các yếu tố về phía doanh nghiệp sử dụng dịch vụ
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn hà nội chi nhánh đà nẵng
Ngày tải lên :
12/12/2013, 11:32
... hiệu Yếu tố lãi suất Yếu tố lãi suất Chương trình Chương trình khuyến khuyến Yếu tố tiện lợi Yếu tố tiện lợi Yếu tố nhân viên Yếu tố nhân viên Vai trò cá nhân Vai trò cá nhân Xu hướng sử dụng dịch ... cứu Nguồn thông tin KH biết đến dịch vụ TGTK ngân hàng Thời gian sử dụng dịch vụ TGTK ngân hàng Mục đích sử dụng dịch vụ TGTK ngân hàng Mục đích sử dụng dịch vụ TGTK Tỷ lệ (%) Tránh rủi ro để ... định yếu tố mức độ ảnh hưởng yếu tố đến việc sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm khách hàng cá nhân ngân hàng SHB chi nhánh Đà Nẵng - Điều tra nhận định khách hàng tác động yếu tố đến việc sử dụng...
- 31
- 800
- 1
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn hà nội chi nhánh đà nẵng
Ngày tải lên :
12/12/2013, 12:56
... vậy, xu hướng sử dụng yếu tố dự đoán tốt hành vi sử dụng khách hàng Do khảo sát xu hướng sử dụng giúp biết người tiêu dùng sử dụng hay ko sử dụng dịch vụ Uy tín thương hiệu Yếu tố lãi suất Chương ... hoạt động kinh doanh như: kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc kim khí, đá quý; thực dịch vụ tư vấn, dịch vụ ngân quỹ, nghiệp vụ ủy thác đại lý, kinh doanh dịch vụ bảo hiểm… Nghiệp vụ trung gian khác ... bao gồm nghiệp vụ sau: - Nghiệp vụ nhận tiền gửi - Nghiệp vụ phát hành chứng tiền gửi, trái phiếu giấy tờ có giá - Nghiệp vụ vay vốn tổ chức tín dụng - Nghiệp vụ huy động khác: ba nghiệp vụ trên,...
- 87
- 888
- 1
tóm tắt luận án các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ mobile banking trong địa bàn hà nội, việt nam
Ngày tải lên :
06/10/2014, 13:29
... thức tính hữu dụng dịch vụ mobile banking có tác động tích cực việc sử dụng dịch vụ H3: Nhận thức tính dễ sử dụng dịch vụ mobile banking có tác động tích cực đến việc sử dụng dịch vụ H4: Chi ... cảm nhận việc sử dụng dịch vụ mobile banking có tác động tiêu cực đến sử dụng dịch vụ H5: Sự tin tưởng khách hàng dịch vụ mobile banking có tác động tích cực đến việc sử dụng dịch vụ H6: Nhận thức ... để xác định yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng việc sử dụng dịch vụ mobile banking Hà Nội Các liệu sơ cấp sử dụng để đánh giá ảnh hưởng mức độ yếu tố Các liệu thứ cấp sử dụng để phân...
- 24
- 1.3K
- 4
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN.PDF
Ngày tải lên :
08/08/2015, 01:47
... hàng s d ng d ch v ng khu v c 45 Bi 2.4 T tr ng doanh s giao d ch d ch v i khách hàng 48 Bi 2.5 T tr ng doanh s giao d ch d ch v ph 48 Bi 2.6 T tr ng doanh s giao d ch d ch v ng khu v c 49 Bi 2.7 ... Armstrong, 2012) B n thân ngân hàng doanh nghi p kinh doanh v ti n t ho ngân hàng không tr c ti p t o c a c i v t ch t mà ch y u v v c ho ng c a ng nhu c u ng kinh doanh ch y u c a ngân hàng cung ... thành công Doanh s giao d ch Bên c nh s ng giao d ch tiêu chí doanh s giao d xem xét vi c s d ng d ch v m b o vi c a khách hàng Ngân hàng không nh ng ng giao d mb giá c a m i giao d ch doanh s cho...
- 134
- 686
- 3
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam Luận văn thạc sĩ 2013
Ngày tải lên :
08/08/2015, 12:13
... KINH DOANH P.HÀNH CHÍNH NHÂN P KHÁCH HÀNG P KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN NHÓM SSP CHÍNH P.HÀNH CHÍNH TRÌ SP, DV CNTT P KINH DOANH VÀNG P THANH TỐN NHĨM RM PHÁT P.KTKSNB P MARKETING TSC - TSN SGD/ CÁC CHI ... giá - - - - - - khách hàng - ngân hàng - - n khách hàng nâng cao 1.1 1.1.1 N (e-banking) tài , Các kênh không dây, (ATM), ngân hàng Andrea Schaechter, 2002) c , 1.1.2 1.1.2.1 ATM) khách hàng ... t 1.1.2.5 anking) qua 1.1.3 (Mobile Banking) 1.1.3.1 Mobile B nên có n ngân hàng khác 1.1.3.2 doanh ngân hàng/ -led model) ày có c ngân hàng hàng nên có tính an tồn cao model) hàng Mơ hình...
- 128
- 455
- 0
PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến VIỆC sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử tại NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI
Ngày tải lên :
27/10/2015, 17:52
... hành vi sử dụng dịch vụ NHĐT đưa vào thảo luận thể mơ hình đề xuất Các yếu tố đưa vào mơ hình g ồm: Yếu tố tiện ích dịch vụ (sự thuận tiện, khả tiếp cận cung ứng dịch vụ nhanh chóng); Yếu tố an ... sử dụng dịch vụ NHĐT 78 Bảng 4.21 Mối liên hệ Độ tuổi Việc sử dụng dịch vụ NHĐT 79 Bảng 4.22 Bảng 4.23 Mối liên hệ Thu nhập Việc sử dụng dịch vụ NHĐT 80 Mối liên hệ Trình độ học vấn Việc sử dụng ... chấp nhận dịch vụ NHĐT 25 Hình 2.5 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 26 NHĐT Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ NHĐT 27 Hình 2.7 Mơ hình chấp nhận sử dụng e –...
- 140
- 769
- 3
các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn tp hồ chí minh
Ngày tải lên :
25/11/2015, 16:17
... vi sử dụng ebanking .68 Hình 4.4 Mơ hình nghiên cứu chấp nhận sử dụng dịch vụ ebanking (từ thành phần theo UTAUT2) 69 Hình 4.5 Mơ hình SEM yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ ... vi hành vi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử 1.4 PHẠM VI, ĐỐI TƯỢNG Đối tượng nghiên cứu việc sử dụng (bao gồm ý định định sử dụng) dịch vụ ngân hàng điện tử khách hàng cá nhân yếu tố tác động ... chấp nhận sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử 52 -viii- Hình 4.1 Biểu đồ yếu nhân học đặc điểm mẫu .59 Hình 4.2 Kết CFA (đã chuẩn hóa) yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi sử dụng dịch vụ ebanking...
- 150
- 2.6K
- 22
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ mobile banking tại thành phố vinh nghệ an
Ngày tải lên :
20/12/2016, 15:19
... giao dịch khách hàng 3.4.2 Đánh giá Nhận thức sử dụng Nhận thức sử dụng góp phần quan trọng việc thúc đẩy ý định sử dụng dịch vụ MB Tính dễ dàng việc sử dụng dịch vụ cao ý định sử dụng dịch vụ ... giao dịch dịch vụ Mobile Banking Chi phí sử dụng C1 tốn Venkatesh Davis Bạn nghĩ rằng, phí giao dịch dịch vụ Mobile Banking đắt tiền Phí trì sử dụng dịch vụ Mobile Banking tốn Các nhà cung cấp dịch ... ích dịch vụ Mobile Banking có tác động tích cực đến việc sử dụng dịch vụ H2: Việc dễ dàng sử dụng dịch vụ Mobile Banking có tác động tích cực đến việc sử dụng dịch vụ H3: Rủi ro khách hàng sử dụng...
- 85
- 1.7K
- 1
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG CẦU VƯỢT DÀNH CHO NGƯỜI ĐI BỘ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Ngày tải lên :
11/11/2015, 12:36
... hài lòng làm giảm việc sử dụng họ xuống thấp Do đó, mức độ thường xuyên sử dụng cầu nhân tố lượng hóa việc sử dụng người dân nhiều hay 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng cầu vượt dành cho ... cứu yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng cầu vượt dành cho người Chương 2: Một số vấn đề lý luận yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng cầu vượt dành cho người Chương 3: Phân tích thực trạng sử dụng yếu ... CỨU VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG CẦU VƯỢT DÀNH CHO NGƯỜI ĐI BỘ 1.1 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi Tính đến có nhiều cơng trình nghiên cứu nước yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng...
- 58
- 1.1K
- 8
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG CẦU VƯỢT DÀNH CHO NGƯỜI ĐI BỘ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Ngày tải lên :
11/11/2015, 12:37
... cứu trước Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng cầu vượt hành Xây dựng bảng hỏi, phiếu điều tra Điều tra, vấn người qua cầu Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng cầu Đánh giá yếu tố ảnh hưởng ... cứu yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng cầu vượt dành cho người Chương 2: Một số vấn đề lý luận yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng cầu vượt dành cho người Chương 3: Phân tích thực trạng sử dụng v các ... VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG CẦU VƯỢT DÀNH CHO NGƯỜI ĐI BỘ 1.1 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi Tính đến có nhiều cơng trình nghiên cứu nước ngồi yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng...
- 20
- 696
- 0
Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh huế
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:51
... NHÂN TỐ Các nhân tố cấu thành việc sử dụng dịch vụ TTĐT KHCN Vietcombank- chi nhánh Huế MÔ TẢ MẪU Bảng tổng hợp nhân tố rút trích % biến Biến động giải Số yếu tố thích Nhận thức tính dễ sử dụng, ... mẫu theo thu nhập THỰC TRẠNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TTĐT MÔ TẢ MẪU 29% Dưới năm Khơng Có 1-2 năm 25% 80% Trên năm 28% Thời gian sử dụng TTĐT khách hàng Việc sử dụng dịch vụ TTĐT Khác 1% 99% 64% Internet ... nghệ khó sử dụng Khơng Có 67% 64% 70% Không (chưa) cần thiết sử dụng 30% 9% Khơng biết TTĐT 0% 10% 91% 20% 30% 40% 50% 60% 11 Lý không sử dụng dịch vụ TTĐT 70% 80% 90% 100% Các nhân tố cấu thành...
- 32
- 860
- 3
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ TTĐT của khách hàng cá nhân (KHCN) tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh huế
Ngày tải lên :
14/12/2013, 01:23
... nhiệm vụ cách hiệu quả” Động lực làm việc gồm yếu tố hữu hình vơ hình: - Yếu tố hữu hình phổ biến tiền, thu nhập hay điều kiện vật chất mà doanh nghiệp mang lại cho người lao động Tuy nhiên, yếu tố ... mức chấp nhận - Yếu tố vơ hình lý thuyết quản trị đại coi trọng xem có khả mang lại kết vượt xa kỳ vọng doanh nghiệp Các yếu tố vơ hình kể đến như: tôn trọng doanh nghiệp đồng nghiệp, nỗ lực đóng ... vị ví đơn vị người biết rõ yếu tố để người so sánh thi đưa làm việc Tuy nhiên doanh nghiệp tạo cơng ngồi doanh nghiệp vấn đề khó khăn phức tạp Khi tạo công nội doanh nghiệp thúc đẩy người lao...
- 108
- 585
- 0
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ
Ngày tải lên :
13/05/2014, 11:23
... đợi: Người sử dụng tín sử dụng dịch vụ 3G mang lại hiệu cao cơng việc, họ có ý định sử dụng dịch vụ Nỗ lực mong đợi : Người sử dụng có ý định sử dụng dịch vụ 3G phổ biến dễ dàng sử dụng Ảnh hưởng ... Dịch vụ 3G sử dụng đâu Dịch vụ 3G sử dụng vào lúc Có thể dễ dàng học cách sử dụng DV3G Dịch vụ 3G sử dụng mà khơng cần hỗ trợ Các thao tác DV3G sử dụng thành thạo Nói chung, DV3G dễ sử dụng NL1 ... thích thú người sử dụng dịch vụ 3G cao (thấp) ý định sử dụng dịch vụ cao (thấp) Giả thuyết H6 : Nếu nhận thức chi phí chuyển đổi người sử dụng dịch vụ 3G cao (thấp) ý định sử dụng dịch vụ cao (thấp)...
- 22
- 1.1K
- 16
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng dịch vụ truyền hình tương tác của người sử dụng ở Tp.Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
31/07/2015, 16:10
... định nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ người sử dụng dịch vụ truyền hình tương tác - Phân tích, đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định sử dụng dịch vụ khách hàng dịch vụ truyền hình ... nhân tố đến định sử dụng dịch vụ dịch vụ truyền hình tương tác người sử dụng TP.HCM - Trên sở đưa kiến nghị nhằm nâng cao hiệu ảnh hưởng nhân tố làm gia tăng định sử dụng dịch vụ người sử dụng ... băng thông dịch vụ Internet, tạo thuận lợi cho việc phát triển dịch vụ gia tăng, dịch vụ đa phương tiện… 22 2.4 Các dịch vụ cung cấp ITV - Cung cấp dịch vụ quảng bá Về bản, dịch vụ video quảng...
- 140
- 493
- 2
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng quyết định sử dụng dịch vụ truyền hình tương tác của người sử dụng ở Tp.Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
31/07/2015, 18:08
... định nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ người sử dụng dịch vụ truyền hình tương tác - Phân tích, đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định sử dụng dịch vụ khách hàng dịch vụ truyền hình ... nhân tố đến định sử dụng dịch vụ dịch vụ truyền hình tương tác người sử dụng TP.HCM - Trên sở đưa kiến nghị nhằm nâng cao hiệu ảnh hưởng nhân tố làm gia tăng định sử dụng dịch vụ người sử dụng ... băng thông dịch vụ Internet, tạo thuận lợi cho việc phát triển dịch vụ gia tăng, dịch vụ đa phương tiện… 22 2.4 Các dịch vụ cung cấp ITV - Cung cấp dịch vụ quảng bá Về bản, dịch vụ video quảng...
- 140
- 330
- 0
GIẢI PHÁP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP SỬ DỤNG DỊCH VỤ VT-CNTT CỦA VNPT
Ngày tải lên :
10/06/2016, 19:11
... hàng doanh nghiệp việc sử dụng dịch vụ VT-CNTT - Sử dụng nhiều loại hình dịch vụ viễn thơng - Phạm vi hoạt động rộng - Yêu cầu cam kết chất lượng cao - Sử dụng gói dịch vụ tích hợp - Sử dụng dịch ... thắc mắc trình sử dụng dịch vụ ) Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ VT-CNTT số doanh nghiệp 4.1 Kinh nghiệm chăm sóc KHDN số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ VT-CNTT nước ... sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cung cấp Quyền lợi trách nhiệm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ VT-CNTT hoạt động chăm sóc khách hàng doanh nghiệp 3.1 Quyền lợi doanh nghiệp cung cấp dịch vụ VT-CNTT...
- 26
- 297
- 0