(Thảo luận) ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CƠ SỞ TÂM LÝ CỦA TỔ CHỨC QUÁ TRÌNH LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY MAY 10.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HỌC PHẦN TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CƠ SỞ TÂM LÝ CỦA TỔ CHỨC QUÁ TRÌNH LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY MAY 10 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Ngọc Anh Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Lớp học phần: 2163TMKT2311 Tháng 10 năm 202 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU……………………………………………………………….1 Phần 1:Cơ sở lí thuyết………………………………………………………….2 1.1 Cơ sở tâm lý trình phân công hiệp tác lao động…………….2 1.1.1 Ý nghĩa tâm lý học với phân công hiệp tác lao động………… 1.1.2 Giới hạn tâm lý phân công hiệp tác lao động…………… 1.1.3 Những ý trình lao động…………………………….3 1.1.4 Đặc điểm tâm lý chung người lao động……… ………….…4 1.2 Cơ sở tâm lý việc xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi……… 1.2.1 Mệt mỏi quan niệm mệt mỏi……………………………… 1.2.2 Khả làm việc……………………………………………… 1.2.3 Tâm lý màu sắc, âm nhạc lao động…………………………7 Phần 2:Cơ sở tâm lí tổ chức q trình lao động Công ty May 10.8 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp May 10…………………………………… 2.1.1 Thông tin chung Công ty May 10…………………………… 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty May 10………….9 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh lĩnh vực hoạt động May 10………… 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty May 10…………………………….10 2.2 Đặc điểm lao động Công ty May 10 …………………… ………10 2.2.1 Về tâm lí phúc lợi người lao động………………………… 10 2.2.2 Về sức khoẻ…………………………………………………… 11 2.2.3 Về chất lượng lao động………………………………………….12 2.3 Q trình phân cơng hiệp tác lao động…………………………… 12 2.3.1 Thực trạng phân công lao động Công ty May 10… …12 2.3.2 Thực trạng hiệp tác lao động Công ty May 10……… 14 2.4 Việc xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi………………………….15 2.5 Đánh giá thực trạng tổ chức trình lao động Công ty May 10…16 2.5.1 Thuận lợi………………………………………… ……………16 2.5.2 Hạn chế………………………………………………………….17 Phần 3: Một số phương pháp nhằm nâng cao hiệu tổ chức trình lao động Cơng ty May 10………………………………………………… 17 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Tâm lý học lao động ngành hẹp tâm lý học, chuyên nghiên cứu diễn biến tượng tâm lý trình hoạt động, tác động điều kiện lao động Lao động nhu cầu người, bối cảnh tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ nước ta, tính chất lao động biến đổi nhanh theo mức độ phát triển, phong phú đa dạng, việc nghiên cứu tâm lý yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý người lao động trình lao động trở nên quan trọng cấp thiết doanh nghiệp Dựa sở phân công hiệp tác lao động, việc xây dựng chế độ làm việc cho người lao động, đề tài đưa thực trạng lao động doanh nghiệp cụ thể Từ phân tích yếu tố tác động đến tâm lý giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu tâm lý tác động đến người lao động Đối tượng nghiên cứu Bài thảo luận thực nghiên cứu sở tâm lý trình tổ chức lao động Công ty May 10 Mục tiêu nghiên cứu Bài nghiên cứu thực nhằm phân tích sở tâm lý q trình phân công hiệp tác lao động; sở tâm lý việc xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi dành cho người lao động Dựa sở lý thuyết đó, sâu vào phân tích vấn đề sở thực tiễn, cụ thể Công ty May 10 Phạm vi nghiên cứu Bài thảo luận thực khoảng thời gian từ tháng 9/2021 đến tháng 10/2021 Phương pháp nghiên cứu Thống kê, thu thập phân tích tài liệu có liên quan PHẦN NỘI DUNG Cơ sở lí thuyết 1.1 Cơ sở tâm lý q trình phân cơng hiệp tác lao động 1.1.1 Ý nghĩa tâm lý học với phân công hiệp tác lao động - Chỉ phát triển khoa học kĩ thuật tác động xấu đến người đưa giải pháp khắc phục - Chỉ giới hạn tâm lý người lao động để giúp cho tổ chức trình lao động đạt tối ưu hoạt động - Cho thấy vấn đề kích thích lao động tạo nên động lực thúc đẩy hành động người - Chỉ đòi hỏi giá trị lao động, giá trị tinh thần sống giúp cho công tác tổ chức lao động quản lý sản xuất đạt hiệu cao - Chỉ tác động xấu môi trường lao động, môi trường tập thể đến người để giúp cho hoàn thiện chúng, thỏa mãn yêu cầu người lao động - Chỉ cho tổ chức lao động thấy yếu tố tâm lý phát triển lực, kỹ năng, kỹ xảo lao động giải pháp sử dụng họ hiệu  Tóm lại, tâm lý học lao động thức trở thành sở quan trọng cho tổ chức lao động khoa học nói chung phân cơng hiệp tác lao động nói riêng 1.1.2 Giới hạn tâm lý phân công hiệp tác lao động - Quá trình phát triển kỹ thuật mặt nâng cao đòi hỏi hoạt động tư người, thúc đẩy phát triển lực, trí tuệ, sáng tạo lao động, làm phong phú thêm nội dung lao động, mở rộng diện nghề nghiệp, chuyên mơn hóa người lao động làm cho suất lao động cao; mặt khác phát triển kỹ thuật dẫn đến hậu xấu lao động xuất tính đơn điệu sản xuất căng thẳng thần kinh ngày cao Tính đơn điệu tác động xấu đến tâm lý người lao động; dẫn đến mệt mỏi sớm hoạt động lặp lặp lại đến mức nhàm chán, làm giảm ứng thú lao động, làm xuất căng thẳng thần kinh, dẫn đến thái độ thù địch với lao động Do vậy, doanh nghiệp thực phải quan tâm đến người lao động, coi họ yếu tố tiềm để tăng suất lao động làm giảm tính đơn điệu cách: kết hợp thao tác, thay đổi vị trí người lao động, thay đổi nhịp độ làm việc dây chuyền, chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý, … - Để đạt hiệu lao động cao, doanh nghiệp cần đạt yêu cầu tâm lý công tác phân công hiệp tác lao động Thứ nhất, phải đảm bảo tính độc lập hoạt động Tính độc lập hoạt động lao động sở cho tự đo lường thành tích người lao động Thứ hai phải đảm bảo tính chủ động lao động: người lao động có quyền việc lựa chọn phương pháp làm việc tốt để hồn thành cơng việc Thứ ba, phải đảm bảo tính sáng tạo lao động Tính sáng tạo thể hai cấp độ:  Sự tìm tịi mới, tạo có chất lượng cao hiệu  Tìm cách làm việc mới, cải tiến công cụ để tạo suất cao Thứ tư, phải đảm bảo hứng thú với lao động: phải tạo kích thích hưng phấn liên tục với hoạt động thần kinh Thứ năm phải đảm bảo thăng tiến người lao động Để đảm bảo thăng tiến người lao động, công tác phân công hiệp tác lao động phải gợi mở đòi hỏi ngày cao trình độ lành nghề kinh nghiệm lao động - Tóm lại tiến hành phân cơng hiệp tác lao động, cần phải đáp ứng yêu cầu tâm lý người lao động, chống lại loại bỏ tính đơn điệu lao động 1.1.3 Những ý trình lao động * Chú ý định hướng tích cực ý thức người vào số đối tượng, tượng định, biểu xu hướng tập trung hoạt động tâm lý vào đối tượng Có loại ý: - Chú ý có chủ định tập trung ý cách có ý thức người vào đối tượng - Chú ý sau chủ định ý xuất ý có chủ định, phụ thuộc vào hứng thú người đối tượng lao động - Chú ý khơng chủ định xuất khơng có định trước, xuất bất ngờ ngẫu nhiên, yếu tố khác biệt màu sắc, âm thanh, hình thù tạo - Chú ý cảm xúc ý yếu tố cảm xúc bên gây nên * Một số đặc điểm ý: - Tính tập trung – mức độ tập trung ý vào đối tượng - Tính bền vững, xác định thời gian tập trung ý vào đối tượng chọn - Sự phân phối ý đảm bảo khả thực cung lúc động tác khác đối tượng khác - Sự di chuyển ý thể tốc độ chuyển ý từ đối tượng sang đối tượng khác → Sự ý lao động giúp cho công tác phân cơng hiệp tác lao động có sở để tạo ý cao lao động để tăng nhanh suất lao động, làm giảm sai sót tai nạn lao động nhờ có biện pháp ngăn chăn xuất ý chủ định ý cảm xúc * Các loại khuyết tật ý: - Phân tán tư tưởng: tượng không tạo hưng phấn lao động cho đối tượng lao động tiến hành, loại hưng phấn khác song song tồn làm cản trở hứng phấn lao động - Di chuyển ý chậm: linh hoạt hoạt động lao động - Đãng trí bệnh lý: tượng mệt mỏi thể suy nhược lâu ngày làm vỏ não bị ức chế mức làm cho ý - Sự dao động ý: tượng sử dụng phần nhỏ tế bào não vào đối tượng mức gây tượng ngưng trệ hoạt động phản ứng sinh lý → Để giải khuyết tật ý, doanh nghiệp cần phải nâng cao tinh thần trách nhiệm tổ chức lao động khoa học, bồi dưỡng sức khoẻ người lao động, tổ chức nghỉ ngơi phân phối ý hợp lý 1.1.4 Đặc điểm tâm lý chung người lao động * Người thành đạt - Người thành đạt người có ý thức thân cao có khả tự quản lý, tự điều chỉnh hành vi, cần đến xung đột bên ngồi lời khen tiền thưởng Những người thành đạt người có lĩnh sống cao, có lực hành vi cao họ đạt kết hoạt động tốt - Các biện pháp tác động người thành đạt:  Nên khiển trách khen thưởng, nhận xét lãnh đạo với họ cần thận trọng, xác  Hãy tạo điều kiện để họ tự làm việc tự phát huy sáng kiến * Người tài tính khí thất thường: Những người có tài năng, có sáng kiến họ lại có biểu bất phục tùng tính khí bất thường - Ngun nhân: Khơng tạo điều kiện cải tiến hay sáng chế, không tự tư tưởng phát biểu ý kiến khác trái với đa số - Cách quản lý người tài tính khí thất thường:  Sẵn sàng thỏa mãn địi hỏi họ, song ln đặt yêu cầu cao, kiềm chế hết sức khắt khe đặt trách nhiệm nặng nề  Sử dụng khuyết điểm họ để chế ngự ương bướng, bất hợp tác với tập thể người lãnh đạo * Người không thay - Là người lộng hành, người có khả trở thành “siêu thủ trưởng” tức thủ trưởng đứng thủ trưởng thức - Xuất máy quan liêu cửa quyền - Kiểu người lôi kéo thân quen thành “cánh hầu”, bè đảng làm rối, đoàn kết nội bộ, sẵn sàng trù úm, chèn ép, tham quyền cố vị, Nếu kiểu người mà đề bạt làm cán lãnh đạo vơ nguy hại cho tổ chức - Trong thực tế, để “người không thay thế" lợi dụng được, cần tiến hành phân cấp, phân quyến rõ ràng, công khai công bố rõ ràng thông tin thơng doanh nghiệp * Loại nhân viên yếu - Là người khơng có lực làm việc, không đáp ứng yêu cầu tổ chức  Nguyên nhân: + Do tuổi tác, lực khơng đào tạo + Do phân cơng khơng lực sở trường + Do đầu óc căng thẳng gây đoàn kết, bè cánh đảng phái + “Con ông cháu cha” nhận bừa nhân viên vào làm việc có lực hay khơng  Giải pháp: + Thay đổi vị trí làm việc nhân viên cho phù hợp khả sở trường họ + Tạo cho họ có hội để lựa chọn nghề thích hợp với hỗ trợ cho họ đào tạo lại nghề + Động viên, khuyến khích, kèm cặp họ hoạt động lao động 1.2 Cơ sở tâm lý việc xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi 1.2.1 Mệt mỏi quan niệm mệt mỏi - Con người ln phải hao phí thể lực trí lực q trình lao động, hao phí dẫn đến mệt mỏi giảm khả làm việc họ Mệt mỏi trình sinh lý xảy lao động kéo dài căng thẳng, biểu khách quan giảm khối lượng chất lượng lao động, biểu chủ quan cảm giác mệt mỏi, cảm giác nghỉ ngơi, không nghỉ ngơi kiệt quệ sức khoẻ - Hiện có ba lý thuyết mệt mỏi:  Thuyết kiệt quệ lượng: Quá trình lao động trình tiêu hao lượng, lượng tiêu hao lớn vượt giới hạn vận chuyển lượng bắp dẫn đến thiếu lượng làm ch mệt mỏi  Thuyết mệt mỏi thiếu oxi: Quá trình hoạt động lao động trình đốt cháy oxi, trình lao động nặng lâu dài đòi hỏi lượng oxi lớn mà nguồn cung cấp không đáp ứng dẫn tới thiếu oxi, giảm trình giải toả lượng, xuất mệt mỏi  Thuyết tích tụ chất chuyền “trung gian”: Lao động trình đốt cháy lượng, thải chất thải đưa thể đường hô hấp, tiết mồ hôi, … Quá trình đốt cháy lượng nhanh, trình chuyển chất thải ngồi có giới hạn, chất thải tích tụ thể ngày nhiều nên xảy tượng sinh lý dẫn đến mệt mỏi → Cả ba thuyết giải thích cho mệt mỏi gánh nặng thể lực  Thuyết mệt mỏi xinap thần kinh: Quá trình lao động trình thực mệnh lệnh thần kinh trung ương Sự chuyền tải xung động thần kinh xảy theo cường độ lao động mức độ ý người, lao động với cường độ cao, mức ý lớn chuyền tải mạnh Điều khiến xinap làm việc tải, bị nóng trơ làm cản trở q trình chuyền tải xung động thần kinh dẫn đến mệt mỏi → Thuyết giải thích cho hai tượng mệt mỏi gánh nặng thể lực căng thẳng thần kinh - Nhà tâm lý học T.Tipphin chia mệt mỏi theo ba loại:  Sự mệt mỏi sinh lý: đặc trưng suy giảm định chức sinh lý người công việc nặng nhọc  Sự mệt mỏi tâm lý: biểu cảm giác mệt mỏi chủ quan hai lý mệt mỏi sinh lý căng thẳng thần kinh cảm giác gây nên  Sự mệt mỏi nơi sản xuất: mệt mỏi nguyên nhân gây ra, biểu giảm sút chất lượng, số lượng sản phẩm - Ngoài ra, theo nguồn gốc, có loại mệt mỏi: Mệt mỏi bắp lao động chân tay thể lực cao, mệt mỏi trí óc căng thẳng thần kinh lao động trí óc q lớn, mệt mỏi cảm xúc căng thẳng thần kinh cảm giác - Các nguyên nhân dẫn đến mệt mỏi: gánh nặng thể lực, căng thẳng thần kinh, đơn điệu lao động dẫn đến căng thẳng thần kinh, tổ chức lao động không tốt, môi trường khắc nghiệt làm cho thể phải chống đỡ dẫn đến mỏi mệt - Mức độ mỏi mệt thể qua giảm sút tạm thời khả làm việc người lao động công việc nhân tố điều kiện lao động trước gây - Mệt mỏi loại cảm giác phản ánh trình khách quan diễn thể cho người Cảm giác mỏi mệt tín hiệu báo trước độ mỏi mệt hình thành người Các tác hại mệt mỏi vô to lớn như: giảm khả làm việc, gây tai nạn lao động, ảnh hưởng tới sức khoẻ Chúng ta cần ý đến mức độ mệt mỏi biểu chúng để có giải pháp loại bỏ cách triệt để 1.2.2 Khả làm việc - Sức làm việc: khả làm việc dẻo dai, bền bỉ, không bị mệt mỏi sớm - Năng lực làm việc: khả thực hoạt động cụ thể mà khơng có hành động sai lầm đạt hiệu cao hoạt động - Khả lao động: khả đóng góp người cụ thể hoạt động lao động xã hội - Khả làm việc: số lượng, chất lượng lao động hao phí cho hoạt động cụ thể Khả làm việc bao hàm sức làm việc lực làm việc, biểu kết hoạt động lao động cụ thể không gian thời gian định - Các yếu tố tác động đến khả làm việc: Những yếu tố bên ngoài: yêu cầu sản xuất, tính chất tầm qua trọng sản xuất, mức độ phức tạp mức độ xác thao tác lao động, cường độ lao động, điều kiện lao động, … Những yếu tố bên trong: đặc tính phản ứng thể, định thao tác lao động, trạng thái quan cảm giác, trạng thái thần kinh tâm lý, trạng thái mệt mỏi, … - Trong thực tế, nhà nghiên cứu tâm lý học cho khả làm việc ngày phụ thuộc lớn vào mệt mỏi lao động khả làm việc tháng thể ảnh hưởng mệt mỏi đến sức khoẻ người lao động Vì cần nghiên cứu khả làm việc ngày tháng - Các giai đoạn thay đổi khả làm việc:  Giai đoạn trước lao động: Trong giai đoạn này, người dựa vào điều kiện bên ngồi để lựa chọn phương pháp lao động thích ứng Giai đoạn phụ thuộc vào trình độ lành nghề, kinh nghiệm lao động, trang thiết bị, dụng cụ lao động đối tượng lao động  Giai đoạn bắt đầu lao động: khả làm việc tăng dần, người lao động vừa làm việc vừa thử nghiệm phương pháp làm việc để tìm phương pháp tối ưu  Giai đoạn tăng bù trừ: khả làm việc tăng cao so với yêu cầu sau trở đến yêu cầu, người lao động tìm tốc độ làm việc thích hợp để trì khả làm việc lâu dài  Giai đoạn khả làm việc bù trừ hoàn toàn: suất lao dộng ổn định người lao động tìm phương pháp tốc độ làm việc phù hợp  Giai đoạn bù trừ khơng hồn tồn: suất lao động có xu thất thường theo hướng giảm xuống xuất mệt mỏi yếu tố bất lợi sinh lý  Giai đoạn bù trừ: khả làm việc giảm, suất lao động giảm, phế phẩm tăng  Giai đoạn kiệt quệ: khả làm việc giảm mạnh, suất lao động giảm, phế phảm tăng nguy xảy tai nạn lao động lớn → Để đảm bảo sức khoẻ cho người lao động, phải thường xuyên nghiên cứu khả làm việc theo tuần tháng người lao động để có giải pháp quản lý lao động hiệu - Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý: luân phiên làm việc nghỉ ngơi cho khả làm việc ổn định mức độ định bảo vệ sức khoẻ người lao động Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý tuân thủ nguyên tắc: phù hợp với dạng lao động định, phù hợp với nguyên tắc tổ chức lao động tổ chức sản xuất, đảm bảo tăng suất lao động chất lượng sản phẩm, loại trừ triệt để dư âm mệt mỏi với người lao động - Các bước xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý:  B1: Phân nhóm loại lao động theo không gian đặc điểm công việc, dựa tiêu: không gian làm việc, mức độ hao phí thể lực, mức độ căng thẳng thần kinh, điều kiện lao động  B2: Khảo sát khả làm việc số cơng việc điển hình nhóm  B3: Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý cách xác định loại thời gian hao phí cho làm việc nghỉ ngơi cho nhóm cơng việc xác định  B4: Vẽ đồ thị thể khả làm việc chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý  B5: Xác định biện pháp kinh tế kỹ thuật để thực chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý 1.2.3 Tâm lý màu sắc, âm nhạc sản xuất * Tâm lý màu sắc sản xuất - Màu sắc tạo kích thích tâm lý người theo hướng tích cực tiêu cực - Sự tác động màu sắc đến yếu tố tâm lý:  Màu đỏ: màu nóng, kích thích, làm tăng huyết áp, tăng sức căng cơ, tăng nhịp thở  Màu da cam: màu rực rỡ, tác dụng hun nóng, kích thích, dễ gây cảm giác hăng say  Màu vàng: màu vui tươi, động, gây kích thích mạnh thị giác, làm dịu bớt trạng thái thần kinh căng thẳng  Màu xanh lá: màu tươi mát, làm cho trí óc thư thái, tăng tính kiên nhẫn người  Màu lam: màu lạnh, làm giảm huyết áp, giảm hơ hấp nhịp tim  Màu tím: màu lạnh, kích thích, làm tăng độ chịu đựng tim mạch, phổi  Màu xám đen: màu lạnh lẽo, nặng nề gây ức chế hoạt động thần kinh, gây hoang mang, dao động - Khi sử dụng màu sắc phải tuân thủ nguyên tắc bản:  Sử dụng màu sắc để gây cảm giác nhiệt độ: khu làm việc có nhiệt độ cao phải sơn màu xanh lá, xanh lơ, ngược lại khu làm việc lạnh phải sơn màu kích thích đỏ, vàng, cam  Sử dụng màu sắc để tạo cảm giác trọng lượng: vật thể phải di chuyển có trọng lượng lớn nên dùng màu trắng, xám sáng  Sản xuất kinh doanh loại quần áo thời trang nguyên phụ liệu ngành may (gồm sản phẩm dành cho nam giới, nữ giới trẻ em)  Kinh doanh loại mặt hàng thủ công mỹ nghệ, công nghiệp thực phẩm công nghiệp tiêu dùng khác  Kinh doanh văn phòng, bất động sản, khách sạn nhà cho công nhân  Đào tạo nghề  Xuất nhập trực tiếp Trong đó, lĩnh vực hoạt động chủ yếu cơng ty sản xuất kinh doanh xuất hàng may mặc Cụ thể, công ty chuyên sản xuất loại áo sơ-mi nam, nữ, áo jacket, comple, veston, quần âu loại phục vụ cho xuất tiêu dùng nước (Nguồn: garco10.com.vn) 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Bộ máy quản lý cơng ty có phân chia thành phịng ban có chun mơn hóa Bộ máy quản lý tinh giản gọn nhẹ đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh nhằm đạt hiệu cao Mơ hình quản lý May 10 tổ chức theo kiểu trực tuyến, chức với cấp quản lý cấp công ty cấp xí nghiệp Các phận chức khơng trực tiếp định xuống phận trực thuộc mà chủ yếu có chức tham mưu cho Ban giám đốc 2.2 Đặc điểm lao động - Lao động trực tiếp chiếm 90,2%; lao động gián tiếp chiếm 9,8%; tỷ lệ lao động nữ nhiều lao động nam, đặc biệt lao động trực tiếp thể tính đặc thù lĩnh vực sản xuất kinh doanh cơng ty - Lực lượng lao động có tuổi bình quân cao từ 35-40 tuổi, điều giúp cơng ty có đội ngũ lao động lâu năm, tâm huyết giàu kinh nghiệm, nhiên lại tạo hạn chế trình độ, kỹ năng, sức khỏe để nắm bắt tiếp thu cơng nghệ mới, quản lý 2.2.1 Về tâm lý & phúc lợi người lao động:  May 10 xác định triết lý kinh doanh lấy người làm trung tâm cho hoạt động sản xuất, kinh doanh Tất cán bộ, công nhân viên, đặc biệt chị em phụ nữ chiếm số đơng nên chăm sóc từ văn hóa vật chất, tinh thần, lo cho em người lao động, nâng cao thu nhập tổ chức nhiều chương trình văn hóa Các doanh nghiệp thường quan tâm đến kinh tế quan tâm trách nhiệm xã hội, May 10 tâm thực để góp phần tạo điều kiện vật chất, tinh thần cho người lao động, tạo ổn định cho người lao động, tạo an sinh xã hội cho nhà nước Hơn nữa, hoạt động giúp giữ chân người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp 11  Tổng cơng ty có ký túc xá May 10 với đầy đủ trang thiết bị tiện nghi với khả phục vụ khoảng 200 người đáp ứng nhu cầu chỗ cho cán nhân viên Điểm sinh hoạt văn hóa cơng nhân tổng cơng ty có 03 sân cầu lơng, 01 sân chơi tổ chức kiện trời, 01 sân hội trường đa tích 400 m2 có hệ thống điều hòa trường Cao đẳng nghề Long Biên…góp phần chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động  Cơng ty trì phát triển trường mầm non May 10, nơi nuôi dạy cháu cán công nhân viên, trường mầm non tư thục địa bàn nhận trẻ từ tháng tuổi đế bố mẹ yên tâm công tác Trường mầm non May 10 vinh dự 58 trường thành phố Hà Nội Sở giáo dục chứng nhận chất lượng giáo dục  Người lao động quan tâm tặng quà dịp lễ Tết, ngày quốc tế phụ nữ 8/3, ngày sinh nhật, ngày kết hôn, …và tham dự nhiều hoạt động ngày lễ lớn đất nước như: học thi gói bánh chưng, hội chợ sẻ chia Tết Nguyên Đán, mít tinh kỷ niệm nhân ngày thành lập Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam, ngày quốc tế phụ nữ, …  Trong bối cảnh nay, nhiều DN chọn việc cải thiện đời sống vật chất, gắn bó tinh thần cho người lao động giải pháp trọng tâm May 10 điển hình, bên cạnh việc đảm bảo việc làm, nâng cao thu nhập Xác định người lao động mục tiêu phát triển, DN thường xuyên tổ chức đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, đào tạo văn hóa Năm 2016, cơng ty tặng sách, đĩa giảng dạy tiếng Anh miễn phí… với mong muốn người lao động có điều kiện tốt để lao động, sáng tạo phát triển “Chúng định hướng cho May 10 không DN sản xuất hàng hóa mà cịn sản xuất hạnh phúc” 2.2.2 Về sức khỏe:  May 10 đặc biệt quan tâm vấn đề cải thiện điều kiện làm việc, chăm lo sức khỏe NLĐ thông qua việc tổ chức đợt khám sức khỏe định kỳ, hoạt động thường niên Tổng Công ty May 10 nhằm đánh giá mức độ phù hợp sức khỏe người lao động với công việc họ làm, phát sớm vấn đề sức khỏe, bệnh phát sinh liên quan đến yếu tố tiếp xúc nghề nghiệp, để từ có kế hoạch chăm sóc sức khỏe cho người lao động, giúp họ n tâm gắn bó với cơng việc  Hiện nay, CNLĐ ngành Dệt May mắc bệnh đặc thù nghề nghiệp như: bệnh bụi phổi bông, bệnh giãn tĩnh mạch chân; xương khớp; nguy cao mắc bệnh hô hấp như: viêm xoang, viêm mũi dị ứng, hen suyễn, viêm phế quản mạn tính, viêm da, lãng tai, điếc nghề nghiệp Tổng Công ty tổ chức khám phát bệnh nghề nghiệp cho 12 người lao động làm việc điều kiện: công việc thủ công nặng nhọc, đứng lại suốt trình làm việc, chịu tác động bụi bơng, nóng tiếng ồn, người lao động làm công việc đơn điệu, tư lao động gị bó, căng thẳng thị giác, mệt mỏi thần kinh tâm lý… Trong đợt khám lần này, Phịng khám bệnh đa khoa May 10 có phối hợp với số chuyên khoa bệnh viện, tiến hành khám lâm sàng, điện tim, siêu âm chụp chiếu X-Quang, đo thính lực… cho người lao động  Trong năm qua TCT May 10 ln trọng xây dựng nhà xưởng thống mát, đảm bảo PCCN với nhiều lối hiểm, có thơng gió, hút bụi làm giảm nhiệt độ nhà xưởng so với trời, giảm thiểu bụi, tiếng ồn, đảm bảo đủ ánh sáng Vì mục tiêu May 10 phát triển bền vững, công ty tích cực đầu tư, đổi dây chuyền, cơng nghệ sản xuất để giảm gánh nặng thể lực, thay CNLĐ vị trí nguy hiểm, có hại nhằm giảm thiểu nguy mắc bệnh nghề nghiệp ngành Dệt May  Cơng ty cịn cấp phát đầy đủ trang thiết bị bảo hộ lao động, tuyên truyền để người lao động có ý thức tự bảo vệ sức khỏe, tổ chức thăm quan nghỉ mát Bên cạnh đó, người cần có ý thức tự bảo vệ q trình lao động sản xuất để giảm nguy mắc bệnh nghề nghiệp 2.2.3 Về chất lượng lao động:  May 10 coi trọng yếu tố người “Con người vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển doanh nghiệp” Để làm việc May 10 đặt công tác nghiên cứu cải tiến đào tạo lên hàng đầu, việc đào tạo nâng cao trình độ khơng trang bị cho người lao động kỹ nghề nghiệp mà cịn thể đầu tư lâu dài Doanh nghiệp  Trong năm gần tình hình kinh tế giới nhiều biến động làm ảnh hưởng nhiều đến doanh nghiệp sản xuất Việt nam có ngành dệt may chịu ảnh hưởng trực tiếp,nhiều doanh nghiệp bị phá sản nợ lương, trốn đóng bảo hiểm cho người lao động Tổng Công ty May 10 bị ảnh hưởng nhiều, tình trạng thiếu đơn hàng nhà máy, giá gia công giảm, loại chi phí tăng cao… đặc biệt vơ khó khăn năm 2020 ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 Đứng trước tình hình May 10 coi trọng yếu tố người “Con người vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển doanh nghiệp” Để làm việc May 10 đặt công tác nghiên cứu cải tiến đào tạo lên hàng đầu, việc đào tạo nâng cao trình độ khơng trang bị cho người lao động kỹ nghề nghiệp mà thể đầu tư lâu dài doanh nghiệp phù hợp với xu cạnh tranh phát triển bền vững tương lai Để đáp ứng nhu cầu mở rộng sản xuất Tổng công ty, May 10 liên tục trú trọng công tác cải tiến đặc biệt quan tâm đến tay nghề người lao 13 động Do vậy, hàng năm May 10 tổ chức nhiều thi tay nghề như: “thi thợ giỏi hàng ngang, thi nâng bậc, thi tổ sản xuất giỏi…” nhằm tìm thao tác đẹp nhanh để nhân rộng nhằm mang lại hiệu lao động sản xuất kinh doanh 2.3 Q trình phân cơng hiệp tác lao động Tổng Công ty May 10 2.3.1 Thực trạng phân công lao động Tổng Công ty May 10 Dựa vào đặc điểm sản xuất kinh doanh, cấu lao động, trang thiết bị… doanh nghiệp vận dụng hình thức phân cơng lao động sau: - Phân công lao động theo chức - Phân công lao động theo đối tượng - Phân công lao động theo bước công việc - Phân công lao động theo mức độ phức tạp công việc a Phân cơng lao động theo chức Đó tách riêng hoạt động lao động thành chức lao động xác định vào vị trí, vai trị chức lao động so với q trình sản xuất sản phẩm Phân cơng lao động theo chức tạo nên cấu lao động chung cho toàn nhiệm vụ phận chức thực mối liên hệ năng, tổ chức xử lý thông tin Đồng thời phụ thuộc vào chất lượng lao động thu hút bố trí phận chức Để hiểu rõ tình hình phân cơng lao động theo chức Tổng Công ty, xét bảng: Bảng 1: Cơ cấu lao động Tổng Công ty theo chức 2011 2012 2013 So sánh (%) 13/12 Chỉ tiêu Người Tỷ trọng Ngườ Tỷ trọng (%) i (%) Người Tỷ trọng (%) 12/11 104.49 Tổng cộng 8,300 100 8,900 100 9,300 100 107.2 104.9 102.3 LĐ trực tiếp 7,127 85.9 7,627 85.7 7,998 86 107.0 LĐ gián tiếp 1,173 14.1 1,273 14.3 1,302 14 108.5 (Nguồn: Phịng Tổ chức Hành – Tổng Công ty May10) Lao động Tổng Công ty phân làm hai loại theo chức năng: lao động trực tiếp sản xuất lao động gián tiếp Lao động gián tiếp chiếm tỷ lệ nhỏ so với lao động trực tiếp, biểu tốt lao động trực tiếp, chủ yếu công nhân đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp b Phân công lao động theo đối tượng Cán làm việc văn phòng: Các cán văn phòng phân cơng theo trình độ đào tạo Tổng giám đốc: Tốt nghiệp đại học kinh tế Quản đốc: Tốt nghiệp cao đẳng trung cấp may 14 Nhân viên lao động tiền lương: Tốt nghiệp đại học kinh tế theo chuyên ngành Nhân viên thống kê tác nghiệp: Tốt nghiệp đai học Có thể nói phân cơng lao động phù hợp với yêu cầu công việc Công nhân tham gia sản xuất: theo dây chuyền sản xuất để lựa chọn lao động bố trí lao động cho hợp lý Các công nhân lâu năm có kinh nghiệm tham gia lớp đào tao ngắn hạn sau phân cơng theo trình độ đào tạo hay tham gia lớp đào tạo nâng cao tay nghề Nói chung, phân cơng lao động theo công nghệ doanh nghiệp hợp lý, cơng nhân lành nghề bố trí phụ trách cơng việc quan trọng, khó dây chuyền công nghệ Tuy nhiên vấn đề chất lượng lao động cần quan tâm qua khâu tuyển chọn lao động vào công ty Nếu tuyển chọn lao động có trình độ, kỹ tay nghề tốt giảm bớt thời gian đào tạo, dễ dàng bố trí cơng việc phù hợp, khả thích ứng với cơng việc nhanh c Phân công lao động theo đối tượng Với đặc trưng quy trình sản xuất hàng may mặc dây chuyền cụm Mỗi cụm chuyên sâu số bước công việc Sự phân công lao động cụm, bước công việc rõ ràng Mỗi bước cơng việc có phân cơng lao động với trình độ tay nghề, kỹ phù hợp Sự phân công lao động tổ sản xuất tổ trưởng dựa kinh nghiệm thân, ước lượng để bố trí lao động dẫn đến tượng công nhân bậc thấp làm công việc bậc cao, dẫn đến căng thẳng, áp lực cho người lao động cuối khơng hồn thành nhiệm vụ Đối với công việc bán hàng, lễ tân, phân công lao động phân công dựa cấp, chưa trọng đến kinh nghiệm khả lao động dẫn đến tượng nhiều nhân viên chưa đảm nhiệm hết nhiệm vụ trách nhiệm d Phân cơng lao động theo mức độ phức tạp công việc Phân công lao động theo mức độ phức tạp công việc đảm bảo xác thích nghi người lao động Vì cơng ty sản xuất chủ yếu theo đơn đặt hàng nên mã hàng lại có quy trình cơng nghệ riêng, mức độ phức tạp công việc thay đổi Chính việc phân cơng cơng việc theo số lượng lao động phù hợp với cấp bậc cơng việc địi hỏi khó khăn 2.3.2 Thực trạng hiệp tác lao động Tổng Công ty May 10 2.3.2.1 Hiệp tác lao động mặt không gian a Hiệp tác lao động phân xưởng chun mơn hố Tổng Cơng ty có phân xưởng chun mơn hố: Phân xưởng cắt, phân xưởng may, phân xưởng là, phân xưởng gấp, đóng gói Trong đó: 15 - Phân xưởng cắt: dựa lệnh sản xuất nguyên vật liệu đưa vào giai đoạn đầu trình cắt tạo bán thành phẩm cắt Nếu khách hàng có yêu cầu thêu, in them số bán thành phẩm đem thêu, in - Phân xưởng may: nhận bán thành phẩm từ phân xưởng cắt chuyển sang tiếp tục gia cơng hồn chỉnh sản phẩm Kết thúc giai đoạn sản phẩm gần hồn chỉnh - Phân xưởng là: nhận sản phẩm từ phân xưởng may chuyển sang phẳng - Phân xưởng gấp, đóng gói: sản phẩm sau hồn thành gấp, đóng túi hộp theo yêu cầu khách hàng, sau thành phẩm nhập kho chờ giao cho khách hàng Các phân xưởng liên kết với tạo sản phẩm hoàn chỉnh b Hiệp tác lao động phận chun mơn hố phân xưởng Khơng có xưởng chun mơn hóa, phân xưởng phân chia công đoạn rõ ràng Dưới sơ đồ công việc phân xưởng gấp, đóng gói Sơ đồ 1: Các bước cơng việc cơng đoạn gấp, đóng gói sơ-mi Nhận ticket Đóng hộp sản phẩm Chuyển sản phẩm scan mẫu theo quy định xuống kho thành phẩm (Nguồn: Phịng Kỹ thuật – Tổng Cơng ty May10) c Hiệp tác lao động người lao động với tổ sản xuất Tổ sản xuất hình thức lao động tập thể phổ biến sản xuất, thể rõ nét hợp tác xí nghiệp Tổ trưởng bố trí lao động tổ cho cá nhân giúp đỡ nhau, tạo điều kiện tinh thần ý thức đồn kết thành tích chung tổ Các cá nhân tổ cụm thực đổi bán suất cho Người có tay nghề cao hướng dẫn cho người có tay nghề thấp khơng hồn thành cơng việc Tuy nhiên, việc tạo điều kiện kèm cặp cơng nhân cịn hạn chế Người tổ trưởng trách nhiệm cần phải đơn đốc cơng nhân tổ theo kịp tiến độ chung nên tập trung vào cơng nhân có suất cao cịn bố trí cơng nhân có suất vào công việc đơn giản nhặt tháo gỡ hàng lỗi, nên dễ gây chán nản, hụt hẫng khơng may, khơng rèn luyện tay nghề 2.3.2.2 Hiệp tác mặt thời gian Trong doanh nghiệp, hiệp tác mặt thời gian xem phối hợp cách nhịp nhàng phân xưởng, phòng ban, phận phục vụ sản xuất cá nhân đơn vị, để bảo đảm tiến độ sản xuất, kế hoạch dự kiến doanh nghiệp Sự hiệp tác thể đầy đủ 16 kế hoạch tiến độ sản xuất phận, phân xưởng toàn doanh nghiệp Và May 10 doanh nghiệp ln hồn thành hẹn số lượng chất lượng đơn hàng Tuy nhiên, với tháng cao điểm, nhiều đơn hàng, công nhân phải thường xuyên tăng ca, trung bình ngày tiếng Như vậy, thời gian tăng ca Tổng Công ty nhiều Đây điều mà người lao động phàn nàn, đặc biệt người có gia đình ni nhỏ Do vây, Tổng Công ty cần phải xem xét, có biện pháp thay đổi chế độ làm việc để đảm bảo sức khoẻ cho người lao động, tạo điều kiện tốt để người lao động chăm lo cho gia đình mà tận dụng thời gian sử dụng máy móc 2.4 Việc xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi * Thời gian làm việc Quy định thời gian làm việc Tổng công ty quy định theo Điều 104, Điều 105, Điều 106, Điều 107 – Bộ luật Lao động 2012 (Nguồn: http://garco10.com.vn/cau-hoi-thuong-gap/thoi-gio-lam-viec-duoc- quy-dinh-nhu-the-nao-20160920160015516.htm) Tuy nhiên mơi trường ngành may môi trường coi độc hại người lao động, nhiều ý kiến thời gian làm việc tuổi nghỉ hưu công nhân ngành may Tham gia ý kiến vào Dự thảo Bộ luật Lao động (sửa đổi), ông Thân Đức Việt, Tổng giám đốc Tổng công ty May 10 cho rằng, điều chỉnh tăng tuổi nghỉ hưu cần có lộ trình thời gian Đồng thời quy định cụ thể theo nhóm, có nhóm nghỉ hưu tuổi thấp tuổi nghỉ hưu chung tuổi, công nhân may thường bị suy giảm khả lao động tính chất cơng việc đặc biệt nặng nhọc, độc hại Nghỉ hưu sớm năm người lao động phải hưởng chế độ bảo hiểm xã hội mức cao Bên cạnh đó, lao động có chun mơn, kỹ thuật cao cần kéo dài tuổi nghỉ hưu Đặc thù ngành may làm việc theo mùa vụ, năm có 6-8 tháng nhiều việc, cịn lại tháng việc, nên muốn làm nhiều khơng có việc "Vì thế, người lao động đồng ý cần bảo đảm số làm thêm người lao động không 12 giờ/ngày Tổng làm việc tuần giữ nguyên mức không 48 đợi kinh tế đất nước tốt tính đến việc giảm làm việc tuần xuống 44 tiếng", ơng Việt nói Về thời làm thêm, May 10 kiến nghị tăng trần tối đa thỏa thuận làm thêm năm từ 300giờ/năm thêm 100 lên 400 giờ/năm; tăng trần tối đa thỏa thuận làm thêm tháng từ 30 giờ/tháng lên 40 giờ/tháng bỏ quy định trần số làm thêm tháng quy định cụ thể trường hợp thỏa thuận làm thêm đến 400 giờ/năm 17 Liên quan tiền lương làm thêm giờ, Tổng Công ty May 10 kiến nghị giữ nguyên quy định tiền lương làm thêm Làm thêm ngày thường hưởng 150% lương, làm thêm ngày thứ bảy, chủ nhật hưởng 200% lương làm thêm ngày lễ, tết hưởng 300% lương, ngày nghỉ có hưởng lương “Mức quy định coi hài hòa cho doanh nghiệp người lao động Quy định cao làm giảm khả cạnh tranh chi phí lao động Việt Nam so với quốc gia khu vực gây bất lợi cho doanh nghiệp nội” – ông Thân Đức Việt chia sẻ (Nguồn: Cổng TTĐT Bộ Lao động – Thương binh Xã hội) *Thời gian nghỉ ngơi (Theo Điều 108, Điều 109, Điều 110, Điều 111, Điều 112, Điều 113 Điều 114 – Bộ Luật Lao động 2012) (Nguồn: http://garco10.com.vn/cau-hoi-thuong-gap/thoi-gio-nghi-ngoi- 20160920160118707.htm) Nội quy thời gian nghỉ Tổng công ty đảm bảo theo quy định pháp luật, thực kết hợp tốt với hoạt động an tồn vệ sinh lao động tăng sức khỏe tinh thần công nhân may đảm bảo Tuy nhiên, thực tế, thời gian nghỉ làm việc nêu thực vào thời gian khơng có q nhiều cơng việc Thời gian bắt đầu ca làm việc Tổng Công ty từ 7giờ30 phút đến 16giờ30 phút Tuy nhiên với thời gian vây không đảm bảo tiến độ giao hàng nên thời gian làm việc thường tới 18h30 phút chí có ngày làm việc đến 21 Sở dĩ người lao động thường phải làm thêm kế hoạch sản xuất Tổng Công ty lớn, lúc Tổng Công ty phải sản xuất nhiều đơn hàng mà tiến độ giao hàng khơng thể chậm Tổng Cơng ty ln phải cố gắng để đạt tiêu doanh thu suất mà Tổng Cơng ty đề Bình qn ngày công nhân làm thêm đồng hồ ngày, chí tăng ca vào ngày chủ nhật Đồ thị thể thay đổi khả làm việc 18 ... nâng cao hiệu tâm lý tác động đến người lao động Đối tượng nghiên cứu Bài thảo luận thực nghiên cứu sở tâm lý trình tổ chức lao động Công ty May 10 Mục tiêu nghiên cứu Bài nghiên cứu thực nhằm... gây cảm giác nhàm chán Cơ sở tâm lí tổ chức q trình lao động Cơng ty May 10 2.1 Giới thiệu Công ty May 10: 2.1.1 Thông tin chung  Tên công ty: Tổng Công ty May 10 – Công ty cổ phẩn  Tên giao... 1.2.3 Tâm lý màu sắc, âm nhạc lao động? ??………………………7 Phần 2 :Cơ sở tâm lí tổ chức q trình lao động Công ty May 10.8 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp May 10…………………………………… 2.1.1 Thông tin chung Cơng ty May