chất lượng dịch vụ vận tải hành khách

... CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH .5 KHÁCH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.1 DỊCH VỤ VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH 1.2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH 1.3 KINH NGHIỆM ... DOANH VẬN TẢI QUỐC TẾ HẢI VÂN 20 iii 2.2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH VẬN TẢI QUỐC TẾ HẢI VÂN 32 2.3 KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH ... Đường Bộ Việt Nam, vận tải hành khách đường chiếm tới 94% thị phần vận tải hành khách so với loại hình vận tải khác, năm 2018, sản lượng vận tải hành khách đạt 4,4 tỷ lượt hành khách Hiện có 8500

Ngày tải lên: 02/07/2020, 11:39

... CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH .5 KHÁCH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.1 DỊCH VỤ VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH 1.2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH 1.3 KINH NGHIỆM ... DOANH VẬN TẢI QUỐC TẾ CÔNG TY ABC 20 2.2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH VẬN TẢI QUỐC TẾ CÔNG TY ABC 32 2.3 KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN ... số lượng xe,v.v hãng xe ngày trọng đến việc cung cấp dịch vụ tốt đến khách hàng Đối với hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vận tải, chất lượng dịch vụ vận tải nói chung vận tải hành khách

Ngày tải lên: 11/04/2023, 11:58

... tô dịch vụ hỗ trợ vận tải đường Thuật ngữ định nghĩa 3.1 Chất lượng dịch vụ vận tải (sau viết tắt CLDV) tập hợp yếu tố dịch vụ vận tải để thỏa mãn nhu cầu lại hành khách Các yếu tố tạo nên chất ... phục vụ, hành trình, chất lượng dịch vụ an tồn giao thơng mà đơn vị vận tải phải tuân thủ nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ vận tải công bố Quy định chung tiêu chí đánh giá phân hạng Chất lượng dịch ... lượng dịch vụ phương tiện hạng đơn vị kinh doanh vận tải hành khách xe ô TCVN ……… : …… tơ 4.1 Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh vận tải hành khách xe ô tô, chất lượng dịch vụ vận tải hành khách phương

Ngày tải lên: 27/10/2018, 20:40

... tô dịch vụ hỗ trợ vận tải đường Thuật ngữ định nghĩa 3.1 Chất lượng dịch vụ vận tải (sau viết tắt CLDV) tập hợp yếu tố dịch vụ vận tải để thỏa mãn nhu cầu lại hành khách Các yếu tố tạo nên chất ... phục vụ, hành trình, chất lượng dịch vụ an tồn giao thơng mà đơn vị vận tải phải tuân thủ nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ vận tải công bố Quy định chung tiêu chí đánh giá phân hạng Chất lượng dịch ... lượng dịch vụ phương tiện hạng đơn vị kinh doanh vận tải hành khách xe ô TCVN ……… : …… tơ 4.1 Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh vận tải hành khách xe ô tô, chất lượng dịch vụ vận tải hành khách phương

Ngày tải lên: 20/04/2021, 22:11

... thủy- Vận tải đường không- Vận tải đường sắt- Vận tải đường bộ1.2.3 Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải1 .2.3.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ vận tải- Quan điểm thứ nhất cho rằng chất lượng dịch vụ vận ... tiễn) nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng của Tổng công- Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng củaTổng công ty vận tải Hà Nội trong thời ... nghiên cứu về chất lượng và dịch vụ vận tải hành khách công cộng băng xe buýt của Tổng Công ty vận tải Hà Nội.4.2 Phạm vi nghiên cứuĐề tài nghiên cứu chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng

Ngày tải lên: 11/04/2024, 01:18

... VỀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan dịch vụ vận tải hành khách 1.1.1 Khái niệm dịch vụ vận tải 1.1.2 Một số khái niệm dịch vụ vận tải ... 17 2.1 Tổng quan dịch vụ chất lượng dịch vụ 17 2.1.1 Tổng quan dịch vụ 17 2.1.2 Tổng quan chất lượng dịch vụ 17 2.2 Chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 21 ... tải hành khách 1.1.3 Đặc điểm dịch vụ vận tải hành khách 1.1.4 Phân loại dịch vụ vận tải hành khách 1.2 Tổng quan ngành dịch vụ vận tải Việt Nam 1.3 Tình hình tuyến vận

Ngày tải lên: 18/06/2017, 10:16

... VỀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan dịch vụ vận tải hành khách 1.1.1 Khái niệm dịch vụ vận tải 1.1.2 Một số khái niệm dịch vụ vận tải ... 17 2.1 Tổng quan dịch vụ chất lượng dịch vụ 17 2.1.1 Tổng quan dịch vụ 17 2.1.2 Tổng quan chất lượng dịch vụ 17 2.2 Chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 21 ... tải hành khách 1.1.3 Đặc điểm dịch vụ vận tải hành khách 1.1.4 Phân loại dịch vụ vận tải hành khách 1.2 Tổng quan ngành dịch vụ vận tải Việt Nam 1.3 Tình hình tuyến vận

Ngày tải lên: 01/09/2020, 13:57

... VỀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan dịch vụ vận tải hành khách 1.1.1 Khái niệm dịch vụ vận tải 1.1.2 Một số khái niệm dịch vụ vận tải ... 17 2.1 Tổng quan dịch vụ chất lượng dịch vụ 17 2.1.1 Tổng quan dịch vụ 17 2.1.2 Tổng quan chất lượng dịch vụ 17 2.2 Chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 21 ... tải hành khách 1.1.3 Đặc điểm dịch vụ vận tải hành khách 1.1.4 Phân loại dịch vụ vận tải hành khách 1.2 Tổng quan ngành dịch vụ vận tải Việt Nam 1.3 Tình hình tuyến vận

Ngày tải lên: 17/09/2020, 07:41

... Tổng quan dịch vụ chất lượng dịch vụ 2.1.1 Tổng quan dịch vụ 2.1.2 Tổng quan chất lượng dịch vụ 2.2 Chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 2.3 Lý thuyết thoả mãn khách hàng ... khái niệm dịch vụ vận tải hành khách 1.1.3 Đặc điểm dịch vụ vận tải hành khách 1.1.4 Phân loại dịch vụ vận tải hành khách 1.2 Tổng quan ngành dịch vụ vận tải Việt Nam ... DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan dịch vụ vận tải hành khách 1.1.1 Khái niệm dịch vụ vận tải 1.1.2 Một số khái niệm dịch vụ vận

Ngày tải lên: 10/10/2020, 11:33

... VỀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan dịch vụ vận tải hành khách 1.1.1 Khái niệm dịch vụ vận tải 1.1.2 Một số khái niệm dịch vụ vận tải ... 17 2.1 Tổng quan dịch vụ chất lượng dịch vụ 17 2.1.1 Tổng quan dịch vụ 17 2.1.2 Tổng quan chất lượng dịch vụ 17 2.2 Chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 21 ... tải hành khách 1.1.3 Đặc điểm dịch vụ vận tải hành khách 1.1.4 Phân loại dịch vụ vận tải hành khách 1.2 Tổng quan ngành dịch vụ vận tải Việt Nam 1.3 Tình hình tuyến vận

Ngày tải lên: 31/12/2020, 06:41

... VỀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan dịch vụ vận tải hành khách 1.1.1 Khái niệm dịch vụ vận tải 1.1.2 Một số khái niệm dịch vụ vận tải ... 17 2.1 Tổng quan dịch vụ chất lượng dịch vụ 17 2.1.1 Tổng quan dịch vụ 17 2.1.2 Tổng quan chất lượng dịch vụ 17 2.2 Chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 21 ... tải hành khách 1.1.3 Đặc điểm dịch vụ vận tải hành khách 1.1.4 Phân loại dịch vụ vận tải hành khách 1.2 Tổng quan ngành dịch vụ vận tải Việt Nam 1.3 Tình hình tuyến vận

Ngày tải lên: 17/07/2022, 12:04

... VỀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan dịch vụ vận tải hành khách 1.1.1 Khái niệm dịch vụ vận tải 1.1.2 Một số khái niệm dịch vụ vận tải ... 17 2.1 Tổng quan dịch vụ chất lượng dịch vụ 17 2.1.1 Tổng quan dịch vụ 17 2.1.2 Tổng quan chất lượng dịch vụ 17 2.2 Chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 21 ... tải hành khách 1.1.3 Đặc điểm dịch vụ vận tải hành khách 1.1.4 Phân loại dịch vụ vận tải hành khách 1.2 Tổng quan ngành dịch vụ vận tải Việt Nam 1.3 Tình hình tuyến vận

Ngày tải lên: 30/11/2022, 15:50

... VỀ DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan dịch vụ vận tải hành khách 1.1.1 Khái niệm dịch vụ vận tải 1.1.2 Một số khái niệm dịch vụ vận tải ... 17 2.1 Tổng quan dịch vụ chất lượng dịch vụ 17 2.1.1 Tổng quan dịch vụ 17 2.1.2 Tổng quan chất lượng dịch vụ 17 2.2 Chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 21 ... tải hành khách 1.1.3 Đặc điểm dịch vụ vận tải hành khách 1.1.4 Phân loại dịch vụ vận tải hành khách 1.2 Tổng quan ngành dịch vụ vận tải Việt Nam 1.3 Tình hình tuyến vận

Ngày tải lên: 24/02/2023, 21:16

... chất lượng dịch vụ. “Đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách Phi Long thuộc công ty cổ phần xe khách TTH”. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU  Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và ... đến chất lượng dịch vụ và đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách Phi Long.  Đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ vận tải hành khách Phi Long.  Xây dựng mô hình ... trường vận tải hành khách liên tỉnh, vận tải hành khách đường bộ chiếm thị phần (80%). Khách hàng chuyển từ nhạy cảm cao về giá  chú trọng chất lượng phục vụ. DN chuyển từ cạnh tranh về giá cả  chất

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:37

... Nhiệm vụ đề tài Dựa sở lý thuyết dịch vụ, dịch vụ vận tải hành khách, chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ vận tải hành khách; kiến thức Marketing dịch vụ Từ đó, phân tích chất lượng dịch vụ vận ... phục vụ hành khách Công ty cổ phần vận tải ô tô Nam Định đến chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 42 2.3.2 Phân tích ảnh hưởng hệ thống dịch vụ vận tải hành khách đến chất lượng dịch ... trình sản xuất dịch vụ vận tải hành khách 18 1.4.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 19 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận tải hành khách đường

Ngày tải lên: 26/02/2021, 16:41

... Nhiệm vụ đề tài Dựa sở lý thuyết dịch vụ, dịch vụ vận tải hành khách, chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ vận tải hành khách; kiến thức Marketing dịch vụ Từ đó, phân tích chất lượng dịch vụ vận ... phục vụ hành khách Cơng ty cổ phần vận tải ô tô Nam Định đến chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 42 2.3.2 Phân tích ảnh hưởng hệ thống dịch vụ vận tải hành khách đến chất lượng dịch ... trình sản xuất dịch vụ vận tải hành khách 18 1.4.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 19 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận tải hành khách đường

Ngày tải lên: 27/02/2021, 19:07

... Nhiệm vụ đề tài Dựa sở lý thuyết dịch vụ, dịch vụ vận tải hành khách, chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ vận tải hành khách; kiến thức Marketing dịch vụ Từ đó, phân tích chất lượng dịch vụ vận ... phục vụ hành khách Công ty cổ phần vận tải ô tô Nam Định đến chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 42 2.3.2 Phân tích ảnh hưởng hệ thống dịch vụ vận tải hành khách đến chất lượng dịch ... trình sản xuất dịch vụ vận tải hành khách 18 1.4.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 19 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận tải hành khách đường

Ngày tải lên: 02/03/2021, 10:31

... khá chính xác cho chất lượng dịch vụ VTHKCC. 1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng: a. Cơ sở hạ tầng: Cơ sở hạ tầng giao thông vận tải là toàn bộ hệ ... 5 Chương II. Hiện trạng chất lượng dịch vụ vận tải hánh khách công cộng trên tuyến 09: Bờ Hồ- Cầu Giấy- Bờ Hồ Chương II. Hiện trạng chất lượng dịch vụ vận tải hánh khách công cộng trên tuyến ... VTHKCC: vận tải hành khách công cộng - HK: Hành khách - PTVT: Phương tiện vận tải - GTCC: Giao thông công cộng - VTHK: Vận tải hành khách - TTQL&ĐHGTĐTHN: Tung tâm quản lý và điều hành giao...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 09:28