chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ
Quản lý và phát triển nguồn nhân lực tại các khách sạn 3 sao ở Hà Nội theo nội dung dự án EU. Nghiên cứu trường hợp khách sạn Kim Liên và khách sạn Sài Gòn
Ngày tải lên :
20/03/2015, 16:54
... vụ nào, mục tiêu chăm sóc khách hàng nâng cao chất lượng dịch vụ đặt lên hàng đầu Tại doanh nghiệp khách sạn lớn có phận chăm sóc khách hàng, thể chất lượng dịch vụ hoàn hảo Một phương pháp chăm ... vụ hoàn hảo Một phương pháp chăm sóc khách hàng giải đáp thắc mắc nhu cầu đáng khách Việc chăm sóc khách hàng thể chất lượng dịch vụ thông qua thái độ phục vụ khách, niềm nở, ân cần, tôn trọng ... trình chăm sóc khách hàng khác nhau, thay đổi vào thời điểm khác năm nhằm thu hút khách Bộ phận chăm sóc khách hàng thực việc này, đồng thời quản lý chi phí liên quan đến việc 27 chăm sóc khách hàng, ...
- 118
- 1.1K
- 2
Biện pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại công ty TNHH Dũng Hải
Ngày tải lên :
07/12/2012, 09:31
... chăm sóc khách hàng - Làm báo giá, dựng hợp đồng cho khách hàng - Viết biên xuất - nhập vật tư chính, phụ - Viết biên giao nhận hàng hoá mở sổ theo dõi tổng hợp bán hàng - Kết hợp phòng tài vụ ... đốc ký hợp đồng Công ty ủy quyền giám đốc * Phòng nghiệp vụ- XNK: Có nhiệm vụ quyền hạn sau - Chăm sóc khách hàng lớn, bạn hàng bao gồm đầu vào, đầu Thu thập thông tin thị trường, giá Xử lý thông ... thời theo kịp công nghệ tiên tiến làm cho chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty đáp ứng yêu cầu thị trường khách hàng Điều giúp cho công ty giữ uy tín chất lượng mà giúp cho công ty mở rộng thị trường...
- 54
- 662
- 1
Một số ý kiến nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại công ty cơ khí ô tô 3-2
Ngày tải lên :
11/12/2012, 16:34
... cho việc phục vụ nhu cầu khách hàng, Công ty nên phân chia tập hợp khách hàng thành hai loại sau: * Tập hợp khách hàng nông thôn: khách hàng nông thôn có thu nhập thấp, xe đạp mặt hàng phù hợp ... đợc khách hàng lựa chọn Bên cạnh chất lợng, đa dạng hoá kiểu dáng, màu sắc chủng loại sản phẩm yếu tố quan trọng; tạo cho khách hàng thuận tiện việc lựa chọn mặt hàng khác nhau, thu hút khách hàng ... cho thấy mặt hàng xe đạp đợc sử dụng chủ yếu cho mục đích lại, xe đạp phơng tiện lại, cho mục đích thể thao, giải trí; nhu cầu xe đạp dừng lại mức mặt hàngphục vụ nhu cầu bình dân mặt hàng cao cấp;...
- 65
- 638
- 0
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại Công ty Cổ phần Viettronics Đống Đa
Ngày tải lên :
17/12/2012, 10:14
... phận khách hàng Đặc điểm Những nhu cầu mang đặc trưng riêng khách hàng sản phẩm dịch vụ dẫn nhiều nhà cung ứng đến với phân chia phận dựa sở khách hàng Ví dụ, doanh nghiệp có chi nhánh bán hàng ... Quản lý giao dịch với quan nhà nước Sơ đồ 5: Mô hình tổ chức phận theo khách hàng công ty thương mại - Ưu điểm Tạo hiểu biết khách hàng tốt Đảm bảo khả chắn soạn thảo định khách hàng dành vị ... bị kỹ thuật tin học, thiết bị văn phòng Sản xuất, kinh doanh dịch vụ thiết bị y tế Hoạt động dịch vụ quảng cáo Kinh doanh dịch vụ hàng ăn uống, giải khát Xây dựng công trình dân dụng công nghiệp,...
- 61
- 832
- 0
Một số ý kiến nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại Cty Xe máy- Xe đạp Thống Nhất làm chuyên đề tốt nghiệp
Ngày tải lên :
18/12/2012, 10:40
... cho việc phục vụ nhu cầu khách hàng, Công ty nên phân chia tập hợp khách hàng thành hai loại sau: * Tập hợp khách hàng nông thôn: khách hàng nông thôn có thu nhập thấp, xe đạp mặt hàng phù hợp ... đợc khách hàng lựa chọn Bên cạnh chất lợng, đa dạng hoá kiểu dáng, màu sắc chủng loại sản phẩm yếu tố quan trọng; tạo cho khách hàng thuận tiện việc lựa chọn mặt hàng khác nhau, thu hút khách hàng ... cho thấy mặt hàng xe đạp đợc sử dụng chủ yếu cho mục đích lại, xe đạp phơng tiện lại, cho mục đích thể thao, giải trí; nhu cầu xe đạp dừng lại mức mặt hàngphục vụ nhu cầu bình dân mặt hàng cao cấp;...
- 65
- 543
- 0
Một số ý kiến nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại Công ty Cơ khí Ô tô 3 - 2
Ngày tải lên :
20/03/2013, 08:34
... cho việc phục vụ nhu cầu khách hàng, Công ty nên phân chia tập hợp khách hàng thành hai loại sau: * Tập hợp khách hàng nông thôn: khách hàng nông thôn có thu nhập thấp, xe đạp mặt hàng phù hợp ... hưởng trực tiếp đến tiêu thụ sản phẩm Chất lượng tốt kèm với mức giá cao Song với mức nhau, sản phẩm có chất lượng cao khách hàng lựa chọn Bên cạnh chất lượng, đa dạng hoá kiểu dáng, màu sắc ... dáng, màu sắc chủng loại sản phẩm yếu tố quan trọng; tạo cho khách hàng thuận tiện việc lựa chọn mặt hàng khác nhau, thu hút khách hàng mua sản phẩm công ty mà đối thủ cạnh tranh Ngoài mở rộng...
- 76
- 507
- 0
Biện pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại công ty TNHH Dũng Hải
Ngày tải lên :
06/04/2013, 20:28
... chăm sóc khách hàng - Làm báo giá, dựng hợp đồng cho khách hàng - Viết biên xuất - nhập vật tư chính, phụ - Viết biên giao nhận hàng hoá mở sổ theo dõi tổng hợp bán hàng - Kết hợp phòng tài vụ ... đốc ký hợp đồng Công ty ủy quyền giám đốc * Phòng nghiệp vụ- XNK: Có nhiệm vụ quyền hạn sau - Chăm sóc khách hàng lớn, bạn hàng bao gồm đầu vào, đầu Thu thập thông tin thị trường, giá Xử lý thông ... thời theo kịp công nghệ tiên tiến làm cho chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty đáp ứng yêu cầu thị trường khách hàng Điều giúp cho công ty giữ uy tín chất lượng mà giúp cho công ty mở Website: http://www.docs.vn...
- 58
- 471
- 0
:“ Biện pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại công ty TNHH Dũng Hải
Ngày tải lên :
06/04/2013, 20:29
... chăm sóc khách hàng - Làm báo giá, dựng hợp đồng cho khách hàng - Viết biên xuất - nhập vật tư chính, phụ - Viết biên giao nhận hàng hoá mở sổ theo dõi tổng hợp bán hàng - Kết hợp phòng tài vụ ... đốc ký hợp đồng Công ty ủy quyền giám đốc * Phòng nghiệp vụ- XNK: Có nhiệm vụ quyền hạn sau - Chăm sóc khách hàng lớn, bạn hàng bao gồm đầu vào, đầu Thu thập thông tin thị trường, giá Xử lý thông ... thời theo kịp công nghệ tiên tiến làm cho chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty đáp ứng yêu cầu thị trường khách hàng Điều giúp cho công ty giữ uy tín chất lượng mà giúp cho công ty mở Website: http://www.docs.vn...
- 56
- 456
- 0
Một số ý kiến nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại Công ty xe máy- xe đạp Thống nhất
Ngày tải lên :
08/04/2013, 15:43
... cho việc phục vụ nhu cầu khách hàng, Công ty nên phân chia tập hợp khách hàng thành hai loại sau: * Tập hợp khách hàng nông thôn: khách hàng nông thôn có thu nhập thấp, xe đạp mặt hàng phù hợp ... đợc khách hàng lựa chọn 24 Chuyên đề tốt nghiệp Bên cạnh chất lợng, đa dạng hoá kiểu dáng, màu sắc chủng loại sản phẩm yếu tố quan trọng; tạo cho khách hàng thuận tiện việc lựa chọn mặt hàng ... cho thấy mặt hàng xe đạp đợc sử dụng chủ yếu cho mục đích lại, xe đạp phơng tiện lại, cho mục đích thể thao, giải trí; nhu cầu xe đạp dừng lại mức mặt hàngphục vụ nhu cầu bình dân mặt hàng cao cấp;...
- 79
- 446
- 0
Một số ý kiến nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại Công ty Cơ khí Oto 3-2
Ngày tải lên :
08/04/2013, 16:28
... cho việc phục vụ nhu cầu khách hàng, Công ty nên phân chia tập hợp khách hàng thành hai loại sau: * Tập hợp khách hàng nông thôn: khách hàng nông thôn có thu nhập thấp, xe đạp mặt hàng phù hợp ... đợc khách hàng lựa chọn Bên cạnh chất lợng, đa dạng hoá kiểu dáng, màu sắc chủng loại sản phẩm yếu tố quan trọng; tạo cho khách hàng thuận tiện việc lựa chọn mặt hàng khác nhau, thu hút khách hàng ... cho thấy mặt hàng xe đạp đợc sử dụng chủ yếu cho mục đích lại, xe đạp phơng tiện lại, cho mục đích thể thao, giải trí; nhu cầu xe đạp dừng lại mức mặt hàngphục vụ nhu cầu bình dân mặt hàng cao cấp;...
- 78
- 486
- 0
Một số ý kiền nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại Công ty Cơ khí otô 3-2
Ngày tải lên :
09/04/2013, 08:13
... cho việc phục vụ nhu cầu khách hàng, Công ty nên phân chia tập hợp khách hàng thành hai loại sau: * Tập hợp khách hàng nông thôn: khách hàng nông thôn có thu nhập thấp, xe đạp mặt hàng phù hợp ... đợc khách hàng lựa chọn Bên cạnh chất lợng, đa dạng hoá kiểu dáng, màu sắc chủng loại sản phẩm yếu tố quan trọng; tạo cho khách hàng thuận tiện việc lựa chọn mặt hàng khác nhau, thu hút khách hàng ... cho thấy mặt hàng xe đạp đợc sử dụng chủ yếu cho mục đích lại, xe đạp phơng tiện lại, cho mục đích thể thao, giải trí; nhu cầu xe đạp dừng lại mức mặt hàngphục vụ nhu cầu bình dân mặt hàng cao cấp;...
- 78
- 496
- 0
Một số ý kiến nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại Công ty Xe máy xe đạp Thống Nhất
Ngày tải lên :
09/04/2013, 08:35
... cho việc phục vụ nhu cầu khách hàng, Công ty nên phân chia tập hợp khách hàng thành hai loại sau: * Tập hợp khách hàng nông thôn: khách hàng nông thôn có thu nhập thấp, xe đạp mặt hàng phù hợp ... đợc khách hàng lựa chọn Bên cạnh chất lợng, đa dạng hoá kiểu dáng, màu sắc chủng loại sản phẩm yếu tố quan trọng; tạo cho khách hàng thuận tiện việc lựa chọn mặt hàng khác nhau, thu hút khách hàng ... cho thấy mặt hàng xe đạp đợc sử dụng chủ yếu cho mục đích lại, xe đạp phơng tiện lại, cho mục đích thể thao, giải trí; nhu cầu xe đạp dừng lại mức mặt hàngphục vụ nhu cầu bình dân mặt hàng cao cấp;...
- 75
- 444
- 0
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại Công ty cổ phần Viettronics Đống Đa
Ngày tải lên :
15/04/2013, 16:11
... phận khách hàng Đặc điểm Những nhu cầu mang đặc trưng riêng khách hàng sản phẩm dịch vụ dẫn nhiều nhà cung ứng đến với phân chia phận dựa sở khách hàng Ví dụ, doanh nghiệp có chi nhánh bán hàng ... Quản lý giao dịch với quan nhà nước Sơ đồ 5: Mô hình tổ chức phận theo khách hàng công ty thương mại - Ưu điểm Tạo hiểu biết khách hàng tốt Đảm bảo khả chắn soạn thảo định khách hàng dành vị ... bị kỹ thuật tin học, thiết bị văn phòng Sản xuất, kinh doanh dịch vụ thiết bị y tế Hoạt động dịch vụ quảng cáo Kinh doanh dịch vụ hàng ăn uống, giải khát Xây dựng công trình dân dụng công nghiệp,...
- 30
- 489
- 0
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại Công ty cổ phần Viettronics Đống Đa
Ngày tải lên :
17/04/2013, 12:44
... phận khách hàng Đặc điểm Những nhu cầu mang đặc trưng riêng khách hàng sản phẩm dịch vụ dẫn nhiều nhà cung ứng đến với phân chia phận dựa sở khách hàng Ví dụ, doanh nghiệp có chi nhánh bán hàng ... Quản lý giao dịch với quan nhà nước Sơ đồ 5: Mô hình tổ chức phận theo khách hàng công ty thương mại - Ưu điểm Tạo hiểu biết khách hàng tốt Đảm bảo khả chắn soạn thảo định khách hàng dành vị ... bị kỹ thuật tin học, thiết bị văn phòng Sản xuất, kinh doanh dịch vụ thiết bị y tế Hoạt động dịch vụ quảng cáo Kinh doanh dịch vụ hàng ăn uống, giải khát Xây dựng công trình dân dụng công nghiệp,...
- 64
- 483
- 0
Một số ý kiến nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại Công ty Cơ khí Ô tô 3 - 2
Ngày tải lên :
25/04/2013, 15:47
... cho việc phục vụ nhu cầu khách hàng, Công ty nên phân chia tập hợp khách hàng thành hai loại sau: * Tập hợp khách hàng nông thôn: khách hàng nông thôn có thu nhập thấp, xe đạp mặt hàng phù hợp ... hưởng trực tiếp đến tiêu thụ sản phẩm Chất lượng tốt kèm với mức giá cao Song với mức nhau, sản phẩm có chất lượng cao khách hàng lựa chọn Bên cạnh chất lượng, đa dạng hoá kiểu dáng, màu sắc ... dáng, màu sắc chủng loại sản phẩm yếu tố quan trọng; tạo cho khách hàng thuận tiện việc lựa chọn mặt hàng khác nhau, thu hút khách hàng mua sản phẩm công ty mà đối thủ cạnh tranh Ngoài mở rộng...
- 76
- 481
- 1
Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại công ty cổ phần bánh mứt kẹo hà nội
Ngày tải lên :
17/08/2014, 23:47
... cho - Suy ngh vụ cn c : L p lu n cho r ng m t cng v tham mu cho phộp nh ng ng i l p k ho ch cú th i gian phõn tớch l r t h p d n, nhng cú th b qua kh nng l tham mu cú th suy ngh vụ cn c b i vỡ ... + Chuyờn mụn húa cụng vi c s t o nờn nh ng nhi m v n gi n, d o t o th c hi n Chuyờn mụn húa t o vụ cụng vi c khỏc nhau, m i ng i cú th l a ch n cho mỡnh nh ng cụng vi c v v trớ phự h p v i ti ... t chi ti t, vỡ v y vi c quy trỏch nhi m r t rừ TI U K T: C c u t ch c b mỏy qu n lý cú vai trũ vụ cựng quan tr ng vi c nõng cao hi u qu kinh t - xó h i B t k doanh nghi p no mu n cú hi u qu s...
- 98
- 766
- 1
HOÀN THIỆN cơ cấu tổ CHỨC QUẢN lý tại đài PHÁT THANH và TRUYỀN HÌNH hà nội
Ngày tải lên :
08/07/2016, 21:11
... kết công tác năm 2010, phương hướng nhiệm vụ năm 2012 Hà Nội: Đài Phát Truyền hình Hà Nội Đài Phát - Truyền hình Hà Nội, 2012 Báo cáo số lượng, chất lượng cán bộ, viên chức từ năm 2008 đến 2012 ... kết công tác năm 2012, phương hướng nhiệm vụ năm 2013 Hà Nội: Đài Phát Truyền hình Hà Nội Đài Phát - Truyền hình Hà Nội, 2014 Báo cáo số lượng, chất lượng công chức, viên chức, hợp đồng lao động ... nhận Kho vận Hàng không”, bảo vệ năm 2011 tác giả Nguyễn Đăng Trƣờng - Chuyên ngành Khoa học quản lý, tác giả nghiên cứu đề tài hoàn thiện cấu tổ chức cho doanh nghiệp chuyên dịch vụ logistics...
- 19
- 419
- 1