... nhóm đã đề ra.
4
3. Giới thiệu sách tham khảo
1. Tài liệu tham khảo chính của môn học
-
Tập bàigiảngmônQuảntrị Thương hiệu, Nguyễn Thuý Huyền–Trần
Huỳnh Cường-Ninh Hiếu Nghĩa-Huỳnh Kim ... tạo từ xa.
-
Đĩa CD thu thanh bàigiảngmônQuảntrị Thương hiệu, Nguyễn Thuý
Huyền - Huỳnh Kim Tiến, Trung tâm Đào tạo từ xa, 2008.
-
Giáo trình mônQuảntrị Thương hiệu, Nguyễn Thuý Huyền–Ninh ... thanh mônQuảntrị Thương hiệu, Nguyễn Thuý
Huyền-Huỳnh Kim Tiến, trên Đài Tiếng nói nhân dân TP.HCM (sóng
610KHz) theo kế hoạch phát sóng của Trung tâm đào tạo từ xa.
-
Đĩa CD thu thanh bài giảng...
... hiện tốt.
17
BÀI GIẢNGMÔNQUẢNTRỊ HỌC
LÊ THỊ BÍCH NGỌC
Hà Nội, 2009
Thiết
Tạo
Hành
Tạo
19
Chương 1
Tổng quan về quảntrị học
2
10
QU N TR LÀ KHOA H C Ả Ị Ọ
Mục tiêu của quảntrị học ... nghiệp:
23
Là
Sự cần thiết phải quản trị
6
Kỹ năng tư duy
Quản trị
viên cấp
cao
Quản trị
viên cấp
trung
Quản trị
viên cấp
cơ sở
Kỹ năng nhân sự Kỹ năng chuyên môn
M i quan h gi a k năng và ố ... kiến thức. Nghệ thuật quảntrị trước
hết là tài nghệ của nhà quảntrị trong việc giải quyết
những nhiệm vụ đề ra một cách khéo léo và có hiệu quả
nhất. Tài năng của quảntrị gia, năng lực tổ...
... vi mua
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
www.ptit.edu.vn
GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập
BỘ MÔN: Quảntrị - Khoa QTKD1
Trang 47
Mô hình hành vi mua của NTD cuối cùng
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ BÁN ... bán hàng
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
www.ptit.edu.vn
GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập
BỘ MÔN: Quảntrị - Khoa QTKD1
Trang 21
CHƯƠNG 2
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
www.ptit.edu.vn
GIẢNG ... hàng
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
www.ptit.edu.vn
GIẢNG VIÊN: TH.S. Trần Thị Thập
BỘ MÔN: Quảntrị - Khoa QTKD1
Trang 40
CHƯƠNG 3
KỸ THUẬT BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
BÀI GIẢNG MÔN
QUẢN TRỊ...
... ?
Where ?
When ?
Who ?
How much?
11
Lậpkế hoạch quảng cáo
(Media Planning)
− Khi hoạch định kế hoạch quảng cáo nhằmquảng bá
thương hiệu, nhà Quảntrị phảitrả lời được các câu hỏicơ
bảnnhư:
+ What? ... thông chọnlựa
Mụctiêu Phương tiệnChiếnlược
Quảng cáo (Media Advertising)
Chiếnlượcquảng cáo
nhằm xây dựng thương hiệu
10
Hoạch định chiếnlượcquảng cáo nhằmquảng bá
thương hiệu
6 WH?
Kế hoạch/ Chiếndịch ... tâm.
Bài 4: Xác lậpHệ thống nhậndiệnthương hiệu
Hệ thống nhậndiệnthương hiệu
16
Nhậnthứcvề giá trị
Giá trị
cảmnhận
(Perceived Value)
Chấtlượng
cảmnhận
(Perceived quality)
NHẬN THỨC
VỀ GIÁ TRỊ
5
17
TIÊU...
...
Tuần Số lượng
nhập
viện thực
Bình quân di động
2-tuần
Sai số dự
báo (Lượng
thực – Dự
báo )
Trị tuyệt
đối của
sai số
1 22
2 21
3 25 (22 + 21) /2 = 21.5 3,5 3,5
4 27 (21 + 25) ... Các loại dự báo:
3. Trình tự tiến hành dự báo:
α được xác định bằng phương pháp thử với các giá trị
khác nhau từ 0 < α < 1 và sẽ được chọn khi :
Độ lệch tuyệt đối bình quân (MAD) nhỏ...
... ABC (Kỹ thuật Pareto)
Giá trị hàng
tồn kho
Nhóm A
Nhóm B
Nhóm C
Nhóm A: - Giá trị 70-80%
- Số lượng 15%
Nhóm B: - Giá trị 15-25%
- Số lượng 30%
Nhóm C: - Giá trị 5-10%
- Số lượng 55% ... Ctt
Tổng chi phí về hàng tồn kho
5. Mô hình xác suất
I. NHỮNG KHÁI NIỆM LIÊN QUAN
ĐẾN QUẢNTRỊ TỒN KHO
1. Chức năng của QTTK
•
Chức năng liên kết: Liên kết giữa 3 giai
đoạn cung ứng – ... toàn tối ưu là : 20 đơn vị
Vì TC
20
= 100 USD là min
II. CÁC MÔ HÌNH TỒN KHO
Chương III:
QUẢN TRỊ TỒN KHO
•
Qmax =
Tổng lượng
hàng
cung ứng
trong thời
gian t
Tổng lượng hàng
sử dụng...
... thay đổi nhân sự thì phương
pháp và mô hình phải thay đổi
theo
3. Phương pháp bài toán vận tải
•
Áp dụng bài toán vận tải để cân bằng
các khả năng (các nguồn lực) với nhu
cầu nhằm đạt chi ... phí đào tạo và sa
thải
–
Tạo tâm lý không ổn định
cho người lao động
•
Khi hoạch định nhà quảntrị sẽ quyết định:
»
Mức sản xuất trong giờ
»
Mức sản xuất ngoài giờ
»
Mức tồn kho
»
Mức thuê ... 7
Möùc Sx
400 400 400
TKCK
SXNG
P
A
8
Möùc Sx
400 400 400 400 400 400 400 400 400
TKCK
SXNG
Bài 3: nhu cầu mỗi loại sp được dự báo như sau:
Tháng 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Nhu
cầu
375 350 400 425...
... chính.
2. Tự chủ về tài chính.
3. Tự chủ về lao động.
3. Tự chủ về lao động.
4. Tự chủ về quản trị.
4. Tự chủ về quản trị.
27
ÔN TẬP
- Doanh nghiệp ?
- Các loại hình doanh
nghiệp?
- Nhi m v và quy n ... doanh nghiệp (12-6-1999)]
20
V/ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY
QUẢN LÝ CÚA DOANH NGHIỆP.
•
1. Các kiểu cơ cấu tổ chức quản lý
•
2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của
doanh nghiệp ( cơ cấu trực tuyến –
chức ... nghiệp chung vốn (Công ty).
- Hợp tác xã.
2. Theo qui mô doanh nghiệp
3. Theo phân cấp Quản lý.
4. Theo ngành quản lý.
3
•
Doanh nghiệp?
1. Theo quan điểm tổ chức:
“Doanh nghiệp là một tổng thể...
... Các Eurobank hoạt động độc lập với chính phủ
Không phải duy trì dự trữ bắt buộc
Không chịu sự quản lý về trần lãi suất
Không tham gia bảo hiểm tiền gửi
ĐẶC ĐIỂM TÀI SẢN NỢ
Tài sản nợ của ... có thể phát hành chứng chỉ tiền gửi khả nhượng.
35
MNC – công ty Mẹ
Công ty con
ở
nước ngoài
Mạng lưới công
ty
toàn cầu
Thị trường tiền tệ
quốc tế
Thị trường trái
phiếu quốc tế
Thị trường ... khẩu:
Qx=20-1,5P*
x
Nếu như P
x
=10 không đổi thì cung ngoại tệ thay đổi như thế nào
nếu tỷ giá có các giá trị sau: 1,00 1,20 1,40 1,60 1,80 2,00
2,20 2,40 2,60 2,80 3,00
Mô hình cung cầu ngoại tệ được...
... triết lý quảntrị marketing:
Triết lý sản phẩm
Những người ủng hộ triết lý này cho rằng
người tiêu thụ ưa thích những sản phẩm có
chất lượng tốt, kiểu dáng độc đáo, và do
vậy quảntrị marketing ... nỗ
lực của mình để có được những sản phẩm
cải tiến liên tục
1.1. Khái niệm về quảntri Marketing
9
Các triết lý quảntrị marketing:
Triết lý Marketing
Triết lý marketing dựa trên 4 trụ cột chính ... Triết lý bán hàng
• Triết lý Marketing
• Triết lý Marketing xã hội
Các triết
lý quản trị
marketing:
1.1. Khái niệm về quảntri Marketing
46
Chương 3
Lựa chọn TT mục tiêu và định vị TT
Lựa chọn...