4 tình trạng gia đình của khách hàng

... xác định giá trị khách hàng? Giá trị khách hàng tổng lợi nhuận mà khách hàng đem lại cho bạn suốt trình bạn làm ăn buôn bán với họ Tức bao gồm toàn doanh thu lần giao dịch lần giao dịch sau, trừ ... giành khách hàng Giả sử toàn trình buôn bán với khách hàng, bạn nhận $75 cho lần giao dịch Sau đó, vòng năm, khách hàng đặt mua tiếp tổng cộng lần (3 lần/năm) với số tiền trung bình $300/lần giao ... Tất nhiên không muốn điều xảy ra, tránh tình Bởi tính trung bình, bạn chi $30 để giành khách hàng Nhưng có khách hàng bạn số $30 trung bình đó, có khách hàng bạn nhiều hơn, chí $975 Tuy nhiên...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 22:20

... 3.4Nghiên c u th c 41 3 .4. 1Thi t k m u 41 3 .4. 2Thu th p d li u 41 3 .4. 3Phân tích d li u 42 Tóm t 45 T QU NGHIÊN C U 46 4. 1 ... toàn giao d ch, h th ng toán, thông tin liên l c khách hàng thông qua y u t trung gian bao g m: s c a khách hàng s cam k t c a khách hàng nh tái mua tr c n ng c a khách hàng, s hài lòng 14 S thu ... sát n H PU1 PU2 PU3 PU4 0,693 0,507 0,521 0 ,46 3 PEU1 PEU2 PEU3 PEU4 0, 543 0,583 0,503 0,617 SA1 SA2 SA3 0,697 0,555 0 ,48 7 TR1 TR2 TR3 TR4 0,6 74 0, 845 0,600 0, 741 EN1 0, 640 D s d Hài lòng (SA):...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 11:47

... 34 3.3 Xây d 36 3 .4 Nghiên c ng 42 3.5 Thông tin thu th p m u 44 3.6 K t lu 44 T QU NGHIÊN C U 45 m mô t c a m u 45 46 ... 41 B ng 3.8 Mô t chi ti t bi n quan sát 43 B ng 4. 1 B ng tóm t m c a m u 46 B ng 4. 2 K t qu ki 46 B ng 4. 3 K t qu KMO khám phá nhân t EFA 48 B ng 4. 4 B ng t ... nghiên c u cung c p m giá r i v i hành vi khách hàng Hàng không xu t mô hình hành vi khách hàng hàng không giá r Nghiên c u i thích m t i thi u mà khách hàng yêu c u so v i giá ph i tr T k t qua...

Ngày tải lên: 16/09/2015, 04:39

... lưa chọn khách hàng 67 v 4. 1 .4 Thực trạng mong đợi khách hàng phía ngân hàng 73 4. 2 Mô tả mẫu khảo sát: 75 4. 3 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 77 4. 4 Đánh ... nghiệp, đáp ứng nhu cầu khách hàng, khả tư vấn khách hàng đáp ứng hài lòng khách hàng Kỷ nghiệp vụ giao tiếp nhân viên ngân hàng có ảnh hưởng lớn đến lòng trung thành khách hàng việc sử dụng sản ... người tiêu dùng 11 2 .4 Tiến trình định mua Khách hàng ngân hàng 12 2 .4. 1 Tiến trình định mua người tiêu dùng 12 2 .4. 2 Tiến trình định mua Khách hàng ngân hàng 16 2.5 Các nhân...

Ngày tải lên: 20/11/2015, 13:44

... PP3 10 .41 1.92 513 44 1 Chọn PP4 10 .41 1. 94 210 718 Loại Chi tiết xem phụ lục 3: Phân tích độ tin cậy thang đo 42 Alpha = 0.811 Yếu tố Thông tin TT1 10. 04 7. 54 742 7 04 Chọn TT2 9.97 8 .42 651 752 ... khách hàng tham gia khảo sát không mua hàng thường xuyên với 73 người chiếm tỷ lệ 24. 3% Khách hàng mua hàng có 24 người chiếm 8% Như khách hàng tham gia khảo sát có mức độ mua hàng công ty phù ... Hằng – TK1 với giá trị 4. 04 Khách hàng thường tham khảo ý kiến chuyên gia để định chọn mua hàng gia dụng công ty Hải Hằng – TK5 với giá trị 4. 04 Trong biến quan sát thấp Khách hàng thường tham khảo...

Ngày tải lên: 27/04/2016, 11:50

... học kinh tế 42 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Phí Thanh Hoa - Tin 41 B Giao diện Thêm khách hàng Để thêm khách hàng ta phải thêm tất yếu tố khách hàng nh Mã khách hàng, tên khách hàng , yếu tố ... chơng trình giao diện đợc thiết kế bao gồm: Giao diện nhập vào khoản tiền nộp cớc phí khách hàng Giao diện sửa thông tin khách hàng Giao diện thêm khách hàng Giao diện hình Giao diện để ... tế 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Phí Thanh Hoa - Tin 41 B Thiết kế thông báo tình hình khách hàng đến cho khách hàng Trong thông báo ngời quản lý muốn gửi đến cho khách hàng để khách hàng...

Ngày tải lên: 17/12/2012, 12:06

... kế giao diện vào Trong chương trình giao diện thiết kế bao gồm:  Giao diện nhập vào khoản tiền nộp cước phí khách hàng  Giao diện sửa thơng tin khách hàng  Giao diện thêm khách hàng  Giao ... Thốt Giao diện Thêm khách hàng Để thêm khách hàng ta phải thêm tất yếu tố khách hàng Mã khách hàng, tên khách hàng , yếu tố tồn 39 THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN bảng liệu Do việc thiết kế giao ... thơng báo tình hình khách hàng đến cho khách hàng Trong thơng báo người quản lý muốn gửi đến cho khách hàng để khách hàng biết tình hình sử dụng cước phí phải nộp cho cơng ty, từ khách hàng có...

Ngày tải lên: 27/04/2013, 22:37

... luỹ 20,0 64, 4 14, 4 1,1 100.0 20,0 84, 4 98,9 100,0 Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại Học Kinh Tế-Huế ( nguồn số liệu điều tra ) Kết thống kê cho thấy, số 90 khách hàng hỏi phần lớn khách hàng có độ ... đưa để phục vụ khách hàng  Về độ tuổi: Bảng 3: Thống kê tuổi Tuổi Tuổi Tần số % % hợp lệ V alid 50 Tổng 18 58 13 90 20,0 64, 4 14, 4 1,1 100,0 TRẦN THỊ BÍCH NGỌC- K41 QTKD TM % ... chọn mẫu: dựa danh sách khách hàng mà công ty cung cấp, tiến hành phân nhóm khách hàng theo POP xếp tên khách hàng POP theo thứ tự bảng chữ cái, POP chọn thuận tiện khách hàng - Số phiếu phát 132...

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:14

... Giá trị khách hàng cộng hưởng giá trị doanh nghiệp (DN) Vì thế, gia tăng giá trị khách hàng mục tiêu DN cần đạt tất mục tiêu dài hạn Theo GS Philips Kotler, “giá trị dành cho khách hàng chênh ... trị khách hàng nhận tổng chi phí khách hàng phải trả cho sản phẩm, dịch vụ Ở cần hiểu rõ “tổng giá trị khách hàng nhận được” có từ sản phẩm, dịch vụ, mà bao gồm lợi ích, tiện ích, quyền lợi gia ... hàng, như: tăng cường khả phục vụ khách hàng; phối hợp với tổ chức, DN khác để gia tăng giá trị lâu dài cho khách hàng; tổ chức kinh doanh chia sẻ lợi nhuận với khách hàng; xây dựng chương trình để...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 18:20

... -19 -4, 2 34 302 -40 1 7 04 -253 -2,872 2,619 17,317 -47 .79% 18 .40 % -2.08% - 24. 84% 45 5 .48 % 24. 75% -2,180 4, 635 40 0 - 14, 7 64 -12,785 -2,176 217 -20 6,185 1,3 64 21 -43 8 1,781 1,989 3,883 -1,8 94 -191 ... 63.17% 63.11% 15.16% 34. 36% -4, 3 74 -4, 406 3,618 47 4 -7 .43 % -7 .49 % 103 .46 % 1. 64% 5 24 505 6,089 617 17.53% 19.55% -7.89% 13. 74% 63.33% -50.56% 6 .47 % -100.00% 39.31% 16. 74% 44 .69% -59.30% -0.22% ... 0.0537 742 87 0.0188628 24 0. 042 76323 Tỷ suất lãi ròng doanh thu 0. 044 46 343 3 0.020 349 949 0.00 549 0383 Tỷ suất ROA 0. 045 261156 0.017831 643 0.00 340 5138 Tỷ suất ROE 0.285255193 0. 047 459725 0.009 244 716...

Ngày tải lên: 30/03/2015, 15:18

... dẫn cho khách hàng Khách hàng độ tuổi chọn lựa cho xe phù hợp với nhu cầu thân ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ NGHỀ NGHIỆP: Ảnh hưởng yếu tố nghề nghiệp đến hành vi mua xe máy tay ga-honda khách hàng người ... Kết hôn, chưa có con: khả toán có xu hướng gia tăng Vì khách hàng chọn loại xe SH, PCX, PS + Vợ chồng trẻ có (từ đến con, dứoi 10 tuổi): Giai đoạn khách hàng thừơng trọng đến sản phẩm thực phẩm,thuốc ... bệnh thiết bị tiêu dùng cho sinh hoạt giai đoạn gia đình rơi vào tình trạng căng thẳng tài việc thoả mãn nhu cầu, nhu cầu xe tay ga thời điểm không cao Có khách hang mua loại xe giá thấp, tiết...

Ngày tải lên: 23/04/2015, 17:34

... 43 2.3.3 Phương pháp phân tích liệu 44 2 .4 Nghiên cứu sơ xây dựng thang đo 45 2 .4. 1 Thang đo thương hiệu ngân hàng 46 2 .4. 2 Thang đo lãi suất tiết kiệm 47 2 .4. 3 ... lượng khách hàng ACB có xu hướng tăng dần qua năm, tính đến quý cuối năm 2012, số lượng khách hàng gửi tiền tiết kiệm ACB tương đượng 390, 540 khách hàng, tăng 66, 540 khách hàng (tương đương 20. 54% ) ... phẩm, dịch vụ ngân hàng khách hàng nhiệm vụ hàng đầu ngân hàng Kết trình sử dụng cácsản phẩm, dịch vụ 10 ảnh hưởng đến khách hàng ngân hàng nên phía ngân hàng phải đảm bảo thời gian cung ứng dịch...

Ngày tải lên: 07/08/2015, 19:22

... tuyến khách hàng 59 4. 4 .4 Kiểm địn hệ số phù hợp mô hình tổng thể 60 4. 5 Phân tích cảm nhận khách hàng thang đo rủi ro mua sắm trực tuyến 60 4. 6 Phân tích cảm nhận khách hàng ... tốn nhiều thời gian Tôi nhiều thời gian người bán không giao hàng hẹn TR2 Chất lượng dịch vụ giao hàng việc giao hàng nhiều thời gian TR3 Việc trả lại sản phNm nhiều thời gian TR4 38 f Thang đo ... 63 4. 7.2 Độ tuổi 64 4.7.3 Trình độ học vấn 65 4. 7 .4 Nghề nghiệp 66 4. 7.5 Thu nhập 67 4. 7.6 Tình trạng gia đình: 68 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 23:03

... hàng? 1.8 Giả thuyết nghiên cứu - Khách hàng có xu hướng lựa chọn ngân hàng có thương hiệu - Khách hàng lựa chọn ngân hàng có lãi suất cao - Khách hàng chọn ngân hàng có chất lượng dịch vụ tốt - ... chọn khách hàng So sánh mức độ quan trọng yếu tố cảm nhận khách hàng Nhận khác biệt có khách hàng việc đánh giá yếu tố 1.5 Phạm vi nghiên cứu - Nghiên cứu thực TP Hà Nội - Đối tượng vấn khách hàng ... thu hút khách hàng ngân hàng, chung chung đánh giá định lượng mà tất dựa lý thuyết Tiểu luận “Nghiên cứu thái độ khách hàng ngân hàng thương mại cổ phần cổ phần Sài Gòn chi nhánh An Giang” ,...

Ngày tải lên: 01/07/2016, 02:18

... đổi để hấp dẫn bạn ? Câu 14 Bạn xem quảng cáo tương ớt Cholimex chưa ? (Nếu chưa sao? Nếu xem bạn đánh ? ) ...

Ngày tải lên: 29/10/2013, 09:52

... 67 4. 4.3 Phân tích m c s n lòng chi tr c a khách hàng theo ñ tu i 67 4. 4 .4 Phân tích m c s n lòng chi tr c a khách hàng theo thu nh p .72 4. 4.5 Phân tích m c s n lòng chi tr c a khách hàng ... dư i 40 tu i 70 4. 3 M c s n lòng chi tr c a khách hàng ñ tu i t 41 ñ n 50 71 4. 4 M c s n lòng chi tr c a khách hàng ñ tu i t 51 ñ n 60 72 4. 5 M c s n lòng chi tr c a khách hàng có ... Vi t Trì 64 4 .4 M c s n lòng chi tr tham gia b o hi m y t k t h p 66 4. 4.1 ð c ñi m kinh t xã h i c a ñ i tư ng ñi u tra 66 4. 4.2 M c s n lòng chi tr c a khách hàng tham gia b o hi m...

Ngày tải lên: 28/11/2013, 23:50