... thống ngân hàng mẹ (City banks ) b Một ngân hàng nớc ngân hàng nhánh cảu Một ngân hàng nhánh ngân hàng nớc khác với ngân hàng địa phơng chỗ ngân hangf nớc chủ sở hữu có uyền kiểm soát Các ngân hàng ... thống ngân hàng thơng mại kinh tế quốc dân mà định chọn đề tài: "Bản chất ngân hàng thơng mại vai trò hệ thống ngân hàng thơng mại kinh tế quốc dân" nhằm làm rõ cần thiết ngân hàng thơng mại đồng ... kết đó, ngân hàng thơng mại ngầm chứa đựng rủi ro Hơn nữa, khách hàng ngân hàng chủ thể chứa đựng rủi ro, họ tìm đến ngân hàng muốn san sẻ rủi ro cho ngân hàng Khách hàng vay vốn ngân hàng chủ...
Ngày tải lên: 26/11/2012, 10:36
... số lượng ngân hàng đại lý ngân hàng có quan hệ tài khoản ngân hàng thương mại Việt Nam giảm xuống Đồng thời nhiều ngân hàng nước rút tiền cắt giảm nhiều tài khoản tiền gửi toán ngân hàng nước ... hệ ngân hàng nước có liên quan Trong thương mại quốc tế, lúc nhà xuất nhập trực tiếp toán tiền hàng với nhau, mà phải thông qua NHTM, thay mặt khách hàng thực toán Ngày nay, hoạt động thương mại ... lý tự động nghiệp vụ ngân hàng truyền thống ngân hàng bán lẻ, tài trợ thương mại, kinh doanh vốn không ngừng đưa sản phẩm dịch vụ điện tử nhằm "đưa ngân hàng tới gần khách hàng" như: Dịch vụ Internet...
Ngày tải lên: 08/04/2015, 12:25
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại cổ phần công thương chi nhánh vĩnh phúc
... khách hàng, ñi u s làm gi m r i ro v tính kho n c a ngân hàng, thu hút thêm nhi u khách hàng ñ n v i ngân hàng, t ñó s làm tăng l i nhu n c a ngân hàng M t khác, ngân hàng có l c tài t t, ngân hàng ... cho ngân hàng thương m i nư c nói chung cho ngân hàng TMCP Công thương chi nhánh Vĩnh Phúc nói riêng Ngân hàng TMCP Công thương Vĩnh Phúc v i 16 năm xây d ng phát tri n, hi n m t nh ng ngân hàng ... ti n v ch t lư ng d ch v ngân hàng bán l c a ngân hàng thương m i - Ph n ánh th c tr ng ch t lư ng ho t ñ ng d ch v ngân hàng bán l t i ngân hàng thương m i c ph n Công thương Vĩnh Phúc - ð xu...
Ngày tải lên: 07/07/2015, 21:56
đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam – chi nhánh cần thơ
... phá ngân hàng thƣơng mại (NHTM) , bật việc đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng Việc phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ (NHBL) đƣợc NHTM đặc biệt quan tâm Bởi lý do: thứ nhất, ngân hàng quốc tế hàng ... nhánh : Dịch vụ : Dịch vụ ngân hàng : Doanh nghiệp vừa nhỏ : Đơn vị chấp nhận thẻ : Đồng cảm : Đáp ứng : Ngân hàng thƣơng mại : Ngân hàng nhà nƣớc : Ngân hàng bán lẻ : Ngân hàng điện tử : Năng lực ... khách hàng Yếu tố ngƣời phần cốt lõi tạo nên thành công quan tâm ngân hàng khách hàng nhiều cảm thông tăng: + Ngân hàng đặc biệt ý đến bạn + Nhân viên ngân hàng biết quan tâm đến khách hàng + Ngân...
Ngày tải lên: 12/10/2015, 15:53
PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ của NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU (EXIMBANK)TẠI KHU vực THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
... VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 2.2.1 Khái niệm dịch vụ NHBL NHTM 2.2.2 Đặc điểm dịch vụ NHBL ngân hàng thƣơng mại 2.2.3 Các loại hình dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng ... TẮT Tiếng Việt CLDV : Chất lƣợng dịch vụ NHBL : Ngân hàng bán lẻ NHTM : Ngân hàng thƣơng mại NHTMCP : Ngân hàng thƣơng mại cổ phần NHNN : Ngân hàng nhà nƣớc TMCP : Thƣơng mại cổ phần TNHH : Trách ... hàng bán lẻ ngân hàng 100% vốn nước ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam”- Luận án tiến sĩ Để so sánh đƣợc chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ ngân hàng 100% vốn nƣớc ngân hàng thƣơng mại cổ phần...
Ngày tải lên: 27/10/2015, 17:55
Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại
... nhân viên ngân hàng Hãy trọng tới ngoại hình trang phục, đầu tóc, móng tay Hãy cố giấu s ự mệt mỏi (nếu có) bạn tiếp khách Sự tự tin nhân viên ngân hàng khách hàng đánh giá cao khách hàng tin ... ề b ộ máy t ổ ch ứ c ủ ngân hàng i a t p t u c a nghi ệ v ụ c ủ phòng c ũ m ộ y ế t ố b ắ bu ộ để nhân viên ngân hàng có th ể hi ể rõ yêu p a ng t u t c u c ầ c ủ khách hàng có ch ỉ d ẫ xác cho ... giao tiếp thường tr ực đối v ới khách hàng số giao dịch viên ngân hàng Thậm chí, thực giao dịch xong cho khách, lúc thông báo để khách hàng biết, nhiều khách hàng c ứ đứng đợi lâu họ thắc mắc Trong...
Ngày tải lên: 17/10/2012, 14:48
THANH TOÁN QUỐC TẾ (TTQT) CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM)
... số lượng ngân hàng đại lý ngân hàng có quan hệ tài khoản ngân hàng thương mại Việt Nam giảm xuống Đồng thời nhiều ngân hàng nước rút tiền cắt giảm nhiều tài khoản tiền gửi toán ngân hàng nước ... hệ ngân hàng nước có liên quan Trong thương mại quốc tế, lúc nhà xuất nhập trực tiếp toán tiền hàng với nhau, mà phải thông qua NHTM, thay mặt khách hàng thực toán Ngày nay, hoạt động thương mại ... lý tự động nghiệp vụ ngân hàng truyền thống ngân hàng bán lẻ, tài trợ thương mại, kinh doanh vốn không ngừng đưa sản phẩm dịch vụ điện tử nhằm "đưa ngân hàng tới gần khách hàng" như: Dịch vụ Internet...
Ngày tải lên: 29/03/2013, 09:20
THỰC TRẠNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB)
... f) Hệ thống NHTM Việt Nam • ngân hàng thương mại quốc doanh • • • • 37 ngân hàng thương mại cổ phần ngân hàng liên doanh 28 chi nhánh ngân hàng nước ngòai 44 văn phòng đại diện ngân hàng nước ngòai ... QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM) TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP Khái niệm đặc điểm ngân hàng thương mại A Khái niệm B Đặc điểm ngân hàng thương mại (NHTM) ... tất ngân hàng thương mại Việt Nam Thực tế cho thấy, ngân hàng TMCP theo bước ACB từ ban đầu Techcombank Sacombank – ngân hàng TMCP hai ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam đứng sau ACB 34 ngân hàng...
Ngày tải lên: 04/04/2013, 12:20
TÍN DỤNG VÀ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM
... gửi không đủ, vay hộ khách hàng trờng hợp ngân hàng không đủ điều kiện cho khách hàng lớn vay mà ngân hàng không muốn khách hàng ngân hàng vay Ngân hàng vay từ ngân hàng nhà nớc, tổ chức tín dụng ... khách hàng mà có khách hàng phù hợp Khách hàng có hội tìm hiểu hoạt động ngân hàng Công nghệ ngân hàng ngày đợc cải tiến, dịch vụ ngân hàng không ngừng phát triển SGDI nơi thí điểm dịch vụ ngân hàng ... hình ảnh ngân hàng Hậu làm ngân hàng giảm khả cạnh tranh thị trờng Mặt khác việc phát mại tài sản chấp, cầm cố ảnh hởng không tốt tới tâm lý khách hàng mối quan hệ lâu dàI khách hàng ngân hàng, ...
Ngày tải lên: 14/04/2013, 15:26
TÍN DỤNG VÀ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM
... tế nhà nớc : ngân hàng công thơng, ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn, ngân hàng ngoại thơng, ngân hàng đầu t phát triển Các ngân hàng có hệ thống từ đến cấp Ngân hàng Nông nghiệp phát ... kinh doanh ngân hàng thơng mại : 2.1 Đối với thân ngân hàng: Rủi ro xảy có ảnh hởng trực tiếp đến kinh doanh ngân hàng, ảnh hởng đến nguồn thu nhập , lợi nhuận ngân hàng, chí ngân hàng phải lấy ... không trả nợ ngân hàng lừa đảo ngân hàng bỏ trốn 4.2.1.2 Khách hàng không gian lận Không khách hàng có ý không tốt ngân hàng gặp rủi ro mà khách hàng vay có đủ t cách, ý gian lận, ngân hàng gặp rủi...
Ngày tải lên: 15/04/2013, 00:02
TÍN DỤNG VÀ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM)
... gửi không đủ, vay hộ khách hàng trờng hợp ngân hàng không đủ điều kiện cho khách hàng lớn vay mà ngân hàng không muốn khách hàng ngân hàng vay Ngân hàng vay từ ngân hàng nhà nớc, tổ chức tín dụng ... khách hàng mà có khách hàng phù hợp Khách hàng có hội tìm hiểu hoạt động ngân hàng Công nghệ ngân hàng ngày đợc cải tiến, dịch vụ ngân hàng không ngừng phát triển SGDI nơi thí điểm dịch vụ ngân hàng ... hình ảnh ngân hàng Hậu làm ngân hàng giảm khả cạnh tranh thị trờng Mặt khác việc phát mại tài sản chấp, cầm cố ảnh hởng không tốt tới tâm lý khách hàng mối quan hệ lâu dàI khách hàng ngân hàng, ...
Ngày tải lên: 16/04/2013, 09:58
DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
... tiền gửi, làm ngân hàng đầu mối đồng tài trợ… 1.2 Khái quát dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng thương mại Thuật ngữ ngân hàng bán lẻ”, ... vụ ngân hàng bán lẻ loại hình dịch vụ mang tính điển hình phổ biến ngân hàng thương mại dịch vụ ngân hàng bán lẻ xem phận cấu thành sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại đơn giản đến ngân hàng ... trường, ngân hàng thương mại phải củng cố hoàn thiện dịch vụ chất lượng, giá cả, tiện ích - Khả cạnh tranh Ngân hàng thương mại Có cạnh tranh âm thầm ngân hàng thương mại để thu hút khách hàng Muốn...
Ngày tải lên: 29/10/2013, 22:20
Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf
... v b máy t ch c c a ngân hàng nghi p v c a phòng m t y u t b t bu c đ nhân viên ngân hàng có th hi u rõ yêu c u c a khách hàng có ch d n xác cho khách Tr n g h p m t khách hàng ph i g i n tho ... t ngân hàng Ng i ta có th đoán bi t đ c văn hoá c a m t ngân hàng qua nh ng cu c giao ti p ng n ng i n tho i M t câu chào xã giao, gi ng nói m áp, t t n, thông tin xác ni m n c a nhân viên ngân ... t nhân viên ngân hàng Hãy tr ng t i ngo i hình c a nh trang ph c, đ u tóc, móng tay Hãy c gi u s m t m i (n u có) c a b n ti p khách S t tin c a m t nhân viên ngân hàng đ c khách hàng đánh giá...
Ngày tải lên: 20/12/2013, 18:15
Hoạt động mua bán nợ của ngân hàng thương mại và thực trạng tại việt nam
... ty quản lý tài sản quốc gia: Huaruong (Ngân hàng Thương mại Công nghiệp), Great Wall (Ngân hàng Nông nghiệp), Orient (Ngân hàng Trung Hoa), Chinda (Ngân hàng xây dựng) hoạt động vòng 10 năm giám ... đủ sức ép ngân hàng Chính phủ thể cứu không để ngân hàng sụp Vì ngân hàng động bán nợ Nếu ngân hàng để yên khoản nợ xấu không bi mang tiếng tài sản chết nhà nước cứu Nếu bán ngân hàng phải hạch ... chung ngành ngân hàng nói riêng Trong suốt thập niên vừa qua, hệ thống tài Việt Nam "bùng nổ" số lượng, với NHTM Nhà nước; 37 NHTM cổ phần, 40 chi nhánh ngân hàng nước ngoài; ngân hàng 100% vốn...
Ngày tải lên: 22/12/2013, 16:36
HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TRƯỚC XU THẾ HỘI NHẬP QUỐC TẾ
... http://vneconomy DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT: NHNN : Nhân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại NHTMVN: Ngân hàng thương mại Việt Nam NHBL : Ngân hàng bán lẻ TPTTT : Tổng phương thức toán TTTT : Thanh ... vụ ngân hàng để phát triển tốt dòch vụ ngân hàng bán lẻ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HỘI NHẬP: Thực trạng hoạt động bán lẻ ngân hàng thương ... nghiệp Ngân hàng thương mại tín dụng, dòch vụ ngân hàng chứ không dòch vụ ngân hàng nói hoạt động bán lẻ sản phẩm dòch vụ ngân hàng loại hình dòch vụ điển hình ngân hàng nơi mà khách hàng cá nhân...
Ngày tải lên: 07/08/2014, 09:55
luận văn thạc sĩ thương mại Hoàn thiện chiến lược marketing dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương
... Dịch vụ ngân hàng bán lẻ Hội đồng thành viên Ngân hàng bán lẻ Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng nước Ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại Nhà nước Ủy ban nhân dân Vietcombank Tổ chức Thương mại Thế ... NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Một số khái niệm lý luận 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm ngân hàng thương mại - Khái niệm ngân hàng thương mại Theo Luật tổ chức tín dụng: NHTM tổ chức tín ... lược marketing dịch vụ ngân hàng lẻ ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng triển khai chiến lược marketing dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh...
Ngày tải lên: 15/05/2015, 15:46
THỰC TRẠNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB)
... f) Hệ thống NHTM Việt Nam • ngân hàng thương mại quốc doanh • 37 ngân hàng thương mại cổ phần • ngân hàng liên doanh • 28 chi nhánh ngân hàng nước ngòai • 44 văn phòng đại diện ngân hàng nước ngòai ... QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM) TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP Khái niệm đặc điểm ngân hàng thương mại A Khái niệm B Đặc điểm ngân hàng thương mại (NHTM) ... tất ngân hàng thương mại Việt Nam Thực tế cho thấy, ngân hàng TMCP theo bước ACB từ ban đầu Techcombank Sacombank – ngân hàng TMCP hai ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam đứng sau ACB 34 ngân hàng...
Ngày tải lên: 13/06/2015, 16:43
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn của ngân hàng thương mại (NHTM) đề ra giải pháp gia tăng nguồn vốn huy động
Ngày tải lên: 03/08/2015, 20:42
Tiểu luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn của ngân hàng thương mại (NHTM) đề ra giải pháp gia tăng ngu
... hạn Vay ngân hàng thương mại trung gian tài khác Vay qua thị trường liên ngân hàng nhằm mục đích đảm bảo nhu cầu vốn khả dụng thời gian ngắn, ngân hàng khai thác khoản vốn nhàn rỗi từ ngân hàng, ... vốn chủ yếu đầu vào ngân hàng M ỗi ngân hàng với cách thức huy động riêng để có nguồn vốn Các ngân hàng cạnh tranh gay gắt với hoạt động huy động vốn Hệ thống ngân hàng thương mại tiếp tục phải ... thống ngân hàng giúp công chúng hiểu, biết rõ, dần tiếp cận, củng cố lòng tin giao dịch với ngân hàng Hoặc Ngân hàng Nhà nước có hình thức khuyến khích ngân hàng tự cân đối vốn chỗ NVNHTM-Tu...
Ngày tải lên: 07/12/2015, 19:20