0

điều lệ mẫu của ngân hàng thương mại

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thường mại

Kỹ năng giao tiếp

... khi b n ti p khách. S t tin c a m t nhân viên ngân hàng luôn c ỏ ế ủ ạ ế ự ự ủ ộ đượkhách hàng ánh giá cao và khi khách hàng tin t ng vào ngân hàng, m t ph n chính là nh đ ưở ộ ầ ờcông s c ... ng xuyên ph i ti p xúc v i khách hàng ố ệ ả ự ườ ả ế ớM T S K N NG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONGỘ Ố Ỹ Ă Ế DCH V BÁN L C A NGÂN HÀNG TH N G M IỊ Ụ Ẻ Ủ ƯỜ ẠKhách hàng là m t nhân t r t quan tr ng ... a khách hàng không ph i ả ậ ờ ạ ắ ậ ệ đị đ ủ ảquá khó. Chúng ta có th g p b n m u khách hàng ph bi n sau: nhóm khách hàng thông thái; ể ặ ố ẫ ổ ếnhóm khách hàng hi u bi t; nhóm khách hàng hi...
  • 4
  • 1,350
  • 4
Nâng cao hiệu quả huy động vốn kinh doanh của ngân hàng thương mại việt nam trong điều kiện việt nam gia nhập WTO

Nâng cao hiệu quả huy động vốn kinh doanh của ngân hàng thương mại việt nam trong điều kiện việt nam gia nhập WTO

Tài chính - Ngân hàng

... trờng chỉ có hệ thống ngân hàng một cấp bao gồm ngân hàng Nhà nớc và hai ngân hàng thơng mại quốc doanh là Ngân hàng ngoại thơng và Ngân hàng Đầu t và xây dựng. Trong đó Ngân hàng Nhà nớc vừa thực ... vụ của ngân hàng còn hạn chế, do đó cha thực sự thu hút đợc nguồn tiết kiệm trong dân c.23Phần iTổNG QUAN Về NGâN HàNG THơNG Mại NGUồN VốN KiNH DOANH CủA NGâN HàNG THơNG Mại 1.1. ngân hàng ... Các ngân hàng có thể sử dụng l-27Danh mục từ viết tắtXH: XÃ hội NHTM: Ngân hàng thơng mại NHTM NN: Ngân hàng thơng mại nhà nớcVCB : Vietcom bank (Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam)NHNT VN: Ngân...
  • 31
  • 639
  • 2
Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam trong điều kiện hội nhập tổ chức kinh tế thế giới ( WTO )

Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam trong điều kiện hội nhập tổ chức kinh tế thế giới ( WTO )

Quản trị kinh doanh

... thách cho ban quản lý lãnh đạo của ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải để lựa chọn đúng hương phát triển cho ngân hàng. 29hoạt động của ngân hàng. Nhân sự của ngân hàng là yếu tố có tính chất ... 2:Thực trạng sức cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Hàng Hải2.1.Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Hàng Hải2.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam chính thức ... phần vào tay các ngân hàng đổi thủ là ngân hàng TMCP và ngân hàng ngoại. 60% thi phần mà các ngân hàng TMQD hiên nẵm giữ cũng khó toàn vẹn trước sự lớn mạnh của các ngân hàng TMCP năng động...
  • 98
  • 1,043
  • 0
THỰC TRẠNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB)

THỰC TRẠNG VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB)

Quản trị kinh doanh

... CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM) TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP1. Khái niệm và đặc điểm của ngân hàng thương mại A. Khái niệm 3B. Đặc điểm của ngân hàng thương mại (NHTM) 3C. Phân lọai ngân hàng ... lại, Ngân hàng thương mại Á Châu là một ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ. Sự thành công của ngân hàng Á Châu tạo một niềm tin vững mạnh cho hệ thống các ngân hàng thương ... CHƯƠNG II. TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM) TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬPHệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam là một hệ thống ngân hàng đa năng, kinh doanh tổng hợp được...
  • 34
  • 1,226
  • 8
Pháp luật điều chỉnh hệ thống kiểm tra kiểm soát nội bộ của ngân hàng thương mại và hoạt động của hệ thống kiểm tra kiểm soát nội bộ

Pháp luật điều chỉnh hệ thống kiểm tra kiểm soát nội bộ của ngân hàng thương mại và hoạt động của hệ thống kiểm tra kiểm soát nội bộ

Tài chính - Ngân hàng

... bộ tại một số Ngân hàng Thương mại 2.1.1. Hệ thống kiểm tra, kiểm toán nội bộ tại Ngân hàng Công thương Ngân hàng Công thương Việt Nam được thành lập sau khi có Pháp lệnh ngân hàng - Hợp tác ... cơ chế chính sách của Nhà nước, của ngành, Điều lệ và các quy định nội bộ của hệ thống Ngân hàng Công thương; bổ sung hoàn thiện quy chế, cơ chế quản lý, quản trị điều hành của NHCT Việt Nam ... bộ1.2.2.1.1. Giai đoạn trước khi có Pháp lệnh ngân hàng, hợp tác xã tín dụng và công ty tài chính năm 1990 (Pháp lệnh ngân hàng) Toàn bộ hệ thống ngân hàng Việt Nam được tổ chức thành một cấp...
  • 79
  • 614
  • 5
Pháp luật điều chỉnh hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại tại nước CHDCND Lào

Pháp luật điều chỉnh hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại tại nước CHDCND Lào

Tài chính - Ngân hàng

... LUẬT ĐIỀU CHỈNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.1. Kh¸i qu¸t về hoạt động cho vay của c¸c ng©n hµng thương mại 1.1.1. Vị trÝ, vai trß của ng©n hµng thương mại Theo Điều 2 Luật ngân ... pháp lý của hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại. Chính vì vậy, việc tìm hiểu những nội dung pháp luật xoay quanh điều chỉnh việc ký kết HĐTD của ngân hàng thương mại với khách hàng có ... yêu cầu của pháp luật.2.2. Điều chỉnh bằng pháp luật đối với hợp đồng tín dụng - Hoạt động cho vay chủ yếu của ngân hàng thương mại tại CHDCND LàoQuan hệ cho vay của ngân hàng thương mại được...
  • 64
  • 844
  • 6
TỔNG QUAN VỀ NGUYÊN LÝ CHO VAY VÀ CÁC ĐIỀU KIỆN CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

TỔNG QUAN VỀ NGUYÊN LÝ CHO VAY VÀ CÁC ĐIỀU KIỆN CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Tài chính - Ngân hàng

... ở nước TỔNG QUAN VỀ NGUYÊN LÝ CHO VAY VÀ CÁC ĐIỀU KIỆN CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠII. KHÁI QUÁT CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG MẠI1. Khái niệm, vai trò hoạt động cho vay1.1 ... tỷ trọng cao nhất trong tổng tài sản của một Ngân hàng thương mại. Ở Mỹ các khoản cho vay thường chiếm khoảng 70% tổng tài sản của các Ngân hàng thương mại và đem về từ 75-80% thu nhập. Cũng ... dẫn vốn đầu tư cho các doanh nghiệp. 2. Điều kiện vay vốn của Ngân hàng *Điều kiện về năng lực pháp lýĐể có thể được vay vốn của Ngân hàng khách hàng phải có năng lực pháp luật dân sự, năng...
  • 23
  • 666
  • 0
Những vấn đề cơ bản về điều chỉnh cơ cấu tín dụng của Ngân hàng thương mại

Những vấn đề cơ bản về điều chỉnh cơ cấu tín dụng của Ngân hàng thương mại

Kế toán

... bản của ngân hàng thương mại thì tín dụng ngân hàng thương mại có thể được hiểu như sau: “ tín dụng ngân hàng thương mại là một giao dịch về tài sản (tiền hoặc tài sản khác)giữa ngân hàng thương ... nhucầu tín dụng của khách hàng, do đó muốn điều chỉnh cơ cấu tín dụng của ngân hàng thương mại, những chính sách, biện pháp đó của ngân hàng phải tácđộng vào nhu cầu khách hàng, phải có tác ... điều chỉnh cơ cấu tín dụng của Ngân hàng thương mại 1.Tín dụng ngân hàng thương mại, phân loại tín dụng1.1. Khái niệm tín dụng, tín dụng ngân hàng thương mại Khó có thể đưa ra một định nghĩa...
  • 20
  • 485
  • 2
DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Tài chính - Ngân hàng

... Cho vay tiêu dùngDỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.1. Tổng quan các dịch vụ của Ngân hàng thương mại. 1.1.1. Định nghĩa Ngân hàng thương mại. Ngân hàng bắt nguồn từ một công ... tài trợ…1.2. Khái quát dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại 1.2.1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại Thuật ngữ ngân hàng bán lẻ”, có từ gốc tiếng Anh ... mặt tác nghiệp của Ngân hàng thương mại như tín dụng, dịch vụ ngân hàng chứ không chỉ là dịch vụ ngân hàng. Theo khái niệm của Tổ chức thương mại Thế giới ( WTO ) thì dịch vụ ngân hàng bán lẻ là...
  • 21
  • 762
  • 4
Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf

Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf

Kỹ năng giao tiếp

... ngân đ hàng và nghip v ca các phòng c ng là mt yu t bt buc  nhân viên ngân hàng có th ũ đhiu rõ yêu cu ca khách hàng và có ch dn chính xác cho khách. Tr  ng hp mt khách hàng ... khách hàng ca mt s giao đdch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào M T S  K  NNG GIAO TI P KHÁCH HÀNG TRONG D CHĂV  BÁN L  C A NGÂN HÀNG ... ca các ngân hàng hng ti khách hàng nh a dng v sn phm, t ng đ ăcng cht lng dch v, lãi sut u ãi, khuyn mãi thì k n ng giao tip khách hàng c ng đ ă ũ  c nhiu ngân hàng rt...
  • 4
  • 1,016
  • 4
giải pháp thu hút ngoại tệ của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

giải pháp thu hút ngoại tệ của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

Kinh tế

... Ngân hàng thương mại NHTM CP Ngân hàng thương mại c phần NHTM NN Ngân hàng thương mại Nhà nước NHNNg Ngân hàng nước ngoài NHNTVN Ngân hàng Thương mại c phần Ngoại thương Việt ... ngoại tệ của ngân hàng thương mại. Các nhân tố sau có ảnh hưởng trực tiếp đến huy động vốn ngoại tệ của ngân hàng thương mại: * Uy tín của ngân hàm thương mai: Một ngân hàng ... triển đầu tiên của một nước. 1.2.3. Nhân tố tác động tới việc thu hút ngoại tệ của ngân hàng thương mại. Huy động và sử dụng vốn ngoại tệ của ngân hàng thương mại phức tạp...
  • 92
  • 1,236
  • 0
khóa luận tốt nghiệp giải pháp xây dựng chiến lược cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế vib bank trong điều kiện hội nhập

khóa luận tốt nghiệp giải pháp xây dựng chiến lược cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế vib bank trong điều kiện hội nhập

Kinh tế - Thương mại

... giữa các ngân hàng nước ngoài và các ngân hàng thương mại Việt Nam, trong đó có ngân hàng Quốc Tế VIB Bank. 1.3.2 Các ngân hàng liên doanh (NHLD) Cuối năm 2006, Ngân hàng Liên ... tâm của Ngân hàng Quốc Te. Ngân hàng phải thực hiện tổng điều tra, rà soát lại đội ngũ nhân sự của mình dựa trên mô hỉnh dây chuyền sáng tạo ra giá trị của ngân hàng, ... thuyết của Micheal Porter, NXB Thống Kê, 2006. 2. Giáo trinh Ngân hàng thương mại, TS. Phan Thị Thu Hà, NXB Thống Kê, 2003. 3. Giáo trình Marketing Ngân hàng, Học viện Ngân hàng, ...
  • 101
  • 1,509
  • 8
Giao dịch thương mại của ngân hàng thương mại Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế thế giới hiện nay

Giao dịch thương mại của ngân hàng thương mại Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế thế giới hiện nay

Kinh tế - Thương mại

... đoạt của các bên tham gia vào giao dịch. 2.3. Hiệu lực của giao dịch thương mại của ngân hàng thương mại 2.3.1. Các điều kiện có hiệu lực của giao dịch thương mại của ngân hàng thương mại ... quyết định của pháp nhân ngân hàng thương mại. Trong số các loại hình văn bản thể hiện ý chí tập thể của các thành viên ngân hàng thương mại thì bản điều lệ của pháp nhân ngân hàng thương mại được ... Tư cách chủ thể của ngân hàng thương mại trong giao dịch thương mại 1.1. Năng lực pháp luật của ngân hàng thương mại 1.1.1. Quan niệm về năng lực pháp luật của ngân hàng thương mại và các yếu...
  • 103
  • 450
  • 0

Xem thêm