Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại vinaphone trên địa bàn huyện thiệu hóa tỉnh thanh hóa

LỜ I CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằ ng, số liệ u kế t nghiên u luậ n văn trung thự c, xác chư a đư ợ c sử dụ ng để bả o vệ mộ t họ c vị Tơi xin cam đoan rằ ng, thơng tin trích dẫ n sử dụ ng luậ n văn đư ợ c rõ nguồ n gố c Huế , ngày tháng năm Họ c viên Đặ ng Thị Mai