câu hỏi khảo sát ý kiến khách hàng

Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Namx

... Không 14 Ý kiến đóng góp với Vietcombank nhằm nâng cao chất lượng dich vụ ngân hàng 15 Tiêu chí lựa chọn ngân hàng anh/chị là: * Cùng ngân hàng với người thân gia đình Ngân hàng uy tín Ngân hàng ... dụng ngân hàng: Không quan trọng Lãi suất Phí phát hành phí thường niên Các mức khác (Phí chậm trả, phí ứng tiền mặt) Tặng thưởng (các chương trình khuyến mại) ưu đãi kèm Dịch vụ khách hàng Bảo ... Visa, Master card) Phương thức liên hệ với ngân hàng (tại quầy, internet, điện thoại) Tiêu chí khác 12 Hạn mức tín dụng có phù hợp với chi tiêu hàng tháng anh/chị không? Rất phù hợp Thấp mong...

6
10,527
146

Khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế của ngân hàng Sacombank

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tưởng khách hàng đội ngũ nhân viên 2% 8% 17% 30% 36% 62% 45% ko đồng ý đồng ý trung hòa đồng ý Hình 5.7 Ý kiến khách hàng khả tính chi phí xác trung hòa đồng ý đồng ý Hình 5.8 : Ý kiến khách hàng ... ra, việc khảo sát khách hàng tiến hành phạm vi thành phố Long Xuyên 1.4 Ý nghĩa nghiên cứu: Đề tài khảo sát ý kiến đánh giá khách hàng dịch vụ thẻ quốc tế, quan tâm ngân hàng, kết khảo sát thu ... nại ngân hàng 5% 11% 28% 56% ko đồng ý đồng ý trung hòa đồng ý Hình 5.6: Tỷ lệ nhận định khách hàng việc tư vấn giải khó khăn khách hàng Nguyễn Thị Kiều Linh 41 Khảo sát ý kiến khách hàng chất...

73
2,417
2

Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam docx

Danh mục: Quản lý nhà nước

... Không 14 Ý kiến đóng góp với Vietcombank nhằm nâng cao chất lượng dich vụ ngân hàng 15 Tiêu chí lựa chọn ngân hàng anh/chị là: * Cùng ngân hàng với người thân gia đình Ngân hàng uy tín Ngân hàng ... dụng ngân hàng: Không quan trọng Lãi suất Phí phát hành phí thường niên Các mức khác (Phí chậm trả, phí ứng tiền mặt) Tặng thưởng (các chương trình khuyến mại) ưu đãi kèm Dịch vụ khách hàng Bảo ... Visa, Master card) Phương thức liên hệ với ngân hàng (tại quầy, internet, điện thoại) Tiêu chí khác 12 Hạn mức tín dụng có phù hợp với chi tiêu hàng tháng anh/chị không? Rất phù hợp Thấp mong...

6
2,806
29

Đề cương môn học khảo sát ý kiến khách hàng

Danh mục: Giáo dục hướng nhiệp

... interviewed) d Thiết kế câu hỏi: câu hỏi đóng (close-end), câu hỏi mở (open) e Đối tượng vấn (Interviewees) f Cách tuyển đối tượng vấn (sampling locations) GV cho ý kiến độ tin cậy bảng câu hỏi công cụ thiết ... thiện bảng câu hỏi dựa khung câu hỏi cho sẵn, thu thập liệu, xử lý thông tin phân tích liệu, viết báo cáo, trình bày vấn đề trước đám đông) Dự đoán nắm bắt nhu cầu, trải nghiệm khách hàng Nâng ... chuẩn bị cho ý kiến khả giới hạn đề tài nghiên cứu gợi ý cho sinh viên nguồn tài liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu Sinh viên dựa hướng dẫn GV bắt đầu nghiên cứu GV cho ý kiến kết sơ khảo tài liệu...

9
986
0

Đề tài nghiên cứu Khảo sát ý kiến khách du lịch quốc tế về những điểm mạnh điểm yếu của du lịch Đà Lạt

Danh mục: Báo cáo khoa học

... VT S c s l u trú Khách s n Nhà ngh S Phòng Ngh Khách s n Nhà ngh S gi ng Khách s n Nhà ngh S khách c s l u trú ph c v Khách n c Khách qu c t Th i gian khách l u trú Khách nu c Khách qu c t T l ... sau: Câu Là câu h i g i m i u tra, ng th i giúp phân lo i du khách Câu c ng giúp xác nh m c khách quay l i nh ng l n sau Câu Xác Câu Ngu n thông tin xác Câu Xác nh m c ích, ng c chuy n i khách ... ng i nhân, câu h i c t i c p thông tin cá cu i b ng câu h i Các câu h i Thu th p thêm ý ki n óng góp c a du khách m ho t ng du l ch L t c ph ng c i thi n ây nh ng câu h i tùy ch n, khách có th...

108
1,043
2

khai phá dữ liệu từ các mạng xã hội để khảo sát ý kiến của khách hàng đối với một sản phẩm thương mại điện tử

Danh mục: Kỹ thuật

... kiến khách hàng a Phương pháp vấn b Dùng phiếu thăm dò ý kiến khách hàng c Các phương pháp khác 2.3.2 Khảo sát ý kiến khách hàng phương pháp tự động a Sự cần thiết việc khảo sát ý kiến khách hàng ... lấy ý kiến khách hàng, phương pháp khảo sát ý kiến khách hàng nay, vấn đề liên quan đến phân loại ý kiến, hướng tiếp cận toán phân loại ý kiến cuối chương trình bày số phương pháp phân loại ý kiến ... sát biết điều khách hàng mong đợi, từ có định hướng chuyển biến phù hợp hoạt động sản xuất kinh doanh 2.3 CÁC PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG 2.3.1 Khảo sát ý kiến khách hàng phương pháp...

26
1,026
0

khai phá dữ liệu từ các mạng xã hội để khảo sát ý kiến đánh giá các địa điểm du lịch tại đà nẵng

Danh mục: Kỹ thuật

... tài khảo sát ý kiến đánh giá a Đề tài Khảo sát thư viện trường THCS Trần Cao Vân [18] b Đề tài Khảo sát ý kiến khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế ngân hàng Sài Gòn Thương Tín [9] c Khảo sát ... quản lý khách hàng mạng  Dự báo bùng nổ kiện mạng xã hội 1.4 KẾT LUẬN 12 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT LẤY Ý KIẾN VÀ PHÂN LOẠI 2.1 CÁC PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT LẤY Ý KIẾN 2.1.1 Phương pháp khảo sát ... thông tin cung cấp từ người tham gia vấn a Bảng hỏi  Khảo sát qua Email, Mạng xã hội Một dạng bảng hỏi phiếu khảo sát gửi qua email, đăng câu hỏi khảo sát mạng xã hội Phương pháp có nhiều điểm mạnh:...

26
1,340
1

Khảo sát dịch vụ khách hàng Hòa Bình.doc

Danh mục: Kế toán

... sạn khách có yêu cầu Đặc tả toán Một khách sạn cần tự động hoá việc quản lý Sau tìm hiểu, khảo sát trạng nắm thông tin sau: • Quản lý khách hàng: Mỗi khách hàng khách sạn khách sạn quản lý thông ... đón khách, chuyên chở đồ cho khách (khi khách yêu cầu) *Quy trình quản lý: • Khi khách hàng có nhu cầu khách sạn khách hàng liên hệ với khách sạn để tiến hành làm thủ tục đăng ký phòng khách hàng ... huỷ đăng ký: Cũng việc quản lý công việc việc huỷ đăng ký quản lý thông tin sau: Số huỷ đăng ký, ngày huỷ đăng ký, huỷ đăng ký, họ tên người huỷ đăng ký • Quản lý nhân viên phục vụ khách sạn:...

17
1,918
1

Mẫu Phiếu ghi nhận ý kiến khách hàng (2)

Danh mục: Biểu mẫu

... contact@cpoclub.net Sổ ghi nhận ý Bộ phận liên kiến khách hàng quan, Phòng Kinh doanh Giải thích qui trình: Ý kiến khách hàng: 1.1 Khi nhận ý kiến khiếu nại khách hàng trình thực hợp đồng mua bán, ... Mọi ý kiến khiếu nại khách hàng Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi nhận tình trạng giải sổ theo dõi khiếu nại khách hành biểu mẫu: 0124 Thu thập ý kiến khách hàng: 2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý kiến ... kiến khách hàng theo biểu mẫu: 0125, việc thu thập tiến hành đònh kỳ tháng lần 2.2 Sau đợt thu thập ý kiến khách hàng nhân viên kinh doanh tổng hợp số liệu theo phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng...

7
16,574
83

Mẫu Phiếu ghi nhận ý kiến khách hàng

Danh mục: Biểu mẫu

...

1
10,114
42

Mẫu Phiếu thu thập ý kiến khách hàng

Danh mục: Biểu mẫu

...

1
17,731
86

Mẫu Phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng

Danh mục: Biểu mẫu

...

1
11,477
125

Mẫu Phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng

Danh mục: Biểu mẫu

... contact@cpoclub.net Sổ ghi nhận ý Bộ phận liên kiến khách hàng quan, Phòng Kinh doanh Giải thích qui trình: Ý kiến khách hàng: 1.1 Khi nhận ý kiến khiếu nại khách hàng trình thực hợp đồng mua bán, ... Mọi ý kiến khiếu nại khách hàng Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi nhận tình trạng giải sổ theo dõi khiếu nại khách hành biểu mẫu: 0124 Thu thập ý kiến khách hàng: 2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý kiến ... kiến khách hàng theo biểu mẫu: 0125, việc thu thập tiến hành đònh kỳ tháng lần 2.2 Sau đợt thu thập ý kiến khách hàng nhân viên kinh doanh tổng hợp số liệu theo phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng...

7
7,127
35

đánh giá chất lượng dịch vụ truyền hình cáp vctv thông qua ý kiến khách hàng trên địa bàn thành phố long xuyên

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... mang ý nghĩa khảo sát giá trị có dịch vụ có làm cho khách hàng hài lòng với sản phẩm dịch vụ hay không, thông tin quan trọng có ý nghĩa nhà cung cấp thông qua tìm câu trả lời cho câu hỏi khách hàng ... rơi để khách hàng tự xem tỷ lệ chiếm gần 13% Và số khách hàng nhận thái độ khó chịu trước khách hàng, tỷ lệ không nhiều mức 6.3% trung tâm cần nên ý làm cho khách hàng không hài nghĩa khách hàng ... chọn câu trả lời theo lựa chọn  câu hỏi có lựa chọn  câu hỏi có nhiều lựa chọn  Cách chọn đáp án theo thang điểm Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Trung hoà Đồng ý Rất đồng ý I Phần câu hỏi...

57
1,400
6

Khảo sát thực trạng khách hàng, tình hình của công ty

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... ngày cao khách hàng PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ BỘT GIẶT Xin chào thực nghiên cứu hành vi khách hàng sản phẩm bột giặt Kính mong anh ( chị ) bỏ chút thời gian trả lời giúp câu hỏi sau cách ... Nguồn: Do nhóm sinh viên khảo sát trực tiếp( phụ lục ) Biểu đồ 2.10: Mức giá sản phẩm so với mức thu nhập khách hàng NX: Theo số liệu khảo sát trực tiếp, với mức thu nhập khách hàng mức giá sản phẩm ... toàn Đồng ý Đồng ý Không ND hỏi đồng ý đồng ý phần Giá phù hợp Mẫu mã sản phẩm đẹp Mùi hương dễ chịu An toàn cho da tay Giặt vết bẩn Quảng cáo hay Yếu tố khác Hoàn toàn không đồng ý Câu 10: Với...

22
800
2

Báo cáo ý kiến khách hàng về mẫu mới

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

1
2,534
7

Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... b B c C d D Tại sao? Rất mong hồi âm quý khách ...

2
35,811
608

Bang cau hoi khao sat

Danh mục:

... hợp lý  Dễ dàng tìm thấy sản phẩm  Quảng cáo  Tác động bạn bè, người thân  Vì ý thức người Việt  Khác……………………… 11 Các yếu tố tác động đến tiêu dùng lương thực, thực phẩm Việt bạn ? Mặt hàng ... kiếm Chất lượng, mẫu mã tốt Quảng cáo rộng rãi Sở thích cá nhân Dịch vụ khách hàng Tác động bạn bè, người thân Ủng hộ hàng nội Chính sách nhà nước Trái cây, rau Ngũ cốc (Gạo, đậu, bắp…) Nước ... kiếm Chất lượng, mẫu mã tốt Quảng cáo rộng rãi Sở thích cá nhân Dịch vụ khách hàng Tác động từ bạn bè, người thân Ủng hộ hàng nước Chất tẩy rửa (Bột giặt, nước rửa chén…) Dầu gội đầu, sữa tắm...

5
21,737
199

Khảo sát thị trường khách hàng của OMO

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... khách hàng ưa dùng 75% Khách hàng ưu sử dụng loại bột giặt Omo Tide nhiều Surf loại bột giặt người tiêu dùng sử dụng nhiều Trong bột giặt Hoa mơ không khách hàng biết đến Các loại bột giặt khách ... thức khách hang quan tâm chiếm 6% Nhận xét khách hàng giá loại bột giặt dùng Nguồn: Do nhóm sinh viên khảo sát trực tiếp( phụ lục ) Biểu đồ 2.10: Mức giá sản phẩm so với mức thu nhập khách hàng ... Internet kênh thông tin khách hàng sử dụng Quảng cáo kênh thông tin khách hàng sử dụng nhiều phổ biến tiện lợi Còn người tiêu dùng biết đến sản phẩm qua Internet Địa điểm khách hàng chọn mua sản phẩm...

20
6,156
18