bài tập nhóm BIẾN ĐỘNG CUNG CẦU VÀ GIÁ CẢ CỦA THỊ TRƯỜNG KHẨU TRANG y TẾ GIAI ĐOẠN 2019 2020

lOMoARcPSD|11346942 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA KINH TẾ BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN: KINH TẾ VI MÔ TÊN ĐỀ TÀI : “BIẾN ĐỘNG CUNG CẦU VÀ GIÁ CẢ CỦA THỊ TRƯỜNG KHẨU TRANG Y TẾ GIAI ĐOẠN 2019-2020” NHÓM Lớp: K24KTDTB Giáo viên hướng dẫn : TS Đỗ Thị Thu  Nhóm trưởng: Đinh Thị Hồng Thúy – MSV: 24A4070362  Thành viên: - Lại Thị Thu Hằng – MSV: 24A4072249 - Vũ Huy Hoàng – MSV: 24A4070632 - Vũ Thị Chi – MSV: 24A4070517 - Nguyễn Thị Mơ – MSV: 24A4070361 - Nguyễn Thu Thủy – MSV: 24A4072469 Hà Nội - 2021 lOMoARcPSD|11346942 Mục lục I LỜI MỞ ĐẦU Lí lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu II PHẦN NỘI DUNG Diễn biến thị trường trang y tế từ năm 2019-2021 1.1 Biến động cung thị trường trang y tế yếu tố tác động 1.2 Biến động cầu thị trường trang y tế yếu tố tác động .6 1.3 Biến động giá trang y tế Việt Nam giai đoạn 2019 - 2021 Tình hình cạnh tranh thị trường .10 2.1 Hoàn cảnh xã hội 10 2.2 Cạnh tranh thị trường .11 2.3 Các yếu tố cần lưu ý tham gia thị trường trang y tế 12 Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường trang y tế .12 III PHẦN KẾT LUẬN 12 IV TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 lOMoARcPSD|11346942 I LỜI MỞ ĐẦU Khẩu trang y tế, mặt hàng quen thuộc phổ biến, dễ tìm, dễ mua Nhờ đó, thị trường sản xuất trang y tế ln trì ngưỡng an toàn ổn định Vậy trang y tế lại trở thành mặt hàng để nhóm tụi dùng để làm đề tài phân tích này? Lý chọn đề tài Từ năm 2019 đến nay, dịch Covid 19 bùng phát, nhu cầu tiêu thụ trang y tế tăng cao, sản phẩm sản xuất không kịp đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng Điều khiến thị trường sản xuất tiêu thụ trang y tế có biến động đột biến, gây tác động không nhỏ đến người tiêu dùng Mục tiêu nghiên cứu Từ bất thường thị trường, xác định rõ mục tiêu cần phân tích biến động cung cầu giá trang y tế giai đoạn 2019-2021 giải thích yếu tố tác động đến biến đổi Phạm vi nghiên cứu Bởi lẽ trang y tế vật dụng cần thiết có mặt khắp nơi, để có kết phân tích xác, cụ thể nhất, nhóm nghiên cứu rõ phạm vi phân tích từ rộng đến hẹp từ lớn đến bé như: • Những thị trường lớn sầm uất Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh khu cơng nghiệp Hải Phịng, Bắc Ninh • Các hộ kinh doanh nhỏ lẻ quầy thuốc, cửa hàng tạp hoá,… Phương pháp nghiên cứu Để tìm hiểu, phân tích thị trường mặt hàng trang y tế, nhóm nghiên cứu thu thập nguồn thông tin tin cậy từ Bộ Công Thương, Tổng cục Hải quan, Báo lao động sử dụng đến số phương pháp cụ thể diễn dịch-quy nạp, phân tích-tổng hợp, thống kê, so sánh lOMoARcPSD|11346942 II PHẦN NỘI DUNG Diễn biến thị trường trang y tế 2019-2021 1.1 Biến động cung thị trường trang y tế yếu tố tác động Cung số lượng hàng hóa/dịch vụ mà người bán muốn bán có khả bán mức giá khác khoảng thời gian định, với giả định yếu tố khác không đổi  Diễn biến cung thị trường trang y tế Tính đến năm 2019, Việt Nam có khoảng 25 doanh nghiệp sản xuất thị trường trang Khi dịch bệnh Covid-19, theo khuyến cáo ngành Y tế, Covid-19 lây qua đường hô hấp Từ nhu cầu sử dụng trang tăng vọt thúc đẩy xuất nhiều doanh nghiệp thị trường trang để đáp ứng nhu cầu  Năm 2020 Theo ước tính Bộ Cơng thương, tổng bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng năm 2020 đạt khoảng 5.100 nghìn tỷ đồng, tăng 2,7% so với năm 2019, bán lẻ hàng hóa tăng khoảng 6,5% Trong tháng 2/2020, dịch bệnh bùng phát Trung Quốc, doanh nghiệp dệt may Việt Nam bị đứt nguồn cung nguyên liệu, chủ yếu vải từ Trung Quốc Theo thông tin Cục Cơng nghiệp tổng hợp, tính riêng 50 doanh nghiệp có báo cáo, lực sản xuất trang lên đến triệu / ngày, tức vào khoảng 200 triệu tháng Nếu tính quy mơ nước sản lượng lớn nhiều => Cung thị trường tăng Hình 1: Sản lượng xuất khẩu trang y tế Việt Nam năm 2020 Đơn vị: Tổng cục Hải quan lOMoARcPSD|11346942  Nguyên nhân dẫn đến sản lượng trang y tế năm 2020 tăng Cầu tăng cung chưa kịp thay đổi => Đường cầu dịch chuyển sang phải => Giá cân tăng, lượng cân tăng  Năm 2021 Trong tháng đầu năm, doanh nghiệp xuất 257,4 triệu chiếc, giảm khoảng 50% so với nửa năm đầu năm 2020 Đến tháng 8, doanh nghiệp Việt Nam xuất 305,6 triệu trang loại (Báo lao động) Số lượng doanh nghiệp tham gia xuất mặt hàng giảm mạnh => Cung thị trường giảm Hình 2: Sản lượng xuất khẩu trang y tế nửa năm đầu năm 2021 Đơn vị: Tổng cục Hải quan  Nguyên nhân dẫn đến sản lượng trang y tế năm 2021 giảm - Tình hình dịch Covid 19 số quốc gia dần kiểm soát nhờ chiến dịch tiêm vaccine - Một số doanh nghiệp dệt may quay lại mặt hàng sản xuất trước lượng cầu thị trường trang y tế giảm Cầu giảm cung chưa thay đổi => Đường cầu dịch sang trái => Giá cân giảm, lượng cân giảm 1.2 Biến động cầu trang y tế yếu tố tác động lOMoARcPSD|11346942 Cầu: số lượng hang hóa mà người mua muốn mua có khả mua mức giá khác khoảng thời gian định, với giả định yếu tố khác không đổi  Diễn biến cầu trang y tế Khoảng từ năm 2019 trở trước, không Việt Nam mà nhiều nơi giới, mặt hàng trang quan tâm người dùng, chí cịn xa lạ với số người Có dùng y, bác sĩ làm việc bệnh viện; sở nghiên cứu liên quan đến hóa chất Tuy nhiên tình hình dịch bệnh Covid-19 bùng phát có diễn biến phức tạp khiến cho cầu trang y tế tăng ngày qua  Năm 2020 Với tình hình dịch bệnh phức tạp, giải pháp phủ hạn chế tối đa mức độ lây nhiễm dịch bệnh: Người dân phải đeo trang lúc nơi Theo khảo sát phóng viên Báo Kon Tum địa bàn thành phố Kon Tum, từ ngày 29/1, số lượng người đến mua trang y tế nhà thuốc, cửa hàng bán lẻ hàng hóa tăng cao Người mua 2-3 hộp, người mua nhiều tới 5-6 hộp Trên thị trường có nhiều loại trang quảng cáo trang y tế "cao cấp" Tuy nhiên, chất lượng phần nhiều không quảng cáo => Nhu cầu trang sạch, chất lượng đặt lên hàng đầu thay giá  Cầu trang y tế cần thiết bắt buộc  Nguyên nhân dẫn đến cầu trang y tế năm 2020 tăng - Cơng tác phịng tránh dịch bệnh kiểm sốt chặt chẽ nên nhu cầu tiêu thụ sản phẩm bảo hộ cá nhân tăng - Khẩu trang mặt hàng lựa chọn hàng đầu, yếu tố quan trọng việc bảo vệ sức khỏe người  Năm 2021 Đến nay, dịch bệnh dần kiểm sốt việc tiêm vaccine, cầu trang người tiêu dùng không cần thiết, gấp bách Mọi người mua từ 1-2 hộp trang khơng cịn tình trạng mua dự trữ trước  Cầu trang y tế giảm mạnh lOMoARcPSD|11346942  Nguyên nhân dẫn đến cầu trang y tế năm 2021 giảm Chủ yếu người dân tiêm vaccine phòng ngừa Covid-19 nên nỗi lo sợ bệnh giảm kéo theo nhu cầu sử dụng trang giảm  Các yếu tố ảnh hưởng đến cầu người tiêu dùng Người mua người tiêu dùng sống xã hội, hành vi họ chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố xã hội  Giá hàng hóa liên quan: Trên thị trường nhiều loại trang khác thay cho trang y tế mà thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng như: Khẩu trang N92, trang Airphin, trang công nghệ, trang H901, Ví dụ: Khi giá trang y tế tăng cao, người tiêu dùng giảm sử dụng trang y tế, thay vào họ có xu hướng sử dụng loại trang thay  Thu nhập: Khi ngân sách tiêu dùng cao tỷ lệ phân bố cho tiêu dùng hàng xa xỉ tăng lên, tỷ lệ chi tiêu cho hàng thiết yếu giảm xuống Ví dụ: Khi thu nhập người tiêu dùng tăng lên, việc sử dụng trang chất lượng, đảm bảo sức khỏe tăng ngược lại  Thị hiếu: Có khác biệt rõ ràng khách hàng nữ giới nam giới Đối với khách hàng nữ giới, thường ưa thích trang kết hợp thời trang Đó đa dạng mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc Khách hàng nam giới thường ưa chuộng trang có gam màu trầm, đơn giản Ví dụ: Nam giới thường ưa thích sử dụng trang y tế màu đen, xám Nữ giới thường ưa thích sử dụng màu trắng, xanh  Yếu tố xã hội: Giai tầng xã hội - Giai tầng xã hội: Giai tầng xã hội nhóm người tương đối ổn định xã hội xếp theo thứ bậc, đẳng cấp Lớp người có đẳng cấp cao có đủ khả đáp ứng nhu cầu thân tốt so với lớp người thua Ví dụ: Đối với hộ gia đình có điều kiện giả trở lên, họ sử dụng trang đại, chất lượng so với hộ gia đình có điều kiện hạn chế  Yếu tố mang tính chất cá nhân: Tuổi tác - Tuổi tác: Nhu cầu loại hàng hóa, dịch vụ khả mua người tiêu dùng gắn liền với tuổi tác giai đoạn đời sống gia đình họ lOMoARcPSD|11346942 Ví dụ: Người lớn có nhu cầu sử dụng trang to, dày khít trẻ em để che khít tồn vùng mũi, miệng => nhu cầu trang đa dạng  Đánh giá tác động qua lại cung cầu thị trường trang y tế Khi cầu người tiêu dùng tăng  cầu thị trường tăng Cung tăng theo đảm bảo lượng cầu sử dụng  Sự can thiệp phủ, tác động tích cực hồn cảnh xã hội, thị trường trở trạng thái cân Lượng cung chưa kịp giảm  Dư thừa hàng hóa Doanh nghiệp, nhà sản xuất điều chỉnh lại giá bán I.3 Biến động giá trang y tế Việt Nam giai đoạn 2019 - 2021 Giá trang phụ thuộc vào nguyên liệu sản xuất, hoàn cảnh xã hội, nhu cầu người, (đặc biệt bối cảnh dịch bệnh hình) Tình hình dịch Covid19 diễn biến phức tạp, nhu cầu trang người tiêu dùng tăng cao dẫn đến tình trạng giá tăng đột biến Thời điểm ổn định: Giá bán sỉ trang y tế khoảng 1,4 triệu đồng/thùng 50 hộp Lúc cao điểm: Đợt dịch COVID-19 năm 2020, nhu cầu người tiêu dùng giá trang tăng lên có lên đến 20 triệu đồng/thùng, sau giảm dần 4-6 triệu đợt dịch 1-3 triệu đợt  Năm 2020 Lợi dụng tâm lý dịch bệnh, số đầu mối chào bán sỉ 2-3,5 triệu đồng/thùng trang 50 hộp tùy loại, tăng gần gấp đôi, gấp ba chí nhiều so với vài ngày trước “ Điệp khúc hết hàng, tăng giá” Một số nhà thuốc TP.Vinh (Nghệ An) cho biết “ hết hàng KTYT”, số khác bán lẻ với giá 2.000 đồng/chiếc (tương đương 100.000 đồng/hộp) Ông Phan Đức Nhật, Trưởng Phịng Kinh doanh Cơng ty Thiết bị y tế Thanh Niên, cho biết tháng 7, giá trang lớp, kháng khuẩn mức 2,5 triệu đồng/thùng (50 hộp) dịch bắt đầu có dấu hiệu trở lại, đầu nậu gom hàng đẩy giá lên, có lúc lên đến 12 triệu đồng/thùng Thời điểm đó, giá nguyên liệu bị đẩy lên cao gấp đôi, từ 75 triệu đồng/tấn lên 150 triệu đồng/tấn lOMoARcPSD|11346942 Tại Thanh Hóa có tượng tăng giá găm hàng với từ 70.000 - 80.000 đồng/hộp, ngày 24 - 25.7 khoảng 50.000 đồng/hộp Tại quầy thuốc TP Hồ Chí Minh, ngày 27.7 giá trang rao bán buôn 104 nghìn đồng/hộp đến ngày 29.7, giá tăng gấp rưỡi Hải Phòng, Hà Nội, Hà Tĩnh… KTYT đẩy giá lên ngày 26.7, thấp 70.000 đồng/hộp 50 loại lớp, cao đến 450.000 đồng/hộp Một số người buôn bán online cho biết: “Với giá ban đầu 40.000 đồng/hộp 50 KTYT, qua ngày 26.7 vọt lên 200.000 - 250.000 đồng/hộp “Giá tăng kiểu lật mặt” Tối qua 1,7 triệu đồng/thùng (50 hộp) trang lớp kháng khuẩn, sáng tăng lên 3,4 triệu, chiều tăng lên 3,8 triệu, triệu/thùng, “không xu” Các loại trang khác(hàng hóa thay thế): Khẩu trang N95, trang Airphin, trang công nghệ, nhu cầu sử dụng nên giá thành cao đắt đỏ Loại trang Giá thành/1cái Khẩu trang N95 60.000đ -100.000đ Khẩu trang Airphin 90.000đ - 150.000đ Khẩu trang công nghệ 300.000đ-500.000đ  Giá trang đẩy lên cao ngút Các hiệu thuốc, tiệm tạp hóa bắt đầu có hành vi găm hàng, đẩy giá Từ 30.000-150.000 đồng/hộp đẩy lên tới 200.000500.000 đồng Trong hoàn cảnh dịch bệnh này, việc tăng giá không làm thay đổi lớn lượng tiêu thụ trang người tiêu dùng  Năm 2021: Theo quy định, trang khơng nằm diện bình ổn, quản lý giá Nhưng theo Nghị định số 109/2013/NĐ-CP mặt hàng phải niêm yết giá Cụ thể, trang lớp vải không dệt giá dao động từ 1–1,2 triệu đồng/thùng/50 hộp, trang lớp giấy kháng khuẩn 1,1–1,5 triệu đồng/thùng/50 hộp, trang lớp giấy kháng khuẩn than hoạt tính giá 1,8-2,1 triệu đồng/thùng/50 hộp Giá thành sản xuất giảm nên giá bán trang đơn vị giảm bình quân 40-50%, sản lượng trang xuất giảm khoảng 50%, nội địa giảm 30% so với năm 2020 lOMoARcPSD|11346942 Giá trang không tăng, từ 50.000 – 70.000 hộp trang lớp kháng khuẩn tùy màu Doanh nghiệp với quy mơ sản xuất lớn cho biết khó sống sót nguồn cung trang nước dư thừa, xuất khó khăn thiếu chứng nhận chất lượng Nhiều phương án đưa để giải trang tồn giảm giá bán xuống 25.000 - 50.000 đồng/hộp => chịu thua lỗ nhiều tháng qua lượng trang tồn lên đến hàng chục triệu  Nhu cầu mua trang tăng => cầu tăng => giá tăng, nhiều doanh nghiệp sản xuất trang có khuynh hướng gia tăng số lượng sản xuất dễ dàng lãi hàng chục tỉ đồng tháng Hiện người mua đủ trang , cầu giảm, giá thành sản xuất giảm khiến nhiều đơn vị không bán được, thua lỗ Tình hình cạnh tranh thị trường trang y tế 2.1 Hoàn cảnh xã hội Đại dịch COVID-19 gây khủng hoảng sức khỏe cộng đồng, khủng hoảng kinh tế sinh kế Đối với doanh nghiệp nhỏ thiếu hụt nguyên, vật liệu đầu vào đáng lo ngại Năm 2020 vừa qua, việc tiếp cận nguyên, vật liệu đầu vào DN nhỏ thỏa mãn gần 1/5 nhu cầu, doanh nghiệp lớn thỏa mãn 1/3 nhu cầu Sự sụt giảm đơn hàng xuất khó khăn lưu thơng hàng hóa, lưu kho tăng vấn đề đáng lo ngại nhiều DN Đến nay, đại dịch Covid 19 chuẩn bị bước sang năm thứ 3, người dân doanh nghiệp “quen” với cách sinh hoạt, lao dộng, sản xuất, cách vận hành… Xã hội dần ổn định, dịch bệnh trở lại trang khơng cịn khan trước, giá trang quay cũ, gần ổn định giá kể đợt dịch vừa bùng phát Sau nhiều đợt giãn cách, tỉnh thành phố mở cửa trở lại, người dân làm, ngồi nhiều hơn, cầu trang y tế có khả tăng lên 2.2 Cạnh tranh thị trường trang y tế Có thể nói 1, năm trở lại đây, thị trường trang y tế có nhiều biến động Vào đợt dịch cao điểm, tạo sóng hoang mang dư luận xã hội người tiêu dùng Xuất thêm nhiều doanh nghiệp sản xuất, buôn bán Nhưng số lượng 10 lOMoARcPSD|11346942 doanh nghiệp tham gia xuất mặt hàng giảm mạnh dịch bệnh kiểm sốt số lượng trang y tế tồn kho qua lớn Khi phải đối mặt tinh hình dịch bệnh diễn phức tạp thị trường trang y tế nhận hỗ trợ, góp sức Chình phủ, Nhà nước nước toàn giới sản xuất trang y tế, cung ứng, loại hồng hóa bổ sung( quần áo bảo hộ, dung dịch khử trùng, ) Theo số liệu thống kê sơ Tổng cục Hải quan cho thấy tháng 1/2021, nước có 28 doanh nghiệp tham gia xuất khẩu trang y tế loại với số lượng 64,7 triệu chiếc, giảm 8,7% so với số lượng xuất tháng 12/2020 Do số lượng doanh nghiệp giảm nên mức cạnh tranh thị trường trang y tế giảm mạnh bổ sung thêm vài phân tích yếu tố nguồn lực (lợi hay khó khăn tiếp cận nguồn lực để sx trang y tế), cần tối thiểu hố chi phí, đa dạng hoá sản phẩm, tạo khác biệt sản phẩm để cạnh tranh tốt  Các yếu tố cần lưu ý tham gia thị trường trang y tế • Chất lượng sản phẩm Yếu tố yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến định mua hàng Khi định tung sản phẩm nào, doanh nghiệp cần đảm bảo sản phẩm có chất lượng đến tay người tiêu dùng Chất lượng sản phẩm thể mẫu mã sản phẩm, thương hiệu , màu sắc, … • Giá sản phẩm Giá yếu tố có ảnh hưởng khơng nhỏ đến định mua hàng người tiêu dùng Và điều hiển nhiên rằng, sản phẩm có chất lượng nơi có giá cạnh tranh thu hút khách hàng chiếm lĩnh thị phần cao • Cơng nghệ sản xuất Phải thể tính vượt trội sản phẩm Khi tham gia vào thị trường, doanh nghiệp phải đánh vào thỏa mãn người tiêu dùng phát triển nhanh chóng Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường trang y tế 11 lOMoARcPSD|11346942 Bất kỳ doanh nghiệp có mong muốn bán nhiều hàng hóa nữa, đáp ứng tối đa nhu cầu tiêu dùng khách hàng, tạo nguồn lợi nhuận dồi cho doanh nghiệp Trên thực tế có nhiều giải pháp phát triển thị trường khác sau số giải pháp để phát triển thị trường trang năm tới:  Không ngừng cải tiến sản phẩm trang phương diện: mẫu mã, bao bì, chất lượng.… nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm mẻ Việc cải tiến thực nguyên tắc: tốt cũ, thể lợi cạnh tranh cách toàn vẹn  Phát triển hoạt động Marketing thương mại, nhằm cung ứng trang theo thị hiếu Nhu cầu tiêu dùng người yếu tố bất biến, thay đổi vào thời điểm Doanh nghiệp cần có chiến lược “bám sát” thị trường, tìm hiểu xu hướng tiêu dùng sản phẩm  Mở rộng phạm vi cung ứng trang doanh nghiệp thay cung ứng lãnh thổ nhất, doanh nghiệp tìm thêm địa phương khác - nơi có nhu cầu trang y tế nhằm thúc đẩy trình tiêu thụ hàng hóa  Xây dựng, triển khai chương trình kích cầu tiêu dùng, phát triển kênh phân phối, thúc đẩy phát triển mạnh thị trường nước Bảo đảm cân đối cung cầu mặt hàng trang III PHẦN KẾT LUẬN Một người mang trang thường để bảo vệ thân mình, đồng thời tác dụng quan trọng bảo vệ người khác khỏi hít phải giọt tiết hơ hấp Lợi ích việc mang trang hàng loạt xem biện pháp can thiệp mang lại lợi ích vừa phải cho cá nhân mang lại lợi ích lớn cho dân số Vì vậy, có dịch bệnh, trang trở thành mặt hàng thiết yếu nhu cầu trang giảm xuống nhanh chóng dịch bệnh kiểm sốt, thị trường trang có tính thời vụ, tính ổn định khơng cao Thị trường trang bình ổn giá cả, khơng khan hàng đợt dịch trước Cùng với mức cạnh tranh doanh nghiệp khơng cịn gay gắt, số lượng doanh nghiệp sản xuất trang giảm mạnh 12 lOMoARcPSD|11346942 IV Tài liệu tham khảo -Giáo trình Kinh tế vi mô-Học viện ngân hàng - https://luanvan2s.com/cac-yeu-to-anh-huong-den-quyet-dinh-muahang-bid129.html - https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/kinh-doanh-san-pham-khautrang-voi-su-an-toan-suc-khoe-cua-khach-hang-trong-tinh-hinh-dich-benhcovid-19-78518.htm - Nhu cầu mua trang tăng mạnh kênh thương mại điện tử ICTNews (vietnamnet.vn) - Giá trang y tế tăng chóng mặt (thanhnien.vn) 13 ... trường trang y tế từ năm 2019- 2021 1.1 Biến động cung thị trường trang y tế y? ??u tố tác động 1.2 Biến động cầu thị trường trang y tế y? ??u tố tác động .6 1.3 Biến động giá trang y tế Việt Nam giai. .. dịch-quy nạp, phân tích-tổng hợp, thống kê, so sánh lOMoARcPSD|11346942 II PHẦN NỘI DUNG Diễn biến thị trường trang y tế 2019- 2021 1.1 Biến động cung thị trường trang y tế y? ??u tố tác động Cung. .. may quay lại mặt hàng sản xuất trước lượng cầu thị trường trang y tế giảm Cầu giảm cung chưa thay đổi => Đường cầu dịch sang trái => Giá cân giảm, lượng cân giảm 1.2 Biến động cầu trang y tế y? ??u