cách hủy dịch vụ thông tin của viettel

... 2.1. Dịch vụ cơ bản 5 2.2. Dịch vụ giá trị gia tăng 5 2.3. Các dịch vụ giá trị gia tăng khác 5 3. Đặc điểm của dịch vụ thông tin di dộng 6 n. TIÊU THỤ DỊCH vụ THÔNG TIN ... cấp dịch vụ bán trục tiếp các sản phẩm, dịch vụ li 3. Đặc điểm của dịch vụ thông tin di động Dịch vụ thòng tin di động là dịch vụ truyền túi tức giữa người đưa tin ... xuất hiện của Viettel. 44 CHƯƠNG ì: DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG VÀ CÁC NHÂN Tố ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIÊU THỤ DỊCH vụ THÔNG TIN DI ĐỘNG ì. KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI DỊCH vụ THÔNG TIN DI ĐỘNG...

Ngày tải lên: 27/03/2014, 22:48

... TRANH CỦA DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010 1. Áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp. Để hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ thông tin viễn thông, ... phần: I. Giới thiệu về công ty thông tin di động Mobifone. II. Vận dụng mô hình 5 lực lượng của M.Porter để phân tích tình hình cạnh tranh của dịch vụ thông tin di động của Mobifone trên thị trường ... TRANH CỦA M.PORTER ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010 1 I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TIN THÔNG TIN DI...

Ngày tải lên: 06/09/2012, 12:06

... nghĩa dịch vụ và chất lượng dịch vụ. 15 3.1.1 Định nghĩa dịch vụ. 16 3.1.2 Định nghĩa chất lượng dịch vụ. 16 3.1.3 Các cách đánh giá chất lượng dịch vụ. 17 3.1.4 Sự thỏa mãn chất lượng dịch vụ. 18 3.1.5 ... cũng như tính đại diện của mẫu. Đó cũng chính là một phần hạn chế của đề tài. 4.4 NHU CẦU THÔNG TIN VÀ NGUỒN THÔNG TIN 4.4.1 Thông tin thứ cấp: Nhu cầu thông tin • Thông tin về nhà cung cấp: o ... cấp dịch vụ thông tin di động NGHIÊN CỨU LÝ THUYẾT Lý thuyết về chất lượng dịch vụ. Lý thuyết về mô hình VCSI THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Phương pháp nghiên cứu. Nhu cầu thông tin và nguồn thông tin. Xác...

Ngày tải lên: 30/09/2012, 00:00

... ty cung cấp dịch vụ nội dung. 1.2.1.2. Đặc điểm của dịch vụ thông tin di động Dịch vụ thông tin di động là sản phẩm vô hình, khác với đặc điểm của sản phẩm hữu hình, dịch vụ thông tin di động ... lĩnh vực thông tin di động đó là: Công ty Thông tin di động VMS (với mạng dịch vụ thông tin di động lấy tên là MobiFone) và Công ty Dịch vụ viễn thông GPC (với mạng dịch vụ thông tin di động ... theo thực tế kinh doanh dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam, dịch vụ thông tin di động đợc phân thành hai loại nh sau: + Dịch vụ cơ bản: gồm dịch vụ thoại và tin nhắn thông thờng. Hiện tại...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 15:29

... thì chất lượng của dịch vụ được xem là hoàn hảo. Parasuraman cho rằng chất lượng dịch vụ là hàm số của khoảng cách thứ năm. Khoảng cách thứ năm này phụ thuộc vào các khoảng cách trước đó, nghóa ... thành” một cách gián tiếp thông qua “Sự thỏa mãn”. Tuy nhiên trong bối cảnh cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường dịch vụ toàn cầu nói chung, và đặc biệt trong dịch vụ Viễn thông và thông tin di động, ... hội nhập của ngành thông tin di động Tác giả: Phạm Đức Kỳ _ phamducky@gmail.com_www.mbavn.org - 30 - gia tăng chất lượng dịch vụ thì nhà cung cấp dịch vụ phải nỗ lực rút ngắn các khoảng cách này....

Ngày tải lên: 06/11/2012, 16:13

... Mạng di động mà bạn sử dụng đảm bảo bí mật tuyệt đối cho những thông tin mang tính riêng tư của bạn (Thông tin cuộc gọi, thông tin cá nhân…) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 25. Mạng di động mà bạn sử dụng ... 10 16. Mạng di động mà bạn mong đợi phải đảm bảo bí mật cho những thông tin mang tính riêng tư của bạn (Thông tin cuộc gọi, thông tin cá nhân…) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 17. Mạng di động mà bạn mong ... sự khác biệt trong các loại hình dịch vụ của mạng di động mà bạn đang sử dụng là 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12. Nhìn chung, ấn tượng của bạn đối với thương hiệu của mạng di động mà bạn sử dụng là: 1...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 11:40

... nghĩa dịch vụ và chất lượng dịch vụ. 15 3.1.1 Định nghĩa dịch vụ. 16 3.1.2 Định nghĩa chất lượng dịch vụ. 16 3.1.3 Các cách đánh giá chất lượng dịch vụ. 17 3.1.4 Sự thỏa mãn chất lượng dịch vụ. ... lệ về mục đích sử dụng dịch vụ thông tin di động của mẫu. 63 Hình 5.9: Biểu đồ về tỷ lệ sử dụng các dịch vụ của mẫu. 63 Hình 5.10: Biểu đồ tỷ lệ mức tiêu dùng dịch vụ của mẫu 64 Hình 5.11: Biểu ... 8/7/1995 của Bộ Năng Lượng. Tên giao dịch Quốc tế: EVNTelecom. Các dịch vụ cung cấp cho khách hàng: dịch vụ thuê kênh riêng trong nước và quốc tế (E-Line), dịch vụ VoIP 179, dịch vụ điện...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 12:37

... cho biết bạn đã sử dụng những dịch vụ nào sau đây (có thể chọn nhiều ô). [ ] Dịch vụ gọi và nghe. [ ] Dịch vụ nhắn tin ngắn SMS, nhắn tin đa phương tiện MMS. [ ] Dịch vụ nhận và truyền dữ liệu Data, ... Data, Fax, Wap, GPRS, Internet. [ ] Dịch vụ roaming quốc tế. [ ] Dịch vụ tải ảnh, game, nhạc, truy vấn thông tin (chứng khoán, thời sự, tư vấn tình cảm….). [ ] Dịch vụ khác (vui lòng ghi rõ):_______________________________________ Trang ... xếp hạng mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam”. Mục tiêu của nghiên cứu là thu thập ý kiến đánh giá của người tiêu dùng để bình...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 10:00

... sự khác biệt về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty với các nhà khai thác dịch vụ thông tin di động khác. Năm giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty Thông tin di động MobiFone ... lượng dịch vụ thông tin di động của VMS-MobiFone. 3.2.1 Giải pháp 1: Đa dạng hóa, nâng cao chất lượng của sản phẩm và dịch vụ • Mục tiêu của giải pháp  Nhằm tạo ra sự khác biệt về dịch vụ so ... cầu sử dụng dịch vụ ngày càng cao của khách hàng.  Thông qua sự đa dạng và chất lượng của dịch vụ khẳng định được thương hiệu và vị thế dẫn đầu của nhà cung cấp dịch vụ. • Nội dung của giải pháp: a....

Ngày tải lên: 24/10/2013, 18:20

Ngày tải lên: 25/10/2013, 15:54

Ngày tải lên: 09/12/2013, 14:40

Ngày tải lên: 11/12/2013, 20:38

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:36

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:11

... giác của một người bắt nguồn từ việc so sánh kết quả thu được từ sản phẩm hay dịch vụ với những kỳ vọng của người đó”. Thông thường các nhà kinh doanh dịch vụ thường cho rằng Chất lượng dịch vụ ... nhiều dịch vụ gia tăng mới rất rầm rộ trên thị trường. Sự phong phú và tiện ích của hệ thống các dịch vụ gia tăng di động là cho phép có thể cung cấp các dịch vụ dữ liệu cao như các dịch vụ tương tác ... Mạng lớn Sự xuất hiện của dịch vụ 3G, ngày 13/8 Bộ Thông Tin và Truyền Thông chính thức trao giấy phép 3G cho các mạng di động trúng tuyển. Đúng hai tháng sau, những dịch vụ 3G đầu tiên đã được...

Ngày tải lên: 08/02/2014, 09:44

... mô. Như vậy, dịch vụ thống kê mang bản chất của loại hình dịch vụ công và dịch vụ ph ục vụ cho nhu cầu thông tin của xã hội. Chất lượng dịch vụ Là một sản phẩm đặc biệt nên dịch vụ khó định ... của người dùng tin khi sử dụng dịch vụ thông tin thống kê thông qua các yếu tố như: sự tin cậy, năng lực đáp ứng, sự đảm bảo, sự cảm thông, phương tiện hữu hình và chi phí sử dụng dịch vụ ... sự cảm thông, phương tiện hữu hình và sự tin cậy của người dùng tin đối với dịch vụ cung cấp thông tin thống kê. Tác động của các nhân tố này được định lượng cụ thể trong mô hình dịch vụ cung...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 04:21

... hợp. Kinh doanh dịch vụ thông tin di động là kinh doanh dịch vụ viễn thông của ngành Bưu điện nên bên cạnh việc phải tuân theo các quy định, chính sách của Nhà nước ... nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di động cũng cần phải tuân theo những quy tức, Pháp lệnh Bưu chính-Viễn thông. Các công ty cung cấp dịch vụ thông tin di động tại ... chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động 2.3.1. Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông tin di động Nâng cao hiệu quả kinh ...

Ngày tải lên: 04/04/2014, 10:57

... điểm chung với các dịch vụ viễn thông và còn mang những đặc điểm đặc thù cùa dịch vụ thông tin di động- Thứ nhất: Dịch vụ viễn thông khác với các sàn phẩm của ngành sàn phẩm công ... lượng cùa dịch vụ chỉ có thể đánh giá sau khi đã tiêu dùng dịch vụ. Tuy nhiên việc mua sản phẩm dịch vụ lọi diễn ra trước nên người tiêu dùng dịch vụ thường dựa vào các thông tin sàn ... doanh dịch vụ thông tin di động bao gồm một số khoản mục chù yếu: - Doanh thu từ viổc cung cấp dịch vụ thông tin di động. 21 2. Vinaphone 41 2.1. Sản phẩm - Dịch vụ 42...

Ngày tải lên: 12/04/2014, 23:42