợc ... đƣợc xác định dựa vào (1) kích thƣớc tối thi u (2) số lƣợng biến đo lƣờng đƣa vào phân tích Hair et al (2006) cho để sử dụng EFA, kích thƣớc mẫu tối thi u phải 50, tốt 100 tỉ lệ quan sát (observations)/biến...
- 101
- 306
- 1
Đề xuất các giải pháp giúp siêu thị hoàn thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao khả năng cạnh tranh với đối thủ, giữ chân được khách hàng truyền thống đồng thời thu hút khách hàng tiềm năng.doc
... nghiên cứu sơ sở cho thi t kế bảng câu hỏi đưa vào nghiên cứu thức Bảng câu hỏi sau chỉnh sửa, bổ sung, hoàn thi n đưa vào nghiên cứu thức 1.4.2 Nghiên cứu định lượng 1.4.2.1 Thi t kế bảng câu hỏi ... thỏa mãn lòng trung thành khách hàng siêu thị Thuận Thành Đề xuất giải pháp giúp siêu thị hoàn thi n chất lượng dịch vụ, nâng cao khả cạnh tranh với đối thủ, giữ chân khách hàng truyền thống ... Thành” dựa theo mô hình yếu tố đề cập để phân tích, đánh giá từ đưa giải pháp giúp siêu thị hoàn thi n chất lượng dịch vụ, tạo niềm tin vững lòng trung thành nơi khách hàng 1.2 Mục tiêu & câu hỏi...
- 44
- 1,776
- 12
Đánh giá chất lượng dịch vụ tại siêu thị Thuận Thành
... nghiên cứu sơ sở cho thi t kế bảng câu hỏi đưa vào nghiên cứu thức Bảng câu hỏi sau chỉnh sửa, bổ sung, hoàn thi n đưa vào nghiên cứu thức 1.4.2 Nghiên cứu định lượng 1.4.2.1 Thi t kế bảng câu hỏi ... thỏa mãn lòng trung thành khách hàng siêu thị Thuận Thành Đề xuất giải pháp giúp siêu thị hoàn thi n chất lượng dịch vụ, nâng cao khả cạnh tranh với đối thủ, giữ chân khách hàng truyền thống ... Thành” dựa theo mô hình yếu tố đề cập để phân tích, đánh giá từ đưa giải pháp giúp siêu thị hoàn thi n chất lượng dịch vụ, tạo niềm tin vững lòng trung thành nơi khách hàng 1.2 Mục tiêu & câu hỏi...
- 44
- 2,045
- 16
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC
... hàng diễn nhanh - Với doanh nghiệp, trang thi t bị như: Xe đẩy hàng hóa, máy hút bụi, trang thi t bị phục vụ cho công tác trưng bày: sản phẩm, máy tính, thi t bị quảng cáo đa phương tiện… - Với ... chất lượng dịch vụ bán hàng, doanh nghiệp cần nên trang bị thêm nhiều trang thi t bị hỗ trợ cho công tác bán hàng Trang thi t bị hõ trợ bán vừa mang lại tiện lợi cho trình mua bán hàng hóa vừa nhân ... thu hút ý khách hàng, tạo nên quan tâm tiến tới việc bán hàng - Khả giới thi u sản phẩm: Nhân viên bán hàng phải biết giới thi u sản phẩm với phong cách tự tin Một phong cách tự tin giao tiếp định...
- 62
- 6,623
- 51
30 Một số giải pháp Marketing mix để nâng cao chất lượng dịch vụ và vị thế cạnh tranh của Công ty Online trên thị trường trực tuyến và thị trường siêu thị bán lẻ tại Hà Nội
... PHƯƠNG ÁN CẢI THI N VÀ ỨNG DỤNG HIỆU QUẢ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ: Sau thời gian theo dõi việc công ty chạy phiên thử nghiệm website www.Sieuthitainha.com, em thấy cần có số điểm sau cần cải thi n: - Website ... Nam tiến tới đạt mục tiêu doanh số, thị phần việc phải hoàn thi n số giải pháp chiến lược marketing dài hạn, trung hạn ngắn hạn vô cần thi t Chính vậy, em lực chọn đề tài: “ Một số giải pháp Marketing-Mix ... Vũ Huy Thông Tuy nhiên lực có hạn nên đề tài em không tránh khỏi thi u sót Em mong nhận ý kiến đánh giá thầy cô để làm em hoàn thi n Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG...
- 60
- 657
- 2
374 Một số giải pháp Marketing mix để nâng cao chất lượng dịch vụ và vị thế cạnh tranh của Công ty Online trên thị trường trực tuyến và thị trường siêu thị bán lẻ tại Hà Nội
... định Khi cần gây men gây thi t bị chuyên dùng dây chuyền theo quy trình vô khép kín Thùng lên men kết hợp Combitanks đợc thi t kế có áo lạnh bảo ôn bên Phần áo lạnh đợc thi t kế để khống chế, vi ... mục đích giới thi u, kích thích, thuyết phục khách hàng hiểu biết, chấp nhận, a thích, tin tởng cuối mua hàng Thông tin Marketing trao quyền, đa đến, chuyển giao thông điệp cần thi t doanh nghiệp, ... sang sản xuất mặt hàng Bia nớc giải khát Năm 1989 việc tận dụng thi t bị có sẵn công ty chính, cải tạo nhà xởng có lắp đặt hoàn thành thi t bị làm bia có công suất 1000lít/ngày; sau cải tạo nâng...
- 75
- 625
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25