Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại công ty chứng khoán sbs

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH _ ' NGUYEN MINH KHA NGHIEN CUU CAC YEU TO ANH HUONG DEN CHAT LUONG DICH VU MOI GIỚI CHUNG KHOAN TAI CONG TY CHUNG KHOAN -SBS — MÀ đếm _ (hấu điển 787 - Chun nganh Mã sơ chun ngành : Tài — Ngân hàng : 60 30 20 TRUONG DAI HOC MO TP.HCM THU VIEN | LUẬN VĂN THẠC SỸ TÀI CHÍNH - NGÂN HANG Người hướng dẫn khoa học: T.S NGUYÊN VĂN THUẬN TP.Hồ Chí Minh - Năm 2011 cà NHAN cớ eae eee Oe tee eee ee eee eshuge i BGA XET CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN | comnấy 24 dễ tae ĐA RO MOREE peewee HOE HERRERO HOD EHEC CEE Mat (ie ip Thee SEM Oat C EE EHH HOH SESE SESS HHHHE SE CEH ESE DEH HD EEE RHEE SESE hdd feta, Leb ae oe ete ee LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn-này “Các yếu tố ảnh hưởng đến Chất lượng dịch vụ mơi giới chứng khốn — Nghiên cứu tính Cơng ty Chứng khốn Ngân Hàng Sài Gịn Thương Tín” kết trình nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc -_ Ngoài trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử đụng để nhận cấp nơi khác Không có sản phâm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Tôi xin cam đoan lời nêu thật Tp.Hồ Chí Minh, nam 2011 Người thực đê tài NGUYÊN MINH KHA ii | - LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin trân trọng gởi lời cảm ơn đến Quý Thầy Cô Trường Đại Học Mở Tp Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy truyền đạt cho kiến thức vô quý báu thời gian tham gia học tập trường _ Trong thời gian qua, học, dẫn đắt quý Thầy Cô, _ truyền đạt kiến thức, kỹ định hướng khoa học lời khuyên quý báu giúp ích tơi q trình làm việc nâng cao nhận thức vấn đề Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn T.S Nguyễn Văn Thuận, người hướng dẫn khoa học, đưa góp ý quý báu giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Sau xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp — người động viên, ủng hộ, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, thu thập liệu, nghiên cứu hoàn tất luận văn tốt nghiệp Tp Hồ Chí Minh — Năm 2011 Người thực đẻ tài NGUYÊN MINH KHA Hi MỤC LỤC Trang Nhận xét người hướng dẫn , Lời cam đOan: .- -