... chăm sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1- Bưu điện Tp. Hà Nội trở thành mục tiêu và lý do để doanh nghiệp tồn tại. Thông qua hoạt động chăm sóc khách hàng, Bưu điện Hà Nội tạo được ... BĐTT1) - Theo CV số 1111/CV- KDBC của Bưu điện TP Hà nội để kinh doanh đạt hiệu quả đồng thời giữ được khách hàng gắn bó lâu dài với Bưu điện, Bưu điện TP Hà nội hướng dẫn các đơn vị điều chỉnh ... khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1- Bưu điện Tp. Hà Nội 1. Căn cứ vào quan hệ mua, bán : - Khách hàng truyền thống: Là khách hàng sử dụng dịch vụ Bưu chính - Viễn thông của Bưu điện...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56
... Bưu điện trung tâm 1 giao. - Có trách nhiệm quản lý và điều hành hoạt động về tài chính và nghiệp vụ tại đơn vị theo quy định. Chịu sự kiểm tra của Bưu điện Trung tâm 1 và Bưu điện TP Hà Nội ... hàng Dựa trên những nội dung được quy định trong nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, Bưu điện Trung tâm 1 đã thống nhất triển khai áp dụng cho các đơn vị trực thuộc Bưu điện Trung tâm 1 đã tổ chức ... khách hàng mang lại. Dựa trên tiêu chí này, khách hàng được phân chia thành: khách hàng đặc biệt, khách hàng lớn, khách hàng trung bình, khách hàng nhỏ… Mục đích của việc phân nhóm khách hàng...
Ngày tải lên: 01/04/2013, 13:34
Một sô giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức tiền lương tại Bưu điện Trung tâm 7, Bưu điện thành phố Hà Nội
Ngày tải lên: 17/07/2013, 19:40
Nâng cao hiệu quả quản lý các dịch vụ kinh doanh tại Bưu điện Trung tâm 2 – Bưu điện thành phố Hà Nội
Ngày tải lên: 17/07/2013, 21:03
Nâng cao hiệu quả quản lý các dịch vụ kinh doanh tại Bưu điện Trung tâm 2 – Bưu điện thành phố Hà Nội
Ngày tải lên: 25/07/2013, 10:46
MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 1 – BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI
Ngày tải lên: 19/10/2013, 21:20
THỰC TRẠNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 1 – BƯU ĐIỆN TP. HÀ NỘI
Ngày tải lên: 19/10/2013, 21:20
sử dụng nguồn nhân lực tại bưu điện trung tâm hà nội . thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên: 30/07/2014, 18:13
Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý ngân quỹ tại Bưu điện trung tâm 1.DOC
... Bu điện trung tâm 1 năm 20 04. 2.2 Thực trạng công tác quản lý ngân quỹ tại Bu điện trung tâm 1 2.2.1 Ngân quỹ của Bu điện trung tâm 1 2.2.1.1 Đặc điểm hoạt động ngân quỹ của Bu điện trung tâm ... điện thoại, Trung tâm dịch vụ khách hàng, Trung tâm tin học Bảng 2.2 : Bảng phân tích lợi nhuận trớc thuế năm 2003,20 04 Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2003 Năm 20 04 Mức biến động 20 04/ 2003 Lợng ... - TCDN 43 E 5 Luận văn tốt nghiệp - Tài khoản tiền gửi chuyên thu: Hàng ngày Bu điện trung tâm 1 phải chuyển toàn bộ số d trên tài khoản chuyên thu của ngày hôm trớc về Bu điện Hà Nội. Hiện...
Ngày tải lên: 08/09/2012, 13:32
Đẩy mạnh công tác bán hàng tại Bưu điện Trung tâm 7.doc
... II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 7 – BƯU ĐIỆN HÀ NỘI 2.1 TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 7 – BƯU ĐIỆN HÀ NỘI. 2.1.1 Khái quát về Bưu điện trung tâm 7 Sinh viên: Nguyễn Thị ... 0 0 Đại học 41 27,1 41 26,6 44 26,7 Cao đẳng 17 11,3 20 13,0 21 12,7 Trung cấp 22 14, 6 22 14, 3 26 15,8 Sơ cấp 71 47 ,0 71 46 ,1 74 44, 8 Chưa qua đào tạo 0 0 0 0 0 0 Tổng số 151 100 1 54 100 165 100 ... và theo quy chế bổ nhiệm Bưu điện thành phố Hà Nội. MÔ HÌNH TỔ CHỨC BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 7 (Theo Quyết định số:279/QĐ-BĐHN ngày 28/01/2010 của Giám đốc Bưu điện TP Hà Nội) Sinh viên: Nguyễn Thị...
Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:10
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Bưu điện Trung tâm Sài Gòn giai đoạn 2005 – 2010.pdf
... Tkêâ 15 4 11 4 P. Kinh doanh Nghiệp vụ 25 12 13 5 22 Bưu cục giao dịch 396 38 358 6 Trung tâm khai thác vận chuyển 123 92 31 7 Trung tâm Fax -Điện báo 51 22 29 TỔNG CỘNG 644 187 45 7 TỶ ... tại Bưu điện Trung tâm Sài Gòn là 644 người, trong đó lao động nữ là 45 7 người chiếm 71% trên tổng số, chủ yếu là giao dịch viên tập trung tại các bưu cục. Nam chiếm 29% chủ yếu là lực lượng bưu ... công nhân viên, 3 phòng ban chức năng, 22 bưu cục, 1 trung tâm khai thác vận chuyển (TTKTVC), 1 Trung tâm Fax -Điện Báo, 127 Đại lý Bưu điện và 913 đại lý điện thoại công cộng. Bảng 2.7: Tình hình...
Ngày tải lên: 23/09/2012, 11:51
Nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện Trung tâm Sài Gòn
... LƯNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM SÀI GÒN 2.1 GIỚI THIỆU VỀ BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM SÀI GÒN 20 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 20 2.1.2 Chức năng 20 24 Bưu gửi bị chậm ... khối sản xuất Đại học, Cao đẳng 56 8,5 21 35 5,93 Trung caáp 144 21,9 9 135 22,88 Sơ cấp 42 4 64, 4 19 40 5 68, 64 Chưa đào tạo 34 5,2 19 15 2, 54 Tổng cộng 658 100 68 590 100 (Nguồn: Phòng Tổng ... doanh của Bưu điện Trung tâm Sài Gòn 103.2 102 108.6 101.9 108.9 131.7 1 04. 55 0 20 40 60 80 100 120 140 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch (%) 2001 2002 2003 20 04 2005 2006 2007 Năm Tỷ lệ hoàn thành kế...
Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:06
Một số giải pháp thúc đẩy doanh nghiệp vừa và nhỏ niêm yết trên Trung tâm GDCK Hà Nội
... Việt Nam; 4 Chơng 1 Khái quát về niêm yết chứng khoán trên Trung tâm GDCK Hà Nội 1.1. Khái quát mô hình Trung tâm GDCK Hà Nội 1.1.1. Mục tiêu xây dựng Trung tâm GDCK Hà Nội trong tổng ... khoán nói chung và và Trung tâm GDCK Hà Nội nói riêng. Trong năm 20 04, Trung tâm GDCK Hà Nội cũng đà viết nhiều bài về thị trờng chứng khoán nói chung và Trung tâm GDCK Hà Nội nói riêng đăng ... động của Trung tâm GDCK Hà Nội. 2.3.5. Chơng trình vận động doanh nghiệp gắn cổ phần hoá với đấu giá cổ phần lần đầu tai Trung tâm GDCK Hà Nội Trong thời gian qua, Trung tâm GDCK Hà Nội đà có...
Ngày tải lên: 26/03/2013, 21:52
Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý ngân quỹ tại bưu điện trung tâm 1
... của Bu điện trung tâm 1 là chênh lệch giữa các khoản thực thu và thực chi ngân quỹ. Vì Bu điện trung tâm 1 hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ nên các khoản thu và chi của trung tâm nhiều, ... tiết kiệm bu điện có ảnh hởng rất lớn đến ngân quỹ của đơn vị hàng ngày. 2.2.2 Tình hình quản lý ngân quỹ của Bu điện trung tâm 1 Qua các bảng báo cáo tài chính của Bu điện trung tâm 1 ta có: Bảng ... của Bu điện trung tâm 1. Chơng 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản lý ngân quỹ tại Bu điện trung tâm 1. Dơng Thu Hơng - TCDN 43 E 1 Luận văn tốt nghiệp Vòng quay hàng dự...
Ngày tải lên: 29/03/2013, 10:39
Đẩy mạnh công tác bán hàng tại Bưu điện Trung tâm 7
... D07QTKD01 46 Khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Bưu điện trung tâm 7 là một đơn vị kinh tế trực thuộc Bưu điện thành phố Hà Nội. Bưu điện trung tâm 7 là đại diện của bưu điện thành phố Hà Nội tại ... của Bưu điện tỉnh Hà Tây cũ, sau khi sát nhập Hà Tây về Hà Nội và thực hiện chia tách độc lập giữa Bưu chính – Viễn thông các Bưu điện huyện thị trực thuộc thẳng Bưu điện thành phố Hà Nội dưới ... 0 0 Đại học 41 27,1 41 26,6 44 26,7 Cao đẳng 17 11,3 20 13,0 21 12,7 Trung cấp 22 14, 6 22 14, 3 26 15,8 Sơ cấp 71 47 ,0 71 46 ,1 74 44, 8 Chưa qua đào tạo 0 0 0 0 0 0 Tổng số 151 100 1 54 100 165 100 ...
Ngày tải lên: 01/04/2013, 15:42
521 Nâng cao chất lượng dịch vụ Bưu chính tại Bưu điện Trung tâm Sài Gòn
... hiện nay của Bưu điện Trung tâm Sài Gòn. 30 CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM SÀI GÒN 2.1 GIỚI THIỆU VỀ BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM SÀI GÒN 2.1.1 ... 2003 20 04 2005 2006 2007 Bưu chính, PHBC 60,1 65,6 84, 7 92,883 115,03 128,15 149 ,35 Vieãn thoâng 42 ,7 43 ,7 56,1 54, 889 68,72 106,25 120,05 Thu hoạt động khác 0 ,4 0 ,4 1,5 1,027 0, 64 0, 041 0,206 ... dịch vụ bưu chính tại Bưu điện Trung tâm Sài Gòn. 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của luận văn là các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ bưu chính tại Bưu điện Trung tâm Sài...
Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:31