câu hỏi lý thuyết quản trị sản xuất

... nó để sản xuất ra sản phẩm để phục vụ cho nhu cầu sản xuất và đời sống của nhân dân. Vật liệu có vai trò quan trọng trong nền sản xuất xà hội nói chung và trong các doanh nghiệp sản xuất nói ... sản cố định Số: 30 Ngày 25 tháng 6 năm 2003 Căn cứ vào biên bản giao nhận số Ngày 11/8/2003 Tên, ký hiệu quy cách các cấp hạng, TSCĐ. Máy vi tính dịch vụ. Số hiệu TSCĐ: Nớc sản xuất năm sản xuất Công ... tăng cờng mua sắm phơng tiện sản xuất, đổi mới công nghệ, nâng cao chất lợng sản phẩm và xây dựng chiến l ợc kinh doanh theo hớng tập trung vào lĩnh vực vận tải, xuất nhập khẩu thơng mại và...

Ngày tải lên: 17/12/2012, 10:05

Ngày tải lên: 01/07/2014, 10:07

Ngày tải lên: 01/07/2014, 13:41

Ngày tải lên: 01/07/2014, 15:49

Ngày tải lên: 14/07/2014, 08:26

... đầu 1 Phần I : Lý thuyết về quản trị chiến lược 2 1. Định nghĩa về quản trị chiến lược 2 2.Vai trò và ý nghĩa của quản trị chiến lược 2 3. Nhân tố ảnh hưởng đến quản trị chiến lược 4 ... : Quản Trị Chiến Lược SVTH : Võ Thị Thu Oanh _ Lớp K13KKT3 Trang 2 PHẦN I: LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC. 1. Khái niệm Quản trị chiến lược: Người ta thường xem chiến lược như là sản ... đề tài: “Vận dụng lý thuyết quản trị chiến lược để Phân tích và Xây dựng chiến lược sản phẩm tại công ty bánh kẹo Hải Hà” để biết thêm về chiến lược và quản trị chiến lược sản phẩm của công...

Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:49

Ngày tải lên: 14/08/2013, 16:12

... hợp doanh nghiệp vừa sản xuất vừa bán hoặc doanh nghiệp tự sản xuất lấy vật tư để dùng. Trong những trường hợp này cần phải quan tâm đến mức sản xuất hàng ngày của nhà sản xuất hoặc mức cung ... phận sản xuất, điều này có nghĩa là phát triển thông tin về cách thức công việc lưu chuyển giữa các bộ phận sản xuất. • Đo lường hiệu quả, mức độ sử dụng máy móc ở từng bộ phận sản xuất và sức sản ... trong sản xuất, dịch vụ và phương pháp phân công công việc đối với hệ thống săn xuất theo quá trình.Hệ thống sản xuất theo quá trình là một hình thức tổ chức theo chức năng với các bộ phận sản xuất...

Ngày tải lên: 24/01/2014, 03:20

... phí cao: Tập trung sản xuất Chi phí thấp: Phân tán sản xuất 09- Apr- 07 PTM – Sản xuất Quản trị sản xuất và vật tư toàn cầu Sản xuất Trọng tâm Logistic ... chọn địa điểm sản xuất Các yếu tố công nghệ Chi phí cố định Quy mô sản xuất hiệu quả tối thiểu Công nghệ sản xuất linh hoạt 09- Apr- 07 PTM – Sản xuất Lựa chọn ... 09-Apr-07 PTM – Sản xuất 10 Quản trị sản xuất và vật tư toàn cầu Dây chuyền giá trị Các hoạt động cơ bản Nghiên cứu phát triển Sản xuất Marketing &...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 22:01

... THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHOÁ 3 (2009 - 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN MÔN THI: LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN NGHỀ Mã đề thi: DA – QTKS – LT 01 Câu Nội dung Điểm I. Phần bắt buộc (7 điểm) 1 Anh/ chị ... thiệu cho khách về: buồng nghỉ, các sản phẩm của khách sạn và vận dụng các phương pháp, kỹ năng bán buồng và các dịch vụ để thuyết phục khách mua các sản phẩm đó. 0,25 Bước 2: Kiểm tra khả ... Điểm I. Phần bắt buộc (7 điểm) 1 Anh/ chị hãy phân tích các bước trong quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt buồng cho khách lẻ (đặt buồng qua điện thoại) 3 Bước 1: Tiếp nhận các yêu cầu đặt...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:12

... THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHOÁ 3 (2009 - 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN MÔN THI: LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN NGHỀ Mã đề thi: DA – QTKS – LT 02 Câu Nội dung Điểm I. Phần bắt buộc (7 điểm) 1 Anh/ chị ... công việc 0,5 Bản mô tả công việc có thể do người thực hiện công việc hoặc người quản lý soạn, đôi khi người quản lý viết bản thảo sau khi đã thảo luận với người đảm đương công việc. Bản mô tả ... buồng vừa phải biết cách giới thiệu các sản phẩm của khách sạn và vận dụng các phương pháp, kỹ năng bán buồng và các dịch vụ để thuyết phục khách mua các sản phẩm đó. 0,25 Bước 2: Kiểm tra khả...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:12

... tâm lý cho mọi người rằng họ có thể rời đi khi nào họ muốn. 0,5 3 Trình bày quy trình sản xuất rượu vang đỏ, trắng, hồng. Các món ăn thích hợp với các loại vang đó ? 2 * Quy trình sản xuất ... THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHOÁ 3 (2009 - 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN MÔN THI: LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN NGHỀ Mã đề thi: DA – QTKS – LT 03 Câu Nội dung Điểm I. Phần bắt buộc (7 điểm) 1 Anh/ chị ... gỗ sồi (hoặc trong bể chứa với quá trình oxy hóa). - Tinh lọc. - Đóng chai. 0.5 * Quy trình sản xuất rượu vang hồng: - Bỏ cuống, nghiền nát nho - Ngâm nho trong một thời gian ngắn - Ép nho -...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:12

... 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN MÔN THI: LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN NGHỀ Mã đề thi: DA – QTKS – LT 05 Câu Nội dung Điểm I. Phần bắt buộc (7 điểm) 1 Anh/ chị hãy trình bày quy trình tiếp nhận và xử lý yêu ... máy tính/ sổ sách. 0,25 Bước 3. Yêu cầu lý do về việc hủy đặt buồng - Hỏi khách lý do về việc hủy đặt buồng một cách tế nhị và lịch sự. Biết chính xác lý do khách hủy để thông báo cho bộ phận ... một bên cửa phòng ăn, mỉm cười tự nhiên. - Hỏi thông tin từ khách: hỏi xem khách có bao nhiêu người, có đặt trước không, nếu khách đã đặt trước thì hỏi xem khách thuộc đoàn nào và nhanh chóng...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:12

... 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN MÔN THI: LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN NGHỀ Mã đề thi: DA – QTKS – LT 07 Câu Nội dung Điểm I. Phần bắt buộc (7 điểm) 1 Anh/ chị hãy trình bày quy trình tiếp nhận và xử lý yêu ... khách lẻ (thay đổi đặt buồng qua điện thoại)? 3 Bước 1. Tiếp nhận yêu cầu thay đổi đặt buồng + Hỏi khách muốn thay đổi đặt buồng nào: tên khách đặt, tên khách lưu trú ngày đến/đi, mã số đặt ... ty (nếu có), mã số đặt buồng,…để đảm bảo rằng đã xác định đúng đặt buồng cần thay đổi. 0,25 - Hỏi tên khách, số điện thoại của khách báo thay đổi (để sau này nếu có vấn đề gì liên quan có thể...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:12

... 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN MÔN THI: LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN NGHỀ Mã đề thi: DA – QTKS – LT 08 Câu Nội dung Điểm I. Phần bắt buộc (7 điểm) 1 Anh/ chị hãy trình bày quy trình tiếp nhận và xử lý yêu ... đổi đặt buồng qua điện thoại)? 3 Bước 1. Tiếp nhận yêu cầu thay đổi đặt buồng của đoàn khách + Hỏi khách muốn thay đổi đặt buồng nào: tên khách đặt, tên đoàn khách, ngày đến/đi, mã số đặt buồng ... ty (nếu có), mã số đặt buồng,… để đảm bảo rằng đã xác định đúng đặt buồng cần thay đổi. 0,25 - Hỏi tên khách, số điện thoại của khách báo thay đổi (để sau này nếu có vấn đề gì liên quan có thể...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:12

... 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN MÔN THI: LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN NGHỀ Mã đề thi: DA – QTKS – LT 09 Câu Nội dung Điểm I. Phần bắt buộc (7 điểm) 1 Anh/ chị hãy nêu các phương pháp bảo quản tài sản của ... bảo quản tài sản của khách bằng bao bì niêm phong Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu gửi tài sản của khách - Hỏi khách gửi tài sản gì - Kiểm tra tài sản khách muốn gửi 0,25 - Đưa phong bì đựng tài sản ... tài sản - Điền các thông tin vào phiếu gửi tài sản, sổ bảo quản tài sản khách gửi; 0,25 - Yêu cầu khách kiểm tra thông tin và ký xác nhận; - Giao cho khách một liên của phiếu gửi tài sản, ...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:12

... THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHOÁ 3 (2009 - 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN MÔN THI: LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN NGHỀ Mã đề thi: DA – QTKS – LT 10 Câu Nội dung Điểm I. Phần bắt buộc (7 điểm) 1 Anh (chị) ... cho nhân viên chịu trách nhiệm đưa khách về buồng, thường là nhân viên khuân vác hành lý cùng khách và hành lý của khách về buồng. - Chúc khách có thời gian nghỉ ngơi thoải mái. 0,25 Bước 6: ... khách, quốc tịch, năm sinh, phương thức thanh toán Nếu có sự sai lệch trong thông tin, phải lịch sự hỏi lại khách để làm rõ và sửa chữa những chỗ cần thiết. 0,25 - Mời khách tham khảo các loại buồng...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:12

... THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHOÁ 3 (2009 - 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN MÔN THI: LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN NGHỀ Mã đề thi: DA – QTKS – LT 11 Câu Nội dung Điểm I. Phần bắt buộc (7 điểm) 1 Anh/ chị ... khách đã đồng ý. Bước 5: Tươi cười chào khách và nói Chào anh, chị . . . Bước 6: Hỏi xem khách muốn đặt khay ở đâu Xin hỏi em có thể đặt khay ở đâu? 0.5 Bước 7: Kiểm tra mức độ hài lòng của khách -Anh ... của khách sạn, sau đó làm thủ tục nhận buồng cho khách. Nếu khách đã đặt buồng, nhân viên lễ tân hỏi các thông tin đã đặt buồng trước của đoàn khách, kiểm tra đặt buồng gốc và tiến hành thực...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:12

... THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHOÁ 3 (2009 - 2012) NGHỀ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN MÔN THI: LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN NGHỀ Mã đề thi: DA – QTKS – LT 12 Câu Nội dung Điểm I. Phần bắt buộc (7 điểm) 1 Anh/ chị ... theo chuỗi lôgic Bước 4: Phê chuẩn bản mô tả công việc 0,5 Người thực hiện công việc và người quản lý phải cùng nhau thảo luận và nhất trí về văn bản mô tả công việc. Sau khi bản mô tả công việc ... kiểm tra lại buồng trước khi khách tới. 0,25 - Báo cho bộ phận khuân vác hành lý chuẩn bị các điều kiện phục vụ hành lý của khách. 0,25 - Báo cho các bộ phận có các dịch vụ khách đã đăng ký để...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:12

... Vào sổ - Vào sổ giao ca; - Vào sổ quản lý tư trang, tài sản quý khách gửi. 0,25 Khi khách muốn lấy lại tài sản (tiền), lễ tân đề nghị khách trình phiếu gửi tài sản (tiền), thẻ chìa khoá hoặc giấy ... cẩn thận, khi nào muốn lấy tài sản (tiền) trình phiếu cho nhân viên lễ tân. Bước 4: Cất phong bì vào hệ thống két an toàn của khách sạn - Ghi số phiếu gửi tài sản (tiền) lên phong bì; - Cất ... trả cho khách. 0,25 Yêu cầu khách kiểm tra cẩn thận và ký nhận “đã nhận đủ tài sản vào phiếu biên nhận tài sản. Các phiếu này được lưu trong hồ sơ để sau này có thể tham khảo hoặc sử dụng...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:12