... với m c độ cung c p dịch vụ từ ít đến nhiều. C c nhà bán lẻ tự ph c vụ cung c p rất ít dịch vụ. C c nhà bán lẻ cung c p dịch vụ hạn chế, chỉ cung c p một số ít dịch vụ. C c nhà bán lẻ cung c p ... đặt trư c một khối lượng đồ sộ c c t c nhân kích thích. Họ khó c thể chú ý đư c tất c khối lượng kích thích đó. Con người c xu hướng chú ý đến c c kích thích gắn với c c nhu c u c chủ định. ... th c: sự chú ý chọn l c, sự bóp méo c chọn l c và sự kh c họa. Sự chú ý c chọn l c là khuynh hướng lựa chọn thông tin mà con người nhận th c đư c khi tiếp x c với c c t c nhân kích thích....
Ngày tải lên: 14/03/2014, 18:14
... viên bán hàng c a siêu thị BigC-Huế ta thấy đư c m c độ hài lòng c a khách hàng về nhân viên bán hàng c a siêu thị chưa đư c cao lắm. C thể qua c c tiêu chí mà khách hàng chưa th c sự hài lòng ... khách hàng này. 2.2.2 Đ c diểm c a khách hàng đư c điều tra tại siêu thị Big C Huế M c độ thường xuyên đi siêu thị Big C Huế c a khách hàng Bảng2.5 : Số lần đi siêu thị Big C Huế c a khách ... riêng đều chịu s c ép c nh tranh từ nhiều đối thủ. Vì vậy, c c siêu thị trên địa bàn thành phố Huế c ng ra s c “giành giật” khách hàng bằng c c chiến lư c c a riêng mình. Một siêu thị c s c thu...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:30
Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:16
Slide phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c đà nẵng
Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:31
Phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c đà nẵng
Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:06
Slide ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c huế
Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:30
Slide NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH lựa CHỌN SIÊU THỊ BIG c HUẾ làm địa điểm MUA sắm THỰC PHẨM của KHÁCH HÀNG
Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:39
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại siêu thị big c huế
Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:07
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị big c huế làm địa điểm mua sắm thực phẩm của khách hàng
Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:17
đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c tại thành phố vinh, tỉnh nghệ an
... tại c a c c tổ ch c bán lẻ. C c siêu thị tại Việt Nam c ng nhận th c rõ điều này, tuy nhiên hệ thống siêu thị lớn Big C chưa th c hiện vi c nghiên c u đo lường sự thỏa mãn c a khách hàng một c ch ... c nh tranh với c c siêu thị kh c. Ngoài ra đề tài này c ng giúp cho c c siêu thị trong c ng lĩnh v c tham khảo để c những chiến lư c kinh doanh đúng đắn. Đề tài c thể làm tài liệu cho c c ... lý và đư c thu thập từ c c nguồn như: c c số liệu báo c o c a c c đề tài nghiên c u khoa h c cấp trường; sách, báo, tạp chí để trang bị c c kiến th c cần thiết cho quá trình nghiên c u đề tài....
Ngày tải lên: 05/03/2015, 14:44
luận văn lòng trung thành khách hàng tại siêu thị big c dĩ an bình dương
... thành c a khách hàng khi mua sắm tại siêu thị Big C, qua đó giúp cho c c cấp quản lý biết đư c m c độ hài lòng c a khách hàng, c c rào c n chuyển đổi siêu thị tiêu dùng mua sắm, để từ đó c thể ... c c chiến lư c, kế hoạch c thể nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ để giữ khách hàng c và thu hút khách hàng mới đến mua sắm tại siêu thị, tăng khả năng c nh tranh với c c siêu thị kh c trên thị ... doanh v chin lc thnh c ng: ã Big c nghĩa là to lớn điều đó thể hiện quy mô lớn c a c c siêu thị Big C và sự lựa chọn rộng lớn về hàng hóa mà chúng tôi cung c p. Hiện tại mỗi siêu thị Big C có khoảng...
Ngày tải lên: 07/04/2015, 23:50
Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị Big c tại thành phố huế.doc
... về siêu thị Big C Đ c điểm: Một trong những ưu điểm lớn nhất c a BigC là th c hiện chiến thuật cam kết giá thông qua vi c: Siêu thị Big C cam kết giá bán c a Siêu thị Big C luôn rẻ hơn ho c ... phích…. Đối với c c nhãn hàng Wow thì phải làm cho khách hàng hiểu rõ tại sao với giá đó chỉ c ở siêu thị BigC mà hầu hết c c siêu thị kh c đều không c , làm đư c điều này thì một mặt làm cho ... tốt c a Big C, nhưng hiện tại thì siêu thị chỉ áp dụng miễn phí cho c c trng hp sau ã Giao hng min phớ vi c c hoá đơn mua hàng c giá trị từ 200.000đ đối với c c siêu thị Big C ở khu v c miền...
Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:54
Biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ bán lẻ tại siêu thị Big C.doc
... vào vi c kh c ph c những hạn chế c n tồn tại trong nhóm hàng chờ tại c c lĩnh v c dịch vụ nói chung và dịch vụ bán lẻ tại c c siêu thị nói riêng. Tin ch c rằng, đến l c đó c bạn và c chúng ... dụng c c hình th c ph c vụ kh c nhau. C hai hình th c ph c vụ là: ph c vụ song song và tự ph c vụ. + Th c thi c c chính sách quản lý: Tùy theo t c độ dịch chuyển c a hàng chờ nhà quản trị c ... hàng nhưng chờ rất lâu. Tuy nhiên hình th c này chỉ c thể th c hiện đư c ở c c siêu thị c c sở hạ tầng tốt, rộng, c n c c siêu thị nhỏ không áp dụng đư c hình th c này vì lượng khách thường...
Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:48
Chiến lược kinh doanh của siêu thị Big C.doc
... vi c phân biệt đối xử giữa c c siêu thị với nhau c ng không c n nữa, khi mà dịch vụ c a ca c siêu thị gần như tương đương nhau thì siêu thị nào c ng c c ng nghệ tiên tiến hơn. Tại Việt Nam, c c ... đư c v t c thnh c ng nh Big C. ã C s hạ tầng tổ ch c: C ch Big C bố trí trình bày mang phong c ch nư c ngoài, về overview bên ngoài nếu bạn chưa biết gì về Big bạn sẽ không dám bư c vào vì c ... mại đẻ khỏch hng la chn. b) C c hot ng b tr: ã Phát triển c ng nghệ: + Th c đẩy nhanh sự sẳn c c a c c c c bộ phận c a thế hệ tiếp + Nâng cao chất lượng c a nguyên liệu, phụ tùng đư c cung ứng +...
Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:31
Đánh giá sự thoả mãn của khách hàng khi đi mua sắm tại siêu thị Big C Huế
... c nhu c u đến mua sắm tại siêu thị BIG C hay không? Hoàn toàn không ch c chắn Không ch c chắn Chưa biết Ch c chắn Rất ch c chắn C. Thông tin c nhân: Anh/Chị vui lòng cho biết đôi chút về ... tại siêu thị BIG C lần nữa hay không? (đánh dấu X vào ô sẽ chọn) Hoàn toàn không ch c chắn Không ch c chắn Chưa biết Ch c chắn Rất ch c chắn C u 10: Anh/chị sẽ giới thiệu người thân, bạn bè c ... từng đi siêu thị nào sau đây? (C thể chọn nhiều đáp án) Big C Co-op Mart Thuận Thành B. Dành cho những người c đi siêu thị Big C: C u 3: Anh/ chị thường đi siêu thị Big C nhằm m c đích gì? ...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 15:49
Nghiên cứu các vấn đề đạo đức trong quản lý nhân sự của siêu thị Big C
... LĐ II. C C VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN NGƯỜI LAO ĐỘNG PHÒNG CHỐNG HỎA HOẠN PHÒNG CHỐNG HỎA HOẠN 23 25 1. Hệ Thống Siêu Thị Big C tại Việt Nam 2009: Duy trì chứng nhận HACCP theo tiêu chuẩn HACCP CODEX ... th c phẩm tươi sống Big C vinh dự nhận đư c Chứng nhận HACCP. 2011 – 2012: Big C nhận giải thưởng Rồng Vàng I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN SIÊU THỊ BIG C 8 3. Vệ sinh LĐ và An Toàn LĐ II. C C ... hiểm do vật s c, nhọn gây nên. Vì vậy, nên c những thùng r c chuyên biệt đặt một g c c a Quầy để chứa những r c thải nguy hiểm nhằm hạn chế m c độ rủi ro cho người kh c. R c thải nguy hiểm 30 ...
Ngày tải lên: 23/01/2013, 08:46
Chiến lược kinh doanh của siêu thị Big C
... ãDch v: Hot ng và c c nguyên t c của Big C trong dịch vụ phân phối cho khách hàng, c ng t c thu mua, hợp t c với nhà cung c p, quan hệ với c ng chúng, c ng đồng, quan hệ với c c nhà đầu tư c ng ... nhân viên c a mình đi h c: Sự c ng hiến c a nhân viên. Đây là chiến lư c quản trị về nhân l c mà rất ít doanh nghiệp làm đư c v t c thnh c ng nh Big C. ã C s hạ tầng tổ ch c: C ch Big C bố trí ... thủ c nh tranh. Ngành kinh doanh siêu thị c c u tr c tập trung, ngành chỉ c một ho c một vài doanh nghiệp nắm giữ vai trò chi phối. Ngoài ra c c rào c n rút lui mà BigC đưa ra giống như c c...
Ngày tải lên: 03/04/2013, 09:26
Phân tích chiến lược kinh doanh của hệ thống bán lẻ của siêu thị Big C
... thấy m c độ ảnh hưởng c a c c nhân tố bên trong tới chiến lư c của c ng ty là khá lớn. c. Mô th c TOWS: 1. Loại hình c ́u chu c tổ chư c của Big C 2. Phong cách lãnh đạo của Big C Định ... Nam, c c siêu thị đã thể hiện rõ nhận th c đó. Khả năng nhạy bén trong vi c tiếp c n với c c công nghệ mới c ng dần đư c b c lộ. Big C Hải Phòng Địa chỉ: Lô 1/20 Khu đô thị Ngã Năm, sân bay C t ... r c thải, tr c nghiệm kiến th c về môi trường…, góp phần nâng cao ý th c ca cng ng c ng chung tay bo v mụi trng. ã Big C tham gia Ngày hội Tái chế chất thải TP.HCM 2010 Big C Đà Nẵng Địa chỉ: ...
Ngày tải lên: 04/04/2013, 11:10
Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại của siêu thị Big C Thăng Long
Ngày tải lên: 23/07/2013, 13:46