đại lý dịch vụ giao nhận hàng hóa ngoại thương bằng đường biển ocean freight và đường hàng không air freight

Đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalink

Ngày tải lên : 07/11/2012, 13:39

... yếu vào phát triển ngành giao nhận hàng không - 22 - 2.2.1 Nhà giao nhận hàng không 2.2.1.1 Định nghĩa nhà giao nhận hàng không Nhà giao nhận hàng không [18] cá nhân hay công ty thực gởi hàng ... khách hàng SERVQUAL thể chất lượng dịch vụ khác mong đợi khách hàng dịch vụ nhận thức khách hàng dịch vụ thực chuyển giao Như vậy, nhận thức khách hàng nhỏ mong đợi khách hàng chất lượng cảm nhận ... tế Sự phát triển ngành giao nhận hàng không với phát triển ngành vận tải hàng không Ban đầu, công ty vận tải đường biển triển khai dịch vụ hàng khơng chức phụ đại lý hàng không trở thành cơng ty...

124
1.9K
27

ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI VINALINK

Ngày tải lên : 29/03/2013, 21:29

... chủ yếu vào phát triển ngành giao nhận hàng không 2.2.1 Nhà giao nhận hàng không 2.2.1.1 Định nghĩa nhà giao nhận hàng không Nhà giao nhận hàng không [18] cá nhân hay công ty thực gởi hàng máy ... phí dịch vụ ngành giao nhận hàng khơng giá cước mà nhà giao nhận phải trả để mua lại dịch vụ bay hãng hàng không phí dịch vụ quan trọng định đến việc lựa chọn khách hàng dịch vụ khai quan, xử lý ... khách hàng 10 2.1.4 Các mơ hình đo lường thỏa mãn khách hàng dịch vụ 12 2.2 Tổng quan lý thuyết giao nhận hàng không 21 2.2.1 Nhà giao nhận hàng không 22 2.2.2 Ðặc điểm vận tải hàng không...

125
625
3

2 Đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại Công ty Cổ phần giao nhận vận tải và thương mại VINAMILK

Ngày tải lên : 01/04/2013, 14:18

... yếu vào phát triển ngành giao nhận hàng không - 22 - 2.2.1 Nhà giao nhận hàng không 2.2.1.1 Định nghĩa nhà giao nhận hàng không Nhà giao nhận hàng không [18] cá nhân hay công ty thực gởi hàng ... khách hàng SERVQUAL thể chất lượng dịch vụ khác mong đợi khách hàng dịch vụ nhận thức khách hàng dịch vụ thực chuyển giao Như vậy, nhận thức khách hàng nhỏ mong đợi khách hàng chất lượng cảm nhận ... tế Sự phát triển ngành giao nhận hàng không với phát triển ngành vận tải hàng không Ban đầu, công ty vận tải đường biển triển khai dịch vụ hàng khơng chức phụ đại lý hàng không trở thành cơng ty...

124
846
3

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG KHÔNG Ở VINATRANS GIAI ĐOẠN 2007-2009 9

Ngày tải lên : 15/04/2013, 16:56

... DO HĨA THƯƠNG MẠI TỚI DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG KHƠNG 1.1 Giao nhận và giao nhận hàng hóa đường hàng không: 1.1.1 Khái niệm giao nhận Theo quy tắc mẫu FIATA dịch vụ giao nhận, dịch vụ giao nhận định ... Người giao nhận hàng không : Là người kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng không Người giao nhận hàng khơng đại lý IATA đại lý IATA, dịch vụ mà người giao nhận thường làm chủ yếu dịch vụ gom hàng ... chun chở hàng hố đường hàng không Người thực dịch vụ giao nhận hàng khơng chủ hàng, hãng hàng không, người giao nhận chuyên nghiệp hay người khác Hiện dịch vụ giao nhận hàng hố đường hàng khơng...

21
797
1

ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI VINALINK

Ngày tải lên : 25/04/2013, 10:46

... chủ yếu vào phát triển ngành giao nhận hàng không 2.2.1 Nhà giao nhận hàng không 2.2.1.1 Định nghĩa nhà giao nhận hàng không Nhà giao nhận hàng không [18] cá nhân hay công ty thực gởi hàng máy ... tế Sự phát triển ngành giao nhận hàng không với phát triển ngành vận tải hàng không Ban đầu, công ty vận tải đường biển triển khai dịch vụ hàng không chức phụ đại lý hàng không trở thành cơng ty ... khách hàng SERVQUAL thể chất lượng dịch vụ khác mong đợi khách hàng dịch vụ nhận thức khách hàng dịch vụ thực chuyển giao Như vậy, nhận thức khách hàng nhỏ mong đợi khách hàng chất lượng cảm nhận...

122
581
2

Tài liệu LUẬN VĂN:ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI VINALINK ppt

Ngày tải lên : 25/02/2014, 21:20

... yếu vào phát triển ngành giao nhận hàng không - 22 - 2.2.1 Nhà giao nhận hàng không 2.2.1.1 Định nghĩa nhà giao nhận hàng không Nhà giao nhận hàng không [18] cá nhân hay công ty thực gởi hàng ... khách hàng SERVQUAL thể chất lượng dịch vụ khác mong đợi khách hàng dịch vụ nhận thức khách hàng dịch vụ thực chuyển giao Như vậy, nhận thức khách hàng nhỏ mong đợi khách hàng chất lượng cảm nhận ... tế Sự phát triển ngành giao nhận hàng không với phát triển ngành vận tải hàng không Ban đầu, công ty vận tải đường biển triển khai dịch vụ hàng khơng chức phụ đại lý hàng không trở thành cơng ty...

124
498
2

Luận văn đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalink

Ngày tải lên : 01/11/2016, 20:08

122
350
0

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ hàng hải

Ngày tải lên : 17/11/2016, 15:31

... quan lý thuyết giao nhận hàng không 2.1.4.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận Giao nhận vận tải (hay freight forwarding) dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ gửi hàng đến nơi nhận hàng, người giao nhận (freight ... hàng dịch vụ giao nhận hàng không Công ty Cổ phần Vận tải Và Dịch vụ Hàng hải- Trasas Từ đó, đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ giao nhận hàng không công ... nhận Các nhà giao nhận hàng không cung cấp dịch vụ cho người gởi hàng liên quan đến việc xuất hàng hỗ trợ người nhận phía bên nhập hàng Các cơng việc thường xuyên đại lý giao nhận hàng không sau...

147
463
1

Giải pháp phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng Container đường biển của công ty cổ phần vận tải và đại lý tàu biển Vietsing

Ngày tải lên : 24/03/2015, 13:47

... quát dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập Container đường biển Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập container đường biển Công ty cổ phần vận tải đại lý tàu biển ... CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Khái quát chung dịch vụ giao nhận 1.1.1 Định nghĩa dịch vụ giao nhận người giao nhận Đặc điểm bật mua ... broker), Đại lý toán (Clearing Agent), Đại lý gửi hàng giao nhận (Shipping and Forwarding Agent), Người chuyên chở 1.1.2 Phạm vi dịch vụ giao nhận Phạm vi dịch vụ giao nhận nội dung dịch vụ giao nhận, ...

82
824
2

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN.docx

Ngày tải lên : 21/09/2012, 17:10

... Dịch vụ vận tải hàng hải; b) Dịch vụ vận tải thuỷ nội địa; c) Dịch vụ vận tải hàng không; d) Dịch vụ vận tải đường sắt; đ) Dịch vụ vận tải đường e) Dịch vụ vận tải đường ống Các dịch vụ Logistics ... quan giao nhận hàng hoá xuất nhập Năm 1998, công ty định thành lập chi nhánh Hải Phòng thực dịch vụ Đại lý vận tải đường biển, dịch vụ container chung chủ, Đại lý tàu dịch vụ khai quan giao nhận ... rộng dịch vụ toàn diện SAFI khu vực Miền Trung Các dịch vụ chi nhánh giao nhận vận chuyển hàng hóa đường biển đường hàng khơng, vận tải nội địa, cảnh qua Lào; làm đại lý tàu biển cho tàu nước vào...

73
23.2K
191

Lý LUậN chung Về kinh DOANH DịCH Vụ GIAO NHậN HàNG HóA QUốC Tế

Ngày tải lên : 29/09/2013, 00:20

... khách hàng Người giao nhận hàng hóa thương mại quốc tế 2.1 Khái niệm người giao nhận hàng hóa quốc tế Người kinh doanh dịch vụ giao nhận gọi "Người giao nhận - Freight Forwader" Người giao nhận ... nghiệp giao nhận doanh nghiệp kinh doanh cỏc loại dịch vụ giao nhận hàng húa xó hội Sản phẩm doanh nghiệp giao nhận chớnh cỏc dịch vụ giao nhận mà doanh nghiệp giao nhận đóng vai trũ người giao nhận ... như: Đại lý hải quan, Môi giới hải quan, Đại lý toán, Đại lý gửi hàng giao nhận, Người chuyên chở Nhưng tất mang tên chung giao dịch quốc tế "Người giao nhận hàng hóa quốc tế" (International Freight...

26
407
1

CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU

Ngày tải lên : 07/10/2013, 08:20

... giao nhận giao nhận hàng hóa phải nhanh gọn, giao nhận phải bảo đảm tính xác an tồn, phải đảm bảo chi phí giao nhận thấp Phạm vi dịch vụ giao nhận Phạm vi dịch vụ giao nhận nội dung dịch vụ giao ... thương mại Việt Nam người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa thương nhân có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa Trước người giao nhận thường làm đại lý thực số công việc nhà ... Đối tượng phạm vi dịch vụ giao nhận Đối tượng dịch vụ giao nhận Hàng hoá đối tượng hoạt động giao nhận Có nhiều loại hàng hóa khác nhau, hàng hóa lại có đặc điểm riêng giao nhận theo phương thức...

37
858
0

NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU

Ngày tải lên : 26/10/2013, 07:20

... giao nhận giao nhận hàng hóa phải nhanh gọn, giao nhận phải bảo đảm tính xác an tồn, phải đảm bảo chi phí giao nhận thấp Phạm vi dịch vụ giao nhận Phạm vi dịch vụ giao nhận nội dung dịch vụ giao ... thương mại Việt Nam người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa thương nhân có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa Trước người giao nhận thường làm đại lý thực số công việc nhà ... Đối tượng phạm vi dịch vụ giao nhận Đối tượng dịch vụ giao nhận Hàng hoá đối tượng hoạt động giao nhận Có nhiều loại hàng hóa khác nhau, hàng hóa lại có đặc điểm riêng giao nhận theo phương thức...

39
631
0

Hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế tại Chi nhánh Công ty Kho vận miền Nam - SOTRANS Hà Nội thực trạng và giải pháp phát triển.doc.DOC

Ngày tải lên : 31/08/2012, 14:36

... doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Chi nhánh Công ty Kho vận miền Nam - SOTRANS H Ni CHƯƠNG I Lý LUậN chung Về kinh DOANH DịCH Vụ GIAO NHậN HàNG HóA QUốC Tế I DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA QUỐC ... khách hàng Người giao nhận hàng hóa thương mại quốc tế 2.1 Khái niệm người giao nhận hàng hóa quốc tế Người kinh doanh dịch vụ giao nhận gọi "Người giao nhận - Freight Forwader" Người giao nhận ... NHẬN HÀNG HÓA QUỐC TẾ VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ QUỐC TẾ CỦA VIỆT NAM Dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế 1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Đặc điểm...

98
2.1K
49

Thực tiễn giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Dịch Vụ Giao Nhận Hàng Hóa Bầu Trời.doc

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:52

... 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH Dịch Vụ Giao Nhận Hàng Hóa Bầu Trời Chương 2: Thực tiễn giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty TNHH Dịch Vụ Giao Nhận Hàng Hóa Bầu Trời Chương 3: Một số giải ... triển dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Cơng ty TNHH Dịch vụ Giao nhận Hàng hóa Bầu Trời Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với Ban Lãnh Đạo Nhà trường thầy cô trường ĐH Ngoại Thương ... đều IV Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty: Một số đặc thù hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển cơng ty: Hoạt động giao nhận mang tính thời vụ Đây không chỉ là đặc...

40
3K
40

Dịch vụ giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không tại công ty TNHH giao nhận AA & Logistics.doc

Ngày tải lên : 21/09/2012, 09:59

... hợp lý Các dịch vụ cung cấp: - giao nhận đường biển (xuất nhập khẩu) - dịch vụ gom hàng lẻ xuất - dịch vụ chia lẻ hàng nhập - dịch vụ giao hàng tận nhà - mơi giới bảo hiểm hàng hố - dịch vụ hỗ ... - dịch vụ khai quan giao nhận nội địa - dịch vụ đại lý hải quan - đại lý bán cước hợp đồng vận chuyển với nhiều hãng hàng không lớn giới Thai Cargo, China Airlines,… 2.2 Dịch vụ giao nhận hàng ... nhận hàng hoá đường biển: Với hệ thống đại lý mạnh, dịch vụ giao nhận đường biển AA không ngừng phát triển cải tiến, thương hiệu AA phổ biến rộng rãi AA thực giao nhận hàng vạn chuyến hàng xuất nhập...

25
1.7K
25

Thực trạng và giải pháp phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại Tp.HCM.pdf

Ngày tải lên : 23/09/2012, 12:08

... VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU 1.1.Một số vấn đề chung giao nhận hàng hóa xuất nhập (XNK) 1.1.1 Đònh nghóa giao nhận người giao nhận Dòch vụ giao nhận, theo “Quy tắc mẫu FIATA dòch vụ giao ... GNHH XNK Tp.HCM 2.2.5.1 Giao nhận vận tải đường biển, đường hàng không Giao nhận hàng hóa đường biển Do sách bảo hộ giao nhận vận tải, toàn hãng tàu ngoại quốc, hãng giao nhận vận tải phải thông ... để quản lý container Như vậy, việc giao nhận hàng hóa XNK cảng thường có bên: công ty nước làm đại lý cho hãng tàu, hãng giao nhận, khách hàng đại diện cảng Giao nhận hàng hóa đường hàng không...

114
1.5K
20

Dịch vụ giao nhận hàng hoá

Ngày tải lên : 22/10/2012, 13:44

... theo ủy thác người giao hàng, người nhận hàng người vận chuyển 1.4 Dịch vụ bốc dỡ hàng hóa cảng biển Dịch vụ bốc dỡ hàng hóa cảng biển dịch vụ thực cơng việc bốc, dỡ hàng hóa cảng theo quy trình ... hoạt động hàng hải người ủy thác yêu cầu theo hợp đồng cụ thể 1.3 Dịch vụ kiểm đếm hàng hóa Dịch vụ kiểm đếm hàng hóa dịch vụ thực kiểm đếm số lượng hàng hóa thực tế giao nhận với tàu biển phương ... bốc, dỡ loại hàng Ðiều kiện kinh doanh doanh dịch vụ hàng hải 2.1 Ðiều kiện kinh doanh dịch vụ đại lý vận tải đường biển Doanh nghiệp phép kinh doanh dịch vụ đại lý vận tải đường biển có đủ điều...

8
543
1

Dịch vụ giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không tại công ty TNHH giao nhận AA & Logistics

Ngày tải lên : 02/11/2012, 09:48

... hợp lý Các dịch vụ cung cấp: - giao nhận đường biển (xuất nhập khẩu) - dịch vụ gom hàng lẻ xuất - dịch vụ chia lẻ hàng nhập - dịch vụ giao hàng tận nhà - mơi giới bảo hiểm hàng hố - dịch vụ hỗ ... - dịch vụ khai quan giao nhận nội địa - dịch vụ đại lý hải quan - đại lý bán cước hợp đồng vận chuyển với nhiều hãng hàng không lớn giới Thai Cargo, China Airlines,… 2.2 Dịch vụ giao nhận hàng ... nhận hàng hoá đường biển: Với hệ thống đại lý mạnh, dịch vụ giao nhận đường biển AA không ngừng phát triển cải tiến, thương hiệu AA phổ biến rộng rãi AA thực giao nhận hàng vạn chuyến hàng xuất nhập...

25
830
3

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:36

... đích ban đầu làm đại lý giao nhận cho tập đoàn vận tải giao nhận Eculine Bỉ Công ty kinh doanh chủ yếu bốn loại hình dịch vụ: giao nhận hàng nguyên container (FCL), giao nhận hàng lẻ (LCL), khai ... chiều thành phần chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Như vậy, mơ hình nghiên cứu lý thuyết thể Hình CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ (Service Quality) Như trên, ... Tốc độ thực dịch vụ cơng ty nhanh chóng Công ty cung cấp dịch vụ cách đáng tin cậy (thực cam kết giao, nhận hàng hạn) Công ty cung cấp dịch vụ cách quán Công ty đảm bảo an tồn hàng hóa (khơng...

8
3.3K
69