QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HỆ THỐNG SÂN BÓNG ĐÁ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ F-LEAGE TẠI HÀ NỘI

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐỖ MẠNH CƢỜNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HỆ THỐNG SÂN BÓNG ĐÁ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ F-LEAGE TẠI HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƢƠNG MINH ĐỨC XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2017 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN TÓM TẮT LUẬN VĂN DANH MỤC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH Error! .Bookmark not defined MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 2.Mục đích 3.Đối tƣợng nhiệm vụ nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 4.Đóng góp đề tài 5.Kết cấu đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2.1.Khái niệm rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2.2.Phân loại rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 12 1.3 Quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 15 1.3.1.Khái niệm quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 15 1.3.2 Nguyên tắc quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 16 1.3.3.Vai trò quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 16 1.3.4.Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 17 1.3.5.Các nội dung quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 19 1.3.6.Nghiên cứu số phƣơng pháp xử lý rủi ro đƣợc sử dụng Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƢƠNG CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined Error! Bookmark not defined 2.1 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Thiết kế nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.3 Triển khai nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.3.1 Thu thập liệu Error! Bookmark not defined 2.3.2 Xử lý phân tích liệu Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƢƠNG Error! Bookmark not defined CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HỆ THỐNG SÂN BĨNG ĐÁ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ F – LEAGE TẠI HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2013 – 2015 Error! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage giai đoạn 2013 – 2015 Error! Bookmark not defined 3.1.1.Quá trình hình thành phát triển Công ty Error! Bookmark not defined 3.1.2.Cơ cấu tổ chức Công ty Error! Bookmark not defined 3.1.3.Kết hoạt động kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage Error! Bookmark not defined 3.2.1 Nhận dạng rủi ro Error! Bookmark not defined 3.2.2 Phân tích rủi ro Error! Bookmark not defined 3.2.3 Kiểm soát tài trợ rủi ro Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh hệ thống sân bóng đá Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage Error! Bookmark not defined 3.3.1.Thành tựu đạt đƣợc Error! Bookmark not defined 3.3.2.Hạn chế nguyên nhân Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƢƠNG Error! Bookmark not defined CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HỆ THỐNG SÂN BĨNG ĐÁ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ F – LEAGE TẠI HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2020 Error! Bookmark not defined 4.1 Định hƣớng mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Đầu tƣ F-Leage Error! Bookmark not defined 4.1.1.Định hƣớng Error! Bookmark not defined phát triển 4.1.2.Mục tiêu phát triển Error! Bookmark not defined 4.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh hệ thống sân bóng đá Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ F-LeageError! Bookmark not defined 4.2.1 Xây dựng phận chuyên trách quản trị rủi ro Công ty Error! Bookmark not defined 4.2.2 Hồn thiện quy trình quản trị rủi ro Công tyError! Bookmark not defined 4.2.3 Hƣớng tới áp dụng tiêu chuẩn ISO 31000 vào công tác quản trị rủi ro Công ty Error! Bookmark not defined 4.2.4 Những giải pháp khác Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƢƠNG Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 PHỤ LỤC MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Bóng đá ln đƣợc xem mơn thể thao vua từ trƣớc tới ai chơi đƣợc khơng có phân biệt Trong việc thị hóa ngày cao, dẫn tới việc thiếu quỹ đất dành cho môn thể thao này, đặc biệt khu vực đô thị Trái với nhu cầu thực tế, ngƣời dân cần chơi thể thao sau lao động học tập căng thẳng, điều dễ nhận thấy khu vực đô thị lớn khu vực đơng dân cƣ dẫn tới tình trạng cung không đáp ứng đủ cầu Sân cỏ nhân tạo theo tiêu chuẩn FIFA thay tuyệt vời cho sân đất nện sân cỏ tự nhiên Theo quy luật thời đại, mẫu sân đât nện bụi bặm cứng nhắc khơng cịn phù hợp Trong sân cỏ tự nhiên lại nhiều chi phí để chăm sóc bảo dƣỡng với tần suất sử dụng thấp, giá thành thuê lại cao sinh viên Do sân cỏ nhân tạo đời nhằm đáp ứng yêu cầu khắc phục nhƣợc điểm Công ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage môṭđơn vi hoạṭđôngg̣ manḥ linhh̃ vƣcg̣ thi công công trinh̀ thểthao , chuyên thi công dƣ ág̣ n sân bóng đácỏnhân taọ , Sân tennis cỏnhân taọ , sân bóng chuyền cỏnhân taọ , sân golf cỏnhân taọ , sân bóng rổcỏ nhân taọ, sân vƣờn cỏnhân taọ, cung cấp loại lƣới chắn bóng , hạt cao su, thảm cỏ nhân taọ cho khách hàng vàngoài nƣớc Tuy nhiên, Công ty vào hoạt động kinh doanh lĩnh vực thi cơng hệ thống sân bóng đá, vậy, hoạt động kinh doanh Công ty tránh khỏi rủi ro: rủi ro bất khả kháng; rủi ro biến động kinh tế vĩ mơ; rủi ro tài chính; rủi ro liên quan tới đối thủ cạnh tranh; rủi ro trộm cắp tài sản;… Do vậy, tác giả định lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh hệ thống sân bóng đá Cơng ty Cổ phần Đầu tư F – Leage Hà Nội” nhằm hạn chế tối đa rủi ro mà Cơng ty gặp phải q trình hoạt động kinh doanh Đề tài tập trung nghiên cứu số vấn đề lý luận thực trạng công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage Hà Nội Qua đó, thấy đƣợc điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân tồn để đề xuất số giải pháp nhằm phịng ngừa rủi ro Cơng ty; với hi vọng trả lời đƣợc số câu hỏi: - Tình hình quản trị rủi ro cơng ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage Hà Nội có hạn chế nguyên nhân chúng? - Có giải pháp để phịng ngừa rủi ro hoạt động kinh doanh hệ thống sân bóng đá Công ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage Hà Nội thời gian tới? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu  Mục đích nghiên cứu: Đề xuất giải pháp phòng ngừa rủi ro hoạt động kinh doanh hệ thống sân bóng đá Công ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage Hà Nội  Nhiệm vụ nghiên cứu: + Hệ thống hóa sở lý luận quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp + Đánh giá thực trạng quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh hệ thống sân bóng đá Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage Hà Nội + Đề xuất giải pháp phòng ngừa rủi ro hoạt động kinh doanh hệ thống sân bóng đá Công ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage Hà Nội Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản trị rủi ro kinh doanh hệ thống sân bóng đá Công ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage Hà Nội  Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi nội dung: Công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh hệ thống sân bóng đá Nội dung nghiên cứu khơng đề cập tới phịng ngừa rủi ro tài + Phạm vi khơng gian: Trên địa bàn thành phố Hà Nội + Phạm vi thời gian: Thực trạng quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh hệ thống sân bóng đá Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage Hà Nội giai đoạn 2013 – 2015; Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh hệ thống sân bóng đá Công ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage Hà Nội đến năm 2020 Đóng góp đề tài Luận văn góp phần vấn đề tồn đọng cần khắc phục nhƣ ƣu điểm cần phát huy công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh hệ thống sân bóng đá Công ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage Hà Nội để tạo sở hoạch định thực cho nhà quản trị doanh nghiệp; đồng thời đóng góp số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh hệ thống sân bóng đá Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage Hà Nội Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo mục lục, nội dung luận văn đƣợc kết cấu thành chƣơng nhƣ sau: Chương 1: Cơ sở lý luận tổng quan tình hình nghiên cứu quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Phƣơng pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh hệ thống sân bóng đá Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage Hà Nội giai đoạn 2013 – 2015 Chương 4: Một số giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh hệ thống sân bóng đá Công ty Cổ phần Đầu tƣ F – Leage Hà Nội đến năm 2020 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Đối với đề tài quản trị rủi ro, có nhiều cơng trình nghiên cứu đề cập tới cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp; kể đến số cơng trình công bố nhƣ sau: Tác giả Trần Quang Trung “Nghiên cứu quản trị rủi ro kinh doanh” nói chung, đề tài nêu lên khái niệm rủi ro, nhận dạng rủi ro, nguồn rủi ro nhƣ môi trƣờng vật chất, môi trƣờng xã hội, mơi trƣờng trị, mơi trƣờng pháp luật, mơi trƣờng hoạt động, môi trƣờng kinh tế, vấn đề nhận thức phƣơng pháp nhận dạng rủi ro đồng thời nhận diện rủi ro thông qua báo cáo tài Tác giả Lữ Bá Văn “Rủi ro sản xuất xuất cà phê Việt Nam thực trạng giải pháp” Trong đề tài tác giả Lữ Bá văn đƣa số khái niệm rủi ro, quản trị rủi ro việc sản xuất cà phê ngƣời nơng dân có số nội dung quản trị rủi ro kinh doanh xuất cà phê thông qua số vần đề liên quan đến mậu dịch quốc tế dựa học thuyết thƣơng mại, lý thuyết lợi tuyệt đối Adam Smith hay lợi tƣơng đối David Ricardo, học thuyết cân đối yếu tố, lý thuyết chu kỳ sống sản phẩm quốc tế, rào cản mậu dịch kinh doanh quốc tế hay môi trƣờng kinh tế trị Chính đề tài ngun cứu tác giả Lữ Bá Văn chủ yếu đề cập đến vấn đề rủi ro sản xuất cà phê, rủi ro biến đổi thất thƣờng cung cầu giá thị trƣờng giới, hay rủi ro biến động tỷ giá hối đoái, rủi ro toán quốc tế hạn chế chuyên môn nghiệp vụ, rủi ro pháp lý Tác giả Lê Thị Hồng Phƣợng “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH Hồng Vũ” Trong đề tài tác giả hệ thống hóa số lý luận rủi ro, rủi ro kinh doanh, đặc trƣng rủi ro, trình quản trị rủi ro nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị rủi ro doanh nghiệp lĩnh vực thép không rỉ Cuốn Quản trị rủi ro khủng hoảng tác giả Đoàn Thị Hồng Vân gồm phần, phần Quản trị rủi ro, phần Quản trị khủng hoảng, giúp doanh nghiệp làm quen bƣớc ứng dụng quản trị rủi ro khủng hoảng vào hoạt động kinh doanh Đồng thời, sách cịn giới thiệu số tình điển hình quản trị rủi ro khủng hoảng để ngƣời đọc nhƣ doanh nghiệp tham khảo Cơng tác đánh giá rủi ro dự án đầu tƣ có song chủ yếu tập trung vào ngành, lĩnh vực số nội dung chủ yếu nhƣ “Quản lý rủi ro dự án đầu tƣ” tác giả Lƣu Trƣờng Văn – Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh trình bày đầy đủ, chi tiết nội dung quản lý rủi ro nhƣ nhận dạng, ƣớc lƣợng tác hại đề xuất biện pháp giảm thiểu loại rủi ro Nghiên cứu “Quản trị rủi ro hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam” tác giả Đinh Văn Đức - Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh giúp doanh nghiệp nhỏ vừa nhận thức rõ mối nguy rủi ro, hiểu đƣợc lợi ích quản trị rủi ro để lựa chọn giải pháp quản trị thích hợp Trên sở lý thuyết quản trị rủi ro mục tiêu nghiên cứu đƣợc xác định, Tác giả tiến hành vấn trực tiếp 100 doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động để đánh giá mức độ quan tâm doanh nghiệp đến rủi ro quản trị rủi ro, nhằm minh họa cụ thể thực trạng rủi ro quản trị rủi ro hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam đề xuất biện pháp quản trị thích hợp Một nghiên cứu khác “Quản trị rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp công nghiệp mỏ, áp dụng cho doanh nghiệp khai thác than lộ thiên vùng Quảng Ninh” tác giả Nguyễn Thị Hoài Nga – Đại học Mỏ - Địa chất tạo sở khoa học cho nhận thức rủi ro quản trị rủi ro, góp phần hồn thiện phƣơng pháp đƣa định quản trị rủi ro doanh nghiệp công nghiệp mỏ lập dự án đầu tƣ, xây dựng kế hoạch, tổ chức sản xuất,… Enterprise Risk Management (Integrated Framework, Internal Auditors Institute, 2004) đề cập tới quản trị rủi ro doanh nghiệp (ERM) kinh doanh bao gồm phƣơng pháp quy trình đƣợc sử dụng tổ chức để quản lý rủi ro nắm bắt hội liên quan đến việc đạt đƣợc mục tiêu họ ERM cung cấp khuôn khổ cho 10 Rủi ro khống chế Tuy nhiên đa số rủi ro ngƣời chống đỡ hạn chế nhằm hạn chế đƣợc thiệt hại có nghiên cứu, dự đoán đƣợc mức độ khả xảy 1.2.2.5 Theo phạm vi xuất rủi ro Có thể chia rủi ro chung rủi ro cụ thể: Rủi ro chung là: Rủi ro gắn chặt với môi trƣờng trị kinh tế pháp luật Các rủi ro trị gồm có rủi ro hệ thống trị, rủi ro sách thuế, rủi ro cấp vĩ mô, rủi ro chế độ độc quyền, rủi ro sách hạn chế xuất nhập khẩu, rủi ro không đạt đƣợc không gia hạn đƣợc hợp đồng Các rủi ro thƣơng mại quốc gia bao gồm rủi ro lạm phát, rủi ro tỷ lệ lãi xuất thay đổi, rủi ro sản phẩm hàng hóa giá, rủi ro sách ngoại hối, đặc biệt Việt Nam cịn có loại rủi ro khơng chuyển đổi đƣợc ngoại tệ Các rủi ro gắn với môi trƣờng pháp luật quốc gia gồm có rủi ro thay đổi sách pháp luật quy định, thi hành pháp luật, rủi ro trì hỗn việc bồi thƣờng Rủi ro cụ thể là: rủi ro gắn với lĩnh vực kinh doanh cụ thể: rủi ro kinh doanh chứng khoán, rủi ro kinh doanh bất động sản, rủi ro kinh doanh vận tải, rủi kinh doanh du lịch… Việc phân loại rủi ro không thực phức tạp nhƣng công đoạn quan trọng việc tìm chất loại rủi ro để tìm biện pháp xử lý 1.3 Quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Khái niệm quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Quản trị rủi ro trình xác định rủi ro tìm cách quản lý, hạn chế rủi ro xảy với doanh nghiệp Một cách tổng quát, q trình xem xét tồn hoạt động doanh nghiệp, xác định nguy tiềm ẩn khả xảy nguy Từ có chuẩn bị hành động thích hợp để hạn chế rủi ro mức thấp Doanh nghiệp cần đánh giá cách toàn diện mặt hoạt động Trong đó, tập trung vào việc tìm rủi ro tiềm ẩn, đánh giá cần đƣợc chuẩn bị kỹ lƣỡng, có phƣơng pháp rõ ràng Việc quan trọng tiến hành đánh giá rủi 15 ro tiềm ẩn phải đầy đủ mặt hoạt động doanh nghiệp Mọi hoạt động doanh nghiệp tiềm ẩn xảy rủi ro Do doanh nghiệp cần phải quản trị rủi ro cách xác định, phân tích đánh giá xem liệu có cần thực biện pháp xử lý rủi ro để loại trừ hạn chế tới mức thấp tác động doanh nghiệp Quản trị rủi ro đƣợc áp dụng cho toàn tổ chức, nhiều lĩnh vực cấp độ, thời điểm, nhƣ cho chức năng, dự án, hợp đồng hoạt động cụ thể 1.3.2 Nguyên tắc quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh sở thực nguyên tắc quản trị rủi ro:  Không chấp nhận rủi ro không cần thiết  Ra định xử lý rủi ro cấp thích hợp  Chấp nhận rủi ro lợi ích nhiều chi phí  Kết hợp quản trị rủi ro vào vận hành hoạch định cấp 1.3.3 Vai trò quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Quản trị rủi ro góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sở:  Quản trị rủi ro có tác dụng chủ động xác định xử lý rủi ro xảy nhằm hạn chế tác động xấu tới hoạt động doanh nghiệp  Tăng cƣờng khả đạt đƣợc mục tiêu hoạch định  Nâng cao tin tƣởng bên có liên quan hoạt động doanh nghiệp  Nhằm hạn chế đƣợc rủi ro với mục đích tăng cƣờng hiệu kinh doanh doanh nghiệp 16 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp * Môi trƣờng pháp lý: Môi trƣờng pháp lý nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quản trị rủi ro chủ thể kinh tế Với văn pháp lý nhƣ luật, pháp lệnh, định, Nhà nƣớc tạo hành lang pháp lý cho hoạt động trao đổi nhƣng khơng phải sách phù hợp với quy luật thị trƣờng Chính sách không phù hợp làm hạn chế hiệu quản trị rủi ro Chẳng hạn, Ngân hàng Nhà nƣớc quy định tỷ giá giao dịch kỳ hạn tỷ giá giao mà khơng tính đến lãi suất hai đồng tiền trao đổi nên tỷ giá tăng mạnh không ngân hàng dám mạo hiểm cung cấp hợp đồng kỳ hạn nay, giao dịch Option, Ngân hàng nhà nƣớc cho phép thực ngoại tệ với nên nhiều doanh nghiệp muốn sử dụng giao dịch nhƣng thực ảnh hƣởng đến hiệu quản trị rủi ro tỷ giá doanh nghiệp * Vai trò ngƣời quản lý: Vai trò nhà quản lý thể mặt:  Hiểu rủi ro đánh giá vai trò quản trị rủi ro quản lý tài doanh nghiệp tài dự án; Để quản lý đối tƣợng nào, ngƣời quản lý hiểu rõ đối tƣợng, nguyên nhân biện pháp quản lý đối tƣợng Cũng nhƣ vậy, muốn quản lý rủi ro có hiệu quả, điều trƣớc tiên nhà quản lý phải hiểu chất rủi ro, nguyên nhân điều kiện phát sinh nhƣ cách thức hạn chế tổn thất Rủi ro làm tăng chi phí làm giảm doanh thu dự án doanh nghiệp dẫn đến tình hình tài doanh nghiệp bị xấu nhà quản lý cần phải đánh giá vai trò quản lý rủi ro quản lý tài Chỉ nhà quản lý nhận thức tầm quan trọng quản trị rủi ro họ ý đến từ tìm cách quản lý cách có hiệu  Phát lập kế hoạch xử lý rủi ro: Muốn quản trị rủi ro cách hiệu quả, cần phải phát khả rủi ro xảy ra, chẳng hạn nhƣ giao dịch ngoại tệ Thông qua việc theo dõi biến động tỷ giá điều kiện cụ thể, nhà quản lý phát sớm rủi ro tỷ giá Nếu đánh giá xác suất xảy kiện tƣơng đối lớn 17 nhà quản lý cần tiến hành lập kế hoạch xử lý rủi ro Kế hoạch xử lý rủi ro phải đƣa phƣơng án phòng ngừa phù hợp với trƣờng hợp cụ thể xảy  Sử dụng kỹ thuật phòng ngừa phù hợp hồn cảnh phù hợp Để lựa chọn kỹ thuật phịng ngừa rủi ro phù hợp hoàn cảnh cụ thể, nhà quản lý phải ƣớc tính chi phí thời gian thực cho kỹ thuật sau so sánh chúng với định kỹ thuật tối ƣu  Năng lực nhà quản trị: Trong quản trị rủi ro, ngƣời chủ thể quản trị hoạt động giao dịch có liên quan đến q trình kinh doanh đối tƣợng quản lý lực nhà quản trị nhân tố quan trọng ảnh hƣởng trực tiếp đến hiệu nhà quản trị Năng lực nhà quản trị thể kiến thức chuyên sâu quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh mà biểu kinh nghiệm, phán đoán nhạy bén lĩnh ngƣời quản trị trình triển khai thực Quản trị nghệ thuật nên nhà quản trị cần thƣờng xuyên theo dõi, phân tích vận động diễn biến xảy ra, nhƣ vận động tỷ giá, sử dụng linh hoạt thành thạo kỹ thuật phịng, có lĩnh vững vàng sẵn sàng đối phó với tình bất ngờ ngồi dự đốn đồng thời phải thƣờng xuyên cập nhật sách liên quan đến chế quản trị giao dịch kinh doanh để có điều chỉnh phù hợp với đặc điểm hoạt động doanh nghiệp  Dự báo rủi ro hoạt động giao dịch kinh doanh: Sự thay đổi khó lƣờng hết đƣợc thị trƣờng theo thời gian nguyên nhân gây nên rủi ro dự báo thay đổi nhƣ tƣơng lai có ý nghĩa quan trọng nhà quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Các định có nên phịng ngừa hay khơng phịng ngừa nhƣ phụ thuộc lớn vào kết dự báo rủi ro Mặc dù công tác dự báo ngày sử dụng phƣơng pháp đại với trợ giúp máy tính điện tử nhƣng nhiều kết dự báo thực tế có khoảng cách xa chí đơi cịn hồn tồn trái ngƣợc Chẳng hạn nhƣ tỷ giá giao kỳ tính tốn ngang lớn tỷ giá dự báo việc phịng ngừa rủi ro tỷ giá giao đƣợc coi đạt hiệu tránh đƣợc tổn thất Ngƣợc lại tỷ giá giao kỳ tính tốn thấp tỷ giá dự báo việc phịng ngừa doanh nghiệp khơng đạt hiệu doanh nghiệp phải 18 chi khoản chi phí thực phịng ngừa đồng thời doanh nghiệp phải mua bán ngoại tệ với mức đắt rẻ tỷ giá giao ngày (phụ thuộc vào kỹ thuật doanh nghiệp sử dụng để phịng ngừa) Có thể nói rằng, độ xác kết dự báo tỷ giá ảnh hƣởng lớn đến hiệu quản trị rủi ro cần có đơn vị chun phân tích dự báo tỷ giá để có kết dự báo chất lƣợng cao 1.3.5 Các nội dung quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.3.5.1 Nhận dạng rủi ro Nhận dạng rủi ro q trình xác định liên tục, có hệ thống rủi ro doanh nghiệp Các hoạt động nhận dạng rủi ro nhằm thu thập thông tin đầy đủ nguồn rủi ro, yếu tố hiểm họa nguy rủi ro để từ đƣa danh sách rủi ro mà doanh nghiệp phải chịu Danh sách đầy đủ hệ thống giúp trình QTRR hiệu nhiêu Thơng thƣờng nhà QTRR thƣờng khó xác định đƣợc hết rủi ro dự án nên khơng thể có biện pháp quản lý rủi ro chƣa đƣợc phát vơ tình giữ lại rủi ro này, là điều nên tránh Có số phƣơng pháp nhận dạng rủi ro đƣợc áp dụng có hiệu nhƣ phƣơng pháp liệt kê, phƣơng pháp lƣu đồ, phƣơng pháp tra trƣờng phƣơng pháp sử dụng bảng liệt kê tỏ đơn giản đƣợc số tổ chức kinh tế lớn giới áp dụng Nhận dạng rủi ro Phân tích rủi ro Đo lƣờng rủi ro 19 Kiểm sốt, phịng ngừa rủi ro Xử lý tài trợ rủi ro Hình 1.1 Quy trình quản trị rủi ro a Lập bảng câu hỏi nghiên cứu rủi ro tiến hành điều tra Một bảng liệt kê rủi ro mà tổ chức gặp phải đƣợc hình thành từ bảng câu hỏi đƣợc thiết kế phục vụ cho mục đích định Thơng thƣờng, bảng câu hỏi u cầu thơng tin nhận dạng xử lý đối tƣợng rủi ro Các bảng câu hỏi thƣờng đƣợc thiết kế nhằm mục đích nhắc nhà QTRR phát tổn thất có, thu thập thơng tin diễn tả hình thức mức độ rủi ro mà dự án gặp phải, dự kiến chƣơng trình quản trị rủi ro hiệu Đối với rủi ro mặt kỹ thuật, cần lập bảng liệt kê với dự kiến mức độ thiệt hại tần số tổn thất Đối với rủi ro nguyên nhân ngẫu nhiên tác động từ bên rủi ro xuất phát từ thủ tục hành pháp lý, vấn đề trở lên phức tạp đòi hỏi phải có nhóm chun mơn đƣợc đào tạo QTRR nghiên cứu đề xuất b Phân tích báo cáo tài Trong cơng tác quản trị rủi ro, cách phân tích tổng kết tài sản, báo cáo hoạt động kinh doanh, tài liệu hỗ trợ khác, ngƣời ta xác định đƣợc nguy rủi ro tổ chức tài sản, nguồn nhân lực trách nhiệm pháp lý Ngoài ra, cách kết hợp phân tích số liệu báo cáo có so sánh với số liệu dự báo cho kỳ kế hoạch ta phát đƣợc rủi ro phát sinh tƣơng lai Phƣơng pháp phân tích báo cáo tài khơng giúp thấy đƣợc rủi ro túy, mà cịn giúp nhận đƣợc rủi ro suy đốn 20 c Phương pháp lưu đồ Đây phƣơng pháp quan trọng để nhận dạng rủi ro Để thực phƣơng pháp trƣớc tiên cần xây dựng lƣu đồ trình bày tất hoạt động tổ chức Kinh doanh sân bóng ngành kinh doanh đa dạng phức tạp bao gồm nhiều quy trình, khơng thiết phải trình bày tồn hoạt động sân bóng quy trình, ngƣời ta chia làm nhiều quy trình nhỏ khác nhƣng nhìn trình hoạt động sân bóng đƣợc mơ hình hóa nhƣ sau: Nghiên cứu thị trƣờng, lựa chọn khách hàng - Đàm phán, kí kết hợp đồng (nhận yêu cầu từ khách hàng) - Tổ chức thực hợp đồng d Thanh tra trường Đối với nhà quản trị rủi ro, tra trƣờng công việc phải làm thƣờng xuyên, nhờ quan sát, theo dõi trực tiếp hoạt động phận tổ chức, sở tiến hành tiến hành phân tích, đánh giá, nhà quản trị có khả nhận dạng đƣợc rủi ro mà tổ chức gặp phải Sau cơng đoạn nhận dạng rủi ro, bảng liệt kê tƣơng đối đầy đủ rủi ro xảy với doanh nghiệp đƣợc hình thành, sở cần phân loại rủi ro theo tiêu chí cụ thể (hậu để lại, nguồn gốc phát sinh, khả quản trị) để có biện pháp đánh giá phù hợp Nhận dạng phân loại rủi ro bƣớc đầu có ý nghĩa quan trọng q trình quản trị rủi ro, cho biết danh sách tƣơng đối đầy đủ rủi ro xảy doanh nghiệp Tuy nhiên thơng tin khơng mà nhà QTRR cẩn để đối phó rủi ro xảy Để đề biện pháp xử lý rủi ro có hiệu cần có thêm thông tin để đo lƣờng mức độ rủi ro tổ chức Cụ thể đo lƣờng tần số tổn thất xảy Để đo lƣờng tần só tổn thất mức độ nghiêm trọng tổn thất, nhà QTRR thƣờng phải sử dụng kỹ thuật xác suất thống kê toán học 1.3.5.2 Phân tích rủi ro Nhận dạng đƣợc rủi ro lập bảng liệt kê tất rủi ro đến đƣợc với tổ chức công việc quan trọng thiếu nhƣng bƣớc khởi đầu, bƣớc 21 tiến hành phân tích rủi ro, phải xác định đƣợc nguyên nhân gây rủi ro sở có tìm phƣơng pháp phịng ngừa Phân tích rủi ro việc xác định, đánh giá ƣu tiên rủi ro với mục đích tiết kiệm nguồn lực nhƣ giảm thiểu, giám sát kiểm soát khả hay tác động kiện khơng may để tối đa hóa việc thực hội Cần lƣu ý quy trình phức tạp khơng phải rủi ro nguyên nhân gây ra, có nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp, nguyên nhân gần nguyên nhân xa Để phân tích đƣợc rủi ro ngƣời ta có phƣơng pháp sau: a Phương pháp phân tích điểm hịa vốn Phân tích điểm hịa vốn kỹ thuật phân tích tối thiểu mà nhà kinh doanh phải nắm vững để tránh rủi ro thua lỗ Mục đích việc phân tích nhằm tìm điểm hịa vốn điểm mà doanh thu vừa đủ để bù đắp tất chi phí khả biến chi phí bất biến Nói cách khác, kỹ thuật phân tích nhằm tìm mối liên hệ tƣơng quan định phí (Chi phí bất biến), biến phí (chi phí khả biến), lợi nhuận Để phân tích điểm hịa vốn cần phân tích hai yếu tố: Sản lƣợng hòa vốn doanh thu hòa vốn Sản lƣợng hòa vốn số lƣợng sản phẩm (tính theo vật) dự án phải sản xuất thời gian (thƣờng năm) để doanh thu vừa đủ trang trải chi phí cho sản xuất chƣa có lợi nhuận ngành kinh doanh sân bóng sản lƣợng đƣợc hiểu số lƣợng buồng phòng dịch vụ bổ sung Việc kinh doanh mang lợi nhuận cực đại sản lƣợng hàng năm doanh nghiệp sân bóng đạt cơng suất Qmax Việc kinh doanh có Qh bé mức chi phí tƣơng ứng với thấp an tồn, xác suất rủi ro thấp ngƣợc lại Nhận xét: Đây phƣơng pháp phân tích rủi ro đƣợc sử dụng phổ biến kinh doanh sân bóng, nhà quản lý thƣờng sử dụng phƣơng pháp để xác định mức cơng suất buồng phịng doanh nghiệp sân bóng hịa vốn bắt đầu có lãi Phƣơng pháp có ƣu điểm lớn kỹ thuật tính tốn đơn giản nhƣng nhƣợc điểm là 22 việc phân tích cịn đơn thuần, chƣa tính đến yếu tố tác động bên yếu tố bất định khác b Ma trận BCG (Boston Consulting Group Matrix) Phƣơng pháp nhóm tƣ vấn Boston Mỹ pháp minh lấy tên phƣơng pháp ma trận B.C.G, phƣơng pháp ma trận để phân tích rủi ro Ma trận gồm Nó khơng miêu tả rõ nét rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải cách chi tiết nhƣ ma trận phân tích rủi ro nhựng cho nhà kinh doanh thấy đƣợc vị trí doanh nghiệp nhƣ mức độ pháp triển thị trƣờng loại sản phẩm hàng hóa mà doanh nghiệp kinh doanh Từ nhà kinh doanh biết rõ sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp bị rủi ro đe dọa làm thị trƣờng, sản phẩm hàng hóa đƣợc ƣa chuộng, tiềm năng, loại sản phẩm hàng hóa mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp thời gian tới,… Trên có sở đề chiến lƣợc hoạt động phát triển doanh nghiệp tránh đƣợc rủi ro mang lại hiệu kinh tế không đƣợc nhƣ mong muốn Để có đƣợc ma trận doanh nghiệp phải tiến hành tổng kết, phân tích hoạt đơng kinh doanh loại sản phẩm số liệu cụ thể, xác, phân tích đánh giá tình hình cạnh tranh, phân tích tình trạng hoạt động kinh doanh đơn vị để từ đề ta chiến lƣợc cạnh tranh thời gian tới Ma trận đƣợc vẽ theo hai trục: Trục tung thể gia tăng thị trƣờng trục hoành thể mức chiếm lĩnh thị trƣờng tƣơng đối sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp Với việc chia thành mức độ cao thấp trục, hình thành hình ô nhƣ sau: Ma trận không mô tả rõ nét rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải cách chi tiết giống nhƣ ma trận phân tích rủi ro nhƣ nhƣng lại giúp ích nhiều cho việc dự đoán rủi ro lập chiến lƣợc cạnh tranh thị trƣờng Ngƣời kinh doanh dựa vào dự báo nhƣ ma trận để đánh giá vị trí doanh nghiệp thị trƣờng định xem nên chọn loại sản phẩm làm tăng vị doanh nghiệp thị trƣờng 23 Hình 1.2 Ma trận BCG Trên sơ đồ, trục tung thể tỷ lệ gia tăng thi trƣờng tức tỷ lệ tăng hàng năm thị trƣờng có sản phẩm bán ra, trục hồnh thể mức chiếm lĩnh thị trƣờng sản phẩm Đối với trục có hai mức độ đánh giá cao thấp, với mức độ đánh gia nhƣ tạo thành vị trí đánh giá Vị trí số I tƣơng ứng với vị trí mà sản phẩm bắt đầu xuất thị trƣờng, mà chúng có mức chiếm lĩnh thị trƣờng thấp thị trƣờng có mức gia tăng cao Các sản phẩm vị trí có xu hƣớng phát triển nhƣng cần xem xét, nghiên cứu, đánh giá nhiều Vị trí số II vị trí sản phẩm có mức chiếm lĩnh thị trƣờng cao tỷ lệ gia tăng thị trƣờng mức cao Khi phân tích sản phẩm doanh nghiệp vi trị cần có biện pháp kế hoạch phát triển để gia tăng số lƣợng sản phẩm bán ra, nhiên cần ý đến chất lƣợng đồng thời cần đề phịng rủi ro phát sinh cạnh tranh thị trƣờng Do sản phẩm vị trí hấp dẫn nên doanh nghiệp khác đầu tƣ để sản xuất loại sản phẩm gây nên tình trạng cung vƣợt cầu Khi doanh nghiệp cần chuẩn bị phƣơng án cải tiến sản phẩm nhằm thích nghi tới mức tối đa nhu cầu ngƣời sử dụng Vị trí số III vị trí mà sản phẩm mang lại lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp, nhiên cần có biện pháp đàu tƣ nhằm kích 24 thích đầu tƣ thị trƣờng nhƣ cải tiến chất lƣợng nhƣ mẫu mã sản phẩm, không sản phẩm nhanh chóng chuyển sang giai đoạn suy tàn Vị trí số IV vị trí suy tàn sản phẩm tƣơng ứng với giai đoạn cuối giai đoạn cuối chu kì sản phẩm, vị trí sản phẩm có mức độ chiếm lĩnh thị trƣờng thấp thị trƣờng gia tăng thấp Các sản phẩm khơng cịn khả mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp cần nghiên cứu để chuyển hƣớng sản phẩm không nên đầu tƣ vào sản phẩm vị trí Ngành kinh doanh sân bóng so sánh với ngành sản xuất khác hàng hóa khác, sản phẩm mang tính biến động hơn, có nghĩa tính đổi sản phẩm không yếu tố định đặc biệt sân bóng cao cấp xây dung thƣơng hiệu quy chuẩn Khoảng cách thời gian lần thay đổi sản phẩm mang tính chiến lƣợc dài có 10 năm, 15 năm Ma trận B.C.G giúp nhà kinh doanh có nhìn tổng qt rủi ro bất trắc xảy làm cản trở chiến lƣợc phát triển đơn vị Ở sản phẩm hàng hóa dịch vụ có nguy tiềm ẩn định, lĩnh vực kinh doanh sân bóng chu trình vịng đời đƣợc doanh nghiệp sân bóng đời kết thúc lúc sân bóng giải thể có chu trình nhỏ sách, chiến lƣợc sản phẩm dịch vụ mà sân bóng cung cấp cho khách hàng c Phương pháp áp dụng lý thuyết mô Cùng với phƣơng pháp phân tích khác, mơ cơng cụ để phân tích định lƣợng kinh doanh, quản lý, từ nhận dạng rủi ro đề xuất biện pháp phòng tránh hiệu Ngày mơ hình mơ công cụ định lƣợng đƣợc sử dụng rộng rãi nƣớc phát triển, Mỹ, qua điều tra cho thấy 30% công ty cổ phần có sử dụng mơ hình mơ công việc hoạch định chiến lƣợc công ty Phƣơng pháp mô gồm bƣớc sau:  Xác định vấn đề  Định nghĩa bƣớc liên quan đến vấn đề  Xây dựng mơ hình mơ  Chuẩn bị tình xảy để thử nghiệm 25  Tiến hành thử nghiệm mô  Phân tích kiểm tra kết  Quyết định lựa chọn phƣơng án Phƣơng pháp đƣợc sử dụng rộng rãi có số ƣu điểm trội nhƣ sau:  Đó phƣơng pháp trung thực, khách quan  Có thể áp dụng để phân tích tình phức tạp  Cho phép đối thoại trực tiếp với chƣơng trình tính tốn để giải vấn đề với việc đặt câu hỏi điều kiện  Có khả cho phép nghiên cứu ảnh hƣởng luân phiên biến lên kết tốn, từ giúp ta xác định biến quan trọng ảnh hƣởng đến kết  Cho phép giải tình phức tạp so với phƣơng pháp khác  Các mơ hình mơ có khả áp dụng rộng rãi nhƣng lại có nhƣợc điểm cụ thể là:  Cần có thời gian nhiều năm để phát triển mơ hình mơ hồn chỉnh mà mơ hình lại áp dụng cho toán quản trị khơng vận dụng đƣợc để giải tốn tƣơng tự  Phải đầu tƣ tốn  Không đƣa lời giải tối ƣu toán cách cụ thể nhƣ phƣơng pháp khác 1.3.5.3 Đo lường rủi ro Tất rủi ro phải đƣợc quản trị chăt chẽ, đo lƣờng rủi ro nhằm mục tiêu sau đây: - Để hiểu biết đánh giá rủi ro - Để tính chi phí giảm thiểu rủi ro khoản bồi thƣờng tổn thất - Để kiểm soát loại rủi ro tổn thất Đo lƣờng rủi ro xác giúp nhà quản trị đƣa định nhƣ: loại rủi ro đƣợc chấp nhận không đƣợc chấp nhận? Vấn đề rủi ro kiểm soát tổn thất 26 đƣợc thực nhƣ nào? Loại tổn thất đƣợc tài trợ mức tài trợ bao nhiêu? Và để đo lƣờng rủi ro, ngƣời ta sử dụng phƣơng pháp sau: a Phương pháp đo tường tần số tổn thất Richart prouty Cách gần 50 năm, nhà quản lý rủi ro doanh nghiệp lớn Mỹ tên Richart Prouty đề xuất mang tính định tính để tính ƣớc lƣợng các xác suất xảy biến cố rủi ro Đó khái niệm:  Hầu nhƣ không xảy  Hiếm xảy  Thỉnh thoảng xảy  Thƣờng xảy Phƣơng pháp đo lƣờng tần số tổn thất Prouty có ƣu điểm khơng cần giả định lƣợng thơng tin lớn rủi ro, nhiên tƣơng đối mơ hồ khó xác định việc ƣớc lƣợng cách khó xác b Phương pháp ước lượng tồn số tổn thất theo số liệu thống kê dự báo Qua số liệu thống kê, xác định xác suất để nguy hiểm gây tổn thất gây năm ví dụ tổn thất xảy trung bình 10 năm xác suất xảy trung bình năm 1/10, sở nhà quản trị rủi ro dự báo tần số tổn thất xảy năm c Lượng hóa rủi ro Đối với số tổn thất rủi ro mang tính định lƣợng, để đánh giá đƣợc tổn thất rủi ro ngƣời ta cần lƣợng hóa nó, phƣơng pháp thƣờng đƣợc TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Anh Frank Knight, 1921 Rick, Uncertainty and Profit Boston, USA: Houghton Mifflin Company 27 Nghi Minh Nguyen, 1998 Proccedings of the 29th Annual Project Management Institute Seminars Symprosidom Long Beach California – USA Thomas Telforrd, 1995 Practical Risk Management in the Contruction Industry Leshie Edward Published Tiếng Việt Lê Anh Dũng, 2014 Đề xuất biện pháp giảm thiểu rủi ro xây dựng Tạp chí Kinh tế xây dựng, số 10/2014 Lê Anh Dũng, 2014 Nghiên cứu thực trạng quản lý rủi ro đề xuất biện pháp giảm thiểu rủi ro dự án xây dựng Việt Nam Trƣờng Đại học Kiến trúc Hà Nội Lê Anh Dũng Bùi Mạnh Hùng, 2015 Quản lý rủi ro doanh nghiệp xây dựng Hà Nội: Nxb Xây dựng Hoàng Văn Hải cộng sự, 2009 Thẻ điểm cân Hà Nội: Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội Bùi Mạnh Hùng, 2006 Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình Hà Nội: Nxb Khoa học kỹ thuật Bùi Mạnh Hùng cộng sự, 2009 Giáo trình kinh tế xây dựng Hà Nội: Nxb Xây dựng 10 Jonathan Reuvid, 2010 Quản lý rủi ro kinh doanh (Nguyễn Tƣ Thắng dịch), 2014 Hà Nội: Nxb Hồng Đức 11 Lê Kiều, Quản lý rủi ro, công cụ tốt cho quản lý dự án Bài giảng cho lớp quản lý dự án Học Viện Cán đô thị xây dựng - Bộ Xây dựng 2015 12 Nguyễn Thị Hoài Lê Nguyễn Lê Cƣờng, 2015 Bài giảng gốc Nguyên lý Quản trị rủi ro Hà Nội: Nxb Tài 13 Từ Quang Phƣơng, 2014 Giáo trình Quản lý dự án Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 14 Vũ Quyết Thắng Nguyễn Thế Quân, 2015 Rủi ro dự án, quản lý rủi ro dự án chiến lƣợc đối phó rủi ro Tạp chí Kinh tế xây dựng, số 2/2015, trang 29-33 28 15 Nguyễn Quan Thu cộng sự, 1998 Quản trị rủi ro Hà Nội: Nxb Giáo dục 16 Cao Văn Tƣờng, 2000 Phương pháp phân tích rủi ro khả ứng dụng doanh nghiệp xây dựng Luận văn Thạc sỹ Kinh tế, Trƣờng Đại học Xây dựng Website 17 Đỗ Chí Cơng, 2014 Để hạ tầng khu đô thị phát triển đồng < http://www.camautravel.vn/vn/newsdetail/3845/de-ha-tang-cac-do-thi-moi-phattrien-dong-bo.html>.[ Ngày truy cập: 28 tháng năm 2016] 18 Lại Thị Thu Thủy, 2016 Xây dựng hệ thống kiểm soát nội hƣớng đến quản lý rủi ro doanh nghiệp < http://www.sav.gov.vn/1680-1-ndt/xay-dung-hethong-kiem-soat-noi-bo-huong-den-quan-ly-rui-ro-trong-doanh-nghiep.sav> [Ngày truy cập: 28 tháng năm 2016] 29