2 1 các khía cạnh trong phương pháp servqual của parasuraman
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN tín DỤNG bán lẻtại NGÂN HÀNG TMCP đầu tư và PHÁTTRIỂN VIỆTNAM, CHI NHÁNH QUẢNG TRỊ
... lẻ 10 Tổng thu từ lãi 11 Tỷ lệ lãi TD cá nhân/tổng lãi 17 0 20 11 20 12 2 013 1 92 2 52 365 12 , 92% 31 , 21 % 44,70% 1 . 21 4 1. 387 1. 5 42 1. 723 14 , 02% 13 ,86% 16 ,36% 21 ,18 % 4,30 5,8 6,4 8 ,2 2,53% 3, 02% 2, 54% ... 32. 12 12 . 30 16 .54 III Chênh lệch thu chi (I-II) 22 .20 26 .68 20 .18 36.70 37.56 45.05 22 .75 47 .22 0.05 26 .83 IV Dư quỹ DPRR 19 . 62 19 . 62 0.00 21 . 42 9 .17 24 . 12 12 . 61 26 . 92 0. 12 7 .26 V Trích DPRR 1. 50 ... 0 .16 -54.75 0. 32 96.30 0 .22 - 31. 76 0 .29 0.34 3 .26 Thu nhập ròng từ hoạt động dịch vụ 7. 32 7.99 9 .10 10 .58 32. 47 12 . 41 17.30 16 .40 0. 32 19 . 62 II Chi phí 17 .90 21 .30 18 .99 25 .20 18 . 31 28 .30 12 . 30...
Ngày tải lên: 26/10/2015, 09:53
Phát triển thị trường và sự cần thiết phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần Hải Nguyên
... 2. 9 51, 4 3.987,3 18 .1 32, 12 2 ,8 514 ,3 16 6,4 2. 955,7 4.063,6 18 .885,8 10 00 10 00 Triu So sỏnh (%) 05/04 06/05 10 0,3 10 0 ,1 1 02, 1 1 01, 9 1 02, 8 10 4 ,2 14 9,5 1 02, 5 12 1 ,7 470,7 99,9 91, 5 17 9,3 10 3,6 10 7,8 Ngun ... thng Khỏch dng hng 1. H ni 20 - 20 - 20 - 12 2.Hi phũng 10 - 10 18 3.H tõy 10 - 10 4.Hi dng 10 - 10 5.Hng yờn 10 - 6.H nam 10 10 - 7.Nam nh 10 - 10 - 8.Thỏi bỡnh 10 - 10 - 10 - Ngun: phũng th ... Anh Lp 9 21 Bng 2: S lng n gia sỳc gia cm qua cỏc nm (20 04 -20 06) Loi gia sỳc, gia cm Trõu Bũ Ln Nga Dờ cu Gia cm VT 20 04 20 05 20 026 10 00 10 00 10 00 2. 943,6 3.904,8 17 .635, 11 9,8 515 16 0,6 2. 9 51, 4 3.987,3...
Ngày tải lên: 10/12/2012, 14:47
Thương mại quốc tế và sự cần thiết phát triển quan hệ kinh tế quốc tế
... quốc dân tăng lần từ năm 18 90 đến 19 12 Đến cuối thời Minh Trị, khó khăn ban đầu trình công nghiệp hoá đợc khắc phục Tuy đạt đợc nhiều thành tựu đáng kể giai đoạn 18 68- 19 11 nhng kinh tế Nhật Bản ... từ năm 19 92 nay, Nhật Bản chìm sâu vào khủng hoảng trì trệ Tăng trởng kinh tế trung bình thời 19 92- 19 95 đạt 1, 4% Đến năm 19 96, tình hình phát triển kinh tế có khả quan đạt mức 3,6% Năm 19 97 tốc ... bên ngoài, đến năm 19 51, Nhật Bản phục hồi đợc mức sản xuất trớc chiến tranh tự định sách kinh tế cuả Giai đoạn 19 52- 19 73 thời kì tăng trởng thần kì kinh tế Nhật Bản, đến năm 19 68 Nhật Bản trở...
Ngày tải lên: 04/10/2013, 11:20
TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ SỰ CẦN THIẾT PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (TMĐT) TẠI VIỆT NAM
... Triển vọng () Chơng III: Giải pháp phát triển TMĐT Việt Nam giai đoạn 20 02- 2 010 áp lực xu hội nhập, tăng trởng & phát triển kinh tế Quan điểm định hớng Những giải pháp phát triển TMĐT Việt Nam ... 1 Hạ tầng sở công nghệ Hạ tầng sở Nhân lực Hệ thống toán, tài chính, thuế Môi trờng kinh tế pháp lý Tính bảo mật an toàn Bảo vệ sở hữu trí tuệ, bảo vệ ngời tiêu dùng Các vấn đề khác ... phát triển TMĐT Việt Nam Hạ tầng sở công nghệ thông tin Hạ tầng sở nhân lực Hạ tầng sở kinh tế -pháp lý Hạ tầng sở trị xã hội Tình hình TMĐT doanh nghiệp Việt Nam Chính sách tạo lập môI trờng...
Ngày tải lên: 10/12/2013, 09:59
phát triển tín dụng bán lẻ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tỉnh bắc giang
... (%) 20 09 20 10 20 11 1, 83 2, 78 5 ,2 5, 52 6,63 5, 32 Cơ cấu kinh tế (%) 20 09 20 10 20 ,66 20 ,4 20 11 22 7,7 6,8 40 ,24 41, 5 40 7, 52 6,4 39 ,10 38 ,1 38 6,78 5,9 10 0 10 0 10 0 (Nguồn: Niên giám thống kê năm 20 11 ) ... đoạn 20 09 – 20 11 55 Bảng 4 .1: Kết huy động vốn Chi nhánh BIDV Bắc Giang giai đoạn 20 09 - 20 11 .58 Bảng 4 .2: Kết cho vay Chi nhánh BIDV Bắc Giang giai đoạn 20 0 920 11 ... Ầ 1. 1 Tính cấp thiết đề tài .1 1 .2 Mục tiêu nghiên cứu để tài 1 .2. 1 Mục tiêu chung 1 .2. 2 Mục tiêu cụ thể 1. 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 1. 3.1...
Ngày tải lên: 31/08/2014, 20:11
Phát triển tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thanh Xuân Hà Nội
... nghiệp 23 7 9. 82 830 19 .29 784.9 11 .78 Dân cư 611 25 .3 890 20 .68 17 87.8 26 .84 Theo kì hạn 24 14 .4 10 0 4303 .2 10 0 66 62 10 0 < 12 tháng 12 5 9 .1 52. 16 21 71. 8 50.47 3875.3 58 .17 > 12 tháng 11 55.3 47.84 21 31. 4 ... 31/ 12 / 2 010 Số tiền Tỷ trọng 31/ 12 / 2 011 Số tiền Tỷ trọng 31/ 12 / 20 12 Số tiền Tỷ trọng Theo nguồn vốn huy động 24 14 .4 10 0 4303 .2 10 0 66 62 10 0 Các tổ chức tài 15 66.4 64.88 25 83 .2 60.03 4089.3 61. 38 ... 47.84 21 31. 4 49.53 27 86.7 41. 83 Theo loại tiền tệ 24 14 .4 10 0 4303 .2 10 0 66 62 10 0 VND 14 75 61. 09 27 89.3 64. 82 4540 .2 68 .15 Ngoại tệ quy đổi 939.4 38. 91 1 513 .9 35 .18 21 21. 8 31. 85 (Nguồn:báo cáo...
Ngày tải lên: 24/08/2015, 12:20
Phát triển tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam– Chi nhánh Hà Giang
... 10 70,087 13 01, 0 12 393,457 58 ,15 23 0, 925 21 ,57 - Dân cư 464,8 92 746, 027 947, 12 8 3 81, 135 60,46 20 1, 1 01 26 ,95 - TCKT 12 4 , 618 10 1, 710 88, 317 -22 ,908 -18 ,98 -13 ,393 -13 ,17 87, 12 0 22 2,350 26 5,567 13 5 ,23 0 ... 13 5 ,23 0 15 5 , 21 43 , 21 7 19 ,44 tiền 676,630 10 70,087 13 01, 0 12 393,457 58 ,15 23 0, 925 21 ,57 - VNĐ 587, 018 945,876 11 54,0 91 358,858 61, 12 208 , 21 5 22 , 01 - Ngoại tệ(quy đổi) 89,6 12 12 4 , 21 1 146, 9 21 34,599 ... 0,49% 3,57% 18 ,46% 2, 00% 11 ,94% 58,55% 4, 81% 0 ,20 % 10 0,00% Năm 20 13 0,86 5,89 32, 21 3,50 27 ,16 1 42, 1 52 8,83 0,44 22 1, 0 42 Tỷ trọng 0, 41% 2, 65% 14 ,56% 1, 58% 12 , 29% 64, 31% 4,00% 0 ,20 % 10 0,00% (Nguồn:...
Ngày tải lên: 15/11/2015, 20:00
Phát triển tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam chi nhánh Nam Hà Nội
... Năm 20 07 31, 9 Năm 20 08 65,4 Năm 20 09 47,8 Năm 20 10 85,336 3, 828 18 ,573 9, 622 21 ,8 82 12 % 28 ,4% 20 ,13 % 26 ,5% 3,643 13 ,4 72 8, 12 6 20 ,960 11 , 42% 20 ,6% 17 % 25 % 5, 62 9,646 8,607 16 ,26 4 17 , 62% 12 , 74% 18 % ... 42, 75 10 ,3 0 ,13 0, 02 17 ,66 2, 3 34 ,29 2, 96 33 ,2 2,95 14 ,79 1, 45 24 ,1 1, 72 6 ,2 3,44 11 , 82 0,64 - -84 28 8 24 8 - Trích dự phòng rủi ro 10 14 23 3,79 Thu nợ hoạch toán bảng - 12 , 21 12 , 426 2, 549 2, 805 ... 5.998 26 % 1 . 21 3 5 ,26 % 4 61 2% 8,75% 8.040 25 ,5% 2. 1 12 9,87% 1. 040 3,3% 3,5% 14 .3 82 30% 1. 103 2, 3% 959 2% 3,6% 52. 304 28 ,2% 2. 930 1, 58% 4.080 2, 2% - - - 3.895 - - - 4 .26 6 - - 8. 518 26 .15 1,83 1 ,2% 17 ,77%...
Ngày tải lên: 28/02/2016, 04:48
Phát triển tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng ĐầuTư và Phát Triển Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Nội
... nhuận trước thuế 20 09 20 10 20 11 % tăng/giảm năm 20 11 so với năm 20 10 2. 457 2. 926 3.566 21 ,8% 2. 315 2. 817 3.4 71 35% 1. 12 6 1. 410 1. 847 31% 2, 95% 1, 72% 0,64% - 62, 79% 37 41, 9 84,4 10 1,43% (Nguồn: Báo ... treo 5,4 4,65 42, 75 10 ,3 0 ,13 0, 02 17 ,66 2, 3 34 ,29 2, 96 33 ,2 2,95 14 ,79 1, 45 24 ,1 1, 72 6 ,2 3,44 11 , 82 0,64 - -84 28 8 24 8 - Trích dự phòng rủi ro 10 14 23 3,79 - 12 , 21 12 , 426 2, 549 2, 805 Thu nợ ... hoạt 5, 62 9,646 8,607 16 ,26 4 động tín dụng Tỷ trọng tổng 17 , 62% 12 , 74% 18 % 19 % 6,6 12 , 6 18 ,9 23 ,449 20 ,69% 19 ,26 % 39,54% 28 % 12 , 21 12 , 426 2, 549 2, 805 38 ,27 % 19 % 5,33% 1, 5% 17 37 41, 9 84,4 14 23 3,79...
Ngày tải lên: 28/02/2016, 04:48
Giải pháp phát triển tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Đông Hà Nội
... % 12 , 64 30,0 17 ,36 13 7 57, 81 27 , 81 92, 7 16 ,4 33,9 17 ,5 10 7 55,64 21 ,74 64 5,4 10 ,8 5,4 10 0 23 ,53 12 , 73 11 8 11 ,0 23 ,1 12 , 1 110 32, 11 9, 01 39 + Cho vay tiêu dung, KD cá thể 0,73 2, 0 1, 1 15 8 2, 7 ... 1. 387 2. 11 7 - Trung dài hạn 10 0 22 0 384 320 540 895 1. 308 2. 0 31 85 10 9 463 406 -Cho vay quốc doanh 3 31 28 1 21 7 20 2 -Cho vay quốc 29 4 723 1. 554 2. 235 329 820 1. 320 2. 016 53 97 12 4 26 2 27 6 723 1. 196 ... Cho vay DNVVN 5,83 18 ,94 13 ,11 12 5 24 ,08 5 ,14 27 6,6 8,65 +1, 43 - 8,4 -0 .29 - 3,9 8, 91 5, 01 12 5 18 ,26 9,35 10 4 10 ,97 24 ,26 13 ,29 12 1 30 ,2 5,94 24 1, 6 12 , 9 11 ,3 706 23 ,4 10 .5 81 DPRR, chưa gồm thu...
Ngày tải lên: 16/05/2016, 13:57
PHÁT TRIỂN tín DỤNG bán lẻ tại NGÂN HÀNG đầu tư và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH bắc GIANG
... (%) 20 09 20 10 20 11 1, 83 2, 78 5 ,2 5, 52 6,63 5, 32 Cơ cấu kinh tế (%) 20 09 20 10 20 ,66 20 ,4 20 11 22 7,7 6,8 40 ,24 41, 5 40 7, 52 6,4 39 ,10 38 ,1 38 6,78 5,9 10 0 10 0 10 0 (Nguồn: Niên giám thống kê năm 20 11 ) ... .1 1 .1 Tính cấp thiết đề tài 1 .2 Mục tiêu nghiên cứu để tài 1 .2. 1 Mục tiêu chung 1 .2. 2 Mục tiêu cụ thể .3 1. 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1. 3 .1 ... thu thập, phân tích sử dụng năm từ năm 20 09 đến năm 20 11 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 2. 1 Cơ sở lý luận 2. 1. 1 Khái niệm, đặc điểm ngân hàng thương mại 2. 1. 1 .1 Khái niệm Ngân hàng tổ chức tài quan...
Ngày tải lên: 07/07/2016, 12:54
Giải pháp phát triển tín dụng bán lẻ tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển Hà Tây
... năm 20 09 cho thấy tình hình huy động vốn BIDV Hà Tây tăng qua năm với lượng huy động vốn bình quân đạt qua năm 1. 588 tỷ đồng (năm 20 07), 1. 824 tỷ đồng (năm 20 08) 2. 4 32 tỷ đồng (6 tháng đầu năm 20 09) ... 30/06 /20 09 thu nhập ròng từ lãi Chi nhánh đạt 27 tỷ đồng giảm 12 % (số tuyệt đối giảm 3,7 tỷ đồng) so với kỳ năm 20 08; chênh lệch lãi suất đầu vào - đầu giảm mạnh so với kỳ năm 20 08 0,70% 2. 2 THỰC ... BIDV Hà Tây 2. 2.3 .1 Những kết Về quy mô tín dụng bán lẻ Dư nợ tín dụng bán lẻ Chi nhánh có tăng trưởng nhanh qua năm, cụ thể năm 20 06 tổng dư nợ tín dụng bán lẻ 11 9.987 triệu đồng, 20 07 17 9.493 triệu...
Ngày tải lên: 03/11/2016, 22:35
Phát triển tín dụng bán lẻ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tỉnh bắc giang
... (%) (%) 20 09 20 10 20 11 20 09 20 10 20 11 1, 83 2, 78 5 ,2 20,66 20 ,4 22 thuỷ sản Công nghiệp, xây dựng 5, 52 7,7 6,8 40 ,24 41, 5 40 Dịch vụ 6,63 7, 52 6,4 39 ,10 38 ,1 38 Cả năm 5, 32 6,78 5,9 10 0 10 0 10 0 (Nguồn: ... 45 41 3 .2 Phương pháp nghiên cứu 60 52 3 .2. 1 Phương pháp thu thập số liệu 60 52 3 .2. 2 Phương pháp phân tích số liệu 60 52 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 615 3 4 .1 Thực ... 2. 1. 3 Tín dụng ngân hàng vấn đề có liên quan 14 12 1 3 2. 1. 4 Tín dụng bán lẻ vấn đề liên quan 20 18 2. 1. 5 Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển tín dụng bán lẻ 27 24 2. 2 Cơ sở thực...
Ngày tải lên: 05/11/2016, 09:42
Phát triển tín dụng bán lẻ đối với hộ gia đình của ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
... hàng ( KH) 20 07 20 08 20 09 1. 378 5.863 1. 655 7.359 3.4 32 14 .795 505 1. 0 12 710 1. 345 411 928 75 27 0 19 3 540 806 1 .25 4 5.383 7.5 32 6.570 8 .29 8 8. 429 10 .785 15 36 704 1. 756 10 16 23 20 5 315 407 (Nguồn: ... BIDV đạt 15 .558 tỷ đồng, tăng 66% so với năm 20 06 Năm 20 08 đạt 16 .22 0 tỷ đồng tăng so năm 20 07.Năm 20 09, dư nợ tín dụng bán lẻ đạt 19 .15 8 tỷ đồng, tăng 23 ,11 % so với 20 08, hoàn thành 10 1% kế hoạch ... trước chứng khoán năm 22 07: 505 tỷ đồng, năm 20 08: 710 tỷ đồng, năm 20 09 giảm mạnh so với 31/ 12 / 2008 xuống còn: 411 tỷ đồng Sự giảm sút tiêu cho vay năm 20 09 so với năm 20 08 ảnh hưởng thị trường...
Ngày tải lên: 05/11/2016, 19:07
Phát triển tín dụng bán lẻ tại BIDV Thái Nguyên
... dụng đến 31/ 10 /20 12 ƣớc đạt 15 . 414 tỷ đồng, tăng 20 ,65% so với 31/ 12 / 20 12 Hoạt động cho vay tính đến 31/ 10 /20 12 , dự nợ tín dụng tổ chức tín dụng địa bàn ƣớc đạt 26 .000 tỷ đồng, nợ hạn 20 7,6 tỷ ... nƣớc 20 1 .2. 2 Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam 25 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 2. 1 Phƣơng pháp nghiên cứu 28 2. 1. 1 Chọn điểm nghiên cứu 28 2. 1 .2 Phƣơng ... đồng Thu nhập Tiêu chí Cộng 1, 5-6 -10 >10 -20 >20 Tổng thu nhập 20 0 55 65 42 23 15 Tỷ lệ (%) 10 0 28 33 21 12 Nguồn: Kết khảo sát qua phiếu điều tra, 20 13 Bảng 2. 4 Số mẫu cá nhân điều tra...
Ngày tải lên: 19/11/2014, 19:51
Sự cần thiết phát triển dược liệu và sản phẩm từ dược liệu tại Việt Nam
... 9: Ô 1: + 20 500 Ô 6: … 1. 000 + 50 loài Ô 8: Ô 3: + 10 …… + 10 0 Ô 8: + 30 Từ 1. 000 loài cây: - Tạo 1. 000 dịch chiết tổng - Đưa dịch chiết vào sàng lọc hoạt tính - Trung bình thu khoảng 10 mẫu ... Một số vùng trồng thuốc truyền thống biến • Cây vàng đắng: 19 80 -19 90 khai thác từ 1. 000 -2. 500 tấn/năm, từ năm 19 95 đến gần không • Các loại dược liệu ba kích, đẳng sâm, loại hoàng tinh thuộc ... lọc giống, dòng) 20 ha dừa cạn Ninh Thuận 1ha trại nuôi nấm vân chi Củ Chi (TP.HCM), Đà Lạt 10 ha bình vôi biển 1ha bảy hoa 3ha trại nuôi bò cạp, rết, địa long 10 0ha trồng nghệ 10 0ha trồng hòe dự...
Ngày tải lên: 17/01/2014, 16:44
Phân tích tác dụng của từng lực lượng thúc đẩy sự thay đổi kinh doanh và quản lý .Mối quan hệ giữa các lực lượng ấy và sự cần thiết phát hiện kịp thời chúng đối với các doanh nghiệp .doc.DOC
... nghiệp II Sự cần thiết phát chúng doanh nghiệp số giải pháp Kết luận .10 Tài liệu tham khảo .11 13 ... hóa, rút ngắn khoảng cách đuổi kịp nớc phát triển khu vực giới 11 Tài liệu tham khảo 1. Chiến lợc kinh doanh lý thuyết thực hành 2. Mu lợc kinh doanh - Hoàng văn Tuấn 3.Kinh doanh hiệu thành công ... thời gian việc sản suất sản phẩm 4.8.Đối thủ cạnh tranh Trong kinh doanh việc tìm hiểu đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp quan trọng việc tìm hiểu đối thủ cạnh tranh xẽ giúp cho doanh nghiệp nhận đợc...
Ngày tải lên: 10/09/2012, 09:25
SỰ CẦN THIẾT PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM HUY ĐỘNG VỐN TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG.doc
... 37,9 52 52, 835 78,094 99 ,11 6 12 2 , 520 17 4,030 27 ,764 33 ,16 1 38,376 48,800 58,450 85,675 25 ,450 46, 929 65, 926 81, 354 92, 700 13 0,373 28 ,456 33,9 81 45,496 59 ,16 6 82, 070 11 0,008 11 , 810 5,086 7,396 6 ,20 0 ... 9. 523 .898 65,5 Cho vay trung dài hạn 4. 822 .23 6 33 ,1 190 .24 9 1, 3 Các khoản nợ chờ xử lý 2. 717 0 ,1 TỔNG CỘNG 14 .539 .10 0 10 0 Dự phòng cụ thể ngày 31/ 12 / 2006 ( 21 .28 8) Dự phòng chung ngày 31/ 12 / 2006 ... 989 .23 9 1. 995.705 + 319 . 023 +787.0 62 +65,4 +65 ,1 - Thu nhập lãi 1. 0 32. 922 1. 654. 626 + 6 21 .704 +60 ,2 - Thu nhập từ phí & DV 10 0.638 13 8.7 91 +38 .15 3 +38 - Thu nhập khác 75.083 20 2 .28 8 + 12 7 .20 5 +16 9,4...
Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:28