Nghiên cứu các nhân tố tác động đến xu hướng mua sắm tại kênh bán lẻ hiện đại ở thành phố hồ chí minh đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ

BO GIAO DUC VA I>AO TAO TRUONG DAI HOC KINH TE TP.HO CHI MINH DE TAl NGHIEN CUu KHOA HOC CAP TRUONG NGHIEN ciru cAc NilAN TO TAC DONG DEN • xu HUONG MUA sAM T AI KENH BAN LE • HIEN DAI (J THANH PHO HO CHi MINH • • MA SO: CS-2011-10 Chii nhiem d~ titi: TS Bui Thanh Trang Thanh vien nghien cifu: TS Le Tin Bfru NAM2012 MUCLUC Mvc Ivc i Danh mvc cac bang iii Danh ID\}C cac hinh iv ' Danh mvc chfr viet' tat v TONG QUAN VE DE TAl NGHIEN CUu l th'"t d.l.e t' ' S\1' can 1e cua a1 ng h'" ten cuu Mvc tieu nghien ctru D6i tuqng va ph~m vi nghien ctru Phuang phap nghien ctru Tdng quan tinh hinh nghien ctru lien quan de tai Tinh mai cua de tai N()i dung nghien ctru CHUONG 1: CO SOLYLU~NVA GIA THUYET NGHIENCUu 1.1 Tdng quan ve kenh ban le hi~n d~i, thi trubng ban le Vi~t Nam va TP.HCM 1.1.1 Tdng quan ve ken ban le hi~n d~i 1.1.2 Tinh hinh ban le cua Vi~t Nam va TPHCM 1.1.3 Tinh hinh phat tri~n cua kenh ban hang hi~n d~i 13 Tdng quan ve hanh vi mua s~m cua khach hfmg 16 1.2 1.2.1 Khai ni~m ' ' ve hanh vi mua sam 16 1.2.2 Cac y~u t6 tac d()ng d~n hanh vi mua s~m cua nguai tieu dimg 17 ' ' 1.2.3 Tien trinh mua sam cua khach hang 1.3 21 Nghien c(ru cac nhan t6 tac d()ng d~n xu huang mua s~m t~i kenh ban Ie hi~n d~i 23 1.3.1 Cac nhan t6 tac d()ng d~n xu huang mua s~m t~i kenh ban Ie hi~n d~i 23 1.3 Mo hinh nghien c(ru de xuAt cac nhan t6 tac d()ng d~n xu huang : t~1 kenh " ban ' I'e h." mua sam 1~n d~n 27 CHUONG 2: PHUONG PHAP NGHIEN CUu 2.1 Quy trinh nghien ctru 29 2.2 Nghien c(ru d!nh tinh 30 2.3 Nghien ctru dinh luQTig 30 2.3.1 Xay dtmg thang 30 2.3.2 M~u nghien ctru 34 2.3 Phuang phap phan tich du li~u 35 CHUONG 3: KET QUA NGHIEN CUu 3.1 " tln mau ::;' ng h'" ' Thong 1en cuu 37 Ki~m dinh thang cac nhan t6 tac d