Các yếu tố tác động tới động lực làm việc của nhân viên tại công ty trách nhiệm hữu hạn MTV thảo cẩm viên sài gòn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH ĐỒ HỒNG SÁNG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MTV THẢO CẦM VIÊN SÀI GÒN Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN NGỌC HỊA Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021 i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin trân trọng cám ơn Quý thầy cô giảng viên sau đại học nhiệt tâm truyền đạt kiến thức cho tôi, xin cám ơn thầy cô Khoa Sau đại học giúp đỡ nhiều suốt hai năm học cao học vừa qua nhà trường Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Ngọc Hòa tận tình hướng dẫn tơi thực luận văn Tơi xin cám ơn lãnh đạo cán nhân viên công ty TNHH MTV Thảo Cầm Viên SG bỏ chút thời gian quý báu để cung cấp thông tin cho nghiên cứu Kiến thức biển rộng, luận văn không tránh khỏi sai sót, mong Q thầy bạn đọc góp ý, để tơi hồn thiện nghiên cứu Xin cám ơn! Trân trọng! Tp Hồ Chí Minh,ngày tháng năm 2021 Tác giả Đỗ Hồng Sáng ii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn thạc sĩ: “Các yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên cơng ty TNHH MTV Thảo Cầm Viên Sài gịn” nghiên cứu thân thực hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Ngọc Hòa Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố nơi khác Các nghiên cứu tác giả khác trích dẫn theo quy định Thành phố Hồ Chí Minh, ngày Tác giả Đỗ Hồng Sáng tháng năm 2021 iii TÓM TẮT LUẬN VĂN 1.1 Tiêu đề Các yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên cơng ty TNHH MTV Thảo Cầm Viên Sài gịn 1.2 Tóm tắt Đề tài nghiên cứu xây dựng dựa tham khảo quan điểm, học thuyết động lực làm việc kết tổng hợp nghiên cứu nước để xác định yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên cơng ty TNHH MTV Thảo Cầm Viên Sài Gịn Phương pháp nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua giai đoạn nghiên cứu sơ (kỹ thuật định tính) nghiên cứu thức (định lượng) Nghiên cứu định tính sử dụng kỹ thuật thảo luận tay đôi thảo luận nhóm để hồn chỉnh mơ hình thang đo Nghiên cứu định lượng thực khảo sát phân tích phần mềm SPSS 20.0 Mẫu lấy phương pháp chọn mẫu phân tầng theo tỷ lệ, liệu khảo sát thu thập vấn thông qua bảng câu hỏi soạn sẵn với đáp viên nhân viên làm việc Công ty TNHH MTV Thảo Cầm Viên Sài gòn Kết nghiên cứu hai yếu tố thu nhập phúc lợi có ảnh hưởng mạnh đến động lực làm việc nhân viên Ngồi ra, liệu cịn sử dụng để kiểm định khác biệt đặc điểm cá nhân đến động lực làm việc nhân viên Kết cho thấy có khác biệt tình trạng nhân khơng có khác biệt giới tính, thu nhập, nhóm tuổi, thâm niên làm việc phận làm việc đến động lực làm việc nhân viên Từ kết nghiên cứu, hàm ý quản trị đề xuất để nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Căn vào hệ số beta chuẩn hóa giá trị trung bình biến quan sát yếu tố, hàm ý quản trị trình bày chi tiết cho yếu tố Trong đó, quan trọng nhà quản trị nên đảm bảo thu nhập phúc lợi để đời sống nhân viên cải thiện Đề tài nghiên cứu có hạn chế khơng đề cập yếu tố có ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên mục tiêu, văn hóa doanh nghiệp; định hướng cho nghiên cứu bổ sung 1.3 Từ khóa Động lực làm việc, Nguồn nhân lực, Quản trị nhân iv ABSTRACT 1.1 Title Factors affecting work motivation of employees at Saigon Zoo and Botanical Company Limited 1.2 Abstract The research topic is built based on reference to the point of view, theory of work motivation and results synthesize domestic and foreign research to identify factors affecting work motivation of employees at Saigon Zoo and Botanical Company Limited The research method used is a quantitative research method through phases: preliminary research (qualitative engineering) and formal research (quantitative) Qualitative research uses hands-on discussion and group discussion techniques to complete the model and scale Quantitative research was carried out by survey and analysis using SPSS 20.0 software The sample was taken by the stratified sampling method, the survey data was collected by interviewing through a prepared questionnaire with respondents who are employees working at Saigon Zoo and Botanical Company Limited Research results have shown that two factors of income and welfare have the strongest influence on employees' motivation to work In addition, the data is also used to verify the difference between personal characteristics and employee motivation The results show that there is a difference in marital status but no difference in sex, income, age group, working age and working division to employee's work motivation From the research results, management implications are proposed to improve employee motivation Based on the standardized beta coefficient and the average value of each observed variable of the factors, the administrative implications are presented in detail for each of these factors In which, the most important thing is that managers should ensure income and welfare to improve employee's life This research topic has limitations when it does not mention factors that may affect employees' work motivation such as goals, corporate culture; That is also the direction for the next research that can be added 1.3 Keywords Working motivation, Human Resources, Staff management v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH xi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xii CHƢƠNG GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.3.1 Mục tiêu tổng quát 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.4 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.5 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.6 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.7 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.8 BỐ SỞ CỦA NGHIÊN CỨU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1.CÁC KHÁI NIỆM CHÍNH DÙNG TRONG NGHIÊN CỨU 2.1.1 Khái niệm nhân viên 2.1.2.Khái niệm động lực làm việc 2.1.3 Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc 12 2.1.4 Mục đích việc nâng cao động lực cho ngƣời lao động 13 2.1.5 Khái niệm động lực làm việc khu vực công 13 2.1.6 Các biểu động lực làm việc nhân viên Nhà nƣớc 13 2.2 VAI TRÒ CỦA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 17 2.3 CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 17 2.3.1 Lý thuyết bậc thang nhu cầu Maslow 17 vi 2.3.2 Lý thuyết hai nhân tố Herzberg 18 2.3.3 Thuyết nhu cầu McClelland 19 2.3.4 Thuyết kỳ vọng Vroom 20 2.3.5 Thuyết nhu cầu ERG Alderfer 21 2.3.6 Thuyết công Adams 21 2.3.7 Quan điểm đặc điểm công việc Hackman & Oldman 22 2.3.8 Lý thuyết quyền tự 23 2.3.9 Lý thuyết động lực làm việc 3.0 24 2.3.10 Thuyết thúc đẩy tăng cƣờng Skinner (1990) 25 2.4 CÁC NGHIÊN CỨU VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 25 2.4.1 Nghiên cứu nƣớc 25 2.4.2 Nghiên cứu nƣớc 28 2.5 ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 32 2.5.1 Cơ sở đề xuất mơ hình 32 2.5.2 Đề xuất giả thuyết mơ hình nghiên cứu 34 CHƢƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 39 3.1.QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 39 3.2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 3.2.1.Nghiên cứu định tính 40 3.2.2 Nghiên cứu định lƣợng 41 3.3 THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI VÀ MÃ HÓA THANG ĐO 42 3.3.1 Thiết kế bảng câu hỏi 42 3.3.2.Diễn đạt mã hóa thang đo 42 3.4 PHƢƠNG PHÁP CHỌN MẪU VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU 44 3.4.1 Phƣơng pháp chọn mẫu 44 3.4.2 Phƣơng pháp xử lý số liệu 44 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 48 4.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH MTV THẢO CẦM VIÊN SÀI GỊN 48 4.2 MƠ TẢ MẪU 48 4.3 CÁC KIỂM ĐỊNH THỐNG KÊ 50 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 50 vii 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 52 4.4.PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN 55 4.5 PHÂN TÍCH HỒI QUY 57 4.6 DỊ TÌM VI PHẠM TRONG CÁC GIẢ ĐỊNH CỦA HỒI QUY TUYẾN TÍNH 58 4.7 PHƢƠNG TRÌNH HỒI QUY BỘI VÀ KẾT LUẬN CÁC GIẢ THUYẾT 62 4.8 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CÁC BIẾN THUỘC TÍNH CÁ NHÂN 64 4.8.1.Kiểm định khác biệt giới tính 64 4.8.2 Kiểm định khác biệt tình trạng nhân 65 4.8.3 Kiểm định khác biệt độ tuổi 67 4.8.4 Kiểm định khác biệt thu nhập 67 4.8.5 Kiểm định khác biệt thâm niên công tác 68 4.9 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 69 4.10 SO SÁNH KẾT QUẢ VỚI NGHIÊN CỨU TRƢỚC 70 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 73 5.1 KẾT LUẬN 73 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 74 5.2.1.Thu nhập 74 5.2.2.Phúc lợi 75 5.2.3 Cân sống công việc 76 5.2.4 Cảm nhận vai trò cá nhân công việc 77 5.2.5 Điều kiện làm việc 77 5.2.6 Mối quan hệ với đồng nghiệp 78 5.2.7.Cơng nhận thành tích 79 5.2.8 Tình trạng nhân 80 5.3 HẠN CHẾ ĐỀ TÀI VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO i PHỤ LỤC iii PHỤ LỤC 1A: DANH SÁCH THẢO LUẬN TAY ĐƠI VÀ THẢO LUẬN NHĨM iii DANH SÁCH THẢO LUẬN TAY ĐÔI iii viii PHỤ LỤC 1B: DÀN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐÔI iv PHỤ LỤC 1C: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM v PHỤ LỤC 1D: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƢỢNG SƠ BỘ ix PHỤ LỤC 1E: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC xvi KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƢỢNG CHÍNH THỨC xix PHỤ LỤC 2A : KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ANPHA xix PHỤ LỤC 2B: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA xxiii PHỤ LỤC 2C: MA TRẬN TƢƠNG QUAN xxvi PHỤ LỤC 2D: PHÂN TÍCH HỒI QUY xxvii PHỤ LỤC 2E: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CỦA CÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH xxviii PHỤ LỤC 3A: SO SÁNH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU xxxi SO SÁNH VỚI NGHIÊN CỨU NƢỚC NGOÀI xxxi SO SÁNH VỚI NGHIÊN CỨU TRONG NƢỚC xxxii ix DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tổng hợp kết nghiên cứu 31 Bảng 3.1 Diễn đạt mã hóa thang đo 42 Bảng 4.1 Thống kê mô tả 49 Bảng 4.2 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha lần biến độc lập 50 Bảng 4.3 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc 51 Bảng 4.4.Kết kiểm định Cronbach’s Alpha lần biến độc lập 52 Bảng 4.5 Kết ma trận xoay phân tích EFA lần 53 Bảng 4.6 Kết ma trận xoay phân tích EFA cho biến phụ thuộc 54 Bảng 4.7 Đặt tên đại diện trung bình yếu tố 55 Bảng 4.8 Bảng ma trận tương quan Pearson 56 Bảng 4.9.Tóm tắt mơ hình hồi quy 57 Bảng 4.10.Bảng ANOVAa cho hồi quy 57 Bảng 4.11 Kết hồi quy 58 Bảng 4.12 Kết kiểm định tương quan hạng Spearman 61 Bảng 4.13 Kết luận giả thuyết nghiên cứu 63 Bảng 4.14 Kết kiểm định Independent Sample T-test cho giới tính 65 Bảng 4.15 Kết kiểm định Independent Sample T-test cho tình trạng nhân 66 Bảng 4.16 Giá trị trung bình động lực làm việc theo tình trạng nhân 67 Bảng 4.17 Kết thống kê Levene độ tuổi 67 Bảng 4.18 Kết kiểm định phương sai Oneway ANOVA độ tuổi 67 Bảng 4.19 Kết thống kê Levene thu nhập 68 xviii 30 DL2 Tôi truyền cảm hứng công việc 31 DL3 Tôi thường thực công việc với nỗ lực cao 32 DL4 Nhìn chung, sách động viên, khuyến khích cơng ty ln thúc đẩy tơi hồn thành tốt cơng việc PHẦN II Xin vui lòng cho biết đôi nét thông tin cá nhân Anh/chị Giới tính:  Nam  Nữ Tình trạng hôn nhân:  Kết hôn  Chưa kết hôn Độ tuổi anh/chị  Từ 22 -25  Từ 25 đến 35  Từ 35 đến 45  4.Trên 45 Thâm niên công tác Anh/chị:  Dưới năm  Từ đến năm  Trên năm Thu nhập bình quân/ tháng Anh/chị (triệu đồng)  Dưới triệu  Từ đến 10 triệu  Trên 10 triệu Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/chị xix KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƢỢNG CHÍNH THỨC PHỤ LỤC 2A : KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA LẦN Cảm nhận vai trị cá nhân cơng việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 920 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted VTCN1 11.01 4.992 874 886 VTCN2 10.85 6.143 841 888 VTCN3 10.81 6.401 857 887 VTCN4 10.86 6.721 744 920 Cân sống công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 850 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CB1 11.21 2.926 675 816 CB2 11.17 3.019 656 823 CB3 11.23 3.064 632 833 CB4 11.18 2.739 798 761 Mối quan hệ với Đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha 926 N of Items xx Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DN1 10.32 4.586 927 872 DN2 10.35 4.879 758 925 DN3 10.42 4.348 779 926 DN4 10.35 4.662 872 890 Điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 657 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DK1 11.49 2.111 546 515 DK2 11.43 2.017 590 481 DK3 11.35 2.023 521 527 DK4 11.46 2.788 145 769 Thu nhập Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 921 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TN1 11.22 2.842 844 888 TN2 11.21 2.825 857 884 TN3 11.31 2.991 828 894 TN4 11.28 3.221 747 920 Phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha 706 N of Items xxi Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted PL1 11.48 2.671 576 587 PL2 11.46 2.722 553 602 PL3 11.53 3.261 416 686 PL4 11.48 3.077 426 682 Cơng nhận thành tích Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 735 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CN1 10.79 2.976 455 719 CN2 10.62 2.937 518 680 CN3 10.65 3.004 569 653 CN4 10.68 2.943 573 649 Động lực làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 743 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DL1 11.55 2.123 660 611 DL2 11.61 2.195 563 669 DL3 11.61 2.542 453 729 DL4 11.61 2.469 478 716 xxii KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ANPHA LẦN Điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 769 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DK1 7.71 1.374 650 639 DK2 7.64 1.448 566 730 DK3 7.57 1.324 596 699 xxiii PHỤ LỤC 2B: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA LẦN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .790 Approx Chi-Square 8454.086 Bartlett's Test of Sphericity df 946 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 8.600 19.545 19.545 8.600 19.545 19.545 3.889 8.838 8.838 4.331 9.844 29.389 4.331 9.844 29.389 3.639 8.271 17.109 3.074 6.986 36.375 3.074 6.986 36.375 3.441 7.820 24.928 2.795 6.353 42.728 2.795 6.353 42.728 3.259 7.406 32.334 2.514 5.713 48.441 2.514 5.713 48.441 2.878 6.541 38.875 2.243 5.097 53.538 2.243 5.097 53.538 2.575 5.853 44.728 1.998 4.542 58.080 1.998 4.542 58.080 2.458 5.585 50.313 1.679 3.816 61.896 1.605 3.649 65.544 10 1.366 3.105 68.649 11 1.334 3.031 71.680 12 958 2.178 73.858 13 909 2.066 75.924 14 760 1.727 77.651 15 718 1.632 79.283 16 675 1.533 80.816 17 670 1.522 82.339 18 615 1.397 83.736 19 565 1.284 85.020 20 529 1.203 86.223 21 514 1.168 87.391 22 491 1.116 88.507 23 474 1.076 89.584 24 428 974 90.557 25 426 968 91.526 xxiv 26 402 915 92.440 27 367 834 93.275 28 317 720 93.995 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component VTCN1 923 VTCN3 881 VTCN2 873 VTCN4 768 DN1 956 DN4 931 DN3 862 DN2 828 TN3 851 TN4 834 TN2 793 TN1 783 CB4 879 CB2 804 CB1 721 CB3 637 PL1 735 PL2 728 PL3 640 PL4 568 CN4 785 CN3 730 CN1 669 CN2 623 DK1 796 DK2 762 DK3 762 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xxv PHÂN TÍCH EFA CHO BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .740 Approx Chi-Square 243.698 Bartlett's Test of Sphericity df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % Total 2.268 56.691 56.691 715 17.863 74.553 612 15.291 89.844 406 10.156 100.000 2.268 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DL1 844 DL2 779 DL4 700 DL3 677 Extraction Method: Principal Component a components extracted Cumulative % Variance Analysis % of 56.691 56.691 xxvi PHỤ LỤC 2C: MA TRẬN TƢƠNG QUAN Correlations DL Pearson DL VTCN CB DN DK TN PL CN 492** 529** 260** 423** 697** 618** 454** 000 000 000 000 000 000 000 292 292 292 292 292 292 292 292 492** 190** -.004 403** 364** 276** 168** 002 952 000 000 000 006 Correlation Sig (2-tailed) N VTCN Pearson Correlation CB Sig (2-tailed) 000 N 292 292 292 292 292 292 292 292 529** 190** 203** 113 376** 273** 404** Sig (2-tailed) 000 002 001 063 000 000 000 N 292 292 292 292 292 292 292 292 260** -.004 203** 008 120* 120* 214** Sig (2-tailed) 000 952 001 894 047 049 000 N 292 292 292 292 292 292 292 292 423** 403** 113 008 267** 251** 215** Sig (2-tailed) 000 000 063 894 000 000 000 N 292 292 292 292 292 292 292 292 697** 364** 376** 120* 267** 407** 289** 000 000 000 047 000 000 000 292 292 300** Pearson Correlation DN Pearson Correlation DK Pearson Correlation TN Pearson Correlation Sig (2-tailed) 292 292 292 292 292 618** 276** 273** 120* 251** 407** Sig (2-tailed) 000 000 000 049 000 000 N 292 292 292 292 292 292 292 292 454** 168** 404** 214** 215** 289** 300** Sig (2-tailed) 000 006 000 000 000 000 000 N 292 292 292 292 292 292 292 N PL N Pearson Correlation CN Pearson 000 Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 292 xxvii PHỤ LỤC 2D: PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Method Removed DN, VTCN, CN, Enter PL, DK, CB, TNb a Dependent Variable: DL b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate 886a 785 776 23092 a Predictors: (Constant), DN, VTCN, CN, PL, DK, CB, TN b Dependent Variable: DL Sum of Squares 50.629 ANOVAa df 11 Mean Square 4.603 Residual 13.864 280 053 Total 64.493 291 Model Regression Durbin-Watson 1.318 F 86.314 Sig .000b a Dependent Variable: DL b Predictors: (Constant), DN, VTCN,CN, PL, DK, CB, TN Model Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) -.715 VTCN 094 CB 142 DN 064 DK 113 TN 277 PL 243 CN 075 a Dependent Variable: DL 188 020 030 021 029 031 030 029 Coefficientsa Standardized Coefficients Beta 156 162 093 129 321 271 085 t Sig Collinearity Statistics Tolerance -3.794 4.682 4.699 3.071 3.942 9.004 8.104 2.555 000 000 000 002 000 000 000 011 746 696 899 778 649 739 752 VIF 1.341 1.437 1.112 1.286 1.542 1.353 1.330 xxviii PHỤ LỤC 2E: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CỦA CÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH Về giới tính Group Statistics GIOITINH N Mean nam Std Deviation Std Error Mean 70 3.8688 49723 05129 222 3.8610 48419 03629 DL nu Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std Error 95% Confidence (2- Difference Difference Interval of the tailed) Equal variances assumed 106 745 Difference Lower Upper 126 290 900 00784 06231 -.11484 13052 125 185.077 901 00784 06283 -.11611 13179 DL Equal variances not assumed Về tình trạng nhân Group Statistics HONNHAN N Mean Std Deviation Std Error Mean ket hon 102 3.9947 45979 04717 chua ket hon 190 3.7933 48916 03677 DL xxix Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std 95% Confidence (2- Differe Error Interval of the tailed nce Differe Difference ) nce Lower Upper Equal variances 1,448 0,2 3,312 290 0,001 0,20247 0,06094 0,08145 0,32140 3,368 202,902 0,001 0,20247 0,05893 0,08349 0,31935 assumed DL Equal variances not assumed Về độ tuổi Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic df1 2.115 df2 Sig 288 099 ANOVA DL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 727 242 Within Groups 63.766 288 238 Total 64.493 291 F 1.018 Sig .385 xxx Về thu nhập Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic df1 1.972 df2 Sig 289 141 ANOVA DL Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 954 477 Within Groups 63.539 289 236 Total 64.493 291 Sig 2.020 135 Thâm niên làm việc Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic df1 2.851 df2 Sig 289 060 ANOVA DL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 319 159 Within Groups 64.174 289 239 Total 64.493 291 F Sig .668 514 xxxi PHỤ LỤC 3A: SO SÁNH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SO SÁNH VỚI NGHIÊN CỨU NƢỚC NGOÀI Nghiên cứu tác giả Thu nhập Phúc lợi Kovach Parkin cộng Islam cộng (1987) (2012) (2015) Công việc thú vị Tiền lương Cơng nhận thành tích Cơng việc thú vị Cơng nhận Sự tự chủ thành tích cơng việc Mối quan hệ với Đồng Sự đảm bảo Mối quan hệ nơi làm nghiệp công việc việc Điều kiện làm việc Lương cao Cảm nhận vai trò Cơ hội thăng tiến cá nhân phát triển công việc nghề nghiệp Cân sống Điều kiện làm Môi trường cơng việc việc tốt làm việc Phê bình kỷ luật khéo léo Sự giúp đỡ cấp để giải vấn đề cá nhân Sức khỏe Cân sống công việc Trách nhiệm cá nhân Tiền lương khoản toán Điều kiện làm việc Mơi trường làm việc An tồn Khen thưởng xxxii SO SÁNH VỚI NGHIÊN CỨU TRONG NƢỚC Nghiên cứu tác giả Phạm Thị Minh Lý (2015) Đàm Văn Khanh & Nguyễn Thị Thanh Dần (2015) Bùi Thị Minh Thu & Lê Nguyễn Đoan Khôi (2014) Thu nhập Đồng nghiệp Thù lao, phúc lợi xã hội Lương chế độ phúc lợi Phúc lợi Trao quyền Phát triển cá nhân Văn hóa doanh nghiệp Cơng nhận thành tích Bản chất cơng việc Bản chất công việc Mối quan hệ với đồng nghiệp Mối quan hệ với Đồng nghiệp Lãnh đạo Quản lý Điều kiện làm việc An toàn Mối quan hệ với lãnh đạo Điều kiện làm việc Cảm nhận vai trị cá nhân cơng việc Sự tự chủ công việc Cân sống công việc Cơ hội đào tạo phát triển ... tƣợng nghiên cứu: Các yếu tố tác động đến động lực làm việc nhân viên công ty TNHH MTV Thảo Cầm Viên Sài gòn Đối tƣợng khảo sát: Nhân viên làm việc Công ty TNHH MTV Thảo Cầm Viên Sài gịn 5 Phạm... TNHH MTV Thảo Cầm Viên Sài gòn - Đánh giá mức độ tác động yếu tố đến động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH MTV Thảo Cầm Viên Sài gòn - Đề xuất hàm ý quản trị nhằm đưa sách tạo động lực làm việc. .. cao lực lượng lao động phục vụ cho chiến lược phát triển công ty tương lai, tác giả chọn đề tài ? ?Các yếu tố tác động tới động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH MTV Thảo Cầm Viên Sài Gòn? ?? làm