đặc điểm và tính năng

... đại (đặc biệt nước trung tâm mua sắm) tạo hình ảnh tiêu dùng chuyên nghiệp, sang trọng 24 2.2.1.2 Đặc điểm lợi ích Đặc điểm tính  Thanh toán hàng hóa/dịch vụ rút tiền mặt hàng chục triệu điểm ... tháng (tính từ thời điểm HĐLĐ có hiệu lực)  Cá nhân người nước ngoài: thời hạn lại HĐLĐ tối thiểu năm Đối với thẻ Bạch Kim 25  Là hội viên chương trình Bông Sen Vàng hạng Bạc trở lên thời điểm ... theo giới tính Giới tính Tần số Tần suất(%) Nam 48 0.48 Nữ 52 0.52 Tổng 100 Giới tính Nữ 52% 0% Nam Nam 48% Nữ (Nguồn: Kết phân tích excel – Phụ lục C) Biểu đồ 2.7: Thống kê mẫu theo giới tính Thực...

Ngày tải lên: 28/07/2015, 21:45

... có tính chất chủ quan Xét mặt nguyên lý, yếu tố cấu thành nên hài lòng khách hàng Tuy nhiên, thực tiễn áp dụng yếu tố khác Một vài biến độc lập chọn vào mô hình mà không nghi ngờ gì, lúc vài ... vững ngành nghề địa phương 2.2.2 Cơ cấu mẫu điều tra Cơ cấu mẫu theo giới tính Bảng2.1 : Cơ cấu mẫu theo giới tính Giới tính Số người Phần trăm số người (%) 10 Phương pháp nghiên cứu khoa học N02 ... hàng này, giúp nâng cao chất lượng sống họ Nhóm nghề nghiệp công nhân thường siêu thị vào ngày cuối tuần đặc điểm công việc họ, nhân viên siêu thị Big C cần phát huy hết khả để làm hài lòng đối...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:30

... 4.4 Thang đo hài lòng khách hàng 4.4.1 Đặc điểm mẫu điều tra Đặc điểm mẫu độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp trình độ học vấn khách hàng trình bày thứ tự a Giới tính: Tiến hành điều tra ngẫu nhiên ... dùng chất lượng sản phẩm nước khoáng Vĩnh Hảo liệu định tính để đo lường cấp độ khác liệu, nhóm định dùng thang đo định tính Likert với điểm ( 1: hoàn toàn không hài lòng, 2: không hài lòng, 3: ... thực tế chẳng có nhà quản trị tài ba đến mức hiểu thay đổi nhu cầu người qua thời điểm Để biết hiểu xác thời điểm người cần gì, người ta có cách điều tra, nghiên cứu Sự canh tranh thị trường...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:30

... 2.1.2.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ khách sạn Để đánh giá quản lý chất lượng dịch vụ doanh nghiêp khách sạn, thiết ta cần phải làm rõ đặc điểm đặc thù Chất lượng dịch vụ khách sạn có số đặc điểm ... quen, phù hợp đặc điểm tâm lý khách du lịch quốc tế khách nội địa - Mang tính thực tiễn, đảm bảo phù hợp với điều kiện kinh tế, kỹ thuật, văn hoá, tập quán, thiên nhiên, xã hội và đặc điểm hoạt động ... khách nội địa vào năm 2020 Dự kiến công suất phòng đạt 60 % vào năm 2010, tăng lên 65 % vào năm 2015 70 % vào năm 2020 Về nhu cầu phòng khách sạn đạt 21.000 phòng vào năm 2020 Đặc biệt kiện...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00

... cổ phần thương hiệu việt vậy, đặc tính yêu cầu công việc nên công tác quản lý người có đặc trưng riêng Một số đặc điểm yếu tố người công ty : tham gia trực tiếp vào trình cung cấp sản phẩm - ... dịch vụ marketing : tư vấn thương hiệu,làm truyền thông, tổ chức kiện…căn vào đặc điểm sản phẩm - dịch vụ công ty đặc điểm khách hàng, khẳng định khách hàng công ty khách hàng công nghiệp nên ... đầy đủ kỹ khác bổ trợ bán chăm sóc khách hàng Xuất phát từ đặc điểm nên dẫn đến việc xây dựng hệ thống quản lý người công ty có đặc điểm riêng : - Chính sách chế đãi ngộ: Ngoài phần lương mà...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:31

... 1.1.1.3 Đặc điểm bảo hiểm nhân thọ Đối tượng Bảo hiểm nhân thọ tình trạng sức khoẻ tuổi thọ người; BHNT có đặc điểm riêng sau: • Bảo hiểm nhân thọ vừa mang tính rủi ro vừa mang tính tiết kiệm Đây đặc ... hướng người dân chọn lựa cho nhà bảo hiểm không dựa vào uy tín hay tính ưu việt sản phẩm công ty BHNT ngày hoàn thiện sản phẩm mình, đặc tính tính ưu việt sản phẩm gần giống công ty BHNT Chính ... miễn phí khách hàng vài công ty BHNT thực : công ty BHNT Prudential Pru – Card dành cho khách hàng Và đặc biệt Prudential có thẻ Pru-ưu tiên dành cho khách hàng hạng Bạc – Vàng – Kim cương - Chương...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 17:44

... hàng lực khách hàng đầy tiềm Trước vào tìm hiểu thái độ khách hàng dịch vụ thẻ ATM VietinBank, tìm hiểu sơ lược đặc điểm khách hàng thông qua bảng sau: Bảng 5: Đặc điểm chung khách hàng Chỉ tiêu ... bán hàng hay từ việc vấn sâu số khách hàng có tính đại diện Và việc vấn khách hàng điều thiếu Hiện bên cạnh đánh giá yếu tố kinh tế sản phẩm (các tính năng, giá, phân phối ), khách hàng quan tâm ... khách hàng - Tỉ suất vay: Đây biến số đề nghị xem xét mô hình lý thuyết Do đặc điểm biến động thị trường tài Việt Nam đặc thù GVHD: ThS Lê Quang Viết 17 SVTH: Ca Hồng Ngọc Mỹ Đánh giá mức độ hài...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 16:54

... 1.3 Đặc điểm bảo hiểm nhân thọ Đối tượng Bảo hiểm nhân thọ tình trạng sức khoẻ tuổi thọ người; BHNT có đặc điểm riêng sau: •Bảo hiểm nhân thọ vừa mang tính rủi ro vừa mang tính tiết kiệm Đây đặc ... Xu hướng người dân chọn lựa cho nhà bảo hiểm không dựa vào uy tín hay tính ưu việt sản phẩm công ty BHNT ngày hoàn thiện sản mình, đặc tính tính ưu việt sản phẩm gần giống công ty BHNT Chính vậy, ... nhiều năm Kỹ thuật tồn tích nói lên tính chất dài hạn hợp đồng BHNT phí bảo hiểm tồn tích lại nhiều năm để chi trả cho người thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm vào thời điểm có kiện xảy • Hoạt động kinh...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 17:26

... 4.4 Thang đo hài lòng khách hàng 4.4.1 Đặc điểm mẫu điều tra Đặc điểm mẫu độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp trình độ học vấn khách hàng trình bày thứ tự a Giới tính: Tiến hành điều tra ngẫu nhiên ... dùng chất lượng sản phẩm nước khoáng Vĩnh Hảo liệu định tính để đo lường cấp độ khác liệu, nhóm định dùng thang đo định tính Likert với điểm ( 1: hoàn toàn không hài lòng, 2: không hài lòng, 3: ... thực tế chẳng có nhà quản trị tài ba đến mức hiểu thay đổi nhu cầu người qua thời điểm Để biết hiểu xác thời điểm người cần gì, người ta có cách điều tra, nghiên cứu Sự canh tranh thị trường...

Ngày tải lên: 28/03/2013, 13:51

... 2.1.2.2 Đặc điểm chất lượng dịch vụ khách sạn Để đánh giá quản lý chất lượng dịch vụ doanh nghiêp khách sạn, thiết ta cần phải làm rõ đặc điểm đặc thù Chất lượng dịch vụ khách sạn có số đặc điểm ... quen, phù hợp đặc điểm tâm lý khách du lịch quốc tế khách nội địa - Mang tính thực tiễn, đảm bảo phù hợp với điều kiện kinh tế, kỹ thuật, văn hoá, tập quán, thiên nhiên, xã hội và đặc điểm hoạt động ... khách nội địa vào năm 2020 Dự kiến công suất phòng đạt 60 % vào năm 2010, tăng lên 65 % vào năm 2015 70 % vào năm 2020 Về nhu cầu phòng khách sạn đạt 21.000 phòng vào năm 2020 Đặc biệt kiện...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 10:18

... doanh, trường ĐHAG) Vì thang đo thang liên tục dùng để đánh giá đặc điểm, đối tượng nghiên cứu đo lường có gắn kết số cho đặc tính quan sát, thang đo thứ tư dùng nghiên cứu thang đo Servqual ... thời gian nhàn rỗi, thoải mái hay sức khỏe, * Chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ tổng thể đặc tính đặc trưng dịch vụ thể khả thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng điều kiện sản xuất kinh tế xã hội định ... Co.opMart Long Xuyên dựa vào kết phiếu vấn tiến hành phân tích đánh giá kết Tuy nhiên việc phân tích, đánh giá kết thu cần phải dựa vào yếu tố liên quan đến mẫu như: giới tính, độ tuổi mà trình...

Ngày tải lên: 05/08/2013, 07:35

... chất lượng sản phẩm phù hợp sản phẩm với mục đích sử dụng người tiêu dùng Vì lý mà có đặc điểm đặc biệt: - Mang tính chủ quan - Không có chuẩn mực cụ thể - Thay đổi theo thời gian, không gian điều ... yếu tố quan trọng tính bảo đảm, an toàn phản ánh yêu cầu tâm lí không muốn mạo hiểm nghi ngờ khách hàng - Tính cảm thông: đặt vào địa vị khách hàng nghĩ theo họ,quan tâm, ý đặc biệt đến khách ... Đối với nhận định thuộc giới tính Nam Nữ, ta thấy phần lớn Nam giới cho điểm cao (mức độ hài lòng_4) Nữ, đặc biệt nhận định “Thỏa mãn mong đợi” khách hàng Nam cho điểm 4.00 (mức độ đồng ý) Điều...

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:16

... sản phẩm dịch vụ ngân hàng lại phức tạp tính tổng hợp, đa dạng nhạy cảm hoạt động kinh doanh ngân hàng “ Sản phẩm dịch vụ ngân hàng tập hợp đặc điểm, tính năng, công dụng ngân hàng tạo nhằm thỏa ... vụ ngân hàng Vì vậy, tùy vào loại khách hàng khác có yếu tố tác động đến nhu cầu khách hàng khác Thứ nhất, yếu tố tác động đến nhu cầu khách hàng cá nhân bao gồm: - Đặc điểm gia đình: trình độ ... ngân hàng thành loại sau: * Căn vào thời hạn cho vay: Phân chia theo thời hạn cho vay có ý nghĩa đặc biệt quan trọng ngân hàng thời gian liên quan mật thiết đến tính an toàn 11 SVTH: Trần Thị...

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:24

... hàng lực khách hàng đầy tiềm Trước vào tìm hiểu thái độ khách hàng dịch vụ thẻ ATM VietinBank, tìm hiểu sơ lược đặc điểm khách hàng thông qua bảng sau: Bảng 5: Đặc điểm chung khách hàng Chỉ tiêu ... bán hàng hay từ việc vấn sâu số khách hàng có tính đại diện Và việc vấn khách hàng điều thiếu Hiện bên cạnh đánh giá yếu tố kinh tế sản phẩm (các tính năng, giá, phân phối ), khách hàng quan tâm ... khách hàng - Tỉ suất vay: Đây biến số đề nghị xem xét mô hình lý thuyết Do đặc điểm biến động thị trường tài Việt Nam đặc thù GVHD: ThS Lê Quang Viết 17 SVTH: Ca Hồng Ngọc Mỹ Đánh giá mức độ hài...

Ngày tải lên: 27/12/2013, 22:19

... lại mức độ đề xuất chưa có đánh giá tính khả thi Trong lĩnh vực, đặcbiệt ngân hàng vai trò việc thỏa mãn khách hàng có ý nghĩa quan trọng Điều xuất phát từ tính tương tác khách hàng ngân hàng ... khách hàng sản phẩm tín dụng BIDV chi nhánh Cần Thơ, biết điểm khách hàng hài lòng chưa hài lòng dịch vụ Phần nhiều khách hàng có lòng tin lớn vào uy tín, danh tiếng BIDV đánh gái cao chất lượng dịch ... liệu, thống kê mô tả phân tích liệu, đo lường thang Likert Dựa vào cấp thang đo khách hàng cho biết ý kiến đánh giá cách đánh dấu vào phân cấp thích hợp mức độ hài lòng khách hàng kỳ vọng thực...

Ngày tải lên: 16/02/2014, 05:20

... hàng lực khách hàng đầy tiềm Trước vào tìm hiểu thái độ khách hàng dịch vụ thẻ ATM VietinBank, tìm hiểu sơ lược đặc điểm khách hàng thông qua bảng sau: Bảng 5: Đặc điểm chung khách hàng Chỉ tiêu ... bán hàng hay từ việc vấn sâu số khách hàng có tính đại diện Và việc vấn khách hàng điều thiếu Hiện bên cạnh đánh giá yếu tố kinh tế sản phẩm (các tính năng, giá, phân phối ), khách hàng quan tâm ... khách hàng - Tỉ suất vay: Đây biến số đề nghị xem xét mô hình lý thuyết Do đặc điểm biến động thị trường tài Việt Nam đặc thù GVHD: ThS Lê Quang Viết 17 SVTH: Ca Hồng Ngọc Mỹ Đánh giá mức độ hài...

Ngày tải lên: 27/02/2014, 02:20